Περίμενες πολύ ώρα;
Δοκίμασες mail και φόρμα ΤΥ;
Εμφάνιση των αποτελεσμάτων της δημοσκόπησης: Πως χαρακτηριζετε το τμημα αναγγελιας βλαβων?
- Ψήφισαν
- 158. Δεν έχετε δικαίωμα ψήφου
Εμφάνιση 76-90 από 90
-
28-05-08, 08:51 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #76
-
28-05-08, 14:21 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #77"Δυο πράγματα δεν γυρίζουν πίσω:
ένα βέλος που έχει εκτοξευθεί και μια χαμένη ευκαιρία"
Confucius™
=======================
Ειμαι ο Θωμας...εχω 4Net ...και ειμαι ΚΑΛΑ!!
Adsl info: Take a LOOK !
-
05-06-08, 17:29 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #78
Τεραστια χαλια φαινονται απο τους ψηφους!!!!
Μαυρο στον Μαυρογιαλουρο!!!!"Δυο πράγματα δεν γυρίζουν πίσω:
ένα βέλος που έχει εκτοξευθεί και μια χαμένη ευκαιρία"
Confucius™
=======================
Ειμαι ο Θωμας...εχω 4Net ...και ειμαι ΚΑΛΑ!!
Adsl info: Take a LOOK !
-
05-06-08, 17:35 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #79
Οχι μονο κακο αλλα αθλιο. Εχω κανει ποστ με την ταλαιπορια που τραβηξα.Να δουμε τωρα ο Οτε τι λεει
-
27-06-08, 01:20 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #80
τελικα ο καιρος περνα ...και αυτοι πανε απο το κακο στο χειροτερο.......
"Δυο πράγματα δεν γυρίζουν πίσω:
ένα βέλος που έχει εκτοξευθεί και μια χαμένη ευκαιρία"
Confucius™
=======================
Ειμαι ο Θωμας...εχω 4Net ...και ειμαι ΚΑΛΑ!!
Adsl info: Take a LOOK !
-
27-06-08, 01:57 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #81
Καλή η θεωρία αλλά... το δοκίμασες ποτέ;
Όπου και να πάρεις στο τέλος σε παραπέμπουν σε νούμερο με χρέωση και μάλιστα με έναν τρόπο λες και πήρες στο μανάβικο της γειτονιάς σου να διαμαρτυρηθείς που δεν δουλεύει το ΑΤΜ της τράπεζας.
Αν δε δουλεύει το internet ή το τηλέφωνο δε θεωρείται βλάβη, γι' αυτό μην τους ενοχλείτε στο 13831 επιλογή 4 και 1 ούτε στις αναγγελίες βλαβών 800-.
Αυτά τα νούμερα είναι για αληθινές βλάβες και προβλήματα που τέτοια δεν μπορεί να έχει ποτέ κανένας φτωχός και γεμάτος άγνοια συνδρομητής όπως εμείς.
Καλέστε ό,τι άλλο θέλετε, αρκεί να ξεκινάει με 211 ή 801
-
27-06-08, 07:52 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #82
Μη λέμε ότι θέλουμε.
Δεν έχω χρεωθεί ποτέ στην ΤΥ εκτός από 1 φορά που πήρα κατά λάθος το 800 αντί του 801.
Δεν με παρέπεμψε ποτέ κανείς στο τηλέφωνο που χρεώνει.
-
27-06-08, 08:19 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #83
Μήπως πήρες κατα λάθος το 801 αντί του 800;
-
27-06-08, 13:33 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #84
Ό,τι πεις... προφανώς με παραπέμπαν συνέχεια στο 801 απλά γιατί δεν τους άρεσε η φωνή μου.
Έστω, το αφήνουμε αυτό οπότε πάμε παρακάτω:
Μήπως μπορείς να μας πεις γιατί έχει και 800 και 801 και όχι μόνο το πρώτο;
Δεν με παρέπεμψε ποτέ κανείς στο τηλέφωνο που χρεώνει.
-
27-06-08, 14:23 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #85
-
27-06-08, 15:00 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #86
Οσοι ειστε στο ιδιοκτητο γιατι δεν περνετε στο 13831 που ειναι δωρεαν και συνδεεσαι και οπου θες;;;;
το 801-100-9000 χρεωνεται κανονικα το 800-100-9000(αναγγελια βλαβων) δεν χρεωνεται.
