Cosmote: τροποποιήσεις όρων σε οικονομικά προγράμματα κινητής από 8/12/14

[rexdimos]

εγω ξερω οτι μονομερως αλλαγη συμβασης δεν γινεται αλλο πραγμα κατεγγελια και αλλο αλλαγη των ορων χωρις να υπογραψεις
συνεπως στις ανανεωσεις δεν εχουν τετοιο δικαιωμα μονο σε νεες συμβασεις να το περασουν αν πχ εγω εχω δικαωμα επιδοτησης 100 ευρω θα μοθ δωσει ποσοστο?χωρις να εχω υπογραψει κατι τετοιο?μια καταγγελια στην ΕΕΤΤ και θα τους περασει

[konc]

Πάντως όσοι το παλεύουν και ασχολούνται πετυχαίνουν καλές εκπτώσεις..

Πως το παλεύεις κανείς δηλαδή? Εννοείς να μπεις στη διαδικασία να κάνεις πως αλλάζεις εταιρία για να σε αρχίσουν στα τηλέφωνα και τις αντιπροσφορές?

Πάντως αυτό που όλα, όλα εκτός από το εισόδημά μας πάνε προς τα πάνω με ξεπερνάει.

[moriarti]

εγω ξερω οτι μονομερως αλλαγη συμβασης δεν γινεται αλλο πραγμα κατεγγελια και αλλο αλλαγη των ορων χωρις να υπογραψεις
συνεπως στις ανανεωσεις δεν εχουν τετοιο δικαιωμα μονο σε νεες συμβασεις να το περασουν αν πχ εγω εχω δικαωμα επιδοτησης 100 ευρω θα μοθ δωσει ποσοστο?χωρις να εχω υπογραψει κατι τετοιο?μια καταγγελια στην ΕΕΤΤ και θα τους περασει

Κι όμως πριν μερικούς μήνες που -πάλι η Cοsmote- είχε ανεβάσει 1,50 ευρώ πάνω τα πάγια των συμβολαίων, αυτό έπιανε και τα υφιστάμενα συμβόλαια, όχι μόνο τα νέα! Εγώ είχα κάνει ανανέωση συμβολαίου μια εβδομάδα πριν γίνει αυτή η αύξηση και πήγα και το επιβεβαίωσα στην Cosmote ότι όντως με έπιανε και εμένα.

Πως το παλεύεις κανείς δηλαδή? Εννοείς να μπεις στη διαδικασία να κάνεις πως αλλάζεις εταιρία για να σε αρχίσουν στα τηλέφωνα και τις αντιπροσφορές?

(συνεχίζοντας αυτό που έγραφα πριν) Επιτόπου ζήτησα διακοπή συμβολαίου επειδή δεν συμφωνούσα με τους νέους όρους και αμέσως μου είπε ο υπάλληλος ότι "για να γίνει διακοπή πρέπει να καλέσω στα κεντρικά της εταιρείας και να μιλήσετε με κάποιον και να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε διακοπή κλπ". Παίρνει τηλ, μου το δίνει, με ρωτάει ο άλλος γιατί θέλω διακοπή και του λέω το και το, είμαι δυσαρεστημένος με την αλλαγή των όρων και είναι κοροιδία κλπ. Επίσης του είπα ότι δεν είναι δυνατόν για το ίδιο πρόγραμμα εγώ ως παλιός πελάτης να πληρώνω το τάδε ποσό και στο σάιτ να έχει προσφορά για νέες συνδέσεις μια αρκετά χαμηλότερη τιμή. Και μου αντιπροτείνει μια προσφορά που δεν γινόταν να αρνηθώ. Πάγιο χαμηλότερα και από το ονλάιν για νέους πελάτες, συν έκπτωση 10%, συν αφαίρεση του εξτρά 1,50 ευρώ κλπ, συν 200 MB extra και δεν θυμάμαι και τι άλλο. Τελικά έφτασα αυτή τη στιγμή να πληρώνω το χαμηλότερο πάγιο από όλα τα προηγούμενα χρόνια που ήμουν στην Cosmote.
Το ίδιο έκανα και στην HOL που έχω για σταθερό τηλ στο σπίτι και στη δουλειά. Εκεί από 34 ευρώ πάγιο μου το πήγαν στα 21 επειδή τους είπα ότι ακριβώς τα ίδια μου τα δίνει η cyta με 22. Χωρίς να κάνω καμιά αίτηση αλλαγής κλπ απλώς έστειλα ένα εμαιλ όταν έληξε το συμβόλαιο και είπα έχω την τάδε προσφορά της cyta, έχετε να μου προτείνετε κάτι καλύτερο για να μην αναγκαστώ να αλλάξω εταιρεία?
Το πιο κορυφαίο μου έχει συμβεί με τη vodafone παλιά όπου μετά από 10 χρόνια συμβόλαιο, όταν τους είπα ότι σκοπεύω να αλλάξω εταιρεία επειδή βρήκα κάτι καλύτερο, μου αντιπρότειναν να μείνω σε αυτούς με δωρεάν πάγιο για ένα χρόνο. Γίνεται να πεις όχι? Επί ένα χρόνο είχα απεριόριστα προς voda και 200 λεπτά/sms προς όλους με μηδενικό πάγιο. Ένα χρόνο δεν πλήρωσα δεκάρα τσακιστή.

