Cyta: αυξήσεις κόστους κλήσεων από 1/3/2016

[Godian]

Στέλνεις μια καταγγελία εγγράφως στη Cyta, είτε με Φαξ, είτε με e-mail. Για το τι χρειάζεται, δες ΕΔΩ (κλικ). Δε χρειάζεται να περιμένεις 20 μέρες που λέει, περίμενε π.χ. 7-10 και αν δεν πάρεις απάντηση, είτε τους παίρνεις τηλέφωνο να δεις αν έλαβαν την καταγγελία, είτε δεν τους παίρνεις και στις 3 περιπτώσεις, προχωράς κανονικά σε φορητότητα προς άλλο πάροχο. Όταν σε πάρει η Cyta αργότερα για προσφορά να μείνεις, τους λες το λόγο που φεύγεις και ότι θα πρέπει να σε αφήσουν χωρίς να πληρώσεις Τέλη Διακοπής. Αν όντως φύγεις, τα πάγια που θα σου έρθουν θα τα πληρώσεις κανονικά, απλά δεν πληρώνεις το Penalty για διακοπή σύμβασης...

Εγώ στη HOL/Vodafone έχω καταγγείλει τη σύμβαση 3 φορές για αυξήσεις (ακόμα και μέσα σε λίγους μήνες) και κάνοντας φορητότητα αλλού (WIND κλπ), πήρα καλές προσφορές να μείνω κι έστειλα Υπαναχώρηση στις άλλες εταιρίες. Ακόμα και με VDSL, έχω φτάσει το πάγιο τόσο χαμηλά, που στο τέλος θα μου έστελναν για ανταλλάγματα μερικές δίμετρες ξανθιές... Αν παίξεις σωστά το "παιχνίδι", βγαίνεις κερδισμένος...

Χανεις τον αριθμο σου ομως αμα φυγεις ετσι δεν ειναι?

[jkoukos]

Με φορητότητα γιατί να χάσεις τον αριθμό σου;
Μόνο αν διακόψεις την σύνδεση χωρίς να πας σε άλλον πάροχο. Και πάλι έχεις 6 μήνες περιθώριο να το ξαναπάρεις.

[Godian]

Με φορητότητα γιατί να χάσεις τον αριθμό σου;
Μόνο αν διακόψεις την σύνδεση χωρίς να πας σε άλλον πάροχο. Και πάλι έχεις 6 μήνες περιθώριο να το ξαναπάρεις.

Αμα φυγει απο τη cyta για τις μονομερεις αλλαγες συμβολαιου δε μπορεις να κανεις φορητοτητα.μονο διακοπη συμβολαιου

[jkoukos]

Κάνεις (σύμφωνα με τα προβλεπόμενα) καταγγελία του συμβολαίου (για να μην πληρώσεις πρόστιμο για τυχόν δέσμευση) και ταυτόχρονα φορητότητα.
Δεν είναι η πρώτη φορά ούτε και η τελευταία που γίνεται κάτι τέτοιο.

[agrelaphon]

Όσοι παίρνουν voip μέσω σύνδεσης από αστικό κέντρο, δεν έχουν θέμα με το voip, αφού όπως γράφεις καλυπτόμαστε με UPS. Στο αστικό κέντρο αν γίνει διακοπή υπάρχει εφεδρική γεννήτρια, οπότε πάντα λειτουργεί η υπηρεσία.
Το θέμα είναι με το voip μέσω σύνδεσης από τις νέες ενεργές καμπίνες. Σε αυτές (όπως γράφει και ο uncharted) μέχρι σήμερα δεν υπάρχει εφεδρική πηγή τροφοδοσίας, οπότε σε περίπτωση διακοπής της ΔΕΗ, αυτόματα σταματά η υπηρεσία και σε μας, άσχετα πόσα UPS έχουμε βάλει.

Να έχει βάλει ο ΟΤΕ ή ο όποιος πάροχος τέλος πάντων ups στην καμπίνα, δεν σκέφτηκες? Σκέψου επίσης ότι το voip χρειάζεται πολύ λιγότερο ρεύμα από pstn (δεν τηλετροφοδοτεί τους συνδρομητές)

[jkoukos]

Το ότι σταματά να δουλεύει ο ενεργός εξοπλισμός (DSLAM, switch κλπ) της καμπίνας σε περίπτωση διακοπής της ηλεκτρικής ισχύος και κατ' επέκταση οποιαδήποτε παρεχόμενη υπηρεσία, είναι απόλυτα βέβαιο.
Το ότι κανείς πάροχος δεν μπορεί να βάλει εξοπλισμό στις καμπίνες (εκτός του ΟΤΕ), είναι απόλυτα βέβαιο.
Το ότι οι καμπίνες έχουν πρόβλεψη εγκατάστασης και λειτουργίας UPS, είναι απόλυτα βέβαιο.
Το ότι το σύνολο σχεδόν των αναβαθμισμένων καμπίνων δεν έχουν UPS, είναι απόλυτα βέβαιο.

Λίγες καμπίνες σε όλη των χώρα έχουν UPS και όσο κι αν φαίνεται παράξενο υπάρχει προβληματισμός στην εταιρεία αφού έχουν καταγραφεί κρούσματα κλοπής αυτών.
Ωστόσο από παλιά είχε γραφεί ότι καταρχήν για οικονομικούς λόγους δεν θα βάλει UPS, αλλά σίγουρα αργότερα με την αύξηση των συνδρομητών VDSL και την καθολική μετάβαση σε voip.
Τέλος το ρεύμα για κάθε πόρτα μπορεί να είναι λιγότερο (λόγω voip), αλλά μην ξεχνάς ότι το DSLAM της καμπίνας έχει 288 πόρτες να εξυπηρετήσει. Δεν μιλάμε για κοινό οικιακό UPS.

[agrelaphon]

Αυτή η βεβαιότητα σου να ήξερα από που πηγάζει... Φυσικά και έχουν ups οι καμπίνες και φυσικά ΔΕΝ είναι οικιακά!

[jkoukos]

Και με ποιον μαγικό τρόπο έχουμε διακοπή υπηρεσιών, αν υπάρχει UPS, όπως π.χ. πρόσφατα πριν μια περίπου βδομάδα στου Ζωγράφου;
Οι πληροφορίες στο συγκεκριμένο θέμα, θέλω να πιστεύω ότι είναι αληθείς. Σε πόσες από τις ~4500 καμπίνες σε όλη την χώρα υπάρχουν UPS, αφού είσαι απόλυτος;

[agrelaphon]

Όσες έχω ανοίξει έχουν. Αν εσύ τώρα έπεσες στην περίπτωση, δεν είναι ο κανόνας, η εξαίρεση είναι

[alfagamma]

Αμα φυγει απο τη cyta για τις μονομερεις αλλαγες συμβολαιου δε μπορεις να κανεις φορητοτητα.μονο διακοπη συμβολαιου

Όταν δεν ξέρουμε, καλύτερα να μην παραπληροφορούμε.
σαφώς και μπορείς να μεταφέρεις τον αριθμό σου ακόμα και με καταγγελία σύμβασης.

[uncharted]

Λίγες καμπίνες σε όλη των χώρα έχουν UPS και όσο κι αν φαίνεται παράξενο υπάρχει προβληματισμός στην εταιρεία αφού έχουν καταγραφεί κρούσματα κλοπής αυτών.

Οι ιδιοι που κλεβουν καλωδια κλεβουν και UPS τωρα?

Επισης, μελλοντικα που θα παμε σε FTTdp (βλ. G.Fast) τοπολογια και reverse power feeders, η ευθυνη της τροφοδοσιας μεταβιβαζεται 100% στον συνδρομητη... αρα θα πρεπει να εχεις modem/router & reverse power feeder πανω σε UPS.