Internet Banking:συναλλαγές χωρίς γκισέ και ωράριο.

[Tony_Ts]

Το e-banking είναι μια εμπορική υπηρεσία, υπό την έννοια ότι δημιουργεί κόστος για την τράπεζα. Θέλει web servers, στησίματα, νταταβάσεις, προγραμματιστές, δικτύωση και τα ρέστα. Το στήσιμο στην ουρά μιας τράπεζας είναι τζαμπέ για όλους.
Λογικό λοιπόν να χρεώνονται τέτοιες υπηρεσίες. Το γεγονός ότι χρεώνονται υπερβολικά είναι άλλου παπά ευαγγέλιο. Μπορείς να διαλέξεις να τους ρίξεις μια μούτζα (όπως και για το θέμα των πιστωτικών καρτών), να κάθεσαι ουρά και να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο.
Σουηδία δεν γινόμαστε (ακόμα και να το παλέψουμε, δυστυχώς οι 'άλλοι' είναι πάντα περισσότεροι) οπότε εγώ διαλέγω αδιαφορία.

Πιστεύω πως είσαι εντελώς λάθος!!!! Έχεις υπολογίσει πόσο κοστίζει ένας υπάλληλος στην τράπεζα κάθε μήνα;;; Πάρα πολλά χρήματα! Ειδικά αν αναλογιστείς, τα δώρα του, επιδόματα, ημέρες ασθένειας, ασφάλιση και τόσα άλλα! Ενώ τα μηχανήματα, τα αγοράζεις μια φορά και μετά πληρώνεις τα πάγια κόστη. Έχεις κι ένα τμήμα 5-10 ατόμων (ανάλογα το μέγεθος της τράπεζας) για να φροντίζουν να λειτουργούν όλα σωστά. Με αυτό τον τρόπο μπορείς να μειώσεις δραματικά το προσωπικό στον γκισέ σε όλη τη χώρα! Δηλαδή πολλές χιλιάδες ευρώ το μήνα! Συνεπώς, συνολικά το e-banking συμφέρει την τράπεζα περισσότερο από το να έχει υπαλλήλους να κάνουν αυτές τις δουλειές! Διαφορετκά δεν θα το έφτιαχναν όπως επίσης δεν θα έφτιαχναν ούτε τα ATMs. Μη νομίζετε ότι όλα αυτά τα κάνουν για να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους! Πρώτα από όλα είναι το κέρδος!

Το να κάθεσαι στην ουρά τελικά έχεις υπολογίσει πόσο σου κοστίζει; Ένα τυπικό ωρομίσθιο είναι 4 ευρώ περίπου η ώρα (για κάποιον που βγάζει 700ευρώ καθαρά το μήνα). Αν στηθείς και 4 φορές το μήνα στην ουρά θα σου κοστίσει ούτε λίγο ούτε πολύ 16ευρώ!!!! Αυτό πιστεύεις ότι είναι πιο συμφέρον; Εκτός φυσικά κι αν έχεις όλο τον χρόνο (ή/και το χρήμα) στη διάθεσή σου οπότε αλλάζει το θέμα!

[mrsaccess]

Το στήσιμο στο γκισέ είναι πολύ πιο ακριβό από το e-banking.

Χρειάζεται εκατοντάδες υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα, χιλιάδες υπαλλήλους, γραφεία, εξοπλισμό για τα γραφεία τους (υπολογιστές, εκτυπωτές, μετρητές χαρτονομισμάτων κτλ), σοβαρή δικτύωση σε κάθε υποκατάστημα κοκ.

Χάρη τους κάνουμε όταν χρησιμοποιούμε το ίντερνετ!

[ogenikos]

Το e-banking είναι μια εμπορική υπηρεσία, υπό την έννοια ότι δημιουργεί κόστος για την τράπεζα. Θέλει web servers, στησίματα, νταταβάσεις, προγραμματιστές, δικτύωση και τα ρέστα. ...

Αν δεν κάνω λάθος τα τελευταία χρόνια πέσαν πάρα πολλά ευρωπαικά κονδύλια για την κοινωνία της πληροφορίας όπως επίσης χρηματοδοτείται ακόμη και το μαγαζάκι της γειτονιάς για να βάλει υπολογιστές και να τους χρησιμοποιεί για Internet συναλαγές.
Οι τράπεζες νομίζεις ότι τα λεφτά για την δικτύωση τα βάλαν μόνο απο την τσέπη τους και τώρα μας χρεώνουν για να κάνουν απόσβεση;...δεν νομίζω.

[yiapap]

ogenikos,
Αν πας και στηθείς στην Alpha για να μεταφέρεις χρήματα στην Εθνική ΠΑΛΙ θα σε χρεώσουν!

mach,
ΟΧΙ, το e-banking γλυτώνει τις τράπεζες από έξοδα αφού χρειάζονται λιγότερο προσωπικό στα ταμεία και στη διαχείριση γενικότερα. Το κόστος αυτού του προσωπικού ΔΕΝ συγκρίνεται με τα έξοδα αγοράς, διαχείρισης και συντήρησης ενός server και μιας γραμμής (και φυσικά την ασφάλεια). Τα υπόλοιπα (προγραμματιστές, Β.Δ., δικτύωση κλπ.) ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ ότι ΗΔΗ τα έχουν- το μόνο που αναπτύσσουν είναι το interface.

Δε θα ξεχάσω ποτέ την Πειραιώς (Winbank) που ξαφνικά άρχισε να μου χρεώνει τα email για την κίνηση της πιστωτικής κάρτας μου!!! Δλδ ΠΟΣΟ κόστος έχει ένα email???

Με λίγα λόγια, χωρίς να το θεωρώ απαράδεκτο νομίζω ότι είναι τελείως λάθος επιλογή οι χρεώσεις υπηρεσιών e-banking.

[Tony_Ts]

Σου ξαναλέω ότι άν πάς στο γκισέ και κάθήσεις όρθιος στην ουρά για να κάνεις μία κατάθεση σε λογ/μο που είναι στο όνομά σου δεν πληρώνεις ούτε λεπτό για έξοδα ενώ αν κάνεις κατάθεση μέσω internet στον λογ/μό σου σε χρεώνουν.

Ας ξεκαθαρίσουμε κάτι. Οι διατραπεζικές εντολές χρεώνονται γιατί οι τράπεζες πληρώνουν για να κάνουν μια διατραπεζική κίνηση (δηλαδή να πάρουν Χ ευρώ από έναν λογαριασμό μιας τράπεζας και να τα βάλουν σε έναν άλλον άλλης τράπεζας). Αυτή η χρέωση ονομάζεται SWIFT (αν δεν κάνω λάθος την ονομασία) την οποία και η τράπεζα μετακυλάει στον πελάτη.
Για να καταλάβεις αυτό που σου λέω, πήγαινε στην μία τραπεζά σου και ζήτησε να μεταφέρεις χρήματα από τον λογαριασμό σου στον λογαρισαμό σου στην άλλη τράπεζα. Πάλι θα σε χρεώσουν! Δοκίμασέ το!
Το ίδιο είναι και το web-banking! Από το site της μίας σου τράπεζας αν πας να κάνεις κατάθεση στο λογαριασμό σου σε άλλη τράπεζα τότε θα σε χρεώσουν όπως ακριβώς θα σε χρέωναν και στον γκισέ (όπως είπα παραπάνω)!

Με λίγα λόγια, χωρίς να το θεωρώ απαράδεκτο νομίζω ότι είναι τελείως λάθος επιλογή οι χρεώσεις υπηρεσιών e-banking.

Συμφωνώ κι εγώ σε αυτό! (εκτός φυσικά κι αν μια υπηρεσία έχει χρέωση και για την τράπεζα όπως αγοροπωλησίες μετοχών, διατραπεζικές εντολές κλπ)
Και να προσθέσω σε αυτό που είπες για το email.... την ίδια φρίκη έπαθα κι εγώ όταν ανακάλυψα ότι μου χρέωναν το SMS!

[ibok]

Εγώ πάντως πήγα σήμερα πρωί στην EUROBANK να σηκώσω κάτι ψιλά(;;;;; για να κάνω μιάν ανανέωση 3μηνης ετσι ώστε να κερδίσω 1 μήνα (ΣΥΝΟΛΟ 4 ) από 4rthnet.
Ε λοιπόν μου κράτησαν 1.50 ευρώπουλα.
Απο τα κωλολεφτά μου πήρα και τα κατέθεσε ο ταμίας σε λογαριασμό που του'δωσα και αυτήν την κίνηση την χρεώνουν 1.50 ευρώ.
Οσο για το e-banking το χρησιμοποιώ ΜΟΝΟΝ για να βλέπω υπόλοιπα ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ.

