Τραπεζικές υπηρεσίες μέσω Skype από την Attica Bank

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η Attica Bank, στo πλαίσιo της συνεχούς αναβάθμισης των υπηρεσιών της και έχοντας ως στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, καινοτομεί και πάλι προσφέροντας για πρώτη φορά στην Ελλάδα την υπηρεσία Skype, η οποία σταδιακά θα καλύψει το σύνολο των επιχειρηματιών και ιδιωτών πελατών της.

Μέσω της υπηρεσίας skype παρέχεται η δυνατότητα:

• Συνομιλίας μέσω internet χωρίς τηλεφωνική χρέωση του πελάτη.
• Βιντεοκλήσης με στελέχη της Τράπεζας, χωρίς να απαιτείται η χρήση του τηλεφωνικού αριθμού κλήσης αυτών.
• Εξυπηρέτησης άμεσης αποστολής εγγράφων (statements, αντίγραφο παραστατικού κλπ.)
• Συνδιάσκεψης περισσοτέρων του ενός χρηστών σε θέματα εργασίας ταυτόχρονα, μέσω Skype και τηλεφωνικών συνδέσεων.
• Επικοινωνίας μέσω οποιασδήποτε συσκευής που έχει την εφαρμογή Skype (Mobile, Tablet, Smart TV κλπ).
• Ασφάλειας επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών. Οι συνομιλίες προστατεύονται με ισχυρό έλεγχο ταυτότητας και κρυπτογράφηση.
• Ηλεκτρονικής καταγραφής των επαφών των χρηστών και προγραμματισμό συσκέψεων.

Με τη χρήση της νέας υπηρεσίας επιτυγχάνεται η αμεσότερη, ευκολότερη και αποδοτικότερη επικοινωνία των στελεχών της Τράπεζας με τους πελάτες της, με αποτέλεσμα την καλύτερη εξυπηρέτηση τους.

Η νέα υπηρεσία Skype της Attica Bank εγκαινιάζει τη νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα της Τράπεζας, η οποία θα εμπλουτιστεί σύντομα με νέες καινοτόμες εφαρμογές.

Πηγή : Attica Bank

[daywalker06]

Η Βιντεοκλήση θα σωσει πολυ κοσμο, live τα φάσκελα

[nnn]

Η Βιντεοκλήση θα σωσει πολυ κοσμο, live τα φάσκελα

Χτυπάει το Skype από την εισπρακτική πχ, έχει να πέσει μούντζα σύννεφο

[ipo]

Μπράβο στα ανοιχτά μυαλά που αξιοποιούν δημοφιλείς πλατφόρμες επικοινωνίας.


Άντε και στο Facebook. Θα κάνουμε κατάθεση στην τράπεζα, θα γίνεται αυτομάτως post στο Facebook και από κάτω θα κάνει like η τράπεζα.

[marcus1]

Χτυπάει το Skype από την εισπρακτική πχ, έχει να πέσει μούντζα σύννεφο

Αν και γενικά είμαι στους τυχερούς που δεν είχαν σοβαρές οχλήσεις από εισπρακτικές, έχω δοκιμάσει κι εγώ την θρασύτητα των υπαλλήλων τους -όπως τους εκπαιδεύουν να φέρονται- σε μικροπεριπτώσεις τύπου καθυστέρησης αποπληρωμής ένα, έως και δύο μήνες στη χειρότερη. Και γι'αυτό πλέον αν τηλεφωνώ στην τράπεζα από το κινητό μου και με ρωτάνε αν επιτρέπω να κρατήσουν το κινητό μου για επικοινωνία, τους απαντώ "δεν συναινώ στην χρήση ή μεταβίβαση του αριθμού του κινητού από κανέναν τρίτο συνεργαζόμενο με την τράπεζά σας, ΜΟΝΟ για χρήση από την ίδια την τράπεζα, ούτε καν θυγατρική". Συνήθως δεν το ξαναζητάνε μετά από αυτό. :-P

[aiolos.01]

Λίγο περίεργο μου φαίνεται πάντως για τη συγκεκριμένη τράπεζα. Γενικά φαίνεται να είναι αρκετά πίσω τεχνολογικά. Πράγματα που σε άλλες γίνονται επι τόπου σε αυτούς θέλουν μερικές μέρες.

[jap]

Αυτό που λέει ο aiolos. Το web banking τους είναι πολλά χρόνια πίσω, δίνουν ακόμα έντυπες λίστες με κωδικούς μίας χρήσης (όπως παλιά η Εθνική) ενώ από τις διαθέσιμες συναλλαγές λείπουν πολύ βασικές συναλλαγές (άμεση μεταφορά σε λογαριασμό τρίτου της ίδιας τράπεζας - helloooo?). Και δεν έχουν κάποιου τύπου phone banking. To skype μας μάρανε.

[Asgard]

Ωραίο απο άποψη υπηρεσίας προς τον πελάτη, αλλά είστε σίγουροι οτι θέλετε τραπεζικά δεδομένα να περνάνε πάνω απο το skype; Μιλάμε για proprietary κλειστό software με ένα μεγάλο μέρος πληροφοριών να περνάει απο κλειστούς server (supernodes αν θυμάμαι καλά) υπο τον έλεγχο της microsoft. Και εντάξει, το θέμα δεν είναι η microsoft η ίδια, αλλά το ότι δεν ξέρουμε σε τι exploit μπορεί να είναι τρωτή όλη αυτή η υποδομή.

[cranky]

..., αλλά είστε σίγουροι οτι θέλετε τραπεζικά δεδομένα να περνάνε πάνω απο το skype; Μιλάμε για proprietary κλειστό software με ένα μεγάλο μέρος πληροφοριών να περνάει απο κλειστούς server (supernodes αν θυμάμαι καλά) υπο τον έλεγχο της microsoft.

Α, γειά σου.

[rudxai]

Γιατί απο πότε χρησιμοποιεί κρυπτογραφιση το skype?

[raspoutiv]

πολύ ενδιαφέρουσα κίνηση που συνιστά μεταρρύθμιση. θα το δοκιμάσω σύντομα
καλή κι η επιφυλακτικότητα λόγω Skype για να μην έχουμε άλλα, όμως αργά ή γρήγορα πρέπει να περάσουμε σε αυτό το στάδιο

[3lbereth]

Μπράβο στα ανοιχτά μυαλά που αξιοποιούν δημοφιλείς πλατφόρμες επικοινωνίας.


Άντε και στο Facebook. Θα κάνουμε κατάθεση στην τράπεζα, θα γίνεται αυτομάτως post στο Facebook και από κάτω θα κάνει like η τράπεζα.

[petalouditsa]

ε καπως πρεπει να ξοδεψει τα λεφτα της ανεκεφαλοποιησης που θα τα χρεωσουν σε εμας.... Αφηστε που το skype δεν ειναι αποτελει ασφαλη μεσο επικοινωνιας.

[Rage]

Θα προλαβει να την εφαρμοσει μεχρι να μεταβιβαστει......?

[lefteris_student]