Cyta: ανακοίνωση τιμολογιακών τροποποιήσεων στα Οικιακά Προϊόντα από 1/2/2016

**anonymos1982** · 05-01-16, 19:12

Πάντως από άποψη κόστους είμαι υπερευχαριστημένος από την Cyta, ούτε τα 3 ευρώ δεν μου φαίνονται τραγικά, για τον αποκωδικοποιητή μόνο έχω απορία, υπάρχουν άτομα που χρησιμοποιούν την υπηρεσία τηλεόρασης που έχει η Cyta;
Αν ήταν να γκρινιάξω για κάτι θα το έκανα για την ρήτρα των 70 ευρώ που είναι σταθερή για όσο διάστημα διαρκεί το συμβόλαιο που έχεις κάνει.

**biggeo65** · 05-01-16, 19:17

Αρχικό μήνυμα από uncle_nontas

Το αίτημα φορητότητας λογίζεται ως καταγγελία;

Λογικά ναι, αν κάνεις αίτηση για μεταφορά του αριθμού σου σε άλλο πάροχο
λογίζεται ως καταγγελία σύμβασης. Αν και από εταιρεία σε εταιρεία μπορεί να διαφέρει.

Αλλά διαχειριστικό κόστος; Να πληρώνεις επειδή θέλεις να κάνεις ανανέωση σύμβασης;
Άρχισαν να χρεώνουν και τις φωτοτυπίες;

**nakedl2** · 05-01-16, 19:43

Μα καλά τι modem/router έδιναν με 71€? Της netgear 6300 ή το nighthawk?Ή μήπως κάναν λάθος 7,1€?

**SfH** · 05-01-16, 20:56

Off Topic

Αρχικό μήνυμα από AgentWolf

Καλές οι μειώσεις, αλλά να υλοποιήσουν και IPv6 κάποια στιγμή.
2016 έχουμε, και είμαστε 10 χρόνια (τουλάχιστον) πίσω.

Υλοποιούν μη οικιακούς πελάτες εδώ και πολύ καιρό. Σε οικιακούς όντως έχουν αργήσει...

**utp** · 06-01-16, 00:56

Αρχικό μήνυμα από Kolonos

Το ίδιο έκανα πρόσφατα με την hol που μου ζήταγε τα 12e όπως είπα και πιο πάνω + 5e για κάτι άλλο που δεν θυμάμαι τώρα τι ήταν,σύνολο 17e.
Λέω στην κοπέλα εκείνη την στιγμή:
μη με πάρουν τηλέφωνο όταν πάρετε στα χέρια σας χαρτί φορητότητας για άλλο πάροχο γιατί θα τους πω να πάρουν εσάς τηλέφωνο.
Όταν με πήραν μετά από 2 μέρες που πήραν το χαρτί από την wind και ρώτησαν γιατί φεύγω,του λέω:
να πάρετε την υπάλληλό σας που ήθελε τα 17e, εγώ πάω wind με 15 και φθηνότερο πάγιο και το έκλεισα.
ΜΟΝΟ έτσι θα πάρουν χαμπάρι και θα τους πονέσει όταν ο κόσμος θα αντιδρά στα παράλογα που ζητάνε.
Κάτσε δηλαδή να σου δώσω λεφτά για να με κρατήσεις εσύ πελάτη σου;
Ε όχι τόσο βλάκες δεν είμαστε.

Συγγνωμη που θα σου επιτεθω λιγο, θα το κανω συμβουλευτικα σαν να το εξηγω στον 90χρονο παππου μου. Πρεπει να καταλαβεις εσυ και πολλοι αλλοι οτι τα τμηματα μεταξυ τους δεν σχετιζονται, ποσο μαλλον οι υπαλληλοι. Πιστευεις εσυ και πολλοι αλλοι ημιμαθεις καταναλωτες οτι οταν επιτιθεσαι στον υπαλληλο εισακουεται η δυσαρεσκεια σου και φτανει στα αυτια των ανωτερων? Σε πληροφορω ουτε καν!!

Η σωστη κινηση ειναι αιτημα φορητοτητας, και αναφορα στο τμημα παραπονων με την αιτια αποχωρησης. ΜΟΝΟ εκει καταγραφονται και ελεγχονται οι αναφορες των πελατων! Ο μεσος ελληνας καταναλωτης νομιζει οτι απευθυνεται στον μπακαλη της γειτονειας του και οσο περισσοτερο φωναξει και ''την πει'' στον υπαλληλο τοσο καλυτερη εξυπηρετηση θα εχει.

Φιλικα παντα, και να θυμαστε οτι ο καταναλωτης οριζει την αγορα και οχι το αντιθετο. Τελος το off-topic.

vforvendetta85 · 06-01-16, 02:00

Off Topic

Αν ο υπάλληλος δεν κάνει χειρισμό του αιτήματος (στην γλώσσα των call center) ή κάποιος ανώτερος δεν ελέγχει τον χειρισμό της υπόθεσης, είναι πιο πιθανό από αυτό που λες

Και πολύ άργησε η cyta, όταν άλλοι (π.χ hol) είναι πρωτοπόροι!

**babis_sougias** · 06-01-16, 14:30

Αρχικό μήνυμα από biggeo65

Λογικά ναι, αν κάνεις αίτηση για μεταφορά του αριθμού σου σε άλλο πάροχο
λογίζεται ως καταγγελία σύμβασης. Αν και από εταιρεία σε εταιρεία μπορεί να διαφέρει.