[TYRONAGA]

....
Απο τα κωλολεφτά μου πήρα και τα κατέθεσε ο ταμίας σε λογαριασμό που του'δωσα και αυτήν την κίνηση την χρεώνουν 1.50 ευρώ.
Οσο για το e-banking το χρησιμοποιώ ΜΟΝΟΝ για να βλέπω υπόλοιπα ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ.

Λάθος σου εφόσον έχεις e-banking...Εχω μεταφέρει 34 € συνδρομή για έντυπο απο λογαριασμό σε λογαριασμο ιδιας τράπεζας (δεν χρεώνεται) αντι να περιμενα στην ουρά για ταχυδρομική επιταγή που μου είχαν στείλει...Και πολύ κυριλέ!!!

[nightsky_30]

Μπορεί η κατάσταση να μην ιδανική αλλά σίγουρα το κόστος χρήσης του e banking, συνυπολογίζοντας πάντα και το κόστος του χρόνου για την φυσική μετάβαση στην τράπεζα (time is money), αλλά και το κόστος μετάβασης, είναι χαμηλότερο.

Χρησιμοποιώ Alpha εδώ και 3 χρόνια για όλο το εύρος των συναλλαγών και δηλώνω ικανοποιημένος, χωρίς αυτό να σημαίνει πως δεν υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης.

[mach]

ΟΧΙ, το e-banking γλυτώνει τις τράπεζες από έξοδα αφού χρειάζονται λιγότερο προσωπικό στα ταμεία και στη διαχείριση γενικότερα. Το κόστος αυτού του προσωπικού ΔΕΝ συγκρίνεται με τα έξοδα αγοράς, διαχείρισης και συντήρησης ενός server και μιας γραμμής (και φυσικά την ασφάλεια). Τα υπόλοιπα (προγραμματιστές, Β.Δ., δικτύωση κλπ.) ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ ότι ΗΔΗ τα έχουν- το μόνο που αναπτύσσουν είναι το interface..

Για σταθείτε λίγο ρε παιδιά ... Το συντριπτικό ποσοστό πελατών στις τράπεζες δεν έχει καμία όρεξη να παρατήσει αυτό που ξέρει (να στήνεται στο γκισέ) και να πιάσει το ιντερνέτια, τα RSA και την ελλειπτική κρυπτογράφηση. Οι τράπεζες φυσικά και δεν πρόκειται να μειώσουν το προσωπικό τους προκειμένου να αυξήσουν τις δικτυακές συναλλαγές. Οι απανταχού παππούδες σημαίνουν ότι οι δοσοληψίες θα συνεχίσουν με τον παραδοσιακό τρόπο.
Η υπηρεσίες που σας/μας προσφέρουν ηλεκτρονικά οι τράπεζες θεωρούνται ώς 'προνομιακές' και φυσικά χρεώνονται επιπλέον. Δεν ιδρώνει το αφτάκι τους, τα λεφτά μας θέλουν και καλά κάνουν. Μόλις το πάρουμε χαμπάρι ίσως καταφέρουμε να σταματήσουμε να τους τα δίνουμε. Ακόμα και το ατομικό σιωπηλό μποϋκοτάζ αποτελεί μια μικρή ατομική εκδίκηση.

[theochem]

Χρησιμοποιώ την ηλεκτρονική υπηρεσία της ALPHA κι είναι γεγονός ότι έχω παρατηρήσει να είναι αρκετά αργή η πλοήγηση(έχω όμως την εντύπωση ότι το ίδιο συμβαίνει στις περισσότερες ιστοσελίδες με κρυπτογράφηση).
Αυτό πάντως που με είχε κουφάνει παλιότερα(πριν 1-1,5 χρόνο) αν και δεν νομίζω ότι έχει κάποια σχέση με την τράπεζα είναι αυτά που μου έλεγαν στη vivodi:
"-Μπορώ να πληρώσω το λογαριασμό ηλεκτρονικά;
-Ναι, αρκεί να μας στείλετε με φαξ ή με εμαιλ το αποδεικτικό της κατάθεσης."
Απ'όσο ξέρω τώρα πια ΔΕΝ απαιτείται κάτι τέτοιο(μάλλον θα είναι το κλίμα αναβάθμισης).

[Spyrosss]

Aν χρειάζεσαι κάποια ώρα στον γκισέ τότε πόσες ώρες χρειάζεσαι για να μάθεις να έχεις τον υπολογιστή σου ασφαλή, καθαρό απο ιούς-trojans-spyware, ενημερωμένο λειτουργικό με τις τελευταίες αναβαθμίσεις, εγκατεστημένα προγράμματα ασφαλείας που επίσης θέλουν και αυτά ενημέρωση και στο τέλος πόσο κοστίζει η σύνδεση-συνδρομή του internet;;;;

Eγώ πάντως διαλέγω γκισέ μιάς και υπάρχουν και ώρες που είναι άδειος, δεν είναι ανάγκη να πάς την ίδια μέρα που δίνουν τις συντάξεις και είμαι ασφαλής 100%. Επίσης μην ξεχνάμε οτι τα ΑΤΜ πολλών τραπεζών έχουν την δυνατότητα για συναλλαγές 24Χ7 με φάκελο.

[bill]

Μπορεί η κατάσταση να μην ιδανική αλλά σίγουρα το κόστος χρήσης του e banking, συνυπολογίζοντας πάντα και το κόστος του χρόνου για την φυσική μετάβαση στην τράπεζα (time is money), αλλά και το κόστος μετάβασης, είναι χαμηλότερο.

Χρησιμοποιώ Alpha εδώ και 3 χρόνια για όλο το εύρος των συναλλαγών και δηλώνω ικανοποιημένος, χωρίς αυτό να σημαίνει πως δεν υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης.

Εγώ πάντως έμεινα απογοητευμένος από το ebanking της ALPHA για το οποίο είχα ακούσει καλά λόγια... Το θεωρώ απαράδεκτο αυτό με το batch. Είναι δυνατόν ebanking να μην έχει online ενημέρωση; Και εκεί που είχα -σχεδόν- μαζέψει τα μπογαλάκια από την Eurobank σκέφτομαι επιστροφή...
Παρεπιπτόντος ξέρει κανείς αν στην Εθνική το ebanking είναι RealTime;

[GoofyX]

Ναι όντως, όσες φορές είδα e-banking reviews στα ελληνικά περιοδικά, της Eurobank βγαίνει αν όχι πρώτο, σίγουρα κοντά στην κορυφή. Πιστεύω κι εγώ ότι είναι το πληρέστερο αυτή τη στιγμή.

[yiapap]

Το θεωρώ απαράδεκτο αυτό με το batch.
...
Παρεπιπτόντος ξέρει κανείς αν στην Εθνική το ebanking είναι RealTime;

Που σε χαλάει;
Τι συναλλαγή θα κάνεις που ο αποδέκτης της θα πρέπει να το μάθει στις 10 το βράδυ και όχι την άλλη μέρα στις 10 το πρωί;

Παλαιότερα η Εθνική λειτουργούσε ΟΛΟ το site μόνο σε "εργάσιμες ημέρες και ώρες". Δλδ δεν υπήρχε ΟΥΤΕ το batch. Απλά έπαιρνες ένα μήνυμα ότι οι συναλλαγές πρέπει να γίνονται... όταν οι τράπεζες είναι ανοιχτές!
Τώρα δεν ξέρω.

[aroutis]

Το e-Banking πιστεύω είναι μια υπηρεσία που μπορεί να εξυπηρετήσει πάρα πολύ. Προσωπικά χρησιμοποιώ το alpha web banking και μάλιστα από την στιγμή που η εταιρία που δουλεύω εδω και 13 χρόνια αποφάσισε να μετακομίσει στην άλλη άκρη της Αττικής, με έχει σώσει. Πληρώνω δόσεις καρτών, μεταφέρω ποσά σε λογ/σμούς κλπ. που απλά δεν θα μπορούσα να κάνω, αν σκεφτεί κανείς οτι πρέπει να είμαι στον δρόμο από τις 6:30...