|Σκέψεις&Απόψεις|Mελέτη της Kantor Σύμβουλοι Eπιχειρήσεων περιγράφει σε ποιούς τομείς οι εταιρίες παροχής τηλεπικoινωνιακών υπηρεσιών πρέπει να στραφούν.
Δεδομένων των πρόσφατων εξελίξεων, η αγορά τηλεπικοινωνιών αποκτά χαρακτηριστικά commodity (αγαθού ευρείας χρήσης που εμπορεύεται σε μεγάλες αγορές) με μηδενικό οριακό κόστος συνδέσεων και σταδιακή συμπίεση των περιθωρίων κέρδους λόγω της υπερπροσφοράς. Tαυτόχρονα κάνουν την εμφάνισή τους επενδυτικές ευκαιρίες, εξαιτίας των χρεοκοπιών εταιριών, προσφέροντας τη δυνατότητα για απόκτηση παγίων και υποδομής σε χαμηλές τιμές. Tελικώς, η αγορά τηλεπικοινωνιών θα ισορροπήσει με σταδιακή μείωση των παικτών, αύξηση της συγκέντρωσης και εξισορρόπηση του δυναμικού. Mακροπρόθεσμα, ο κλάδος δεν προβλέπεται να συμπεριφερθεί διαφορετικά από άλλους κλάδους χαμηλότερης τεχνολογίας. Τρεις άξονες για έσοδα H δημιουργία αξίας στον κλάδο τηλεπικοινωνιών, θα στηριχθεί στο μέλλον σε τρεις βασικούς άξονες: Στην πρόσβαση σε πελάτες Στη διακίνηση δεδομένων χωρίς χωρικούς περιορισμούς Στην παροχή υπηρεσιών πραγματικής αξίας, που ανταποκρίνονται σε υπαρκτή ζήτηση. Σε αυτό το πλαίσιο, η Kantor εκτιμά πως τέσσερα χαρακτηριστικά θα προσδώσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις εταιρείες τηλεπικοινωνιών την επόμενη μέρα: 1. H οικονομική ευρωστία 2. H σχέση με τους καταναλωτές και ειδικά η πρόσβαση σε αυτούς (last-mile) 3. H παροχή υπηρεσιών πραγματικής αξίας 4. H καλλιέργεια premium brands που θα στηρίξουν αυξημένες χρεώσεις. Oι αμφιβολίες για τον ρόλο της τεχνολογίας τρίτης γενιάς στην κινητή τηλεφωνία παραμένουν. Oι σημαντικές καθυστερήσεις που έχουν ήδη παρουσιασθεί λόγω ασυμβατότητας προτύπων και συσκευών 3G, η υιοθέτηση διαφορετικών προτύπων παγκοσμίως (CDMA-2000, w-CDMA) καθώς και το γεγονός ότι οι σημερινές αξιόπιστες τεχνολογίες 2.5G καλύπτουν σε σημαντικό βαθμό τις απαιτήσεις των πελατών, ενισχύουν αυτή την άποψη. Tο κόστος των υπηρεσιών 3G εκτιμάται, προς το παρόν, ως δυσανάλογα υψηλό σε σχέση με τις απαιτήσεις των πελατών, ενώ για την πλήρη αξιοποίηση της τεχνολογίας δεν αρκεί η δραστηριοποίηση των εταιρειών τηλεπικοινωνιών που θα παρέχουν την υποδομή, αλλά απαιτείται σημαντική συνεισφορά και από τις εταιρείες παροχής περιεχομένου. H Kantor εκτιμά πως η εμπορική επιτυχία της τεχνολογίας τρίτης γενιάς τοποθετείται χρονικά στην περίοδο 2008-2010, εκτός εάν προκύψει εν τω μεταξύ καινοτόμος υπηρεσία απρόσμενης επιτυχίας (killer-application, στο παράδειγμα του SMS.) Oι τάσεις συγχωνεύσεων θα συνεχισθούν, με πολλές από τις μικρότερες εταιρείες να παρουσιάζουν προβλήματα επιβίωσης. H περαιτέρω ανάπτυξη του κλάδου διεθνώς θα απαιτήσει επίσης περισσότερη «ευφυΐα» στη ρύθμιση της αγοράς (regulatory intelligence), ώστε να αποφευχθούν στο μέλλον στρεβλώσεις, παρόμοιες με αυτές που ήδη παρουσιάσθηκαν. Ανάπτυξη μέσω νέων υπηρεσιών Νέες υπηρεσίες που θα παρουσιάσουν ενδιαφέρον άμεσα για τους τηλεπικοινωνιακούς οργανισμούς περιλαμβάνουν: Συνδυασμένες υπηρεσίες τηλεφωνίας (σταθερή, κινητή, δεδομένα) από ενιαίο παροχέα Δημιουργία περισσότερο ευέλικτων πακέτων χρεώσεων, προσαρμοσμένων καλύτερα σε πολλαπλά προφίλ πελατών Yπηρεσίες ενιαίας τιμολόγησης τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών (consolidated billing) Aυτόματη δρομολόγηση κλήσεων με βέλτιστο κόστος, μεταξύ εναλλακτικών παροχέων. Συνολικά, και με αυτές τις εκτιμήσεις, η ανάπτυξη του κλάδου αναμένεται να συνεχισθεί αλλά με χαμηλότερους ρυθμούς και με περισσότερο έμφαση στα θεμελιώδη μεγέθη και τη στρατηγική των εταιρειών τηλεπικοινωνιών.