Μεταφορά σε ΟΤΕ για κλάματα η νέα σύνδεση

[xtrmsnpr]

Καλησπέρα φίλοι.
Μετά από 3 βδομάδες που είχα κάνει αίτηση για μεταφορά από wind σε ΟΤΕ,ολοκληρώθηκε χτες με μερική επιτυχία .OTENET OnDSL HOME S6 ΑΟΡΙΣΤΟΥ (τί σημαίνει S6 ? )
Σε άλλο πρόσφατο θέμα που είχα κάνει για προβλήματα που αντιμετώπιζα,είχα αναφέρει και την τότε ταχύτητα μου..

Στο θέμα μας όμως,αφού μεταφέρθηκα σε ΟΤΕ για καλύτερες υπηρεσίες και γραμμή,βλέπω ακριβώς το αντίστροφο και αντίθετο!
Βλέπω μια γραμμή που από τα 10.8mb να έχει πέσει στα 6.8mb και βλέπω και ένα τηλεφωνικό κέντρο που αρνείται να εξυπηρετήσει!
Και το είδα και στο download speed μου μέσα από το steam,ότι από 1.1mb/s που κατέβαζα,πλέον είναι στα 726kb/s..

Μίλησα πριν λίγο με το παλικάρι στην εξυπηρέτηση πελατών,και αφού του είπα περίπου 5 φορές ότι με άλλον πάροχο(wind) ήμουν κλειδωμένος 2 χρόνια στα 14-10mb( με τα 10 και κάτι να είναι σταθερά πάνω από χρόνο ) και να επιμένει ότι η γραμμή κλειδώνει στα 6.5 και ήδη έχω και πιο πάνω.Πήγε να πετάξει το θέμα στην καλωδίωση και του είπα,ότι πριν 3 βδομάδες τα αλλάξαμε όλα τα καλώδια και είναι νέες γραμμές,πόσο μάλλον για τους τεχνικούς που είχανε έρθει και είχανε μετρήσει ότι είμαι στα 10mb σταθερά και ωραιά μετά την αλλάγη στο δίκτυο της γραμμής που κάνανε,το ξανασκέφτηκε κάπως.

Και να του λέω να το δώσουμε για βλάβη και να μασάει,και να μου λέει δικαιολογίες,ίσως επειδή είναι περίοδος 15αυγουστου ξέρω γω..Το θέμα είναι ότι τον έπεισα να το δηλώσει σαν βλάβη,λέγοντας του ότι ήρθα στον οτε για καλύτερες υπηρεσίες και όχι για να υποβαθμιστώ,αλλά όπως μου είπε δεν ανέφερε ότι του δήλωσα ότι σε άλλον πάροχο είχα πιο γρήγορη γραμμή.......!
Μου είπε ότι θα μου έρθει SMS με την εξέλιξη της βλάβης μέσα στις επόμενες μέρες,και ότι μάλλον αυτός πιστεύει ότι θα με συνδέσουν σε προφίλ των 12mb και θα συγχρονίσω πιο πάνω.


Σημειώσεις,

• Είμαι μέσα στην πόλη της Μυτιλήνης κάτω από χιλιόμετρο από το κέντρο(dslam) του ΟΤΕ
  
• 
  
• 
  
• 
  
• με παραξενεύει ότι με δείχνει Θεσσαλονίκη και το πόσο χαμηλά είναι πάνω στον ΟΤΕ οι μετρήσεις
  
• Ο εξοπλισμός του ΟΤΕ δεν έχει έρθει,μου είναι και άχρηστος βέβαια,μιας και έχω το δικό μου modem.
  
• Δεν αλλάχτηκε καμία ρύθμιση πάνω στο router (netgear DGN 2200) παρά μόνο έβαλα το username και το pass.Αν και ρώτησα τον άνθρωπο μου είπε ότι δεν χρειάζεται άλλη ρύθμιση.

