Ταχυδρομικές υπηρεσίες

**famous-walker** · 17-12-21, 17:46

Καντους και καμία καταγγελία, μην τους αφήνεις.

**DVDLover75** · 17-12-21, 17:53

Αρχικό μήνυμα από famous-walker

Καντους και καμία καταγγελία, μην τους αφήνεις.

Και να τους κάνω τι θα γίνει; Το πολύ πολύ να με πάρουν τηλέφωνο να μου ζητούν συγνώμη και να μου δώσουν πάλι καμιά αποστολή δώρο... Λες και θα ιδρώσει το αυτί τους...

**famous-walker** · 17-12-21, 17:55

Αρχικό μήνυμα από DVDLover75

Και να τους κάνω τι θα γίνει; Το πολύ πολύ να με πάρουν τηλέφωνο να μου ζητούν συγνώμη και να μου δώσουν πάλι καμιά αποστολή δώρο... Λες και θα ιδρώσει το αυτί τους...

Αν μαζευτούν πολλές ίσως κάτι γίνει. Και είναι και υποχρεωμένοι να σου απαντήσουν. Σίγουρα δεν θα γίνει ποτέ τίποτα αν δεν κάνει κανένας καταγγελία.

**DVDLover75** · 17-12-21, 17:57

Αρχικό μήνυμα από famous-walker

Αν μαζευτούν πολλές ίσως κάτι γίνει. Και είναι και υποχρεωμένοι να σου απαντήσουν. Σίγουρα δεν θα γίνει ποτέ τίποτα αν δεν κάνει κανένας καταγγελία.

Το θέμα είναι ότι σχεδόν κανείς δεν κάνει τίποτα και αυτός ο Τσουμάνης (ο ιδιοκτήτης του καταστήματος) και η ACS γενικότερα δεν κάνουν τίποτα για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες...

Δεν γίνεται κάθε φορά που πρέπει να παραλάβεις κάτι από την ACS, να πρέπει να έχεις και ένα κουτί βαριά ηρεμιστικά δίπλα, για να μην φτάσει η πίεση στο 20...

**Sovjohn** · 19-12-21, 15:12

Σίγουρα δεν ιδρώνει το αυτί τους από κράξιμο. Τα γραπτά μένουν.

Αν στείλεις π.χ. 2-3-5 έγγραφα παράπονα και στο τέλος ένα συγκεντρωτικό που θα πάει και στο ρυθμιστή (ΕΕΤΤ), θα τους πονέσει παραπάνω.

Θα μου πεις, γιατί να μπεις στη διαδικασία?

Ναι. Για εκδίκηση, αν θέλεις. Αλλιώς θα συνεχίσουν να είναι for the festivals

**stratus** · 19-12-21, 15:47

Παντως εγω που ενημερωσα το αμαζον,χθες μου εστειλαν email οτι λυπουνται πολυ για την "παρεξηγηση"

**gcf** · 19-12-21, 16:07

Εγώ έχω αγανακτήσει με τα Elta Courier Βριλλησίων, έχουν ένα δέμα μου 6 εργάσιμες και το κοιτάνε, όπως κοιτάνε και τα τηλέφωνα να χτυπάνε.

**Manolis_karas** · 19-12-21, 20:17

Για τις ιδιωτικές εταιρείες έχω σχηματίσει τη γνώμη ότι η εξυπηρέτησης εξαρτάται αποκλειστικά από τον τοπικό αντιπρόσωπο.

**famous-walker** · 19-12-21, 21:05

Ίσως καλό είναι να ξέρουν και οι πωλητές τι γίνεται. Αν λαμβάνουν συνέχεια παράπονα από πελάτες συγκεκριμένων περιοχών μπορεί και οι ίδιοι να στέλνουν με άλλη εταιρία ή να κάνουν και αυτοί τα παράπονα τους στα κεντρικά.

**DVDLover75** · 19-12-21, 23:18

Αρχικό μήνυμα από famous-walker

Ίσως καλό είναι να ξέρουν και οι πωλητές τι γίνεται. Αν λαμβάνουν συνέχεια παράπονα από πελάτες συγκεκριμένων περιοχών μπορεί και οι ίδιοι να στέλνουν με άλλη εταιρία ή να κάνουν και αυτοί τα παράπονα τους στα κεντρικά.