Καταγγελία σύμβασης σημαίνει ότι ο ένας από τους δύο συμβαλλομένους αποφασίζει μονομερώς και λύνει τη σύμβαση, η οποία πλέον δεν ισχύει για το μέλλον. Άρα το αίτημα φορητότητας, με το οποίο δίνεις την εντολή στον νέο πάροχο να κάνει τις αναγκαίες ενέργειες προς τον παλιό για να φύγει η γραμμή σου από τον παλιό, ισοδυναμεί με καταγγελία της σύμβασης. Για αυτό και αν κάνεις φορητότητα πριν λήξει η συμφωνημένη διάρκεια της σύμβασης, σε χρεώνουν με το τέλος αποσύνδεσης. Στην προκειμένη περίπτωση που η cyta τροποποιεί μονομερώς τη σύμβαση, ο νόμος σου δίνει την δυνατότητα να καταγγείλεις αζημίως, δηλ. χωρίς να σε χρεώσουν το τέλος. Εγώ για καλό και για κακό, εκτός από το αίτημα φορητότητας, θα έστελνα και μια ειδοποίηση με τον τρόπο που γράφει στους γενικούς όρους συναλλαγών της cyta ότι πρέπει να γίνει η καταγγελία (πχ φαξ, συστημένη επιστολή ή ότι άλλο προβλέπουν) όπου θα έλεγα ότι έχω ήδη υποβάλει αίτημα φορητότητας λόγω των αυξήσεων που ανακοινώθηκαν.

**KeyMaKeR** · 06-01-16, 21:49

Αν κάποιος κάνει αίτημα για φορητότητα του αριθμού σε ένα VoIP παροχο.1) Θεωρείται καταγγελία της σύμβασης σωστά; 2)Ο βρόχος καταργείται; 3)Αν στην συνέχεια μετα από ένα διάστημα θέλει να έχει υπηρεσίες σταθερής και ίντερνετ στην οικία του. Μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ίδιο αριθμό ή πρέπει να κάνει αίτηση για νέο;

**MitsosDaBest13** · 07-01-16, 10:50

Ευκαιρία να την "κάνετε" για άλλη εταιρία ή να πάρετε καλύτερη προσφορά για να μείνετε... Εγώ τη HOL την έχω βάλει "μέσα", με τόσες καταγγελίες και μείωση παγίου...

Φυσικά πρέπει να στείλετε την καταγγελία πρώτα, δίνοντας τα στοιχεία σας και εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε ν' αποχωρήσετε και μετά κάντε φορητότητα γι' αλλού...

**Kolonos** · 07-01-16, 11:22

Αρχικό μήνυμα από utp

Συγγνωμη που θα σου επιτεθω λιγο, θα το κανω συμβουλευτικα σαν να το εξηγω στον 90χρονο παππου μου. Πρεπει να καταλαβεις εσυ και πολλοι αλλοι οτι τα τμηματα μεταξυ τους δεν σχετιζονται, ποσο μαλλον οι υπαλληλοι. Πιστευεις εσυ και πολλοι αλλοι ημιμαθεις καταναλωτες οτι οταν επιτιθεσαι στον υπαλληλο εισακουεται η δυσαρεσκεια σου και φτανει στα αυτια των ανωτερων? Σε πληροφορω ουτε καν!!

Η σωστη κινηση ειναι αιτημα φορητοτητας, και αναφορα στο τμημα παραπονων με την αιτια αποχωρησης. ΜΟΝΟ εκει καταγραφονται και ελεγχονται οι αναφορες των πελατων! Ο μεσος ελληνας καταναλωτης νομιζει οτι απευθυνεται στον μπακαλη της γειτονειας του και οσο περισσοτερο φωναξει και ''την πει'' στον υπαλληλο τοσο καλυτερη εξυπηρετηση θα εχει.

Φιλικα παντα, και να θυμαστε οτι ο καταναλωτης οριζει την αγορα και οχι το αντιθετο. Τελος το off-topic.

Εντάξει αν εσύ μετά από την συζήτηση που γίνεται για την χρέωση που ζητάνε για να παραμείνεις σε μια εταιρία με επέκταση συμβολαίου κατάλαβες ότι μου φταίει ο/η υπάλληλος

**utp** · 07-01-16, 16:22

@kolonos οτι να ναι φιλε. Μας λες για το διαλογο σου με τον καθε υπαλληλο χωρις να εχεις καταχωρησει το παραπονο σου στο αρμοδιο τμημα. Δεν νομιζω να καταλαβα κατι λαθος.

**Kolonos** · 07-01-16, 20:58

πολύ λάθος κατάλαβες
ας φύγουν όλοι σε άλλο παροχο όταν έρθει η ώρα που ζητάνε λεφτά για ανανεώσεις και διαχειριστικές .ιπες και θα σου πω εγώ πως θα αλλάξουν το τροπάρι μετά και θα μπουν στο ζουμί.

**Helene** · 08-01-16, 04:28

Το διαχειριστικό τέλος εξαπλώνεται σαν ιός αν δεν κάνω λάθος

MIKU · 08-01-16, 15:05

Αρχικό μήνυμα από Helene

Το διαχειριστικό τέλος εξαπλώνεται σαν ιός αν δεν κάνω λάθος

Μονο ο ΟΤΕ δεν το έχει βάλει(ακόμη).

Θέμα: Cyta: ανακοίνωση τιμολογιακών τροποποιήσεων στα Οικιακά Προϊόντα από 1/2/2016

Παρόμοια Θέματα

Forthnet: Τιμολογιακές αλλαγές από 10/01/2016

Καλλιθέα - συχνές αποσυνδέσεις σε forthnet 2play απο χθες 2/1/16

Vodafone Home : Αλλαγές Τιμοκαταλόγων-Υπηρεσιών από 1/1/2016

Cyta: Ανακοίνωση - Τροποποίηση Τέλους Πρόωρης Αποχώρησης στα Προϊόντα Κινητής από 1/6/2015

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές