Περιμένω να μου ζητήσουν τον αριθμό βρόχου μου αλλά τίποτα!

[lewton]

Είναι απίστευτο το να μη σε θέλουν πελάτη.

Από τις 15 Ιουλίου έχω κάνει αίτηση για φορητότητα στην On Telecoms από τη Net One.
Όταν έκανα την αίτηση δε μου ζήτησαν ούτε αριθμό βρόχου ούτε κανένα άλλο στοιχείο. Είχα πάει στα γραφεία της για να την καταθέσω, αλλά δε θεώρησα σκόπιμο να επιμείνω στον θυρωρό να πάρει με το ζόρι τον αριθμό βρόχου, σκεπτόμενος ότι θα μου τον ζητήσουν τηλεφωνικά όταν διαπιστώσουν ότι λείπει.

Αμ δε!
Περάσαμε τις 25 ημέρες και κανείς ακόμα δεν έχει ζητήσει τον αριθμό βρόχου μου.
Έχω και ένα «μικρό» κονέ στον ΟΤΕ, και ξέρω ότι στο WCRM-LLU δεν έχει καταχωρηθεί αίτηση για εμένα από την On (το λέω αυτό γιατί μπορεί κάποιος να ισχυριστεί ότι η On δε δουλεύει με αριθμούς βρόχου και ότι μια χαρά προχωράει η αίτησή μου).

Τους έχω πάρει τηλέφωνο 6 φορές. Οι 4 πρώτοι μου είπαν ότι όλα είναι καλά και η αίτησή μου προχωράει κανονικά.
Η 5η κοπελίτσα στην αρχή μου πέταξε το κορυφαίο «μα κύριε, έχει καταργηθεί η αίτησή σας από εσάς», και αφού την πήρα με τις τομάτες (σχήμα λόγου, είμαι ευγενέστατος γιατί δε μου φταίνει σε τίποτα οι τηλεφωνητές) τα γύρισε ότι «συγνώμη, λάθος έκανα, βλέπω ότι η αίτηση σας προχωράει κανονικά». Αυτό πριν από μια εβδομάδα περίπου.

Σήμερα ξαναπήρα, και ο υπάλληλος -αφού πρώτα με άφησε στην αναμονή για 4 λεπτά δήθεν για να δει κάτι- μου είπε το γνωστό παραμύθι ότι όλα βαίνουν καλώς. Όταν τον ρώτησα αφού όλα βαίνουν καλώς τότε γιατί έπρεπε να με αφήσει τόση ώρα στην αναμονή για να μου το πει άρχισε να μου τα μασάει και εκεί τον άρχισα στα δύσκολα περί αριθμών βρόχου και πέταξε ένα μικρό exception (αστείο προγραμματιστών java ). Για να βγει από τη δύσκολη θέση πήγε να μου πουλήσει ειρωνία, του στυλ «καλά κύριε, δώστε μου το στοιχείο που νομίζετε ότι μας λείπει για το αίτημά σας και θα το προωθήσω», οπότε δεν κρατήθηκα και του απάντησα ότι δεν έχει νόημα να το δώσω σε έναν απλό τηλεφωνητή αφού η μόνη του δουλειά είναι να διεκπεραιώνει κλήσεις και ότι περιμένω να με καλέσει το αρμόδιο τμήμα να μου τον ζητήσει.
Κάπου εκεί κόλλησε για τα καλά, και τελικά παραδέχθηκε ότι η αίτησή μου δεν έχει ακόμα πάει στον ΟΤΕ και ότι την... επεξεργάζοναι.

Αυτά τα ολίγα.
On Telecoms - Νέο RUO, σημειώσατε 1 από τον πάγκο.

[baltazar1999]

Πωπω τι μπάχαλο είναι αυτό στην ΟΝ ρε παιδάκι μου.
Τελικά μάλλον ισχύει αυτό που λένε ότι δεν τους ενδιαφέρουν να φεύγουν οι πελάτες, αλλά αυτοί που έρχονται να είναι περισσότεροι.

[Συνεταιράκος]

Όλα κάπου εδώ ξεκινάνε!!! Ελπίζω να τα έχεις μεγάλα -τα όρια αντοχής- αλλά και πάλι αν όχι μην ανησυχείς γιατί θα σου τα κάνουν αυτοί.