C:\Users\>tracert www.adslgr.com

Tracing route to www.adslgr.com [46.165.204.240]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 31 ms 31 ms 31 ms 80.106.108.52
3 31 ms 31 ms 31 ms 79.128.244.93
4 31 ms 31 ms 31 ms lari-gsra-lari7609b-1.backbone.otenet.net [79.12
8.231.9]
5 42 ms 39 ms 38 ms athe-crsa-lari-gsra-1.backbone.otenet.net [79.12
8.224.201]
6 37 ms 39 ms 39 ms ten0-15-0-0-crs02.ath.OTEGlobe.net [62.75.3.93]

7 77 ms 77 ms 77 ms 62.75.4.150
8 89 ms 87 ms 88 ms decix.jun.tc2.leaseweb.net [80.81.193.246]
9 92 ms 90 ms 89 ms te0-1-0-3.crs.evo.leaseweb.net [62.212.80.3]
10 83 ms 84 ms 84 ms xe-2-3-0.peering-inx.fra.leaseweb.net [46.165.25
5.108]
11 83 ms 84 ms 84 ms te3-1.core-2.fra.leaseweb.net [46.165.255.97]
12 84 ms 84 ms 85 ms te3-3.sr4.dtb.leaseweb.net [46.165.255.143]
13 84 ms 84 ms 84 ms amber.keennotion.gr [46.165.204.240]

Trace complete.

C:\Users\>ping www.adslgr.com

Pinging www.adslgr.com [46.165.204.240] with 32 bytes of data:
Reply from 46.165.204.240: bytes=32 time=84ms TTL=54
Reply from 46.165.204.240: bytes=32 time=83ms TTL=54
Reply from 46.165.204.240: bytes=32 time=83ms TTL=54
Reply from 46.165.204.240: bytes=32 time=84ms TTL=54

Ping statistics for 46.165.204.240:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 83ms, Maximum = 84ms, Average = 83ms

Δύο είναι οι ερωτήσεις που έχω,
1ον)επιμένω στην βλάβη πάνω με καθημερινά τηλεφωνήματα ή περιμένω;
2ον),μπορώ να ''καταγγείλω'' την σύμβαση και να γυρίσω στον προηγούμενο μου πάροχο πριν περάσουν 15 μέρες{δεν έφυγα για καλό για να βρω χειρότερα};
----
τραγικό να παλεύουμε για 10mb.......

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

(στο profile μου εδώ μέσα, ενημέρωσα τα στοιχεία μου SNR για να πάρετε μια ιδέα της γραμμής μου,μόνο την ταχύτητα άφησα ίδια όπως ήταν)

[jkoukos]

Ζήτα καταρχήν να σου κατεβάσουν το SNR στο 9, που είχες στην Wind και θα κερδίσεις σε ταχύτητα.
Αν και πάλι έχεις μεγάλη διαφορά, αναφέρεις πρόβλημα χαμηλής ταχύτητας.

[xtrmsnpr]

Ζήτα καταρχήν να σου κατεβάσουν το SNR στο 9, που είχες στην Wind και θα κερδίσεις σε ταχύτητα.
Αν και πάλι έχεις μεγάλη διαφορά, αναφέρεις πρόβλημα χαμηλής ταχύτητας.

να ξαναπάρω τηλέφωνο τώρα και να πω να το βάλουν στα 9;(εννοώ γίνεται αυτό τώρα που το έχω δηλώσει σαν βλάβη ήδη ; ) .Θα είμαι σταθερός;

Δεν ξέρω αν βοηθάει:
Multiplexing Method: LLC based
dsl mode: ADSL 2+
8/35

[jkoukos]

Τα στοιχεία που είχες στην Wind συμφωνούν με του ΟΤΕ, με μόνη διαφορά το SNR που εκεί ήταν 9 και τώρα 11.
Ναι, ζήτα να στο βάλουν 9 και βλέπεις στην πορεία τα υπόλοιπα.

[xtrmsnpr]

Τα στοιχεία που είχες στην Wind συμφωνούν με του ΟΤΕ, με μόνη διαφορά το SNR που εκεί ήταν 9 και τώρα 11.
Ναι, ζήτα να στο βάλουν 9 και βλέπεις στην πορεία τα υπόλοιπα.

ΟΚ! Ευχαριστώ για την συμβουλή,αναμένω τα αποτελέσματα...Μετά τί γίνεται αν συνεχίσει;
Μόλις πήρα και το ζήτησα αυτό.Μίλησα με άλλον εκπρόσωπο τώρα,και μου είπε ότι ο προηγούμενος είχε ζητήσει αλλαγή προφίλ από 4 και snr 11,δεν κατάλαβα και πολύ επειδή το είπε γρήγορα,αλλά αυτό συγκράτησα..
Τώρα μου είπε ότι το συμπλήρωσε μαζί με την αλλαγή προφιλ,να αλλαχτεί και το SNR σε 9,συν να επικοινωνήσει ο τεχνικός μαζί μου..Τώρα πότε,δεν μου είπε..

οπότε επιμένουμε στην επίλυση της βλάβης από το να καταγγείλω την σύμβαση;

- - - Updated - - -

Το SNR κατέβηκε στο 9.1 ..και χάλασε το upload..ενώ κέρδισα λίγο download :@
Με αισθητή πλέον την καθυστέρηση στην πλοήγηση!
DownStream Connection Speed 7542 kbps
UpStream Connection Speed 509 kbps

[superalex405]

Έχει πέσει το upload επειδή το snr margin (Noise margin στο menu του ρούτερ) έχει ανέβει στα 25.3. Μάλλον καλωδιακό πρόβλημα όχι δικό σου(αφού αναφέρεις ότι έχεις ελέγξει καλωδίωση). Βλέπω πολλά crc errors που και αυτά υποδυκνύουν πρόβλημα καλωδίωσης. Σου συνιστώ να ζητήσεις αλλαγή ζεύγους.

[babis3g]

εχεις πολλες μπριζες στο σπιτι?Αν εχεις δοκιμασε το μοντεμ μονο (χωρις τηλεφωνο) να το συνδεσεις στην πρωτη (αυτην που ερχεται απο εξω - δες σε ποια μπριζα μπαινει το εξωτερικο καλωδιο οτε)

τι μοντεμ εχεις? μπορεις να δοκιμασεισ και κανα αλλο?

[xtrmsnpr]

εχεις πολλες μπριζες στο σπιτι?Αν εχεις δοκιμασε το μοντεμ μονο (χωρις τηλεφωνο) να το συνδεσεις στην πρωτη (αυτην που ερχεται απο εξω - δες σε ποια μπριζα μπαινει το εξωτερικο καλωδιο οτε)

τι μοντεμ εχεις? μπορεις να δοκιμασεισ και κανα αλλο?

όπως είχα πει,και στην αρχή δεν έπαιζε τέτοιο θέμα,μιας ήταν σφάλμα βδομάδων και επιλυμένο(νέα γραμμή-καλωδίωση),και το παλικάρι στο τηλέφωνο ξεκίνησε να μου το πει αυτό,και τον έκοψα και αρνήθηκα να το κάνω.
Το netgear dgn 2200(απογοήτευση) όπως φαίνεται και στο προφιλ.
Άσε δοκίμαζα άλλα 2 που έχω και έβλεπα την γραμμή κολλημένη στα 6-7 και τρόμαζα..

Έχει πέσει το upload επειδή το snr margin (Noise margin στο menu του ρούτερ) έχει ανέβει στα 25.3. Μάλλον καλωδιακό πρόβλημα όχι δικό σου(αφού αναφέρεις ότι έχεις ελέγξει καλωδίωση). Βλέπω πολλά crc errors που και αυτά υποδυκνύουν πρόβλημα καλωδίωσης. Σου συνιστώ να ζητήσεις αλλαγή ζεύγους.

Ναι ήρθε ο τεχνικός,πριν λίγο έφυγε το παιδί,και το έφτιαξε!Στο κουτί που μπαίνει στο σπίτι μετρούσε 10 ~9.8 και στην πρίζα εδώ που χω το μόντεμ,και σκέτο το μόντεμ απευθείας πάνω.Και βλέπαμε από το interface 6..
Μέχρι που πήγε στο καφάο ο άνθρωπος και μου άλλαξε καλωδίωση και έτοιμη πάλι η γραμμή εκεί που ήταν!!Μου είπε ότι στο καφάο μου μετρούσε 15mb ,οπότε το έδωσε αλλαγή προφιλ για 12,αλλά εντάξει δεν τα έπιασα.

Το θέμα είναι ότι διορθώθηκε άμεσα,και μου έφυγε η στεναχώρια.
DownStream Connection Speed 10779 kbps
UpStream Connection Speed 1021 kbps

[xtrmsnpr]

Επειδή παρατήρησα ότι η γραμμη ''σκαλώνει'' ώρες ώρες..Δηλαδή εκεί που με δείχνει συνδεδεμένο,ουσιαστικά δεν υπάρχει σύνδεση..Και αργεί να επανέλθει,αν δεν κάνω restart το modem..Ενώ μέσα από το modem δείχνει ότι έχω σύνδεση κανονικά.
Οπότε πριν τους τηλεφωνήσω και δώσω βλάβη πάλι,αποφάσισα να βάλω το δικό τους modem το ZTE..έχω και ένα linksys wag120n να το δοκιμάσω και αυτό;
Και μου μετράει παραπάνω ταχύτητα στο DL και λιγότερη στο UL και μέχρι στιγμής είμαι σταθερά online..

Bandwide Down/Up(kbps)

:
12032 kbps / 936 kbps

SNR Margin Down/Up(db)

:
13.2 dB / 10.0 dB

FEC Down/Up

:
202 / 0

CRC Down/Up

:
1 / 0

HEC Down/Up

:
1 / 0

[jkoukos]

Αφού έχεις διάφορες συσκευές, τις δοκιμάζεις όλες και κρατάς αυτή με τον καλύτερο συγχρονισμό ή κάνεις τον συνδυασμό που σε βολεύει.
Σε μένα στη HOL, το Netfaster έχει καλύτερο συγχρονισμό από το Fritx 7270, αλλά το δεύτερο περισσότερες δυνατότητες και χαρακτηριστικά.
Οπότε έχω το Netfaster σε Bridge mode, δηλαδή να δουλεύει ως απλό modem και όλα τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνει το Fritz.

[xtrmsnpr]

Αφού έχεις διάφορες συσκευές, τις δοκιμάζεις όλες και κρατάς αυτή με τον καλύτερο συγχρονισμό ή κάνεις τον συνδυασμό που σε βολεύει.
Σε μένα στη HOL, το Netfaster έχει καλύτερο συγχρονισμό από το Fritx 7270, αλλά το δεύτερο περισσότερες δυνατότητες και χαρακτηριστικά.
Οπότε έχω το Netfaster σε Bridge mode, δηλαδή να δουλεύει ως απλό modem και όλα τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνει το Fritz.

δεν θα ήθελα να χρησιμοποιώ το ZTE....! ενώ έχω καλύτερα modems.Δεν είναι το θέμα μου τα 2mb διαφορά,αλλά γιατί παρουσιάζει το πρόβλημα αυτό....;;;;;;
Όμως είναι πρόβλημα γραμμής αυτή η αδράνεια που κάνει η σύνδεση;

[jkoukos]

Η γραμμή μπορεί να σκαλώσει για χίλιους-δυό λόγους. Ας πούμε για παράδειγμα ασυμβατότητα μεταξύ DSLAM και chipset modem.
Σε τι (σύμφωνα με σένα) είναι καλύτερα τα άλλα modem και ποια είναι αυτά;
Μια χαρά είναι το ΖΤΕ ως απλό modem και όχι modem/router.

Αν πρόσεξες τι έγραψα, χρησιμοποιώ το modem με τον καλύτερο συγχρονισμό, ως απλό modem και τίποτα άλλο.
Την κλήση για το Internet (PPP) και τους κωδικούς, ΝΑΤ, Firewall, WiFi, DHCP και γενικά όλες τις υπόλοιπες εργασίες που αποτελούν το βαρύ φορτίο, τις αναθέτω σε άλλο router.

[xtrmsnpr]

Μια χαρά είναι το ΖΤΕ ως απλό modem και όχι modem/router.

Αν πρόσεξες τι έγραψα, χρησιμοποιώ το modem με τον καλύτερο συγχρονισμό, ως απλό modem και τίποτα άλλο.
Την κλήση για το Internet (PPP) και τους κωδικούς, ΝΑΤ, Firewall, WiFi, DHCP και γενικά όλες τις υπόλοιπες εργασίες που αποτελούν το βαρύ φορτίο, τις αναθέτω σε άλλο router.

Εμμμ ακριβώς αυτό!Εδώ παίζει nat,dmz...Έχω να δώσω σε 3 ορόφους ιντερνετ..Το zte είναι λίγο...πόσο μάλλον για gaming.
το είδα που τα έχεις bridge.

Μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει κανένα κόλλημα στην γραμμή με το ZTE.Θα βάλω και το linksys.
με το netgear τί μπορώ να κάνω τώρα;Να το πουλήσω;Ουσιαστικά μου βγαίνει άχρηστο .

[xtrmsnpr]

Για να μην ανοίγω άλλο θέμα..

Έχουμε και λέμε,3 διαφορετικά modems
zte,netgear dgn 2200,linksys wag120n έχουν θέματα με την γραμμή μου...Δεν γίνεται και τα 3 μοντεμς να είναι χαλασμένα,οπότε το βάρος πέφτει στην γραμμή.
(ήδη περιμένω φίλο να μου φέρει και 4ο μοντεμ ένα linksys)

και τι εννοώ;Από τότε που πήγα σε ΟΤΕ,όλο προβλήματα είναι.Τώρα για κάποιον λόγο και τα 3 μόντεμς χάνουν την ασύρματη τους σύνδεση.Είμαι κανονικά με το pc ενσύρματα πάνω,και τα 2 pc των γονειων μου όπως και tablet/κινητά χάνουν την ασύρματη σύνδεση τους,παρόλου που βλέπουν το δίκτυο και επανέρχεται μετά από λίγο.Ενω εγώ ενσύρματα είμαι οκ.

Στην αρχή ξεκίνησε με το netgear που κολλούσε ενσύρματα,ενώ τα ασύρματα συνέχιζαν κανονικά.
1 βδομάδα δούλεψα το zte,άλλες 5 μέρες το linksys και ξαναγύρισα στο netgear πάλι,το καθένα έχανε το ασύρματο του..Μέχρι και extender(TP-LINK TL-WA850RE) αγόρασα για το δίκτυο,που με κάλυψε τέλεια όπου δεν έπιανε στι\ο 3οροφο,και ενώ έδειχναν όλα καλά εδώ και 3 μέρες,ξεκίνησε πάλι σήμερα το πρόβλημα με το ασύρματο.

Τα pc όπως και το modem δεν έχουν αλλάξει θέσεις,εκεί που ήταν είναι,όπως όταν είχα wind...
Από τότε που πήγαμε στον ΟΤΕ όλο προβλήματα είναι το δίκτυο,μια με αυτό που είχα γράψει,και μια αυτό τώρα.
Ενσύρματα και με τα 3 μοντεμς όλα εντάξει,στο ασύρματο γίνεται το πρόβλημα

και ξαναλέω με wind δεν είχα κάποιο θέμα με αυτά!

Ζητάω παρακαλώ λύση άμεσα,γιατί το θέμα είναι εκνευριστικό πολύ!



με την πλοήγηση δεν έχω κανένα θέμα,ούτε με το DLing

[emeliss]

Δεν έχει καμία σχέση το adsl με την ασύρματη σύνδεση. Ούτε φυσικά ο πάροχος. Ηρέμησε και ψάξε το πρόβλημα που έχεις στο τοπικό σου δίκτυο ή κάλεσε τεχνικό από εταιρεία πληροφορικής για να στο λύσει.