Θέλω να αλλάξω το όνομα στο οποίο είναι η υπηρεσία μου

[lewton]

Γειά σας.

Έχω μια full LLU στη Net One, αλλά λόγω του ότι δε ζω πιά στο ίδιο σπίτι, θα ήθελα να την περάσω στο όνομα του αδερφού μου.
Κάλεσα λοιπόν το 13860 σήμερα (στις 13:05), και η υπάλληλός σας με ενημέρωσε ότι θα πρέπει:
1. Να στείλω ένα ΦΑΞ στο οποίο να λέω ότι ενδιαφέρομαι να αλλάξω τα στοιχεία.
2. Να περιμένω να επικοινωνήσετε εσείς μαζί μου για να μου πείτε ποια είναι η διαδικασία (το λογικό θα ήταν να μου πει η υπάλληλός σας τη διαδικασία για να ξέρω ακριβώς τι ΦΑΞ πρέπει να στείλω και να γλιτώσουμε ταλαιπωρία και εγώ και εσείς).
3. Στη συνέχεια να περιμένω να σταλεί αίτημα στον ΟΤΕ για να αλλάξει τα στοιχεία της γραμμής ( ), και αφού το κάνει αυτό ο ΟΤΕ τότε θα αλλάξει το όνομα στο λογαριασμό (!).

Είναι σωστά τα παραπάνω;
Αυτή τη διαδικασία θα ακολουθήσω για να αλλάξουν τα στοιχεία συνδρομητή;

Και καλά το 1 και το 2, άντε να το κάνω έτσι, αν και δε μπορώ να καταλάβω γιατί πρέπει να σας ρωτήσω με ΦΑΞ για το ποια είναι η διαδικασία.
Θέλω να ελπίζω ότι δε θα μου αλλάξετε και βρόχο για να γίνει η αλλαγή αυτή!

[Netone4]

Αγαπητέ lewton,

Η διαδικασία όπως σωστά σε ενημέρωσαν είναι η αποστολή φαξ με το αίτημά σου. Σου αποστέλλω λεπτομέρειες για ότι χρειάζεσαι σε pm.

Με εκτίμηση,
Netone4