[giorgos_marko]

Κι όμως πριν μερικούς μήνες που -πάλι η Cοsmote- είχε ανεβάσει 1,50 ευρώ πάνω τα πάγια των συμβολαίων, αυτό έπιανε και τα υφιστάμενα συμβόλαια, όχι μόνο τα νέα! Εγώ είχα κάνει ανανέωση συμβολαίου μια εβδομάδα πριν γίνει αυτή η αύξηση και πήγα και το επιβεβαίωσα στην Cosmote ότι όντως με έπιανε και εμένα.

(συνεχίζοντας αυτό που έγραφα πριν) Επιτόπου ζήτησα διακοπή συμβολαίου επειδή δεν συμφωνούσα με τους νέους όρους και αμέσως μου είπε ο υπάλληλος ότι "για να γίνει διακοπή πρέπει να καλέσω στα κεντρικά της εταιρείας και να μιλήσετε με κάποιον και να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε διακοπή κλπ". Παίρνει τηλ, μου το δίνει, με ρωτάει ο άλλος γιατί θέλω διακοπή και του λέω το και το, είμαι δυσαρεστημένος με την αλλαγή των όρων και είναι κοροιδία κλπ. Επίσης του είπα ότι δεν είναι δυνατόν για το ίδιο πρόγραμμα εγώ ως παλιός πελάτης να πληρώνω το τάδε ποσό και στο σάιτ να έχει προσφορά για νέες συνδέσεις μια αρκετά χαμηλότερη τιμή. Και μου αντιπροτείνει μια προσφορά που δεν γινόταν να αρνηθώ. Πάγιο χαμηλότερα και από το ονλάιν για νέους πελάτες, συν έκπτωση 10%, συν αφαίρεση του εξτρά 1,50 ευρώ κλπ, συν 200 MB extra και δεν θυμάμαι και τι άλλο. Τελικά έφτασα αυτή τη στιγμή να πληρώνω το χαμηλότερο πάγιο από όλα τα προηγούμενα χρόνια που ήμουν στην Cosmote.
Το ίδιο έκανα και στην HOL που έχω για σταθερό τηλ στο σπίτι και στη δουλειά. Εκεί από 34 ευρώ πάγιο μου το πήγαν στα 21 επειδή τους είπα ότι ακριβώς τα ίδια μου τα δίνει η cyta με 22. Χωρίς να κάνω καμιά αίτηση αλλαγής κλπ απλώς έστειλα ένα εμαιλ όταν έληξε το συμβόλαιο και είπα έχω την τάδε προσφορά της cyta, έχετε να μου προτείνετε κάτι καλύτερο για να μην αναγκαστώ να αλλάξω εταιρεία?
Το πιο κορυφαίο μου έχει συμβεί με τη vodafone παλιά όπου μετά από 10 χρόνια συμβόλαιο, όταν τους είπα ότι σκοπεύω να αλλάξω εταιρεία επειδή βρήκα κάτι καλύτερο, μου αντιπρότειναν να μείνω σε αυτούς με δωρεάν πάγιο για ένα χρόνο. Γίνεται να πεις όχι? Επί ένα χρόνο είχα απεριόριστα προς voda και 200 λεπτά/sms προς όλους με μηδενικό πάγιο. Ένα χρόνο δεν πλήρωσα δεκάρα τσακιστή.

Kαλημέρα και απο εμένα παιδιά .

Καρτούλα και πάλι καρτούλα.. Ειχα το cosmote απεριοριστα παλιο με έκπτωση σε παγίο 19 ευρώ και μαζί με τέλη κινητής γύρω στα 25 ευρώ. Με την λήξη του χρόνου κάνα άιτημα για μετατροπή σε κοσμοκάρτα και τσουπ! Σκαει η προσφορά 1500 προς κοσμοτε 100 προς άλλα δικτυα και νομιζω 100 mb internet τελικη τιμή με φπα Με τέλη κινητής 17,90 ευρω αλλά με 18 μηνη δέσμευση. Δεδομένου οτι δεν τρωω τα 1500 προς κοσμοτε εννοειται καρτούλα με 5 ευρω ( μειον τον φόρο ) 200 λεπτα προς όλους . Που 25 ευρω που πληρωνα που 10 με 15 που θα πληρωνω. Οκ για κάποιους μπορεί να είναι μικρό το ποσό αλλα 10 ευρώ απο εδω λίγο απο εκει ολο και κάποια τρυπα κλείνει. Αλλα όχι και 18 μηνη δεσμευση κυρία ΚΟΣΜΟΤΕ

[rexdimos]

<<Κι όμως πριν μερικούς μήνες που -πάλι η Cοsmote- είχε ανεβάσει 1,50 ευρώ πάνω τα πάγια των συμβολαίων, αυτό έπιανε και τα υφιστάμενα συμβόλαια, όχι μόνο τα νέα!>>
ναι αλλα σου εδινε δικαιωμα να το καταγγειλεις αν ηθελες και εγω ειχα και μολις το ειπα μου ειπαν οτι εχω δικαιωμα καταγγελιας - διακοπης του συμβολαιου αφου πρωτα φυσικα απειλησα με καταγγελεια στην ΕΕΤΤ

[blade_]

Πως το παλεύεις κανείς δηλαδή? Εννοείς να μπεις στη διαδικασία να κάνεις πως αλλάζεις εταιρία για να σε αρχίσουν στα τηλέφωνα και τις αντιπροσφορές?

Πάντως αυτό που όλα, όλα εκτός από το εισόδημά μας πάνε προς τα πάνω με ξεπερνάει.

αφου μονο ετσι καταλαβαινουν,ετσι αντιδρα και ο καταναλωτης

[Helene]

Πλάκα κάνει!!!!!!
Ε, δεν θα το σχολιάσω....