Οποτε απλα για αναγγελια βλαβων 800-100-9000 και για οτιδηποτε αλλο 13831(τεχνικη υποστηριξη επιλογη 4)
Να και ο τιμοκαταλογος για το 13831 http://www.forthnet.gr/media/double_...n%20130207.pdfΤελευταία επεξεργασία από το μέλος nio25 : 27-06-08 στις 16:29.
-
27-06-08, 16:21 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #87
Ποτέ δεν ισχυρίστηκα ότι διαβάζω το forum. Σε τι θα βοηθούσε αυτό στη συγκεκριμένη περίπτωση; Αυτό που λέω είναι ότι όσες φορές πήρα είτε την τεχνική εξυπηρέτηση είτε την αναγγελία βλαβών μέσω του 13831, μου κλείσαν το τηλέφωνο λέγοντάς μου να πάρω στο 801 "για να μιλήσω κατευθείαν με τους τεχνικούς".
Μετά όλα τα προαναφερθέντα, την τελευταία φορά πήρα και εγώ κατευθείαν στο 800-100-9000 και όντως εξυπηρετήθηκα άμεσα. Απλά χρειάστηκε εκπαίδευση μέχρι να μάθω να μη χρησιμοποιώ το 13831 (λόγω και του προβλήματος τονικής επιλογής), αλλά έλα που όταν κοβόταν το internet μόνο αυτό το νούμερο θυμόμουν απ'έξω... Ο παθών μαθών. Μόλις ξαναλειτούργησε το δίκτυο, το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν ότι πήγα και σημείωσα όλους τους αριθμούς υποστήριξης από το site της 4νετ. Αλλά συνήθως φάχνεις για νούμερο service όταν χαλάσει κάτι, όχι όσο λειτουργεί.
Και ένα τελευταίο: τα μόνα έντυπα Forthnet που έχω στα χέρια μου, δηλαδή οι λογαριασμοί, αναφέρουν μόνο το νούμερο 13831 για υποστήριξη (και μάλιστα το γράφουν δύο φορές). Άρα ως καταναλωτής καλώς καλούσα αυτό και όχι κατευθείαν το 800 ή το 801.
Αισθάνομαι ότι το εξαντλήσαμε κάπως το θέμα και κουράσαμε το φίλο hel, αν και από ό,τι βλέπω ποστάρισε περίπου 500 μηνύματα τα τελευταία 15 λεπτά, οπότε σίγουρα αντέχει ακόμα
-
27-06-08, 21:51 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #88
-
28-06-08, 01:40 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #89
Είναι δυνατόν αυτό να το πήρες στα σοβαρά; Εκτιμώ τις συμβουλές σου και τα αμέτρητα post που κάνεις για να βοηθήσεις τους χρήστες σε αυτό το forum
Δεν υπήρχε καμία πρόθεση, απλά πρέπει λίγο να χαλαρώνουμε και να μην τα παίρνουμε όλα 100%, η ζωή είναι πολύ μικρή για να έχει τόση σημασία αν συγχρονίζουμε στα 23,8 ή στα 23,9 Mbit.
Μάλλον από τα πολλά κουφά που διαβάζεις εδώ κάθε μέρα έχει μειωθεί πολύ το SN margin σου και κάποιες απόπειρες χιούμορ δρομολογούνται ως θόρυβος στο router σου. Sorry πάντως αν το εξέλαβες αλλιώς
-
28-06-08, 09:26 Απάντηση: Αναγγελίες βλαβών και εξύπηρετηση στη Forthnet #90
Παρόμοια Θέματα
-
Αναφορές βλαβών και χρόνος επίλυσης
Από lewton στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 06-12-07, 00:39 -
Forthnet και τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
Από PeiramatoZwo στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 29Τελευταίο Μήνυμα: 27-01-06, 01:52 -
"Εξυπηρέτηση" από multirama και forthnet
Από pinkisntwell στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 35Τελευταίο Μήνυμα: 12-01-06, 02:18
Bookmarks