Αυτό που θα ήθελα να πω για το συγκεκριμένο θέμα είναι κάτι που πραγματικά με εξέπληξε. Είχα μέχρι τις 31/12/2007 μια 2Mbps από την Otenet και λόγω μείωσης των τιμών αποφάσισα να την αναβαθμίσω στα 4Mbps. Όντως με ενημέρωσαν από την ΟΤΕΝΕΤ ότι στις 4/1/2008 έγινε η αναβάθμιση της γραμμής.
Πρόσφατα αγόρασα και ένα Router USRobotics 9111 το οποίο υποστηρίζει και τις καινούργιες συνδέσεις των 24Mbps. Το πρόβλημα βέβαια που αντιμετώπισα ήταν ότι δεν συγχρόνιζε στην καινούργια ταχύτητα. Αμέσως το δήλωσα ως βλάβη για να το ελέγξει ο ΟΤΕ.
Αυτό βέβαια που ακολούθησε δεν ξέρω αν κάποιος από τους άλλους Providers που σκίστηκαν να υποβαθμίζουν τον ΟΤΕ και τις υπηρεσίες του θα μπορούσε να το κάνει. Ο τεχνικός του ΟΤΕ ασχολήθηκε με την βλάβη που είχα 3 ημέρες. Το καταλάβατε αυτό ?
Επί 3 ημέρες έκανε συνεχώς μετρήσεις και δοκιμές από το κέντρο μέχρι και το σπίτι μου για να μπορέσει να βρει για ποιόν λόγο δεν συγχρονίζει η γραμμή. Φυσικά στο τέλος ανακάλυψα πως δεν είχε τίποτα η γραμμή. Απλά έπρεπε να κάνω μια ρύθμιση στο Router την οποία φυσικά και δεν ήξερα. Αμέσως όλα διορθώθηκαν !!! 4MBps στο Full
Θα ήθελα την άποψή σας, σε μια παρόμοια περίπτωση οι άλλες εταιρείες τι θα κάνανε?
Θα ενδιαφερόντουσαν ή θα με γράφανε κανονικά ?
Εμφάνιση των αποτελεσμάτων της δημοσκόπησης: Ποιος πάροχος ασχολείται περισσότερο με τις βλάβες τω
- Ψήφισαν
- 79. Δεν έχετε δικαίωμα ψήφου
-
OTE
74 93,67% -
Άλλοι πάροχοι
5 6,33%
Εμφάνιση 1-15 από 84
Θέμα: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ
-
11-01-08, 01:18 Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #1
-
11-01-08, 03:08 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #2
λοιπων ειχα 2play forthnet εφυγα γιατι η ΤΥ ηταν μηδενικη. τωρα στο σπιτι εχω ζιστο και στην δουλεια οτε 24μβ οτε.
ο οτε ειναι μακραν καλητερος απο ολους , οι αλλοι Providers απλος μας δουλευουν τιποτα αλλο....
-
11-01-08, 03:50 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #3
φιλε τον τεχνικο που αναφερεις που τον βρηκες? στο 121 ή καπου αλλου? να τον βρουμε και εμεις αυτον τον ανθρωπο! τον χρειαζομαστε!
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος inspclouseau : 11-01-08 στις 03:50.
-
11-01-08, 08:34 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #4
Eιναι γνωστο πως ο ΟΤΕ εχει καλυτερη τεχνικη εξυπηρετηση .. και αυτο ειναι στα ατου του
-
11-01-08, 09:00 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #5
Γι αυτόν τον λόγο δεν πληρώνουμε τα κ@λ@πάγιά του;
-
11-01-08, 09:14 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #6
[QUOTE=gogos888;1706013]Γι αυτόν τον λόγο δεν πληρώνουμε τα κ@λ@πάγιά του;[/QU
Ε και λοιπον; Δηλαδη εσυ προτιμας να μην πληρωνεις παγια και να μην εχεις ΤΥ η να πληρωνεις και να εχεις;
-
11-01-08, 10:09 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #7
Καταρχάς για τον φίλο inspclouseau θα ήθελα να πω ότι ο τεχνικός ήρθε από το Τμήμα Βλαβών ADSL γραμμών που έχει ο ΟΤΕ στα κέντρα του. Και να είμαι πιο συγκεκριμένος μιλάω για την Δράμα.
Εμένα προσωπικά με ενδιαφέρει πρώτα από όλα να μην με γράφουνε κανονικά όταν έχω ένα πρόβλημα. Δεν ξέρω αν ο τεχνικός του ΟΤΕ γνωρίζει τα πάντα γύρω από την τεχνολογία των ADSL γραμμών αλλά ενδιαφέρθηκε και προσπάθησε να δώσει λύση. Και την έδωσε.
Γι αυτούς λοιπόν που επιλέγουν φίλε gogos888 άλλες εταιρείες για να μην πληρώνουν τα πάγια του ΟΤΕ τους εύχομαι να μην αντιμετωπίσουν προβλήματα με τις συνδέσεις τους γιατί τότε θα κλαίνε με μαύρο δάκρυ.....
-
11-01-08, 10:20 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #8
Βέβαια,ιδίως εάν η βλάβη είναι στο τοπικό βρόχο (ΚΑΦΑΟ ) και η γραμμή ανήκει σε εναλλακτικό, 3 ημέρες ασχολούνται οι ΟΤΕτζήδες να την επιδιορθώσουν....εκεί να δεις πως σκίζονται
-
11-01-08, 10:39 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #9
-
11-01-08, 11:29 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #10
-
11-01-08, 11:29 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #11
-
11-01-08, 11:38 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #12
Μήπως η ρύθμιση ήταν να δώσεις το γνωστό 20άρι στον ΟΤΕτζή?
-
11-01-08, 11:45 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #13
Στην κονσόλα διαχείρισης του Router και πιο συγκεκριμένα στην επιλογή ADSL--> Parameters δεν αφήνουμε την επιλογή στο Automatic αλλά στο G.992.1 (G.DMT)
-
11-01-08, 15:22 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #14
-
11-01-08, 17:21 Απάντηση: Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ #15
Δεν είναι προς τιμήν του τεχνικού ΟΤΕ ή του ΟΤΕ να γίνονται μετρήσεις για 3 ημέρες για ένα χρήστη πρώτον (πολύ μεγάλος χρόνος και καθυστερούν οι άλλοι) και δεύτερον να διαπιστώνεται ότι δεν φταίει ο ΟΤΕ (πρώτα έπρεπε να τσεκάρει ρυθμίσεις ρουτερ,εσωτερική καλωδίωση κτλ). Δεν το λέω για να μειώσω την τεχνική εξυπηρέτηση του ΟΤΕ γιατί όλοι ξέρουμε ότι είναι από τις καλύτερες, αλλά απλά το παραπάνω γεγονός δεν συγκαταλέγεται στα + της.
Παρόμοια Θέματα
-
Δωρεάν εξυπηρέτηση πελατών & τεχνική υποστήριξη
Από nrg_polini στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 37Τελευταίο Μήνυμα: 10-12-16, 03:04 -
Τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση και απόκριση
Από SGP στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 15Τελευταίο Μήνυμα: 12-07-08, 20:35 -
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών - Τεχνική Υποστήριξη - Καμία Εξυπηρέτηση - Καμία Υποστήριξη
Από wolfy στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 31-03-07, 20:54
Bookmarks