Συνήγορος του Καταναλωτή: Παράνομες οι επιβαρύνσεις για πληρωμές με κάρτες (χρεωστικές-πιστωτικές)

[limplixos]

Δελτίο Τύπου:
Καμία επιβάρυνση στους καταναλωτές λόγω της χρήσης μέσων πληρωμής, όπως είναι η πιστωτική ή η χρεωστική κάρτα. Αυτό προβλέπεται με το άρθρο 56 του ν. 4370/2016 που τροποποιεί τον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή.

Επισημαίνεται ότι η απόλυτη απαγόρευση επιβολής τέτοιων επιβαρύνσεων είχε θεσμοθετηθεί ήδη με τον ν. 3862/2010 (άρθρο 49 παρ. 3 εδ. β΄).

Ωστόσο, μετά τη θέση σε ισχύ της Υ.Α Ζ1-891/2013 (ΦΕΚ Β΄ 2144), από τις 13.6.2014, η οποία απαγόρευε τη χρέωση των καταναλωτών για τη χρήση ενός συγκεκριμένου μέσου πληρωμής μόνο «για δαπάνη υπερβαίνουσα το κόστος χρήσης αυτού του μέσου», εμφανίστηκαν από ορισμένους προμηθευτές πρακτικές επιβολής χρεώσεων σε καταναλωτές λόγω πληρωμής μέσω κάρτας.

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», κατόπιν υποβολής σχετικών αναφορών, είχε επισημάνει το ζήτημα, προβαίνοντας, από το 2014, σε συστάσεις προς προμηθευτές, οι οποίοι είχαν επιβαρύνει με πρόσθετες χρεώσεις καταναλωτές λόγω πληρωμής με κάρτα.

Οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι, με τη νέα νομοθετική ρύθμιση, η οποία ισχύει από 7.3.2016 καθίσταται σαφές ότι οι χρεώσεις αυτές απαγορεύονται, όπως άλλωστε, επιτάσσει η σχετική ευρωπαϊκή νομοθεσία. Για τυχόν παραβάσεις μπορούν να απευθύνονται στον Συνήγορο του Καταναλωτή υποβάλλοντας σχετική αναφορά.

Πηγή : Συνήγορος του Καταναλωτή

[turboirc]

Καλα ολα αυτα αλλα ας σκεφτουμε και το χαρατσι που επιβαλλουν οι τραπεζες στις επιχειρησεις για τις ηλεκτρονικες συναλλαγες.

Τις τραπεζες να κυνηγησεις συνηγορε, οχι μονο τον επιχειρηματια.

[Brainstorm389]

Καραγκιοζηδες το λιγοτερο.

[intech]

Μα το πρόβλημα ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ Ο καταναλωτής, αλλά η επιχείρηση που δέχεται την κάρτα!!!!!

[hellenicsun]

Τώρα, που αναφέρεται; Στη προμήθεια που επιβάλει η τράπεζα (ανά συναλλαγή) στην επιχείρηση, η οποία με τη σειρά της την επιβάλει στον καταναλωτή ή στη προμήθεια που λαμβάνουν ορισμένες εταιρίες (ανά συναλλαγή και πάλι) οι οποίες προμηθεύουν τις επιχειρήσεις με συγκεκριμένα POS;

[limplixos]

Καραγκιοζηδες το λιγοτερο.

Ποιοι?

- - - Updated - - -

Τώρα, που αναφέρεται; Στη προμήθεια που επιβάλει η τράπεζα (ανά συναλλαγή) στην επιχείρηση, η οποία με τη σειρά της την επιβάλει στον καταναλωτή ή στη προμήθεια που λαμβάνουν ορισμένες εταιρίες (ανά συναλλαγή και πάλι) οι οποίες προμηθεύουν τις επιχειρήσεις με συγκεκριμένα POS;

Αναφέρεται στην προμήθεια που επιβάλλουν οι εταιρίες στους καταναλωτές.

[hellenicsun]

Αναφέρεται στην προμήθεια που επιβάλλουν οι εταιρίες στους καταναλωτές.

Προσπαθώ να φέρω κάτι συγκεκριμένο στο μυαλό μου (μιας που εκτός κι αν δε μπορώ αλλιώς, μόνο με κάρτα πληρώνω). Μόνες έξτρα χρεώσεις που ξέρω είναι σε ορισμένες μικρές επιχειρήσεις που με ενημέρωναν εκ των προτέρων για αυτή τη προμήθεια, 2% αν θυμάμαι σωστά, μπορεί να κάνω και λάθος.

[marcus1]

Προσπαθώ να φέρω κάτι συγκεκριμένο στο μυαλό μου (μιας που εκτός κι αν δε μπορώ αλλιώς, μόνο με κάρτα πληρώνω). Μόνες έξτρα χρεώσεις που ξέρω είναι σε ορισμένες μικρές επιχειρήσεις που με ενημέρωναν εκ των προτέρων για αυτή τη προμήθεια, 2% αν θυμάμαι σωστά, μπορεί να κάνω και λάθος.

