προβλημα με VDSL γραμμη - χαμηλος χρονισμος - επιλυση απο ΟΤΕ

[spyhap]

Καλησπερα,

Μετα απο αναβαθμιση σε VDSL κλειδωνει το technicolor στα 22-23 mbps (με το ADSL ειχα 16,7).Τα στοιχεια της γραμμης μου φαινονται στο προφιλ Ηρθε τεχνικος διαπιστωσε απο την γραμμη πριν το κουτι οτι εχουμε low sync και δοθηκε η βλαβη στο κεντρο (ΟΤΕ).

Σημερα ειδα λιγο προβλημα στο ιντερνετ και στο speedtest παρουσιαζεται αυτο http://www.speedtest.net/my-result/4616264667 .


Πως μπορω να ζητησω επαναφορα σε ADSL να τελειωνει το μαρτυριο;;; Αν υπαρχει θεμα με τα καλωδια υπαρχει περιπτωση ο ΟΤΕ να κανει κατι;


Ευχαριστώ

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλημέρα spyhap,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι υπάρχει καταγεγραμμένη βλάβη και θα χρειαστεί να αναμένουμε τις ενέργειες επίλυσης.

Eπιπλέον θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε για τον καλύτερο έλεγχο απόδοσης της ταχύτητας να δοκίμασε να κάνεις download ταυτόχρονα 3-4 αρχεία από εδώ, χωρίς να υπάρχει άλλη δραστηριότητα download/upload (torrents κλπ) στον υπολογιστή σου.

Οι παραπάνω δοκιμές θα πρέπει να πραγματοποιηθούν μέσω σύνδεσης καλωδίου ethernet και όχι μέσω ασύρματης σύνδεσης WIFi και αφού έχει πραγματοποιηθεί μια απλή επανεκκίνηση στο router σου.

Κώστας, Forthnet Support