Επιστροφή στο Forum : Αλλαγή στο 1212
Λοιπόν ανοίγω αυτό το θέμα για το μόνο λόγο ότι αφού έλυσε το βλαβοληπτικό τμήμα της Τελλάς όλα του τα προβλήματα :p τώρα αποφάσισε να καταργήσει το 1212 και το 2111201212 για βλάβες adsl και να αρκείται μόνο σε βλάβες τηλεφώνου..... φυσικά κάτι τέτοιο από όσο γνωρίζω έγινε χωρίς καμία (για άλλη μια φορά) ενημέρωση, και το διαπίστωσα απόψε καλώντας το για να δηλώσω για άλλη μια φορά βλάβη adsl κι έμεινα έκπληκτος όταν ο τηλεφωνητής μου είπε πρέπει να καλέσω το 13800 ή το 8015000365... τώρα αυτό πόσο θα βελτιώσει την υπάρχουσα κατάσταση δεν έχω ιδέα... αντιθέτως νομίζω ότι αυτή τη στιγμή τα προβλήματα στο adsl είναι περισσότερα και χρήζει μεγαλύτερης προσοχής... σε περίπτωση που κάνω λάθος για την αλλαγή που έγινε ας διαγραφεί το θέμα...
Λοιπόν ανοίγω αυτό το θέμα για το μόνο λόγο ότι αφού έλυσε το βλαβοληπτικό τμήμα της Τελλάς όλα του τα προβλήματα :p τώρα αποφάσισε να καταργήσει το 1212 και το 2111201212 για βλάβες adsl και να αρκείται μόνο σε βλάβες τηλεφώνου..... φυσικά κάτι τέτοιο από όσο γνωρίζω έγινε χωρίς καμία (για άλλη μια φορά) ενημέρωση, και το διαπίστωσα απόψε καλώντας το για να δηλώσω για άλλη μια φορά βλάβη adsl κι έμεινα έκπληκτος όταν ο τηλεφωνητής μου είπε πρέπει να καλέσω το 13800 ή το 8015000365... τώρα αυτό πόσο θα βελτιώσει την υπάρχουσα κατάσταση δεν έχω ιδέα... αντιθέτως νομίζω ότι αυτή τη στιγμή τα προβλήματα στο adsl είναι περισσότερα και χρήζει μεγαλύτερης προσοχής... σε περίπτωση που κάνω λάθος για την αλλαγή που έγινε ας διαγραφεί το θέμα...
Μα είναι απλό, ποιο πολλοί είναι οι πελάτες για τηλέφωνο απο αυτούς για το adsl+τηλέφωνο ;)
:rofl:
Και εμενα τα ιδια μου ειπαν. Βεβαια οταν τολμησα να καλεσω το 13800 ή το 8015000365 η αναμονη ηταν ατελειωτη.
Η τελευταια προσπαθεια ηταν πριν καμια ωρα και περιμενα περιπου μιση ωρα
και κανεις δεν απαντησε.
Το πιο τραγικό είναι ότι το παλικάρι που μου μίλησε είπε ότι πάντα ήταν έτσι το καθεστώς απλά με εξυπηρετούσαν ίσως γιατί υπήρχαν διαθέσιμες γραμμές... δηλαδή να με κοροϊδεύουν στα μούτρα μου τη στιγμή που είμαι ο καλύτερος πελάτης του 1212... Φυσικά η αναμονή στα νούμερα για adsl είναι πολύ μα πάρα πολύ μεγαλύτερη από πριν...
Το 13800 και το 8015000365 γνωρίζετε αν χρεώνουν ενεργοποιημένο zisto?
Gap το παλικάρι την αλήθεια σου έλεγε,δυστυχώς.Τα παιδιά στο 1212 είναι αρκετά εξυπηρετικά και είναι το μόνο τμήμα που αξίζει στην τελλας.
Το 13800 και το 8015000365 γνωρίζετε αν χρεώνουν ενεργοποιημένο zisto?
To 13800 είναι χωρίς χρέωση για ενεργοποιημένους Zisto. Το 8015000365 είναι με αστική χρέωση.