Επειδή έχω στείλει ουκ ολίγες καταγγελίες στην ΕΕΤΤ για την ACS (αφού 9 φορές στις 10 έχω πρόβλημα με αυτό το Λάρισα 1 και τον "Τσουνάμι" του) και κάτι ουσιώδες δεν έχω δει πλέον αυτό κάνω. Μιλάω με το κατάστημα και κάνω σε αυτούς παράπονα. Μάλιστα σε κάποιον γνωστό πολυκατάστημα με πορτοκαλί λογότυπο, επειδή μου είχαν πει ότι δεν μπορούν να τα στείλουν με άλλη πλην της κόκκινης σαΐτας , τους είχα πει ότι δεν αγοράζω τίποτα ξανά από αυτούς και τους είχα ζητήσει μάλιστα να διαγραφεί κιόλας ο λογαριασμός μου.

Ίσως αν το κάναμε όλοι αυτό, τότε κάτι μπορεί να γινόταν...

**XPHSTOS29** · 19-12-21, 23:35

Επειδή ήμουν και εγώ ένας από αυτούς στο δρόμο, και ξέρω καλά τα προβλήματα, σας λέω ότι δεν είναι τόσο απλά τα πράγματα.
Κάποιοι άνθρωποι κάνουν υπεράνθρωπες προσπάθειες για να σας εξυπηρετήσουν, αλλά δεν αρκεί αυτό... Και εσείς σαν πελάτες/παραλήπτες έχετε δίκιο αλλά και οι άνθρωποι που προσπαθούν να σας εξυπηρετήσουν πάνω από τις δυνάμεις τους και με περιορισμένους (δυστυχώς) πόρους, έχουν όρια αντοχής (και ελαστικότατο ωράριο) .

**jap** · 20-12-21, 08:43

Δεν νομίζω να είπε κανείς ότι φταίνε οι άνθρωποι στον δρόμο. Δεν φταίει ο οδηγός αν το συγκεκριμένο κατάστημα είναι ανοργάνωτο και ρίχνει συνεχώς συγκεκριμένες λιγότερο εύκολες περιοχές. Ούτε αν στο ωράριό του μπορεί σε λογικά πλαίσια να μοιράσει 100 δέματα, όντως καταβάλλει υπεράνθρωπες προσπάθεις και μοιράζει 150 αλλά τον έχουν χρεώσει 200. Συνήθως φταίει ο franchisee που είναι τσίπης και δεν θέλει να έχει χ άτομα παραπάνω, που δεν εκπαιδεύει σωστά το προσωπικό, που τους βάζει να δουλεύουν περισσότερες ώρες χωρίς να αμοίβονται αντίστοιχα. Και σε κάποιες περιπτώσεις φταίει και η ίδια η εταιρεία (λέγε με ΕΛΤΑ courier) που βάζει στους franchisees ανεπίτευκτους στόχους και τους πληρώνει ψίχουλα κι αυτοί κάνουν ό,τι μπορεί ο καθένας, με δεδομένη και την ανοργανωσιά όλης της εταιρείας - το 15θήμερο κλείσιμο πέρσι κάτι λέει.

@DVDLover75: Όσο και να χτυπιέσαι το you δεν θα στείλει με άλλη εταιρεία από την ACS, ανήκουν στον ίδιο όμιλο. Και όσο κάνεις καταγγελίες τόσο δεν θα ιδρώνει το αυτί τους και θα έχουν το όνομά σου σε μαύρη λίστα, γιατί εκτός από προφανώς άχρηστοι είναι και κακεντρεχείς. Ίσως να λέω βλακείες αλλά βάλε μια φορά να παραδοθεί κάτι σε κάποιον γείτονα να διαπιστώσεις μόνος σου.

