Απαράδεκτο Πλαίσιο

[cyndz]

Απαράδεκτοι και ψεύτες μέχρι εκεί που δεν πάει, εκτός το οτι έστειλαν σπασμένο Monitor των 200 ευρώ και δεν μας εξυπηρέτησαν τηλεφωνικά διότι άκουγα μπούρδες των "υπαλλήλων" , χρειάστηκε να πάμε αυτοπροσώπως στο ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ (150KM απο τον τόπο διανομής μου) για να παραδώσω το σπασμένο Monitor, εδώ και 2 βδομάδες με λένε πως εχουν επικοινωνήσει με την Samsung και περιμένουν τεχνικό (κάτι το οποίο δεν με ενδιαφέρει διότι εγώ από το ΠΛΑΙΣΙΟ έκανα την αγορά μου) ενώ την 3η ημέρα που τους ειχα παραδώσει την οθόνη με έλεγαν οτι η Samsung έχει την παραλάβει ηδη κ μετά απο αλλες 3 μέρες οτι η οθονη ειναι ακομα στο καταστημα και περιμουν την samsung.Μετα απο καθημερινα τηλεφωνιματα μου ειπαν την παρασκευη (ειχε περασει 1 βδομαδα ακριβως) οτι δευτερα (σημερα) θα λυθει το προβλημα.Πηρα σημερα τηλ. και μου ειπαν οτι ακομα περιμενουν την samsung.Τους απαντησα πως αν δεν εχει γινει η δουλεια σημερα θα προχωρισω με καταγγελια. ! ΑΙΣΧΟΣ
Συγνωμη αν ειναι το λαθος μερος για ενα τετοιο Post.

[DSLaManiaC]

Δυστυχώς το παλιό πλαίσιο με την απίστευτη υποστήριξη και ποικιλία σε προϊόντα έχει πεθάνει.

Τώρα υπάρχει το πλαίσιο για χαρτιά Α4, turbo-x και υποστήριξη "μια απ τα ίδια".

Από φανατικός πελάτης τους έχω να πατήσω πια χρόνια σε κατάστημα τους.

Κάποτε θα σου άλλαζαν την οθόνη αυθημερόν.

[manicx]

Εφόσον ισχύει DOA δεν υπάρχει Samsung, μόνο ΠΛΑΙΣΙΟ. Τι DOA έχει το ΠΛΑΙΣΙΟ; 2 ή 1 εβδομάδα; Στο διάστημα αυτό ισχύει τα λεφτά πίσω ή αντικατάσταση με νέο ΕΠΙ ΤΟΠΟΥ. Όχι μέσω αντιπροσωπείας.

[Onyx_]

Υπάρχει πληθώρα λόγων για τους οποίους δεν πραγματοποιώ τις αγορές μου από το Πλαίσιο από το 2011 και μετά, αλλά και πριν από αυτό έκανα μόνο μικροαγορές. Ο λόγος που έκανα μικροαγορές ήταν γιατι δεν υπάρχει καμμία συνεννοήση αν χρειαστεί να "μπλέξεις" μαζί τους και αγοράζοντας απλά περιφερειακά ελαχιστοποιούσα αυτές τις πιθανότητες. Οπότε εδώ και 5 χρόνια ουτε μικροαγορές πλέον και το έχω ξεγράψει.

[cyndz]

Ξαναπηρα τηλεφωνο σημερα και μου ειπαν ακριβως τα ιδια οτι δεν εχουν ερθει ακομα να την παραλαβουν.Πηρα την Samsung και μου ειπαν πως υπαρχει αιτιμα για επιδιορθωση αλλα για καποιον λογο δεν παει το courier να την παραλαβει.Με ποιον τροπο μπορω να κανω καταγγελια υπαρχει καποια απλη λυση?Εχει doa και τους ειπα και μου λενε η οθονη σου ειναι σπασμενη κ οτι σε τετοια περιπτωση πρεπει να την δει και η samsung.Στο τελος θα μου πουν οτι την εσπασα κιολας...