"Η WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες Α.Ε.Β.Ε. ανακοινώνει ότι από 25 Ιουνίου 2014, η χρέωση για κλήσεις από κινητό και σταθερό WIND προς 13800 που ήταν δωρεάν, αυξάνεται σε 0,25€ ανά κλήση, ανεξάρτητα από τη διάρκεια της κλήσης. "
Εδώ παίρνουμε τηλέφωνο για προβλήματα που προκύπτουν από τη WIND, τὠρα θα μας χρεώνει κιόλας...
Εμφάνιση 1-6 από 6
Θέμα: Χρέωση του 13800
-
12-06-14, 18:11 Χρέωση του 13800 #1
-
12-06-14, 19:44 Απάντηση: Χρέωση του 13800 #2
Η χρέωση θα γίνεται μόνο γι' αυτούς που έχουν σκέτο ίντερνετ? Δηλαδή οι δικοί μου που έχουν WIND Double Play με Απεριόριστα Σταθερά θα χρεώνονται το 13800???
-
12-06-14, 21:43 Re: Χρέωση του 13800 #3
Χμμ, αν δεν έχουν αφήσει εναλλακτικό τηλέφωνο επικοινωνίας όπου καλείς από τηλέφωνο (του ιδίου παρόχου) δωρεάν τότε είναι παράνομο να ειναι χρεώσιμο το νούμερο στην εξυπηρ. πελατών βασει της εεττ.
Δεν το έχω εύκαιρο. Θα το βρω να βάλω και το pdf.
Λοιπόν, επειδή έκανα λάθος,
αν αφορά πωλήσεις τότε δεν επιτρέπεται η χρέωση στην αναμονή (νόμιζα ότι δεν επιτρέπεται γενικώς).
αν αφορά τεχνικό τμήμα, υποχρεούται να είναι χωρίς χρεώση (εκτός αν υπάρχει εναλλακτικό νούμερο)
Περισσότερα εδώ
(υπάρχει περίπτωση βέβαια να εννοεί οτι θα σε χρεώνει αν προσπεράσεις το ivr και μιλήσεις με υπάλληλο. Αν για την εξυπηρέτηση μέσω του ivr -και μόνο- δεν υπάρξει χρέωση αλλά υπάρξει αν μιλήσεις με υπάλληλο, τότε είναι καθόλα νόμιμοι)Τελευταία επεξεργασία από το μέλος FuS : 12-06-14 στις 22:25.
-
13-06-14, 10:14 Απάντηση: Χρέωση του 13800 #4
Τηλέφωνο για τεχνική εξυπηρέτηση υπάρχει (1212) και είναι δωρεάν γιατί είναι υποχρεωμένοι να έχουν δωρεάν γραμμή τεχνικής υποστήριξης. Επίσης το λογικό είναι να χρεώσουν την σύνδεση με εκπρόσωπο και όχι τις άλλες υπηρεσίες όπως πληροφορίες λογαριασμού κλπ που έχει το 13800. Θεωρώ προφανές ότι θα υπάρχει μήνυμα χωρίς χρέωση πριν την σύνδεση που θα ενημερώνει για την τιμολόγηση. Μένει να δούμε τι ακριβώς θα γίνει στην πράξη.
-
13-06-14, 17:27 Απάντηση: Χρέωση του 13800 #5
Αν χρεώνει ΚΑΙ την τεχνική υποστήριξη είναι απαράδεκτο.
-
14-06-14, 00:05 Απάντηση: Χρέωση του 13800 #6
εγώ θεωρώ ότι θα είναι όπως και το 1260 (στο κινητό), όπου αρχικά ήταν δωρεάν. μόλις τηλεφωνείς αμέσως σε ενημερώνει ότι χρεώνεσαι με 0.25. πιστεύω ότι έτσι θα είναι στο 13800, δλδ θα σε χρεώνει αμέσως και δε περιμένει να δει τι επιλογή θα πατήσεις.
Παρόμοια Θέματα
-
VOIPYO: VOIP provider με χρεωση 0,006 € το λεπτό σε κινητά!
Από kbitsik στο φόρουμ Skype, Betamax, Sip ProvidersΜηνύματα: 224Τελευταίο Μήνυμα: 26-04-16, 12:26 -
Χρέωση Forthnet (επίσκεψη τεχνικού) - Απαράδεκτη Συμπεριφορά
Από DoSMaN στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 24Τελευταίο Μήνυμα: 19-06-14, 08:47 -
Ανεξήγητη χρέωση υπολοίπου από WIND F2GO.
Από dzness στο φόρουμ Σταθερή & Κινητή ΤηλεφωνίαΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 12-10-13, 23:12 -
Προβλημα με χρεωση του 3play με δωρεαν υπηρεσιες
Από SavFil στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 18-09-13, 19:05 -
Forthnet: Κλήσεις από σταθερό σε κινητό με αστική χρέωση
Από NeK στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 182Τελευταίο Μήνυμα: 04-07-13, 13:30
Bookmarks