Αλλαγη αριθμου και προβλημα...

[papaya]

Eίμαι πελάτης της Forthnet σε υπηρεσία ADSL στα 2Mbps, σε σύνδεση αορίστου χρόνου και είμαι μέσω γραμμής του ΟΤΕ.

Εδώ και 3 μήνες έχω αλλάξει αριθμό τηλεφώνου. Προσοχή μόνο αριθμό! Είναι η ίδια γραμμή, στο ίδιο σπίτι και στην ίδια διεύθυνση για αυτό δεν έχασα ποτέ την δυνατότητα να μπαίνω κανονικά στο Ιντερνετ.

Το μονο που επιθυμώ ειναι απλά να ενημερωθεί ο λογαριασμός μου ότι πλέον είμαι πελάτης στο νέο νούμερο. Από τεχνικής πλευράς δεν χρειάζομαι καμία αλλαγή καθότι όλα λειτουργούνε άψογα.


Για να τους διευκολύνω στην αλλαγή αυτών των στοιχείων -όπως μου ζητήθηκε από το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών σας- τους εσωκλείσα ένα αντίγραφο της αστυνομικής μου ταυτότητας και μια επιστολη που εξηγω τι ζηταω.

Ο λογος που ζηταω αυτη την αλλαγη στο αρχειο τους ειναι οτι θελω να κανω αιτηση για double play και εφοσον εχουνε τον παλιο αριθμο θα μου δωσουνε τον παλιο στο ιδιοκτητο τους η οπως μου ειπανε αν δουνε οτι πλεον δεν υπαρχει θα απορριφθει η αιτηση.


Μεχρι στιγμης....

Εχω στειλει συστημενη επιστολη πριν απο 1μιση με 2 μηνες

Εχω στειλει FAX

Εχω στειλει e-mail

Εχω μιλησει πανω απο 20 φορες τηλεφωνικα μαζι τους


ΑΛΛΑΓΗ ΟΜΩΣ ΚΑΜΜΙΑ! ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΝΕ ΝΑ ΜΕ ΒΛΕΠΟΥΝΕ ΣΤΟ ΑΡΧΕΙΟ ΤΟΥΣ ΜΕ ΤΟ ΠΑΛΙΟ ΝΟΥΜΕΡΟ!


ΕΛΕΟΣ τι να κανω αλλο ρε παιδια? Δεν αντεχω αλλο! τους βαρεθηκα. Παρακαλαω για να γινω πελατης! Καμμια ιδεα πω να το λυσω?

[ariadgr]

τι να κανω αλλο ρε παιδια? Δεν αντεχω αλλο! τους βαρεθηκα. Παρακαλαω για να γινω πελατης! Καμμια ιδεα πω να το λυσω?

Αφού δεν θέλουν να σε εξυπηρετήσουν, μπορείς κι' εσύ να απευθυνθείς σε κάποιον άλλο πάροχο που θα θέλει.

[hel]

Από κοντά.
Πολύ επικίνδυνο να στείλεις αντίγραφο ταυτότητας με το ταχυδρομείο.

[ariadgr]

Από κοντά.
Πολύ επικίνδυνο να στείλεις αντίγραφο ταυτότητας με το ταχυδρομείο.

Με συστημένη επιστολή γράφει ότι το έστειλε.
Δεν έχουν όλοι το χρόνο ή τη δυνατότητα να πηγαίνουν στα γραφεία για τέτοια θέματα.

[theopan]

Με συστημένη επιστολή γράφει ότι το έστειλε.
Δεν έχουν όλοι το χρόνο ή τη δυνατότητα να πηγαίνουν στα γραφεία για τέτοια θέματα.

Καλά σαχλαμάρες είναι αυτά έτσι κι αλλιώς. Λες και αν πάω και το δώσω σε κάποιον υπάλληλο στα γραφεία τους το αντίγραφο της ταυτότητας, θα κοιμάμαι ήσυχος μετά ότι δε θα το βγάλει Χ1000 να το κάνει φειγ βολάν! Κανονικά πρέπει να επιβάλλουμε να σταματήσει οριστικά αυτό το βιολί με τις φωτοτυπίες ταυτότητας. Ούτε στην αρχή, ούτε ενδιάμεσα για άλλα αιτήματα ούτε ποτέ. Δεν προορίζεται για να φωτοτυπείται το δελτίο ταυτότητας αλλά μόνο για επίδειξη.

[andreasermones]

Καλά σαχλαμάρες είναι αυτά έτσι κι αλλιώς. Λες και αν πάω και το δώσω σε κάποιον υπάλληλο στα γραφεία τους το αντίγραφο της ταυτότητας, θα κοιμάμαι ήσυχος μετά ότι δε θα το βγάλει Χ1000 να το κάνει φειγ βολάν! Κανονικά πρέπει να επιβάλλουμε να σταματήσει οριστικά αυτό το βιολί με τις φωτοτυπίες ταυτότητας. Ούτε στην αρχή, ούτε ενδιάμεσα για άλλα αιτήματα ούτε ποτέ. Δεν προορίζεται για να φωτοτυπείται το δελτίο ταυτότητας αλλά μόνο για επίδειξη.

ε ναι αυτο ειναι αληθεια....ειναι λιγο βλακεια αυτο με την φωτοτυπια της ταυτοτητας...τωρα προσπαθησε μια τελευταια φορα και ζητα να σου σταλει το οκ οτι αλλαξες αριθμο με e mail Και οτι να δεν γινει αυτο θα φυγεις....τωρα αν δεν πετυχει γεια σας.....