Κλήση στο 13800 ώρα 2.31 τα μεσάνυχτα ........ ε περνάνε 30 λεπτά βαριέσαι και το κλείνεις.... (μα καλά πόσος κόσμος καλεί τέτοια ώρα το 13800:p) τουλάχιστον αν πέφτουν για ύπνο το βράδυ τα μυρμήγκια να μην λένε για τεχνική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο....
κρίμα για την όλη αλλαγή γιατί τον τελευταίο καιρό το 1212 ανταποκρινόταν άμεσα
kinggreece
24-05-07, 06:26
εγω παιδια ειμαι ενας απο αυτους που κανω πρωταθλητισμο στην αναμονη του 1212,ουδεποτε ελυσαν βλαβη μου,εχτες ομως ελαβα απαντηση απο εεττ σε καταγγελια που ειχα κανει και οταν εδωσα τον αριθμο προτοκολλου ως δια μαγειας μετα απο 2 ωρες ειχα dsl και ακουσον ακουσον εχω σταθερη γραμμη εδω και 36 ωρες σταθερα, αφου εχω αρχισει να εχω στερητικο συνδρομο που δεν ακουω αυτο το μηνυμα που λεει οτι λογο αναβαθμισης ενδεχετε να παρουσιαστουν προβληματα περιορισμενης εκτασης, δεν ξερω τωρα αν ειναι συπτωση αυτο αλλα απο την ωρα που πηρα ενα παιδι ευγενεστατο το οποιο ειναι και μελος του φορουμ και μπορειτε να το δειτε σε αναλογο ποστ που εκανα με τιτλο τελλας και εεττ και του εδωσα το αριθμο προτοκολλου και εκεινος το εδωσε εκει που επρεπε ολα μπανε ρολοι. για να δουμε ο χρονος θα δειξει.
wizardakis
24-05-07, 06:26
παιδια..το 1212 ειναι για βλαβες σταθερης τηλεφωνιας και ειναι κληση με προτεραιοτητα που βγαινει στο ιδιο τμημα...ειναι πιστευω λιγο αδικο να περιμενει καποιος που καλει στο 13800 ποση ωρα και να καλει καποιος στο 1212 και να πιανει αμμεσως γιατι η κληση του ειναι σε προτεραιοτητα υποτιθεται για βλαβη σταθερης τηλεφωνιας..το σωστο βεβαια θα ηταν να ηταν ξεχωριστα τμηματα.
παιδια..το 1212 ειναι για βλαβες σταθερης τηλεφωνιας και ειναι κληση με προτεραιοτητα που βγαινει στο ιδιο τμημα...ειναι πιστευω λιγο αδικο να περιμενει καποιος που καλει στο 13800 ποση ωρα και να καλει καποιος στο 1212 και να πιανει αμμεσως γιατι η κληση του ειναι σε προτεραιοτητα υποτιθεται για βλαβη σταθερης τηλεφωνιας..το σωστο βεβαια θα ηταν να ηταν ξεχωριστα τμηματα.
Βασικά η ακριβής αλήθεια είναι ότι μέχρι λίγες μέρες πριν το 1212 συμπεριλάμβανε και βλάβες adsl...., ακόμα η μαγνητοφωνημένη φωνή αναμονής σου λέει μπορείτα να καλείται εναλλακτικά το 1212 για βλάβες στο zisto (και δηλαδή όχι αποκλειστικά για βλάβες τηλεφώνου.... άσχετα βέβαια το πόσο επίλυση φέρνει στο πρόβλημα του καθενός) όπως και να το κάνουμε το όλο θέμα θεωρώ ότι αποτελεί ένα ακόμα πλην της Τελλάς αφού πέρα από όλα τα προβλήματα τώρα πρέπει ο κάθε συνδρομητής να τρώει στην μάπα πολύωρες αναμονές......:down:
Άλλο και τούτο πάλι. Καλά άχυρα έχουν στο κεφάλι τους αυτοί; Μα τόση "εξυπνάδα" πια;
Λαλακες με περικεφαλαια .