**DVDLover75** · 20-12-21, 10:08

Αρχικό μήνυμα από jap

Δεν νομίζω να είπε κανείς ότι φταίνε οι άνθρωποι στον δρόμο. Δεν φταίει ο οδηγός αν το συγκεκριμένο κατάστημα είναι ανοργάνωτο και ρίχνει συνεχώς συγκεκριμένες λιγότερο εύκολες περιοχές. Ούτε αν στο ωράριό του μπορεί σε λογικά πλαίσια να μοιράσει 100 δέματα, όντως καταβάλλει υπεράνθρωπες προσπάθεις και μοιράζει 150 αλλά τον έχουν χρεώσει 200. Συνήθως φταίει ο franchisee που είναι τσίπης και δεν θέλει να έχει χ άτομα παραπάνω, που δεν εκπαιδεύει σωστά το προσωπικό, που τους βάζει να δουλεύουν περισσότερες ώρες χωρίς να αμοίβονται αντίστοιχα. Και σε κάποιες περιπτώσεις φταίει και η ίδια η εταιρεία (λέγε με ΕΛΤΑ courier) που βάζει στους franchisees ανεπίτευκτους στόχους και τους πληρώνει ψίχουλα κι αυτοί κάνουν ό,τι μπορεί ο καθένας, με δεδομένη και την ανοργανωσιά όλης της εταιρείας - το 15θήμερο κλείσιμο πέρσι κάτι λέει.

Ακριβώς... Δεν θα βάζουμε με τους διανομείς... Με τα καταστήματα και τους υπεύθυνους τα βάζουμε. Ειδικά για τον "Τσουνάμι" είμαι κατά 99,9999% σίγουρος ότι είναι αρχιτσίπης...

Αρχικό μήνυμα από jap

@DVDLover75: Όσο και να χτυπιέσαι το you δεν θα στείλει με άλλη εταιρεία από την ACS, ανήκουν στον ίδιο όμιλο. Και όσο κάνεις καταγγελίες τόσο δεν θα ιδρώνει το αυτί τους και θα έχουν το όνομά σου σε μαύρη λίστα, γιατί εκτός από προφανώς άχρηστοι είναι και κακεντρεχείς. Ίσως να λέω βλακείες αλλά βάλε μια φορά να παραδοθεί κάτι σε κάποιον γείτονα να διαπιστώσεις μόνος σου.

Αναφέρομαι στα Public. Δεν αναφέρομαι στο YOU που έτσι και αλλιώς δεν έχει τύχει να αγοράσω κάτι από εκεί. Ειδικά τώρα που έμαθα ότι ανήκουν στον ίδιο όμιλο, θα το αποφεύγω όπως ο διάολος το λιβάνι

(όπως κάνω και με τα Public πλέον)...

**jap** · 20-12-21, 11:31

Καλά, αν μιλάς για public έχω άλλους 10 λόγους να μην ξαναπαραγγείλεις από εκεί, αλλά είναι offtopic

**DVDLover75** · 20-12-21, 12:41

Αρχικό μήνυμα από jap

Καλά, αν μιλάς για public έχω άλλους 10 λόγους να μην ξαναπαραγγείλεις από εκεί, αλλά είναι offtopic

Και λίγους λες... Άλλωστε από εκεί αγόραζα αποκλειστικά αυθεντικά DVD για την συλλογή μου, αλλά πλέον αγοράζω από άλλα καταστήματα οπότε...

Αλλά ας μην συνεχίσουμε με off topic κουβέντες

Θέμα: Ταχυδρομικές υπηρεσίες

Παρόμοια Θέματα

Ενιαίος τρόπος πρόσβασης σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες (STORK 2.0) με ηλεκτρονική ταυτοποίηση

Διαβούλευση για τροποποίηση του Κ.Γ.Α. σχετικά με τις υπηρεσίες διεθνούς περιαγωγής από Εναλλακτικό Πάροχο Περιαγωγής

Το Ευρωκοινοβούλιο ψηφίζει νέους κανόνες που διευκολύνουν την πρόσβαση σε μουσικές υπηρεσίες streaming πανευρωπαϊκά

Ευρωπαϊκή Επιτροπή: πράσινο φως στις αεροπορικές εταιρείες για 3G και 4G ευρυζωνικές υπηρεσίες σε αεροσκάφη

Προβλημα με χρεωση του 3play με δωρεαν υπηρεσιες

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές