Vodafone: μεταβολή στο Τέλος Αποσύνδεσης και Μετατροπής συμβολαίου για Επαγγελματίες συνδρομητές συμβολαίου

[anthip09]

Αυτοί μπορεί να λένε ότι θέλουν.
Αν θυμάμαι καλά σύμφωνα με τη σελίδα της ΕΕΤΤ, η έκπτωση του παγίου δεν έχει σχέση με την επιδότηση συσκευής και δεν επιστρέφεται.
Ας δώσει κάποιος σχετικό link για επιβεβαίωση

Ναι ισχύει αυτό που λες, πλην όμως δεν το αποδέχονται.

[anonymos1982]

Επίσης η ΕΕΤΤ αναφέρει στην ιστοσελίδα της:
"Υποβολή Καταγγελίας

Πριν απευθυνθούν στην ΕΕΤΤ, οι καταναλωτές οφείλουν να υποβάλλουν κάθε ερώτημα/αίτημα/καταγγελία πρώτα στον πάροχό τους ο οποίος υποχρεούται να απαντήσει εγγράφως εντός 20 ημερολογιακών ημερών.

Σε περίπτωση μη ανταπόκρισης του παρόχου, οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στην ΕΕΤΤ – για ζητήματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της – αναφέροντας:
πλήρη στοιχεία και την ηλεκτρονική τους διεύθυνση (e-mail)
το μοναδικό αριθμό αναφοράς που ο πάροχος είναι υποχρεωμένος να αποδίδει σε κάθε ερώτημα/αίτημα/καταγγελία που υποβάλλεται εγγράφως
κάθε έγγραφη επικοινωνία με τον πάροχο
Επισημαίνεται ότι ο ρόλος της ΕΕΤΤ είναι να ρυθμίζει θέματα για την προστασία του καταναλωτή στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, να εποπτεύει και να ελέγχει την εφαρμογή της σχετικής νομοθεσίας και να επιβάλει τις σχετικές κυρώσεις. Οι καταγγελίες των καταναλωτών αξιοποιούνται από την ΕΕΤΤ κατά την άσκηση του εποπτικού και ελεγκτικού ρόλου της. Για την εξωδικαστική επίλυση των ατομικών διαφορών που αφορούν τους συμβατικούς όρους ή/και την εκτέλεση συμβάσεων παροχής δικτύων ή/και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών αρμόδιος είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Για την αποκατάσταση της προσωπικής βλάβης (υλικής ή ηθικής) οι καταναλωτές πρέπει να απευθύνονται στα αρμόδια δικαστήρια."

Τι καταλαβαίνω; Ότι πρέπει (ορθώς νομίζω) να απευθυνθούμε πρώτα στον πάροχο μας και κατόπιν στην ΕΕΤΤ ή οποία όμως την καταγγελία μας θα την χρησιμοποιήσει μόνο για να "εποπτεύει και να ελέγχει" τους παρόχους, κάτι που σημαίνει ότι αν καταγγείλουμε κάτι στην ΕΕΤΤ δεν θα έχουμε το παραμικρό άμεσο όφελος, και όσο για τον εποπτικό ρόλο της ΕΕΤΤ....
Περιμένει από τις καταγγελίες μας να υποβάλλει κυρώσεις; Δεν μπορεί να ελέγχει ποιοι από τους όρους που βάζουν είναι σύννομοι ή όχι;

[button]

Αυτοί μπορεί να λένε ότι θέλουν.
Αν θυμάμαι καλά σύμφωνα με τη σελίδα της ΕΕΤΤ, η έκπτωση του παγίου δεν έχει σχέση με την επιδότηση συσκευής και δεν επιστρέφεται.
Ας δώσει κάποιος σχετικό link για επιβεβαίωση

εννοείς η έκπτωση παγίου δεν επιστρέφεται ??

[iml]

εννοείς η έκπτωση παγίου δεν επιστρέφεται ??

Στον οδηγό καταναλωτή στη σελίδα της ΕΕΤΤ (ερώτηση 39) αναφέρει:

"Σημειώνεται ότι σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης αζημίως εξακολουθεί να ισχύει
η υποχρέωση εξόφλησης τυχόν οφειλών για την επιδότηση συσκευών ή τερματικού εξο-
πλισμού, με εξαίρεση την επιδότηση παγίου."

[stratus]

Το επομενο βημα ειναι η αποσυνδεση να συνοδευεται απο 4ημηνη φυλακιση

[vaskor]

#vodafone#xeftiles

[badweed]

ελπιζω να καταλαβαινουν οι συνδρομητες οτι μπορουν και να μην δωσουν δεκαρα απο αυτα που ζηταει η βοιδαφυρερ .

[pakitis]

Φτωχομπινέδες.. :\

[kourampies]

Ιδιαίτερα για μικρά ποσά που δεν θα ασχοληθούν δικαστικά, πιστόλι χωρίς δεύτερη σκέψη. Τέλη αποσύνδεσης, προκαταβολικές χρεώσεις επόμενου πάγιου χωρίς έκπτωση και άλλα συναφή δεν πρέπει να τα δεχόμαστε.