Ωρα να βρουμε αλλον παροχο να την κανουμε .
Δεν διορθωνονται τελικα .
Και εμειναν και οι πιο ακριβοι .
Α και κάτι άλλο εξίσου σημαντικό και κουλό... αφού το 1212 μπορείς να το καλέσεις μόνο από ενεργοποιημένο zisto αν έχεις βλάβη στο τηλέφωνο αυτόματα ακυρώνεται ως βλαβοληπτικό για τηλέφωνα και μόνο...:whistle: Ε Ρ Α Σ Ι Τ Ε Χ Ν Ε Σ
σε περιπτωση που ειναι νεκρο καλεις απο οποιο τηλεφωνο θελεις με 2111201212
Καλά αυτό είναι γνωστό το 1212 όμως όπως και να το κάνουμε αυτοακυρώνεται...
Καλά αυτό είναι γνωστό το 1212 όμως όπως και να το κάνουμε αυτοακυρώνεται...
Πάντως εγώ δήλωσα βλάβη στο 1212 για την ADSL, όπως κάνω μέρα παρά μέρα, και δεν μου είπαν τίποτα! Ισα - Ισα μου είπαν ότι ξαναφτιάξαν το κέντρο από την αρχη στο Καλαμακι και ότι μέχρι παρασκευή θα έχει αποκατασταθει η βλάβη.
:hmm:
Ούτε κι αυτοί τελικά ξέρουν τι τους γίνεται...
Μου φαίνεται ήρθε η ωρα για την 4δύκτια(forthnet):rofl:
Μου φαίνεται ήρθε η ωρα για την 4δύκτια(forthnet):rofl:
το διλημα ειναι
4νετ
or
Νetone
e???????? ε ???????
Το σίγουρο πάντως φίλοι μου είναι όχι άλλο Τελλάς.... το πράγμα κούρασε με το παραπάνω
Το θέμα παιδιά είναι το 1212 νομίζω. Μην κάνετε κώλο όλα τα θρεντς πια. Αφήστε εμάς που είμαστε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες (και όχι από την ταχύτητα πλέον γιατί δε μας αναβαθμίζει) να μείνουμε στην Τελλάς. Όσοι δε γουστάρετε, φύγετε να ησυχάσουμε κι εμείς. Αλλά προς Θεού, ΟΧΙ ΑΛΛΗ ΓΚΡΙΝΙΑ.
Το θέμα παιδιά είναι το 1212 νομίζω. Μην κάνετε κώλο όλα τα θρεντς πια. Αφήστε εμάς που είμαστε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες (και όχι από την ταχύτητα πλέον γιατί δε μας αναβαθμίζει) να μείνουμε στην Τελλάς. Όσοι δε γουστάρετε, φύγετε να ησυχάσουμε κι εμείς. Αλλά προς Θεού, ΟΧΙ ΑΛΛΗ ΓΚΡΙΝΙΑ.
Αυτός που γκρινιάζει αυτή τη στιγμή μάλλον είσαι εσύ :whistle: Άλλωστε αυτοί που είστε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες της Τελλάς είστε μειοψηφεία (τουλάχιστον σε αυτό το φόρουμ...) οπότε μόνος σου θα μείνεις να μιλάς μόνο για αναβαθμίσεις και για Mbps που ντε και καλά σου χρωστάει η Τελλάς και να αδιαφορείς για όλα τα υπόλοιπα κακά της εταιρείας που απλά ακόμα δεν συνάντησες.. Στην τελική σταμάτα εσύ να μας πρήζεις περί αναβαθμίσεων και πήγαινε σε κάποιον άλλον ήδη αναβαθμισμένο πάροχο
Eν προκειμένω έχει δίκιο όμως, εδώ μιλάμε για το 1212. Σε τόσα άλλα τοπικ τα χώνουμε στην tellas
Ναι σιγούρα δεν διαφωνώ και δεν θέλω να παρεξηγηθώ αλλά θεωρώ ότι αυτό το ύφος και η λογική δεν χωράνε σε ένα φόρουμ που σκοπό έχει (φαντάζομαι) την αλληλεγγύη και την αλληλοβοήθεια.. :)
Αυτός που γκρινιάζει αυτή τη στιγμή μάλλον είσαι εσύ :whistle: Άλλωστε αυτοί που είστε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες της Τελλάς είστε μειοψηφεία (τουλάχιστον σε αυτό το φόρουμ...) οπότε μόνος σου θα μείνεις να μιλάς μόνο για αναβαθμίσεις και για Mbps που ντε και καλά σου χρωστάει η Τελλάς και να αδιαφορείς για όλα τα υπόλοιπα κακά της εταιρείας που απλά ακόμα δεν συνάντησες.. Στην τελική σταμάτα εσύ να μας πρήζεις περί αναβαθμίσεων και πήγαινε σε κάποιον άλλον ήδη αναβαθμισμένο πάροχο
Μη κρύβεσαι πίσω από τα offtopic. Αυτό ήταν το μοναδικό δηλαδή offtopic;
Να είσαι σίγουρος ότι όποιος είναι ικανοποιημένος δε κάθεται να ποστάρει. Αυτός που έχει το ζόρι, ποστάρει. Οπότε το ότι είμαι η μειοψηφία, είναι καθαρά δικό σου συμπέρασμα. Και χαλάρωσε λίγο.
Παιδιά όλοι ζοριστήκαμε, ζοριζόμαστε κτλ με την εταιρεία και κακά τα ψέμματα και αν φύγουμε όπου και αν πάμε τα ίδια θα βρούμε. Έχω ακούσει πολύ χειρότερα, είναι θέμα συγκυριών τι θα σου κάτσει. Η ουσία είναι ο εκνευρισμός να μη μας βγαίνει μεταξύ μας. :)
σε ολες τις καινοτομιες πρωτη η τελλας..τεσπα το θεμα ειναι οτι με το 1212 ειχαμε μια αμεση απαντηση-παρηγορια..ενω με το 13800 απλα δεν καλεις..τι νοημα εχει να περιμενεις απο 15 λεπτα εως και 3 ωρες και βαλε..κουραστικο καταντησε το θεμα..
Η φιλοσοφία, το σκεπτικό αυτής της απόφασης τελικά ποιο ήταν; Έμαθε κανείς;
οτι το τηλεφωνο ειναι πιο σημαντικο και οτι τουσ καλουν και ατομα απο κινητα οποτε η απαντηση πρ3επει να ειναι πιο αμεση..δεν ειναι λαθος λογικη αλλα κανονικα θα επρεπε να υπαρχουν δυο διαφορετικα τμηματα με τισ ιδιες επιδοσεις
Η φιλοσοφία, το σκεπτικό αυτής της απόφασης τελικά ποιο ήταν; Έμαθε κανείς;
Ποιο σκεπτικό ρε παιδιά; Ποιος διαδίδει αυτές τις βλακείες ότι είναι αυστηρώς μόνο για βλάβες σταθερού το 1212; Το απόγευμα κάλεσε ένας φίλος, δήλωσε ένα προβληματάκι για το δσλ του και δεν του είπαν τίποτα. Πάλι λάθος συμπεράσματα βγαίνουν.
Τελικά καλύτερα να σου βγει το μάτι παρά το όνομα... Στην φορθνετ κάνεις παράπονα και το περνάνε όλοι στο ντούκου. Στο φόρουμ της Τελλάς η τρίχα γίνεται τριχιά.