[amora]

Τελικά μάλλον ισχύει αυτό που λένε ότι δεν τους ενδιαφέρουν να φεύγουν οι πελάτες, αλλά αυτοί που έρχονται να είναι περισσότεροι.

Μα σε αυτήν την περίπτωση φαίνεται ότι δεν τους νοιάζει αυτός που έρχεται...

Νομίζω ότι το ελληνικό καλοκαίρι έχανε πάλι το θαύμα του...

[baltazar1999]

Νομίζω ότι το ελληνικό καλοκαίρι έχανε πάλι το θαύμα του...

Off Topic

Τώρα θα λένε ότι εκτός από τον ΟΤΕ ότι φταίει και το καλοκαίρι.

[vlad]

Εγω εκανα την αιτηση στησ 31-7 για φορητοτητα απο hol σε οn,σημερα που τουσ πηρα τηλ για να ρωτησω γιατι δεν προχωραει η αιτηση μου,μου ειπαν οτι δεν υπαρχουν πορτεσ(πυλεσ)στην περιοχη μου.Δηλαδη του λεωκαλο χειμωνακαι δεν απαντησε

[xmperop1]

Είναι απίστευτο το να μη σε θέλουν πελάτη.

Από τις 15 Ιουλίου έχω κάνει αίτηση για φορητότητα στην On Telecoms από τη Net One.
Όταν έκανα την αίτηση δε μου ζήτησαν ούτε αριθμό βρόχου ούτε κανένα άλλο στοιχείο. Είχα πάει στα γραφεία της για να την καταθέσω, αλλά δε θεώρησα σκόπιμο να επιμείνω στον θυρωρό να πάρει με το ζόρι τον αριθμό βρόχου, σκεπτόμενος ότι θα μου τον ζητήσουν τηλεφωνικά όταν διαπιστώσουν ότι λείπει.

Αμ δε!
Περάσαμε τις 25 ημέρες και κανείς ακόμα δεν έχει ζητήσει τον αριθμό βρόχου μου.
Έχω και ένα «μικρό» κονέ στον ΟΤΕ, και ξέρω ότι στο WCRM-LLU δεν έχει καταχωρηθεί αίτηση για εμένα από την On (το λέω αυτό γιατί μπορεί κάποιος να ισχυριστεί ότι η On δε δουλεύει με αριθμούς βρόχου και ότι μια χαρά προχωράει η αίτησή μου).

Τους έχω πάρει τηλέφωνο 6 φορές. Οι 4 πρώτοι μου είπαν ότι όλα είναι καλά και η αίτησή μου προχωράει κανονικά.
Η 5η κοπελίτσα στην αρχή μου πέταξε το κορυφαίο «μα κύριε, έχει καταργηθεί η αίτησή σας από εσάς», και αφού την πήρα με τις τομάτες (σχήμα λόγου, είμαι ευγενέστατος γιατί δε μου φταίνει σε τίποτα οι τηλεφωνητές) τα γύρισε ότι «συγνώμη, λάθος έκανα, βλέπω ότι η αίτηση σας προχωράει κανονικά». Αυτό πριν από μια εβδομάδα περίπου.

Σήμερα ξαναπήρα, και ο υπάλληλος -αφού πρώτα με άφησε στην αναμονή για 4 λεπτά δήθεν για να δει κάτι- μου είπε το γνωστό παραμύθι ότι όλα βαίνουν καλώς. Όταν τον ρώτησα αφού όλα βαίνουν καλώς τότε γιατί έπρεπε να με αφήσει τόση ώρα στην αναμονή για να μου το πει άρχισε να μου τα μασάει και εκεί τον άρχισα στα δύσκολα περί αριθμών βρόχου και πέταξε ένα μικρό exception (αστείο προγραμματιστών java ). Για να βγει από τη δύσκολη θέση πήγε να μου πουλήσει ειρωνία, του στυλ «καλά κύριε, δώστε μου το στοιχείο που νομίζετε ότι μας λείπει για το αίτημά σας και θα το προωθήσω», οπότε δεν κρατήθηκα και του απάντησα ότι δεν έχει νόημα να το δώσω σε έναν απλό τηλεφωνητή αφού η μόνη του δουλειά είναι να διεκπεραιώνει κλήσεις και ότι περιμένω να με καλέσει το αρμόδιο τμήμα να μου τον ζητήσει.
Κάπου εκεί κόλλησε για τα καλά, και τελικά παραδέχθηκε ότι η αίτησή μου δεν έχει ακόμα πάει στον ΟΤΕ και ότι την... επεξεργάζοναι.

Αυτά τα ολίγα.
On Telecoms - Νέο RUO, σημειώσατε 1 από τον πάγκο.

Πήγες στα γραφεία τους για να παραλάβει την αίτηση ο θυρωρός???
Και τι παραπονιέσαι τώρα????

[lewton]

Πήγες στα γραφεία τους για να παραλάβει την αίτηση ο θυρωρός???
Και τι παραπονιέσαι τώρα????

Ευχαριστώ για την τρομερή συνεισφορά, όμως και έτσι παραλαμβάνουν αιτήσεις (δε μπορείς να τα ξέρεις όλα).
Μπορείς να τη στείλεις με ΦΑΞ ή να την πας ο ίδιος.
Α, και δεν παραπονιέμαι, το βρίσκω απλά κωμικό.

........Auto merged post: lewton πρόσθεσε 4 λεπτά και 57 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Επειδή ίσως δεν έγινα σαφής, ο θυρωρός απλά παραλαμβάνει αιτήσεις και τις πάει στο τμήμα διαχείρισής τους.
Τη δουλειά την έκανε άψογα ο άνθρωπος, αφού το επόμενο πρωί η αίτησή μου υπήρχε στο my On.
Αλλού είναι το πρόβλημα.

[vlad]

το 134,121 δινουν πληροφοριεσ γα το αν υπαρχουν διαθεσιμεσ πορτεσ σε μια περιοχη

[vaggoulas]

το 134,121 δινουν πληροφοριεσ γα το αν υπαρχουν διαθεσιμεσ πορτεσ σε μια περιοχη

Ναι, για συνδέσεις Α.ΡΥ.Σ. όμως.Όχι για LLU.

[atheos71]

Πάλι καλά που επιδεικνύουν ενδιαφέρον να κάνουν νέους πελάτες...
Δε μπορώ να φανταστώ ,τί θα γινόταν αν δε νοιάζονταν ...

[xmperop1]

Ευχαριστώ για την τρομερή συνεισφορά, όμως και έτσι παραλαμβάνουν αιτήσεις (δε μπορείς να τα ξέρεις όλα).
Μπορείς να τη στείλεις με ΦΑΞ ή να την πας ο ίδιος.
Α, και δεν παραπονιέμαι, το βρίσκω απλά κωμικό.

........Auto merged post: lewton πρόσθεσε 4 λεπτά και 57 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Επειδή ίσως δεν έγινα σαφής, ο θυρωρός απλά παραλαμβάνει αιτήσεις και τις πάει στο τμήμα διαχείρισής τους.
Τη δουλειά την έκανε άψογα ο άνθρωπος, αφού το επόμενο πρωί η αίτησή μου υπήρχε στο my On.
Αλλού είναι το πρόβλημα.

Εγώ το βρίσκω απλά τραγικό και απαράδεκτο.
Ο θυρωρός??????

[vlad]

Υπευθυνοσ για την κατασκευη μια πορτασ ειναι ο οτε τησ περιοχησ μουη καποια αλλη υπηρεσια του οτε

[lewton]

Εγώ το βρίσκω απλά τραγικό και απαράδεκτο.
Ο θυρωρός??????

Στη λέξη κόλλησες;
Δεν είναι ακριβώς θυρωρός.
Είναι ο άνθρωπος που υποδέχεται στην εταιρία τον οποιονδήποτε. Συνήθως έχουν κοπέλες, ε η On έχει άντρα.

[xmperop1]

Στη λέξη κόλλησες;
Δεν είναι ακριβώς θυρωρός.
Είναι ο άνθρωπος που υποδέχεται στην εταιρία τον οποιονδήποτε. Συνήθως έχουν κοπέλες, ε η On έχει άντρα.

Δηλ. Receptonist?
Οι εταιρείες συνήθως έχουν και διάφορα τμήματα αρμόδια για κάθε τομέα.
Από ιδιώτες πάντως που στήνουν κάτι από από την αρχή περίμενα κάτι πιό sic.
Κάτι πιο οργανωμένο ξέροντας την αγορά και τα λάθη του παρελθόντος από τους ανταγωνιστές τους.
Ισως να κάνω και λάθος βέβαια αλλού στοχεύουν.