Τέλος πρόωρης διακοπής συμβολαίου από Cosmote

[leotzian]

Γειά σε ολους ηθελα να μου δώσετε τα φώτα σας γιατί εχω μπερδευτεί.
Ειχα πάρει μιά προσφορά από ΟΤΕ για 2 χρόνια για Double Play, καί λήγει στίς 12/2/.
Μου εδωσαν μια καλή πρόσφορά απο Wind για φορητότητα ( εληγε σήμερα ) για 2 χρόνια και θα παραλάβω συμβόλαιο για υπογραφή 25/1/ Για φορητότητα ξέρω οτι είναι περίπου 12-15 ημέρες ο χρόνος αναμονής, δηλαδή από 5/2 - 8/2/
Ερώτηση μπορώ να παρατείνω την ημέρα που θα μου αλλάξουν πάροχο για να πάω μετά τίς 12/2/ ?
Θά εχω πρόστοιμο αν κόψω 5-10 ημέρες πρίν λήξουν τα 2 χρόνια?
Το αστείο είναι οτι πρίν κάνω την αίτηση πήρα το 13888 και κάποιος υπάλληλος μου ειπε αφού κοίταξε την καρτέλλα μου, για 10 ημέρες δεν τίθετε θέμα αλλά θα πληρώσω τα πάγια μεχρι τίς 12/2/ πληρώνω 30€ τον μήνα, μου είπε 1€ περίπου την ημέρα διότι η χρέωση ειναι ανά ημέρα, 10€.
Κάνω την τηλεφωνικά την αίτηση στην Wind τελευταία μέρα της προσφοράς.
Σήμερα ξαναπέρνω πάλι τηλέφωνο 13888, να το ξανατσεκάρω και αλλος υπάλληλος μου είπε και 1 ημέρα να κόψεις πρίν θα πληρώσω τέλη 126€ περίπου!!!!!!!!!
Τί παίζει σας παρακαλώ τα φώτα σας.
Ποιό πολύ με ενδιαφέρει αν μπορώ να παρατείνω μερικές μέρες την αλλαγή παρόχου.
Εχει κανείς καμμία τέτοια περίπτωση?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

[cranky]

Θά εχω πρόστοιμο αν κόψω 5-10 ημέρες πρίν λήξουν τα 2 χρόνια?
...................
Σήμερα ξαναπέρνω πάλι τηλέφωνο 13888, να το ξανατσεκάρω και αλλος υπάλληλος μου είπε και 1 ημέρα να κόψεις πρίν θα πληρώσω τέλη 126€ περίπου!!!!!!!!!

Ναί, θα πληρώσεις όλο το πρόστιμο.
Σωστά το είπε ο δεύτερος υπάλληλος.

Ποιό πολύ με ενδιαφέρει αν μπορώ να παρατείνω μερικές μέρες την αλλαγή παρόχου.
Εχει κανείς καμμία τέτοια περίπτωση?

Επικοινώνησε με την Wind, αν μπορούν να σε ενεργοποιήσουν μία μέρα μετά την λήξη του συμβολαίου με την Cosmote.

Καί με τους δύο παρόχους, επικοινωνία μόνο γραπτώς, με email.

[kostakislarisa]

Να τον ενεργοποιήσει η wind μια ημέρα μετά τη λήξη του συμβολαίου δεν μπορεί καθώς στέλνει αίτημα στην Cosmote και η φορητότητα παίρνει μέχρι 8 εργάσιμες ημέρες. Τώρα πότε θα κάνει την αλλαγή η Cosmote είναι άγνωστο. Πάντως όπως είπε και ο @cranky το πρόστιμο το πληρώνεις κανονικά και 1 ημέρα πριν τη λήξη του συμβολαίου σου αν διακόψεις. Ενημέρωσε τη wind σχετικά με το πρόβλημά σου για να δεις αν μπορούν να παρατείνουν το χρόνο που θα στείλουν το άιτημα στην Cosmote.

[cranky]

Ενημέρωσε τη wind σχετικά με το πρόβλημά σου για να δεις αν μπορούν να παρατείνουν το χρόνο που θα στείλουν το άιτημα στην Cosmote.

Ναί, βρε Κωστάκη, αυτό εννοούσα κι' εγώ.

[kostakislarisa]

Ναί, βρε Κωστάκη, αυτό εννοούσα κι' εγώ.

Το κατάλαβα απλά το έγραψα πιο απλά μη μπερδευτεί το παιδί!

[leotzian]

Αν σας πω το πρόβλημα μου από την αρχή είναι λίγο μπέρδεμα.
Πριν 1 εβδομάδα παίρνω τηλέφωνο την wind να ρωτήσω τι γίνεται για να προετοιμάζομαι και ενώ την φορητότητα μου την έδινε 35,28€ την αίτηση για νέα γραμμή δωρεάν. Αποφάσισα να βάλω νέα γραμμή για λόγους οικονομικούς, το νούμερο δεν με ενδιέφερε και πολύ. Υπέγραψα συμβόλαιο 16/1/ μέσω courier, για να έχω χρόνο κανένα μήνα μέχρι την νέα γραμμή και 13/2/ να κόψω τον ΟΤΕ.
Την Πέμπτη με παίρνει συνεργάτης της Wind και μου δίνει φορητότητα δωρεάν και δώρο ένα 7ρι tablet όσα τα άλλα ίδια.
Φοβήθηκα μην μπλέξω με την νέα γραμμή λόγω δικτύου είμαι και σε χωριό έτσι
στέλνω αίτημα υπαναχώρησης στη WIND χθες Παρασκευή απόγευμα που θα το επεξεργαστούν την Δευτέρα. ( Μέχρι σήμερα δεν έχει γίνει τίποτε με την ακύρωση )
Σήμερα Σάββατο κάνω την αίτηση μέσω συνεργάτη για φορητότητα και θα παραλάβω τα συμβόλαια την Τετάρτη ( λόγω λήξης της προσφοράς σήμερα.)
Είχα πάρει και την λάθος πληροφόρηση από τον ΟΤΕ για μη ποινή..
Τα πάραεμπλεξα τι να κάνω τώρα εδώ σε θέλω.... υπάρχει λύση?
Τι επιλογές έχω?
Ευχαριστώ για την βοήθεια

[leotzian]

Ολα καλά, τακτοποιήθηκαν μιά χαρά, θά καθυστηρήσουν την ενεργοποίηση μέχρι 12/2/
Ευχαριστώ

[cranky]

Δές τί τραβάει εδώ, με την WIND ο συμφορουμίτης.

[puntomania]

με αυτό το τέλος συνδρομητών σταθερής τηλεφωνίας 5% που προστέθηκε τώρα... και δεν αναφέρεται σε παλαιά συμβόλαια... δεν μπορεί να διακοπεί ένα συμβόλαιο πρόωρα? έστω και για τα 3-4ε διαφορά που έχει, χωρίς το πέναλτι?

[kostakislarisa]

Όχι γιατί είναι φόρος του κράτους δεν είναι αύξηση από πλευρά της εταιρείας..

[sdikr]

με αυτό το τέλος συνδρομητών σταθερής τηλεφωνίας 5% που προστέθηκε τώρα... και δεν αναφέρεται σε παλαιά συμβόλαια... δεν μπορεί να διακοπεί ένα συμβόλαιο πρόωρα? έστω και για τα 3-4ε διαφορά που έχει, χωρίς το πέναλτι?

Οχι γιατί είναι κάτι που έχει επιβάλει το ελληνικό κράτος, αλλά μην ανησυχείς σύντομα θα κάνουν δικιες τους αυξήσεις

[puntomania]

Οχι γιατί είναι κάτι που έχει επιβάλει το ελληνικό κράτος, αλλά μην ανησυχείς σύντομα θα κάνουν δικιες τους αυξήσεις

ναι... αλλά δεν ήταν σε γνώση του συνδρομητή... και μπορεί να μην θέλει να συνεχίσει με βάση αυτό! υπάρχει όρος στα συμβόλαια... που αφήνει ανοιχτό τέτοιο ενδεχόμενο? (δεν έχω κάποιο πρόχειρο να δώ τώρα)

[sdikr]

ναι... αλλά δεν ήταν σε γνώση του συνδρομητή... και μπορεί να μην θέλει να συνεχίσει με βάση αυτό! υπάρχει όρος στα συμβόλαια... που αφήνει ανοιχτό τέτοιο ενδεχόμενο? (δεν έχω κάποιο πρόχειρο να δώ τώρα)

Ναι υπάρχει όρος που τους καλύπτει για αλλάγες που γίνονται απο το κράτος

[kostakislarisa]

Ναι υπάρχει όρος που τους καλύπτει για αλλάγες που γίνονται απο το κράτος

Που ακριβώς είναι αυτός ο όρος; Δεν έχω δει ποτέ κάτι τέτοιο... Αν είναι να το επικαλεστώ για την Cosmote TV μπας και μειώσω το πάγιο..

[jkoukos]

Όπως έγραψαν και οι προηγούμενοι, είναι φόρος του κράτους όπως είναι και ο ΦΠΑ. Γι' αυτό και αναφέρεται ξεχωριστά στον λογαριασμό μας αλλά και στον επίσημο τιμοκατάλογο.
Η κανονισμός και οι όροι των συμβολαίων είναι ξεκάθαροι. Αναφέρονται σε μονομερή αύξηση του κόστους των υπηρεσιών που παρέχονται και όχι στους φόρους αυτών.