Μετακόμιση γραμμής και ανανέωση συμβολαίου χωρίς ενημέρωση

[kostakiss]

Καλησπέρα σε όλους. Είχα μια γραμμή στην Κομοτηνή προπληρωμένη μόνο για ίντερνετ και επειδη ξενοικιασα την μετεφερα Θεσσαλονικη. Ρωτησα και τηλεφωνικα και οι τιμες που μου ειπαν ηταν 49-75. Οταν πηγα λοιπον να κανω την μετακομιση μου ειπαν οτι η τιμη ειναι στα 50€.
Να σημειωσω οτι η γραμμη ητανς το ονομα της γιαγιας μου, εκανα την αιτηση για μετακομιση και μετα απο καποιες βδομαδες που ενεργοποιηθηκε η υπηρεσια μου ηρθε λογαριασμος 132€. Πηγα στα καταστηματα και με ενημερωσαν οτι γινεται αυτοματα ανανεωση συμβολαιου αν γινει μετακομιση γραμμης σε αλλη πολη.
Εγω γι αυτο δεν ενημερωθηκα ποτε και στη τελικη δεν το θελω γιατι σεπτεμβριο θα μπω στρατο.
Ισως να χω υπογραψει(εγω , οχι η γιαγια μου) , αλλα δεν ενημερωθηκα ποτε.
Μιλησα και τηλεφωνικα και δεν μπορουν να με εξυπηρετησουν, και ολα αυτα για κατι ΠΡΟπληρωμενο...
Τι ενεργειες μπορω και εχω δικαιωμα να κανω;
Ευχαριστω για τον χρονο σας!

[vanels]

Καλημερα,γιατι δεν κανεις καταγγελια στην ΕΕΤΤ,και υπαρχει και η υπηρεσια του καταναλωτη!
Λογικα πρεπει να σε βοηθησουν.

[grepol]

Να προσέξεις εαν γράφει κάπου στην αίτηση για ανανέωση .Εαν έχεις υπογράψει τότε σημαίνει ότι το έχεις αποδεχτεί και δεν μπορείς να κάνεις κάτι