Προωρη Διακοπη συμβολαιου Cosmote λογω βλαβης

[gloup81]

Γεια σας.
Απο τον Ιουλιο που μας περασε, εφυγα απο την Forthnet και πηγα στην Cosmote (+ΤV μεσω δορυφορου) με διετες συμβολαιο. Μεχρι τωρα δεν ειχα καποιο προβλημα περαν των χαμηλοτερων ταχυτητων. Ετσι, αρχες Ιανουαριου με καλεσαν και μου ειπαν για μια προσφορα VDSL 30 με 5€ παραπανω και ανανεωση για 2 χρονια και δεχτηκα. Μου ειπαν οτι θα ενεργοποιηθει η νεα συνδεση σε 4 μερες. Οι 4 μερες περασαν, και στην βδομαδα πανω (13/1) κοβεται το ιντερνετ και το τηλεφωνο. Επικοινωνω μεσω facebook (δεν ειχα αλλο τροπο) και δηλωνω την βλαβη. Μετα απο 2 μερες, το ιντερνετ επανηλθε ταχυτατο! Αλλα τηλεφωνο γιοκ. Απο τοτε, συνεχεια επικοινωνω μαζι τους (μεσω facebook παλι, γιατι δεν εχω τηλεφωνο για να καλεσω το 13888), γινεται αναφορα βλαβης, κανουν ενεργειες, στελνουν μηνυμα οτι η βλαβη αποκατασταθηκε (6 φορες), αλλα τηλεφωνο εξακολουθω να μην εχω μεχρι και τωρα (6/2). Στο λογαριασμο που εκδοθηκε, με χρεωνουν κανονικα για την τηλεφωνια.
Μπορω να φυγω και να παω πισω στην Forthnet χωρις να πληρωσω το πεναλτι διακοπης συμβολαιου? Γιατι ουσιαστηκα υπαρχει αδυναμια απο την εταιρια να μου τηρησει τους ορους του συμβολαιου που δεσμευει και τους 2 μας. Tι διαδικασιες πρεπει να ακολουθησω? Με τo Cosmote TV τι θα γινει? θα αποδεσμευτω και απο αυτο? Θα ηθελα να το κρατησω, μιας και ειναι πραγματικα πολυ καλη η τιμη του (16€ για το full pack), αλλα και να φυγει δεν θα κλαψω κιολας

[jkoukos]

Κάτι μου λέει ότι σε γύρισαν σε VoIP τηλεφωνία. Βάλε μια τηλεφωνική συσκευή πάνω στον router και δες αν παίζει.

[mariossss]

Γεια σας.
Απο τον Ιουλιο που μας περασε, εφυγα απο την Forthnet και πηγα στην Cosmote (+ΤV μεσω δορυφορου) με διετες συμβολαιο. Μεχρι τωρα δεν ειχα καποιο προβλημα περαν των χαμηλοτερων ταχυτητων. Ετσι, αρχες Ιανουαριου με καλεσαν και μου ειπαν για μια προσφορα VDSL 30 με 5€ παραπανω και ανανεωση για 2 χρονια και δεχτηκα. Μου ειπαν οτι θα ενεργοποιηθει η νεα συνδεση σε 4 μερες. Οι 4 μερες περασαν, και στην βδομαδα πανω (13/1) κοβεται το ιντερνετ και το τηλεφωνο. Επικοινωνω μεσω facebook (δεν ειχα αλλο τροπο) και δηλωνω την βλαβη. Μετα απο 2 μερες, το ιντερνετ επανηλθε ταχυτατο! Αλλα τηλεφωνο γιοκ. Απο τοτε, συνεχεια επικοινωνω μαζι τους (μεσω facebook παλι, γιατι δεν εχω τηλεφωνο για να καλεσω το 13888), γινεται αναφορα βλαβης, κανουν ενεργειες, στελνουν μηνυμα οτι η βλαβη αποκατασταθηκε (6 φορες), αλλα τηλεφωνο εξακολουθω να μην εχω μεχρι και τωρα (6/2). Στο λογαριασμο που εκδοθηκε, με χρεωνουν κανονικα για την τηλεφωνια.
Μπορω να φυγω και να παω πισω στην Forthnet χωρις να πληρωσω το πεναλτι διακοπης συμβολαιου? Γιατι ουσιαστηκα υπαρχει αδυναμια απο την εταιρια να μου τηρησει τους ορους του συμβολαιου που δεσμευει και τους 2 μας. Tι διαδικασιες πρεπει να ακολουθησω? Με τo Cosmote TV τι θα γινει? θα αποδεσμευτω και απο αυτο? Θα ηθελα να το κρατησω, μιας και ειναι πραγματικα πολυ καλη η τιμη του (16€ για το full pack), αλλα και να φυγει δεν θα κλαψω κιολας

Αμα στο ρουτερ ειναι αναμενο το λαμπακι του telephony εισαι σε voip και πρεπει να βαλεις το τηλεφωνο πανω στο ρουτερ