Λογιστήριο για γέλια και για κλάματα...

[datas]

Επί αρκετούς μήνες είχα προβλήματα με τις χρεώσεις της ADSL γραμμής μου. Πιο συγκεκριμένα από το Μάρτιο η Forthnet επιμένει να με χρεώνει παραπάνω από το κόστος της σύνδεσης μου. Μετά από αλλεπάλληλα τηλεφωνήματα στην "εξυπηρέτηση" πελατών τους (όσοι έχουν δοκιμάσει το τηλέφωνο, καταλαβαίνουν) και τις υποσχέσεις όλων ότι θα γίνει αντιλογισμός στο επόμενο τιμολόγιο, δεν έχει έγινε τίποτα. Την περασμένη εβδομάδα μια ευγενέστατη δεσποινίς με ενημέρωσε ότι με είχαν χρεώσει σωστά γιατί αυτές ήταν "τότε" οι τιμές της γραμμής μου. Αφού της εξήγησα ότι έχω και φωτογραφία από την οθόνη μου να δείχνει τον τιμοκατάλογο του site τους με τις τιμές από εκείνη την περίοδο, αυτή περιοριστικέ να μου πει να στείλω τη φωτογραφία στο info@forthnet.gr (ως τώρα όλη η αλληλογραφία ήταν με το internet-sales). Όταν δε της ζήτησα να μου στείλουν εκείνοι που "ξέρουν", εγγράφως, ποια ήταν η χρέωση εκείνη την εποχή μου το αρνήθηκε. Επειδή κάτι μου λέει ότι αυτοί στο info θα μου πουν με ακόμα περισσότερο θράσος ότι πλαστογράφησα και τη φωτογραφία, επικοινώνησα με την EETT από την οποία έκπληκτος έμαθα ότι δεν κρατάνε αρχείο τιμοκαταλόγων για ADSL. Και εδώ υπάρχει η απορία, αν δεν έχει η ΕΕΤΤ τιμοκαταλόγους, ποιός μπορεί να έχει τιμοκατάλογο για την τιμή "αορίστου 1bill, 2048 static" από το Μάρτιο 2007 και μετά; Γιατί εγώ θα γράψω και επισήμως στη Forthnet και θα ζητήσω εγγράφως την παραπάνω τιμή, αλλά το screenshot μου δεν έχει καμία νομική ισχύ. Αν αυτοί συνεχίσουν το παραμύθι ότι η τιμή ήταν Χ, που βρίσκω εγώ κάτι επίσημο ή δημοσιευμένο που να λέει διαφορετικά;

[jap]

Δυστυχώς δεν είναι μόνο το λογιστήριό τους για κλάματα. Κοίτα, το μόνο που έχω να σου πω είναι ότι μη βασιστείς μόνο στα email που θα στείλεις. Τα email σχεδόν ποτέ δεν τα λαμβάνουν/δεν δίνουν σημασία/τα διαβάζουν και δεν τα καταλαβαίνουν. Επειδή το θέμα είναι σοβαρό, κάνε απευθείας καταγγελία στην ΕΕΤΤ, αν δεν ξέρεις πώς πολλοί φίλοι στο forum θα σε βοηθήσουν. Στείλε εσύ ό,τι έχεις και είναι ευθύνη της Forthnet να αποδείξει ότι οι τιμοκατάλογοι είναι διαφορετικοί. Αν περιμένεις να βρεις άκρη από την ίδια τη forthnet, άλλα θα σου λέει ο ένας υπάλληλος κι άλλα ο άλλος, αφού δεν υπάρχει κεντρικός συντονισμός σε ουσιώδη θέματα, άσε που θα πάρει και κανένα 3μηνο-4μηνο να βρεθεί άκρη.

[andreasp]

Ποιος σου ειπε οτι η φωτογραφια δεν εχει νομικη ισχυ?
Πάμε στοίχημα οτι ο προεδρος του δικαστηρίου θα πιστέψει εσένα και οχι την Forthnet?
Σταμάτα να τους πληρώνεις τους λογαριασμους.
Αστους να σε πάνε στο δικαστήριο (σιγα μην σε πάνε) ,και πολύ απλά ανέλυσε στο δικαστήριο τι συμβαίνει.
Εγω αν δεν μου επιστρέψουν την διαφορά απο το adsl in a box, και αλλα 65 ευρω που μου χρωστάτε, δεν πρόκειτε να τους ξαναπληρώσω.

[Jazzer]

Αποδεικνύεται δυστυχώς για μια ακόμη φορά ότι ο καταναλωτής στην Ελλάδα πρέπει να διαθέτει εκτός από ανθεκτικό νευρικό σύστημα και γνώσεις λογιστικής ή νομικής όταν μπλέκει με τέτοια "λογιστήρια" εταιριών.