Πότε λήγει το Cube; - νέα εποχή στην εξυπηρέτηση! :D

**lewton** · 02-09-07, 19:54

Δοκιμάσατε τελευταία να καλέσετε το 13880 για να μάθετε πότε λήγει ένα DSLCube;
Δοκιμάστε το για να γελάσετε.
Η απάντηση είναι ότι δεν έχουν πια πρόσβαση στο σχετικό σύστημα, και θα κρατήσουν τα στοιχεία για να καλέσουν μετά νας σας ενημερώσουν.

Νέες μόδες μιλάμε!

Δε φτάνει που το -τραγικό αλλά τέλος πάντων- e-billing είναι κλειδωμένο για όσους έχουν DSL Cube, πλέον έχει αυστηρότατους κανόνες και διαδικασία για να μάθεις πότε σου λήγει.

Η νέα εποχή στην εξυπηρέτηση πελατών είναι εδώ.

**Acer** · 03-09-07, 02:15

αν υπαρχει παντως μια ελπιδα να μας πουνε, αυτη ειναι να μιλησουμε με καποιον εμπειρο στο Τμημα Λογαριασμων (επιλογη 4) ... αλλιως απο εκει αν χρειαστει μας συνδεουν με καποιον απο το Λογιστηριο

**tsouf** · 03-09-07, 10:03

To 3 δεν έχει πρόσβαση στο να δει πότε λήγει το Cube. Καλέστε στο 4, και θα σας πουν σίγουρα (τουλάχιστον της κοπέλας μου και του ξαδέλφου μου τους είπαν)

**Acer** · 03-09-07, 10:20

Αρχικό μήνυμα από tsouf

To 3 δεν έχει πρόσβαση στο να δει πότε λήγει το Cube. Καλέστε στο 4, και θα σας πουν σίγουρα (τουλάχιστον της κοπέλας μου και του ξαδέλφου μου τους είπαν)

ο,τι ειπα κι εγω δηλαδη

**lewton** · 03-09-07, 10:21

Αρχικό μήνυμα από tsouf

To 3 δεν έχει πρόσβαση στο να δει πότε λήγει το Cube. Καλέστε στο 4, και θα σας πουν σίγουρα (τουλάχιστον της κοπέλας μου και του ξαδέλφου μου τους είπαν)

Πριν πόσο καιρό;

**tsouf** · 03-09-07, 10:31

Αρχικό μήνυμα από lewton

Πριν πόσο καιρό;

Την Παρασκευή.

ο,τι ειπα κι εγω δηλαδη

Τα μεγάλα πνεύματα συναντιούνται....

**lewton** · 03-09-07, 10:34

Α καλά, δηλαδή δεν έχουμε αλλαγή πολιτικής, απλά έπεσα σε υπαλληλο που πραγματικά και με όλη τη σημασία της λέξης δεν ήξερε τι της γίνεται.
Επί λέξη μου είπε: "μέχρι πριν λίγες μέρες θα μπορούσα να σας ενημερώσω, αλλά πλέον έχει αλλάξει η πολιτική και θα πρέπει να σας καλέσουμε εμείς για να σας ενημερώσουμε όταν ανοίξει το λογιστήριο".

Τέλος πάντων, κλειδώστε το.

**lewton** · 09-09-07, 12:31

Λοιπόν, επέστρεψα στο θέμα για να ενημερώσω ότι σύμφωνα με όσα έμαθα, πλέον και η επιλογή 3 έχει δωθεί σε εξωτερικό συνεργαζόμενο call center, για αυτό και η αδυναμία για ενημέρωση.
Και εις ανώτερα παιδιά.

