Πως κανω διακοπη συνδεσης? (οταν δεν θελουν να καταχωρησουν τα φαξ που στελνω)

**giwrgos_ath** · 08-09-07, 13:30

Λοιπον, θα προσπαθησω να εξηγησω το προβλημα μου συντομα. μεχρι το πασχα ειχα γραμμη οτε, τηλεφωνο απο τιν Τελλας και ιντερνετ απο τιν vivodi. περιμενα να με καλυψει η τελλας ωστε να βγαλω τιν vivodi και τον οτε. οταν αυτο εγινε, μου ζητηθηκε απο τιν τελλας να διακοψω οποια συνδεση ADSL ειχα για να μπορεσουν να ενεργοποιησουν την γραμμη μου.

Για να γινει διακοπη, με ενημερωσαν απο την vivodi οτι πρεπει να στειλω φαξ με φωτοτυπια ταυτοτητας και ενα κειμενο που να ζητα την διακοπη της συνδεσης. το εστειλα κανονικα και δεν ασχοληθηκα περισσοτερο. λιγες μερες αργοτερα ενεργοποηθηκε η τελλας και ολα ηταν καλα...μεχρι που ηρθε ο επομενος λογαριασμος της vivodi.

πηρα τηλεφωνο στιν vivodi (παρεπιπτοντως το πενταψηφιο νουμερο δεν μπορω να το καλεσω απο γραμμη τελλασ) να ρωτησω τι γινεται και συνεχιζω να λαμβανω λογαριασμους και εμαθα οτι δεν ειχαν κανενα φαξ που να διακοπτει την συνδεση και αρα το τμημα λογαριασμων συνεχιζει να τους εκδιδει. μου ζητησαν να στειλω 2ο φαξ οπως και εκανα. μετα απο καιρο, ξαναπηρα τηλεφωνο να βεβαιωθω οτι το λαβανε και η απαντηση ηταν ι ιδια. κανενα φαξ που να ζηταει την διακοπη της συνδεσης. στελνω 3ο φαξ και μετα απο μερικες μερες (σημερα) τους ξαναπαιρνω. για 3η φορα πηρα την ιδια απαντηση. δεν ειχαν λαβει κανενα φαξ και μου ειπαν οτι κατι τετοιο μπορει να συμβει αν το κειμενο δεν ειναι ευαναγνωστο η εχουν λαβει λευκες σελιδες. τους εξηγησα οτι δεν μπορει να ειναι χαλασμενο το φαξ μου γιατι το χρησιμοποιω χωρις προβλημα και αρα μαλλον φταιει το δικο τους. η απαντηση φυσικα ηταν οτι και το δικο τους ειναι μια χαρα..

και εδω ειναι η απορρια μου... αν και οι 2 εχουμε καλες συσκευες φαξ, πως γινεται να μην μπορω να κανω μια διακοπη? τι πρεπει να κανω για σταματησουν να μου στελνουν λογαριασμους? πρεπει να παω απο εκει η να στειλω email με την φωτοτυπια οπως μου λενε σαν εναλακτικες λυσεις? το θεμα το αφησα εκει και δεν σκοπευω να στειλω και 4ο φαξ. σκεφτομαι να τουσ στειλω εξοδικο μπας κ βρουμε ακρη.

θα ηθελα την γνωμη σας για την επομενη κινηση μου και θα ηθελα να μαθω αν και αλλα ατομα ειχαν παρομοια προβληματα...

p.s. θα μπορουσα να παω στο χαλανδρι, ωστοσο δεν βλεπω γιατι θα πρεπει να κανω κατι τετοιο την ωρα που στην θεωρια υπαρχει η λυση του φαξ.

BINLADEN · 08-09-07, 13:39

πολυ περιεργο μου φαινεται φιλαρακι.να χεις στειλει 3 φορες και να μην το βλεπουν???δεν νομιζω να φταιει παντως το μηχανημα σου αλλα ουτε και το δικο τους...

σε ποια επιλογη καλεις για να δεις αν εφτασε το fax?στην 4?Εχω την εντυπωση οτι διακοπη συνδεσης μπορεις να κανεις και με mail απλως πρεπει να χεις σκαναρει την ταυτοτητα σου.θα μαθω το mail και θα σου πω ποιο ειναι,γιατι να τρεχεις μεχρι εκει πανω.κρατα τις αποδειξεις των fax οτι τα χεις στειλει και ας κοψουν το λαιμο τους..αυτοι δεν τα καταχωρουν

**giwrgos_ath** · 08-09-07, 14:48

την λυση του email μου την προτειναν και οι ιδιοι, ωστοσο δεν εχω scanner...

αποδειξη αποστολης του φαξ δεν μπορω να κρατησω δυστυχως... μονο απο τον αναλυτικο λογαριασμο του τηλεφωνου φαινεται, ωστοσο δεν νομιζω οτι ειναι κατι στο οποιο μπορω να στηρηχτω.

η λυση του εξοδικου πως σασ φαινεται? πιστευετε θα πετυχει? μεχρι στιγμης δεν πληρωνω τους λογαριασμους που μου στελνουν, ωστοσο ανησυχω μηπως με θεωρησουν υπευθυνο κ αρχισουν να διεκδικουν τα λεφτα...

