Προβλημα Ακραιου Δικτυου

[nicolasdr]

Καλησπερα σας,
εκανα αιτηση 21/1/2015 για να μπω στο δικτυο της hol απο τον πρωην παροχο Cyta Hellas. Στις 27/1/2015 εχω ολικη απωλεια υπηρεσιων και δηλωνεται ως καλωδιακη βλαβη στον οτε. Στις 3/2/2015 ενεργοποιουμαι πιλοτικα στην hol και δεν εχω καμια υπηρεσια λογω καλωδιακης. Με ενημερωνουν για πιθανη ημερομηνια αποκαταστασης στις 6/2/2015 αλλα τελικως ο οτε αλλαζει την ημερομηνια με πιθανη ημερομηνια μεχρι τις 13/2/2015. Στις 12/2/2015 ερχεται το συνεργειο το οποιο δεν μπορει να εντοπισει την βλαβη διοτι ολος ο αγωγος εχει χαμηλη μονωση και δεν μπορουν να ξερουν πιο σημειο ειναι. Ετσι αποφαινονται οτι καλυτερα να μου αλλαξουν ζευγος αφου το δικο μου ειναι νεκρο. Προσπαθουσαν να βρουν ζευγος αλλα τα ελευθερα ζευγη ηταν καμμενα και ενα απο αυτα ελλατωματικο σε πολυ σοβαρο βαθμο. Μου ειπαν οτι δεν υπαρχει εφεδρικο και οτι ο οτε δεν ειχε προνοησει για επαυξηση ακραιου δικτυου. Τηλεφωνω στον οτε οπου με ενημερωνουν πως πρεπει να κανω αιτηση συντηρησης/αναβαθμισης δικτυου την οποια κανω την ιδια ημερα (12/2/2015). Ο υπαλληλος στο υποκαταστημα με ενημερωνει πως δεν ειναι σιγουρο οτι θα εγκριθει και οτι αν εγκριθει απαιτουνται μηνες μεχρι να γινει. Ακομα και στον ΟΤΕ να εκανα αιτηση συνδρομης μου ειπε πως δεν θα με εξυπηρετουσαν. Ειμαι ηδη σχεδον 3 εβδομαδες χωρις υπηρεσιες και δεν ξερω τι αλλες κινησεις μπορω να κανω. Εστειλα επιστολη παραπονο προς ΕΕΤΤ, ΙΝΚΑ , και Υπουργειο Υποδομων Μεταφορων και Δικτυων. Δεν γνωριζε ο ΟΤΕ οτι το Περιστερι ειναι πολυπληθης δημος και απαιτειται αναβαθμιση ακραιου δικτυου? Και μην το παμε μακρια..δεν γνωριζε οτι δεν υπαρχουν πληρως λειτουργικα εφεδρικα ζευγαρια ωστε να κανει κινησεις σε προγενεστερο χρονο? Επρεπε να φτασουμε σε τετοιο σημειο ωστε να το αντιληφθει?

Με εκτιμηση

[dikal]

Off Topic

Ξέρω πως δε βοηθά αυτό που γράφω στην αποκατάσταση του προβλήματός σου, αλλά η άποψή μου είναι ότι κακώς κάνουμε αλλαγή παρόχου χωρίς σοβαρό λόγο. Αν οι υπηρεσίες δεν είναι καλές (χαμηλός συγχρονισμός, αποσυνδέσεις, συχνές βλάβες κλπ) ή η χρέωση σημαντικά υψηλότερη από άλλες εταιρίες, μόνο τότε θεωρώ ότι πρέπει να επιχειρούμε αλλαγή παρόχου. Αν η αλλαγή γίνεται επειδή βρίσκουμε πάγιο 2-3€ χαμηλότερα, ή γιατί ευελπιστούμε ότι ο συγχρονισμός θα ανέβει 1-2 mbps, τότε το ρίσκο είναι μεγάλο, χωρίς ουσιαστικό αντίκρυσμα.
Στην Ελλάδα ζούμε ...
Εύχομαι γρήγορη αποκατάσταση του προβλήματος