Το efood απ΄ότι ξέρω έχει επιβάρυνση σε παραγγελίες μέσω χρεωστικών.

[limplixos]

Προσπαθώ να φέρω κάτι συγκεκριμένο στο μυαλό μου (μιας που εκτός κι αν δε μπορώ αλλιώς, μόνο με κάρτα πληρώνω). Μόνες έξτρα χρεώσεις που ξέρω είναι σε ορισμένες μικρές επιχειρήσεις που με ενημέρωναν εκ των προτέρων για αυτή τη προμήθεια, 2% αν θυμάμαι σωστά, μπορεί να κάνω και λάθος.

Μπορώ να σου πω ενδεικτικά 2 μεγάλες επιχειρήσεις που χρησιμοποιώ συχνά. Tickethouse για εισιτήρια (10% καπέλο) και ΕΛΤΑ (!) πάγια χρέωση 0.35 λεπτών -αν δεν κάνω λάθος- ανεξαρτήτως μεγέθους συνναλαγής. Ελπίζω να τις καταργήσουν γρήγορα.

[utp]

Εγω εκανα περιπου 11 του μηνα δυο συναλλαγες με airtickets για αεροπορικα εισητηρια και με χρεωσαν +3 ευρω την μια φορα για olympic air και +10 την επομενη με ryanair για την μεθοδο πληρωμης με χρεωστικη/πιστωτικη. Μπορω να τα αιτηθω πισω δηλαδη βαση αυτου του νομου?

[hellenicsun]

Το efood απ΄ότι ξέρω έχει επιβάρυνση σε παραγγελίες μέσω χρεωστικών.

Μπράβο, πολύ σωστά! Παρότι πελάτης, το είχα ξεχάσει.

[SPIROS1979]

καλησπερα στον ελτα γραφει χρηση με καρτα επλεον 30 λεπτα δεν ξερω εαν το βγαλουν τωρα αλλα το εχουν ακομα

[nikosnikolakis]

Καλα ολα αυτα αλλα ας σκεφτουμε και το χαρατσι που επιβαλλουν οι τραπεζες στις επιχειρησεις για τις ηλεκτρονικες συναλλαγες.

Τις τραπεζες να κυνηγησεις συνηγορε, οχι μονο τον επιχειρηματια.

Την τράπεζα την χρεώνει η Visa/Mastercard/Diners, και έχει και το ρίσκο του δεν παρέλαβα/με χακέψανε/με κλέψανε.
Οσο και να μην τις γουστάρω τις τράπεζες, μην τα ρίχνουμε όλα σε αυτές.

- - - Updated - - -

Θα πέσε πολύ γέλιο με το μικρομάγαζο - Κασέριστορ...Αντε γιατι το 'χουν παρακάνει...

[turboirc]

Την τράπεζα την χρεώνει η Visa/Mastercard/Diners, και έχει και το ρίσκο του δεν παρέλαβα/με χακέψανε/με κλέψανε.
Οσο και να μην τις γουστάρω τις τράπεζες, μην τα ρίχνουμε όλα σε αυτές.

- - - Updated - - -

Θα πέσε πολύ γέλιο με το μικρομάγαζο - Κασέριστορ...Αντε γιατι το 'χουν παρακάνει...

Η χρηση της καρτας υποχρεωτικα εχει φερει τεραστια κερδη στις τραπεζες, μη δουλευομαστε.
Στη Ελλαδα μια ζωη πληρωνουμε τους αποτυχημενους τραπεζιτες.

[WAntilles]

Ας φροντίσει το ανίκανο αριστερό κράτος, να καταργήσει πρώτα δια νόμου τις χρεώσεις:

- των τραπεζών (SHA / OUR κλπ.) για τα διατραπεζικά εμβάσματα
- των δημόσιων οργανισμών για ηλεκτρονική πληρωμή των λογαριασμών (π.χ. ΕΥΔΑΠ)

όπου οι μεν τράπεζες γλυτώνουν κόστος καθώς λιγότερο κοστίζει το software και η δημιουργία - υποστήριξη - συντήρησή του, από την απασχόληση ενός ταμία στο γκισέ, οι δε ΔΕΚΟ θα έχουν προσλάβει έναν λιγότερο άχρηστο και υπεράριθμο ΔΥ.

Το επακριβώς ανάποδο θα έπρεπε να συμβαίνει. Χρέωση αν πηγαίνεις στο γκισέ, ή αν χρησιμοποιείς μηχανάκια αυτόματων συναλλαγών, ή ακόμα κι αν πηγαίνεις στα ΕΛΤΑ.

Κοινώς, χρέωση εάν δεν το κάνεις με web banking.