Τι πρεπει να κανω?

[elminster]

Χαιρετώ.

Θέλω να φύγω κακήν κακώς απο τη 4νετ το μετάνιωσα πάρα πολύ. Η ποιότητα των υπηρεσιών της είναι ενα μαυρο χάλι και γενικά πληρώνω για πράγματα που δεν υπάρχουν ουσιαστικά. Υπάρχει φυσικα και η πιθανότητα να φταίει ο οτε αλλα εγω ξερω οτι οσο ειμουν οτε δεν ειχα κανενα προβλημα.

Ερωτηση: το 2play ποσο σχρονικη δεσμευση εχει? (ειμαι 3 μηνες ηδη).

Ποιές ειναι οι διαδικασίες διακοπης? Υπαρχει προστιμο κτλ ?

Ευχαριστώ.

Υ.Γ Θελω να ξαναγυρισω οτε και Internet και σταθερη τηλεφωνια.

[arial]

Υπαρχει δεσμευση ενος ετους, αν θες να διακοψεις πριν τελειοσει αυτος ο χρονος θα πρεπει να πληρωσεις 70 ευρω .

[Lagman]

δεν είσαι ο μόνος που το έχει μετανιώσει ... ειδικά αυτό το διάστημα η FORTHnet έχει άπειρα προβλήματα και αν πάρεις τηλέφωνο θα στα επιβεβαιώσουν ότι υπάρχουν ... αν ρωτήσεις όμως πότε θα λυθούν δεν θα σου απαντήσουν.

[elminster]

Αν πληρωσω 70 ευρω θα αποδεσμευτω πλήρως απο τηλεφωνο και ιντερνετ απο τη 4νετ?μπορω να ξαναγυρισω οτε κατευθιαν?

[arial]

Θα πας στον ΟΤΕ και θα πεις πως εχεις ιντερνετ και τηλεφωνια απο forthnet και θα κανονισουν αυτοι την μεταφορα.

[elminster]

Σας ευχαριστω για τις απαντησεις. Θα αυριο το πρωι κιολας.

[nmavro73]

Να πεις ότι φεύγεις λόγω τεχνικού προβλήματος.Οταν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα ΔΕΝ πληρώνεις τα 70

[StGeon]

Nα υπολογίζεις ότι επιπλέον θα δώσεις και ένα ποσό για επανασύνδεση στον ΟΤΕ...

[spsomas]

Άποψη μου είναι να περιμένεις λιγάκι. Όπως είπε και ο Lagman όλοι έχουμε προβλήματα αυτόν τον καιρό. Τώρα αν είναι η δουλειά σου και δεν μπορείς να περιμένεις λίγο τότε κάντην και χτες αν μπορείς.

[hel]

Χαιρετώ.

Θέλω να φύγω κακήν κακώς απο τη 4νετ το μετάνιωσα πάρα πολύ. Η ποιότητα των υπηρεσιών της είναι ενα μαυρο χάλι και γενικά πληρώνω για πράγματα που δεν υπάρχουν ουσιαστικά. Υπάρχει φυσικα και η πιθανότητα να φταίει ο οτε αλλα εγω ξερω οτι οσο ειμουν οτε δεν ειχα κανενα προβλημα.

Ερωτηση: το 2play ποσο σχρονικη δεσμευση εχει? (ειμαι 3 μηνες ηδη).

Ποιές ειναι οι διαδικασίες διακοπης? Υπαρχει προστιμο κτλ ?

Ευχαριστώ.

Υ.Γ Θελω να ξαναγυρισω οτε και Internet και σταθερη τηλεφωνια.

Για το πρόβλημα με τα ping φεύγεις;

[Lagman]

elminster μην περιμένεις. τα προβλήματα τα είχαμε προβλέψει από το καλοκαίρι ... ξεκίνησαν Σεπτέμβριο, τώρα έχουμε Οκτώβριο και ακόμα υπάρχουν... και άλλες χρονιές είχαμε παρόμοια προβλήματα και λύθηκαν ΜΕΤΑ τα ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΑ ... αν ήταν να λυθεί άμεσα θα λέγανε και στην τεχνική υποστήριξη ότι θα λυθεί στην τάδε ημερομηνία... αλλά δεν γνωρίζουν πότε και αν θα κάνουν κάτι σύντομα.

[elminster]

Παιδια εχω γινει εξω φρενων..Κα8ε μερα συνδεομαι στα 1024 και πρεπει να κανω restart to router 2-3 φορες για να συνδεθω στα 8-9. Αλλαξα 3 router, με ολα το ιδιο συμβαινει..

Ειπαν οτι μου καθαρισαν τη γραμμη, αλλα μην πω τπτ τωρα.....

Hel οχι δεν φευγω λογο Pings το ολο QoS της 4νετ ειναι για τα πανυγηρια...

Αν φυγω λογο τεχνικου προβληματος δεν πληρωνω 70 ευρο? Δωστε μου λιγες πληροφοριες παραπανω σχετικα με αυτο...

[bathan]

Αν φυγω λογο τεχνικου προβληματος δεν πληρωνω 70 ευρο? Δωστε μου λιγες πληροφοριες παραπανω σχετικα με αυτο...

Στείλε τους fax με αιτηση διακοπής λόγω δικής τους υπαιτιοτητας για να μην επιχειρήσουν να σε χρεώσουν τα τέλη διακοπής (έτσι έκανα εγώ με την hol) και να τους εξηγείς το σκεπτικό σου (άλυτο πρόβλημα λόγω προβλημάτων ή βλάβης)
Επίσης να κάνεις έγγραφη καταγγελία στην ΕΕΤΤ

[elminster]

Στον ΕΕΤΤ υπαρχει καποια φορμα καταγγελιας? Που θα βρω πληροφοριες πως κανω εγγραφη καταγγελια?

Επισης: Υπαρχει καποιος απο 4νετ που να διεκοψε και να μην τον χρεωσαν τα 70 ευρο?

Ενα confirmation να μας κανει..Thanks.