**Acer** · 08-09-07, 15:01

... θα σου προτεινα να κανεις τον κοπο να πας απο κει να το ξεκαθαρισετε το ζητημα (κι οσο το γρηγοροτερο, τοσο το καλυτερο)

**Abades** · 08-09-07, 16:12

Γιατί δεν δοκιμάζεις να στείλεις ένα fax από κάποιο κατάστημα που θα σου δώσουν και απόδειξη αποστολής; Σημείωσε βέβαια ότι το fax είναι το 2117503801 και αν τελικά καταλήξεις στο mail dsl-services@vivodi.gr

BINLADEN · 08-09-07, 18:41

για να χεις τελικα το κεφαλι σου ησυχο κανε τον κοπο και ανεβα προς Χαλανδρι,τουλαχιστον θα ξεμπερδεψεις μια και καλη...

**Molto80** · 10-09-07, 03:35

Μια απορία, αν ξέρει κανείς: Από τη στιγμή που καταχωρείται η αίτηση διακοπής, διακόπτεται αμέσως η παροχή και σταματάς να χρεώνεσαι, ή χρειάζεται να τους προειδοποιήσεις κάποιες μέρες νωρίτερα;

**Abades** · 10-09-07, 16:22

Αρχικό μήνυμα από Molto80

Μια απορία, αν ξέρει κανείς: Από τη στιγμή που καταχωρείται η αίτηση διακοπής, διακόπτεται αμέσως η παροχή και σταματάς να χρεώνεσαι, ή χρειάζεται να τους προειδοποιήσεις κάποιες μέρες νωρίτερα;

Αν έχεις ενεργοποιημένη υπηρεσία η διαγραφή γίνεται στο τέλος του εργάσιμου μήνα ώστε να βγει ο λογαριασμός ολόκληρος, αν είναι προπληρωμένο πακέτο γίνεται την ημέρα λήξης του προπληρωμένου χρόνου.

**Antonis21** · 11-09-07, 02:51

Αρχικό μήνυμα από Abades

Γιατί δεν δοκιμάζεις να στείλεις ένα fax από κάποιο κατάστημα που θα σου δώσουν και απόδειξη αποστολής; Σημείωσε βέβαια ότι το fax είναι το 2117503801 και αν τελικά καταλήξεις στο mail dsl-services@vivodi.gr

To e-mail για διακοπη ειναι αυτο εδω..
customerservice@vivodi.gr

**sakistsalikis** · 12-09-07, 11:07

Επιτιδες το κανουν για να σου παρουν χρηματα. Εγω εστελνα παντα 2-3 φορες τα fax και μετα τους επερνα τηλεφωνο να δω αν τα πηραν, γιατι συνηθως μου ελεγαν οτι δεν ελαβαν τιποτα.

Για μενα ειναι η χειροτερη εταιρια που εχω συναντησει. Εχω κανει καταγγελιες σε ΕΕΤΤ και συνηγορο καταναλωτη για χρηματα που μου χρωστανε (25 ευρω περιπου).Οι 2 αυτες αρχες εχουν στειλει επανηλλημενα ερωτηματα (εδω και 3 μηνες) για την υποθεση μου στη vivodi και η vivodi τους αγνοει. Επιπροσθετα με απειλουσε με δικαστηρια πριν πληρωσω τα 25 ευρω που μου ζηταγε αδικα και ενω τις ειχαν υποβαλει τις αντιρρησεις μου οι ανεξαρτητες αρχες.

**lewton** · 13-09-07, 18:27

Σε αυτό επιτρέψτε μου να υπερασπιστώ τη Vivodi, καθώς γνωρίζω πολύ καλά ότι δεν έχουν πολιτική πετάματος των ΦΑΞ στα σκουπίδια όπως κάτι άλλες εταιρίες.
Αν σου λένε ότι δε φαίνεται δε λένε ψέματα, και αν χαθεί ένα ΦΑΞ μια φορά στις τόσες έγινε από ανθρώπινο λάθος (και λόγω έλλειψης προσωπικού).

**Samael_667** · 18-09-07, 00:31

Μια ίσως off-topic ερώτηση?

Πόσες μέρες δικαιολογούνται από την επιβεβαίωση λήψης της αίτησης απενεργοποίησης, εώς την αποσύνδεση?
Θέλω να πω, υπάρχει ένα max χρονικό περιθώριο στον πάροχο από τότε που θα λάβει την αίτηση? (π.χ. 15 ημέρες)

Και λίγο πιο συγκεκριμένα.
Αύριο, λογικά θα κάνω αίτηση αποσύνδεσης (είμαι full LLU και θέλω να διακόψω τελείως).
Έχω προπληρώσει τον Σεπτέμβριο και θα χρησιμοποιήσω το δίκτυο μέχρι 30/9.
Από 1/10 θα αποσυνδέσω το Modem. Μέχρι να γίνει διακοπή (αν δεν έχει γίνει μέχρι τότε) θα συνεχίσω να χρεώνομαι και το ποσοστό ημερών του επόμενου μήνα?

largo · 18-09-07, 17:51

Εχω την εντυπωση ότι ήδη αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα. Δεν βρίσκουν καταχωρημένη την αίτησή μου για διακοπή (με email και όλα όσα ζητούν σκαναρισμένα).

Αν και αύριο δεν το έχουν καταχωρήσει, θα περάσω μια βολτίτσα απο κοντά να τους δώ...

Θέμα: Πως κανω διακοπη συνδεσης? (οταν δεν θελουν να καταχωρησουν τα φαξ που στελνω)

Παρόμοια Θέματα

Δεν βρίσκουν το FAX που τους στέλνω με τίποτε!!!!!!!!!!!

Πως κανω διακοπη συνδεσης?

Πώς κάνω τα XP να με ρωτούν τι θέλω να κάνω όταν εισάγω CD/DVD;

20 πραγματα που δεν θελουν να ξερετε

ΠΩΣ ΚΑΝΩ UNINSTALL ΚΑΤΙ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΘΑΦΑΙΡΕΣΗ.?

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές