VDSL πρόβλημα

[decibelgr]

Ενεργοποίηση πριν από μία εβδομάδα. 3 ημέρες συγχρονίζει ως ADSL ενώ έχω λάβει μήνυμα ότι έχει γυρίσει σε VDSL. Σήμερα που συγχρόνισε σε VDSL προφιλ εμφανίζει ότι είμαι σε Annex B και η γραμμή παίζει από 8mbps έως 28mbps κάθε reboot και κάτι άλλο για να μην βαριόμαστε.

Line attenuation από 2.0 έως 35000 (δεν είναι υπερβολή το 35.000 τόσο βγάζει) και για να γίνει πιο συναρπαστικό εδώ και 2 ώρες το προφιλ είναι πάλι γυρισμένο σε ADSL και συγχρονίζει στα 12mbps.

Επικοινώνησα 3 φορές με το τεχνικό τμήμα και όλοι μου λεν ότι υπάρχει βλάβη και ότι δεν έχει τελειώσει η διαδικασία να περιμένω!!! Εγώ περιμένω αλλά οι πωλήσεις χωρίς να έχει τελειώσει η δουλειά γύρισαν την χρέωση σε VDSL!

Έκανα ανανέωση για 2 χρόνια για να έχω VDSL με την υπόσχεση ότι θα πιάνει 50 καρφωτά με όσους μίλησα από το τεχνικό. Ξαφνικά τα 50 καρφωτά έγιναν ζαριές για να δούμε που θα κάτσει!

Παρακαλώ ή να το φτιάξετε άμεσα ή αλλιώς να ακυρώσετε το συμβόλαιο να πάω αλλού!

Σημείωση καινούριο σπίτι, καινούρια γειτονιά που όλα τα καλώδια είναι περασμένα τα τελευταία 5 χρόνια και ακούσαμε ότι φταίει και ο χαλκός. Ας στείλετε ένα τεχνικό μέχρι την πόρτα κάτω να δούμε πόσο πιάνει και μετά να μου πείτε για τον χαλκό.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα decibelgr,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Για να μπορέσουμε να ελέγξουμε τι έχει συμβεί και να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου σε προσωπικό μήνυμα;

Αλέξης, Nova Support