**scoupegt** · 09-09-07, 13:38

καλα δεν το ξερατε τοσο καιρο???
οι κακομοιροι αυτοι που απαντανε δεν ξερουν τιποτα,γιαι δεν μπορουν να δουν τιποτα απο το συστημα που εχουν....
δεν ειναι μεσα απο την vivo, αφου εγω οταν περνω να ρωτησω τι γινεται με την αιτηση με ρωτανε πρωτο πρωτο ποσες μερες εχουν περασει....
ουτε αυτο δεν μπορουν να δουν...
Σε ρωτανε και αναλογα με τις μερες που εχουν περασει σου δινουν και μια απαντηση!!!ΑΠΑΙΧΤΟι!

**Antonis21** · 09-09-07, 14:20

Tι μαθαίνει κανείς!

**contime** · 09-09-07, 14:31

Μη μου λετε τετοια... Παλι καλα που εχω σημειωσει ημερομηνιες, μην τυχει και μου κανουν καμια...

**lewton** · 09-09-07, 17:37

Μέχρι πριν λίγο καιρό το 3 ήταν στη Vivodi.
Καινούριο φρούτο το ότι το έδωσαν σε εξωτερικό κέντρο.

BINLADEN · 09-09-07, 19:44

Αρχικό μήνυμα από scoupegt

καλα δεν το ξερατε τοσο καιρο???
οι κακομοιροι αυτοι που απαντανε δεν ξερουν τιποτα,γιαι δεν μπορουν να δουν τιποτα απο το συστημα που εχουν....
δεν ειναι μεσα απο την vivo, αφου εγω οταν περνω να ρωτησω τι γινεται με την αιτηση με ρωτανε πρωτο πρωτο ποσες μερες εχουν περασει....
ουτε αυτο δεν μπορουν να δουν...
Σε ρωτανε και αναλογα με τις μερες που εχουν περασει σου δινουν και μια απαντηση!!!ΑΠΑΙΧΤΟι!

Σκεψου τι τραβανε τα κακομοιρα τα παιδια για ενα μισθο...Ημερομηνιες και ολα τα σχετικα δεν βλεπουν και θα πρεπει να μυρισουν τα νυχια τους για να ενημερωσουν τους πελατες...
Ελπιζω τουλαχιστον να χουν καλους μισθους και να αξιζει το ολο θεμα..

**Abades** · 09-09-07, 20:20

Έχουμε δει την "φοβερή" εξυπηρέτηση και των εταιρειών που έχουν οι ίδιες τα τηλεφωνικά τους κέντρα. Μένεις στην αναμονή πάνω από μισάωρο και στο τέλος δεν μαθαίνεις και τίποτα. Και η Οtenet σε εξωτερικό συνεργάτη έχει το cc της και μια χαρά λειτουργεί.

BINLADEN · 09-09-07, 20:43

Αρχικό μήνυμα από Abades

Έχουμε δει την "φοβερή" εξυπηρέτηση και των εταιρειών που έχουν οι ίδιες τα τηλεφωνικά τους κέντρα. Μένεις στην αναμονή πάνω από μισάωρο και στο τέλος δεν μαθαίνεις και τίποτα. Και η Οtenet σε εξωτερικό συνεργάτη έχει το cc της και μια χαρά λειτουργεί.

θα τους εχουν δωσει λογικα ημερομηνιες

Αυτοι βεβαια δεν εχουν και τετοια προβληματα,συγκεκριμενος χρονος υπαρχει στις ενεργοποιησεις,
τα χουν βεβαια στις αναμονες οπως και στην επικοινωνια τους με τον οτε αν υπαρξει προβλημα στη γραμμη σου..

Θέμα: Πότε λήγει το Cube; - νέα εποχή στην εξυπηρέτηση! :D

Παρόμοια Θέματα

Ποτε ληγει το προπληρωμενο πακετο?

Πότε λήγει η σύνδεση;

Που θα δω ποτε ληγει το adsl in a box μου?

INTEL: Οι καινοτομίες πιο σημαντικές από ποτέ άλλοτε στην εποχή της πλατφόρμα

Νεα εποχη παγετωνων????

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές