Πρώτος λογαριασμος WIND (νέα σύνδεση)

[Zounds]

Γεια σας,

Στις 30/4/2011 έκανα την αίτηση για γραμμή (νέα σύνδεση) για το προγραμμα WIND Double Play S
το μηνιαίο πάγιο του πακέτου ειναι 23,67 €
για τις ενεργοποιήσεις όμως μέχρι 30/6/2011 είχε προσφορά 19,90 €
οπότε μου το διαβέβαιωσε και ο υπάλληλος οτι το παγιο μου θα ειναι 19,90 € και στον πρώτο λογαριασμό θα πληρωσω και 72 € που ειναι το κόστος για την ενεργοποίηση νέας γραμμής.

Μου έρχεται λοιπον ο νέος λογαριασμός με ημερομηνία εκδοσης 10/6/2011 ο οποίος έχει ως εξής :

ΠΑΓΙΟ ΤΕΛΟΣ WIND Double Play S 27,93 € 23% ΦΠΑ
Ενεργοποίηση νέας τηλ. Γραμμής 58,82 € 23% ΦΠΑ
Έκπτωση Μηνιαίας Συνδρομής -1,38 €

Συνολο ΦΠΑ 19,64 €
ΠΛΗΡΩΤΕΟ ΠΟΣΟ 105,01 €

Η αίτηση έγινε στις 30/4/2011
η ενεργοποιηση της γραμμης και του ADSL εγινε στης 27/5/2011
και εγώ τώρα καλούμαι να πληρώσω παγιο 27 ευρώ ;;;;;;;;
δηλαδη πάγιο που αφορα όλον τον μαιο + τις 10 μέρες του ιουνιου
ενώ τηλεφωνο+adsl είχα απο τις 27/5/2011 που ήρθε ο τεχνικος ;;;;

Δηλαδη ειναι σωστο να πληρώσω παγιο απο την ημέρα που έκανα την αίτηση ενώ δεν είχα τηλεφωνο+adsl αντι για 15 ημερών απο 27/5/2011 εως τις 10/6/2011 που εκδόθηκε ο λογαριασμος ????
Έλεος !!!!

[nyannaco]

Προπληρώνεις το πάγιο του επόμενου μήνα, έτσι γίνεται σε όλους τους παρόχους. Επιπλέον πληρώνεις και το πάγιο για τις μέρες από την ενεργοποίηση μέχρι την έκδιση του λογαριασμού. Εχει ξανασυζητηθεί στο forum, αν ψάξεις λίγο θα το βρεις.

[psylos]

Παγιο πληρώνεις για τις 10 μερες που ειχες internet και προπληρωνεις το παγιο του επομενου μηνα, οπως συμβαινει σε καθε λογαριασμο που πληρωνεις. Δες για παραδειγμα το λογαριασμο του κινητου σου. Παντα σε τετοιες περιπτωσεις προπληρωνεις το επομενο παγιο και προφανως οταν κανεις διακοπη της υπηρεσιας σου ερχονται επιστροφικα τα παγια για την διαρκεια που εχεις προπληρωσει αλλα δεν θα χρησιμοποιησεις. Αν θυμαμαι καλα ολες οι προσφορες ενεργοποιουνται απο τον 2ο λογαριασμο. Οποτε θεωρητικα θα πρεπει κανονικα να εχεις 2ο λογαριασμο στα 19,90 παγιο + τις οποιες κλησεις κανεις και χρεωθεις.

[Zounds]

μήπως μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει πως έχουν βγάλει πάγιο 27,93 με μαθηματικές πράξεις ;

εγώ αδυνατώ να βγάλω άκρη.

μου λέτε οτι
προπληρώνω πάγιο 19,90 για διάστημα 10/6/2011-09/6/2011
και πληρώνω αναλογία του παγίου 23,67 ως πρωτο για το διάστημα 27/5/2011 εως 10/6/2011 (ημερομηνία ενεργοποίησης εως ημερομηνία έκδοσης λογαριασμού)
κάνοντας τις πράξεις βγαίνει ένα ποσο ότι ναναι.....
και όχι το 27,93 € έχετε καμιά ιδέα πως βγαίνει ;


( επίσης στην σελίδα στο νετ πουθενά δεν λεει οτι στον πρώτο λογαριασμό δεν ισχύει η προσφορά ούτε και ο υπάλληλος μου ειπε κατι τετοιο στο υποκαταστημα ωραία ενημέρωση
http://www.wind.com.gr/LeftMenu/Stat...on-idioti.aspx )


Στη σελίδα γράφει επίσης οτι
Μηνιαία Συνδρομή € 23,67(διαγραμμένο) και από κάτω έχει *€ 19,90
Σε περίπτωση ενεργοποίησης σε νέα τηλεφωνική γραμμή το κόστος είναι 72,35 €.
και από κάτω γράφει
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%
στον λογαριασμό γράφει κόστος ενεργοποιησης γραμμής 58,82 και υπολογίζει από κάτω το ΦΠΑ στο ποσο αυτό που μας δίνει 72,35. παρόλα αυτά στο πάγιο δεν γράφει ποσό 19,90+φπα οπως και για το κόστος ενεργοποίησης αλλά μόνο το 19,90 € πράγμα που δεν ισχύει στην ουσία η σελίδα ειναι οτι ναναι αλλού αναφέρει ποσά που συμπεριλαμβάνουν το φπα και αλλου έχει το κόστος χωρις το ΦΠΑ.

Μπανανία !!!

λυπάμαι το απογευμα θα ζητήσω να μου το υπολογίσει και να μου το εξηγήσει πως βγαίνει το νουμεράκι ο υπάλληλος.

[foutrelis]

μήπως μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει πως έχουν βγάλει πάγιο 27,93 με μαθηματικές πράξεις ;

Το πάγιο του WIND Double Play S χωρίς ΦΠΑ και μην υπολογίζοντας την έκπτωση είναι 19,24€. Διαιρώντας το πάγιο που αναγράφει ο λογαριασμός σου (27,93€) με το 19,24 και πολλαπλασιάζοντας επί 31 (μέρες), παίρνουμε 45 ως αποτέλεσμα. Αυτό συμφωνεί με τις 15 μέρες από την ενεργοποίηση μέχρι την έκδοση του πρώτου λογαριασμού, συν την προπληρωμή ενός μήνα.

Τώρα, η έκπτωση στο πάγιο για ολόκληρο μήνα, όπως βλέπω στο e-Bill μου, είναι 3,06€. Δηλαδή:

• 19,24 * 1.23 (ΦΠΑ) = 23.67 (κανονική τιμή)
• (19,24 - 3,06) * 1.23 (ΦΠΑ) = 19,90 (με την έκπτωση)

Στον λογαριασμό σου, από ό,τι καταλαβαίνω, υπάρχει έκπτωση μόνο στην περίοδο από την ενεργοποίηση της γραμμής μέχρι την έκδοση του λογαριασμού:

((27,93 - 19,24) / 19,24) * 3,06 = 1,38

Παίρνουμε δηλαδή το πάγιο των 15 ημερών πριν την έκδοση του λογαριασμού, και παρατηρούμε πως η έκπτωση είναι αναλογική με αυτό.

Τα νούμερα μου φαίνονται σωστά γενικά. Ένα ζήτημα που πιστεύω πρέπει να τους επισημάνεις είναι η έλλειψη της έκπτωσης από το πάγιο του τρέχοντος μήνα.

[Zounds]

Το πάγιο του WIND Double Play S χωρίς ΦΠΑ και μην υπολογίζοντας την έκπτωση είναι 19,24€. Διαιρώντας το πάγιο που αναγράφει ο λογαριασμός σου (27,93€) με το 19,24 και πολλαπλασιάζοντας επί 31 (μέρες), παίρνουμε 45 ως αποτέλεσμα. Αυτό συμφωνεί με τις 15 μέρες από την ενεργοποίηση μέχρι την έκδοση του πρώτου λογαριασμού, συν την προπληρωμή ενός μήνα.

Τώρα, η έκπτωση στο πάγιο για ολόκληρο μήνα, όπως βλέπω στο e-Bill μου, είναι 3,06€. Δηλαδή:

• 19,24 * 1.23 (ΦΠΑ) = 23.67 (κανονική τιμή)
• (19,24 - 3,06) * 1.23 (ΦΠΑ) = 19,90 (με την έκπτωση)

Στον λογαριασμό σου, από ό,τι καταλαβαίνω, υπάρχει έκπτωση μόνο στην περίοδο από την ενεργοποίηση της γραμμής μέχρι την έκδοση του λογαριασμού:

((27,93 - 19,24) / 19,24) * 3,06 = 1,38

Παίρνουμε δηλαδή το πάγιο των 15 ημερών πριν την έκδοση του λογαριασμού, και παρατηρούμε πως η έκπτωση είναι αναλογική με αυτό.

Τα νούμερα μου φαίνονται σωστά γενικά. Ένα ζήτημα που πιστεύω πρέπει να τους επισημάνεις είναι η έλλειψη της έκπτωσης από το πάγιο του τρέχοντος μήνα.

Εντάξει πήγα σε ένα κατάστημα της WIND και την διαφορά που προκύπτει ούτε ο υπάλληλος μπορούσε να την δικαιολογήσει.
τώρα μένει να πάρω στην εξυπηρέτηση πελατών για να δούμε και εκει.

[aris77]

είχα και εγώ ένα τέτοιο θέμα στην αρχή, πήγα σε κατάστημα WIND, έστειλαν τον λογαριασμό μου στα κεντρικά και διορθώθηκε το θέμα, λογικά θα στο λύσουν το ζήτημα χωρίς πρόβλημα