[nicolasdr]

Off Topic

Ξέρω πως δε βοηθά αυτό που γράφω στην αποκατάσταση του προβλήματός σου, αλλά η άποψή μου είναι ότι κακώς κάνουμε αλλαγή παρόχου χωρίς σοβαρό λόγο. Αν οι υπηρεσίες δεν είναι καλές (χαμηλός συγχρονισμός, αποσυνδέσεις, συχνές βλάβες κλπ) ή η χρέωση σημαντικά υψηλότερη από άλλες εταιρίες, μόνο τότε θεωρώ ότι πρέπει να επιχειρούμε αλλαγή παρόχου. Αν η αλλαγή γίνεται επειδή βρίσκουμε πάγιο 2-3€ χαμηλότερα, ή γιατί ευελπιστούμε ότι ο συγχρονισμός θα ανέβει 1-2 mbps, τότε το ρίσκο είναι μεγάλο, χωρίς ουσιαστικό αντίκρυσμα.
Στην Ελλάδα ζούμε ...
Εύχομαι γρήγορη αποκατάσταση του προβλήματος

Απο 30 ευρω στα 15 ειναι μια σημαντικη διαφορα αλλα το προβλημα δεν εγκειται στο γεγονος οτι εκανα φορητοτητα. Εγκειται στο γεγονος οτι χαλασε το ζευγος μου και δεν υπαρχει αλλο πληρως λειτουργικο για να συνδεθω. Γενικα σε οτι ανεφερες συμφωνω.

[iakoboss7]

δεν νομιζω οτι χαλασε, με τα λιγα που ξερω αναγκαστικα σου αλλαξαν ζευγος και επεσες σε μη λειτουργικο!

[nicolasdr]

δεν νομιζω οτι χαλασε, με τα λιγα που ξερω αναγκαστικα σου αλλαξαν ζευγος και επεσες σε μη λειτουργικο!

Το ζευγος ειναι νεκρο οπως και τα υπολοιπα 3 ζευγη στο box(ερχονται 10 συνολικα ζευγη εκ των οποιων τα 6 ειναι λειτουργικα και δεσμευμενα). Λογω χαμηλης μονωσης των υλικων δεν μπορουν να μετρησουν που βρισκεται η βλαβη (παρα μονο προσεγγιστικα με την μεθοδο trial and error). Δεν με αλλαξαν ζευγος γιατι δεν υπαρχει καποιο διαθεσιμο. Δεν λειτουργουν πολλα ζευγη γενικα. Επισης στο Περιστερι 2497 αιτησεις για τηλεφωνια/ιντερνετ ειναι στην αναμονη λογω ελλειψης ακραιου δικτυου γιατι δεν εχουν κανει επαυξηση ζευγων στο απερχομενο (kv μεχρι box) και σε καποιες περιπτωσεις δεν υπαρχουν διαθεσιμα ζευγη και πληρως λειτουργικα στο kv οποτε απαιτειται επαυξηση ζευγων και στο κεντρικο δικτυο (Α/Κ προς kv)

Με εκτιμηση

[iakoboss7]

α μαλιστα... και νομιζα οτι δεν υπηρχε στο kv ζευγος διαθεσιμο... αρα το προβλημα ειναι ενδιαμεσα σε kv και box οπως λες... αρα δεν σου αλλαξαν ζευγος (γιατι εννοουσα kv εγω) αλλα ποιος ξερει γιατι χαλασε τωρα... καποια βλακεια παίχτηκε...

παντως μιας και δεν μπορουν να σε συνδεσουν λογο του προβληματος κανε μεταφορα γραμμης προς ΟΤΕ ωστε να μπορεις να μιλας μαζι τους απευθειας και να πιεζεις! πολυ φοβαμαι οτι οι των αλλων παροχων μπαινουν σε δευτερη μοιρα!

μεχρι να βρεις λυση δες μηπως σου δωσει κανενας γειτωνας με wifi ακομα και αν πληρωνεις κατι ψιλα...