Στην forthnet όμως δεν θα περίμεναν 1 ώρα και 17 λεπτά (όπως με πληροφορεί η οθόνη του τηλεφώνου μου αυτή τη στιγμή) για να συνδεθούν με το τμήμα τεχνικης υποστήριξης :whistle:
*ευτυχώς που όποτε παίρνω τηλ. είναι πάντα φορτισμένο το φορητό :rolleyes:
Στην forthnet όμως δεν θα περίμεναν 1 ώρα και 17 λεπτά (όπως με πληροφορεί η οθόνη του τηλεφώνου μου αυτή τη στιγμή) για να συνδεθούν με το τμήμα τεχνικης υποστήριξης :whistle:
*ευτυχώς που όποτε παίρνω τηλ. είναι πάντα φορτισμένο το φορητό :rolleyes:
Ισχύει ό,τι έγραψα στο προηγούμενο ποστ μου. Διάβασε και στη φορθνετ και θα δεις και εκεί τι παίζει με αναμονές στην εξυπηρέτηση. Τα ίδια σκ@τ@ είναι όλες, απλά εμείς/εσείς αρνείστε/αρνούμαστε να το συλλάβουμε. Αλλού τα μεγεθύνουμε και αλλού «εντάξει δεν έγινε και τίποτα», εκεί έχει wizard με τις ημερομηνίες...
Υ.Γ. Φιλαράκι εφόσον είσαι σοβαρός, δε νοείται να περιμένεις τόση ώρα στο τηλ... Έχουμε και μια νοημοσύνη...
εγω παντως που πηρα χτες στο 1212 minovg εφαγα πορτα,μου ειπαν οτι το 1212 αφορα πλεον μονο βλαβες τηελφωνιας.
:)
Ισχύει ό,τι έγραψα στο προηγούμενο ποστ μου. Διάβασε και στη φορθνετ και θα δεις και εκεί τι παίζει με αναμονές στην εξυπηρέτηση. Τα ίδια σκ@τ@ είναι όλες, απλά εμείς/εσείς αρνείστε/αρνούμαστε να το συλλάβουμε. Αλλού τα μεγεθύνουμε και αλλού «εντάξει δεν έγινε και τίποτα», εκεί έχει wizard με τις ημερομηνίες...
Υ.Γ. Φιλαράκι εφόσον είσαι σοβαρός, δε νοείται να περιμένεις τόση ώρα στο τηλ... Έχουμε και μια νοημοσύνη...
Βασικά off topic ήταν το δικό μου. Απλά περίμενα στο τηλέφωνο να το σηκώσουν... :rolleyes:
Στο συγκεκριμένο θέμα τουλάχιστον (του support) η 4net ποτέ δεν έιχε πρόβλημα. Είχα κι εγώ 4net για provider κάμποσα χρόνια.
Δεν διάφωνω ότι όλες οι εταιρίες είναι σκ@τ@, όμως νομίζω βρήκα τον αρχηγό τους... :oneup:
Ο μόνος τρόπος να μιλήσεις σε κάποιον της tellas είναι να περιμένεις τόση ώρα στο τηλέφωνο. Είσαι μάλλον απο τους τυχερούς που δεν έχουν πρόβλημα με την γραμμή τους. Όταν έχεις όμως ο μόνος τρόπος είναι το τηλέφωνο που δύστυχως κάνει τόση ώρα. Δεν έχω την πολυτέλεια κάθε πρωί να αφήνω τις δουλειές μου και να τρέχω στα γραφεία τους...
Δεν έχω την πολυτέλεια κάθε πρωί να αφήνω τις δουλειές μου και να τρέχω στα γραφεία τους...
Ωχ τους εδωσες ιδεες τωρα και θα κανουν νεα εξυπιρετηση πελατων στην τελλας 'Πορτα-Πορτα'
:hmm:
:)
Ωχ τους εδωσες ιδεες τωρα και θα κανουν νεα εξυπιρετηση πελατων στην τελλας 'Πορτα-Πορτα'
:hmm:
:)
Zisto porta - porta λοιπόν.... :clap::lol:
wizardakis
25-05-07, 02:35
παιδια..το 1212 σκαει στο ιδιο τμημα..οποτε καταλαβαινει κανεις οτι εχει προτεραιοτητα σαν κληση..για ποιον λογο ομως? Γιατι ειναι για βλαβες σταθερης τηλεφωνιας..αυτο το νοημα εχει η προτεραιοτητα σε αυτον τον αριθμο κ για αυτο δημιουργηθηκε..Απλα δεν εχει τηρηθει..Τωρα αρχιζει και τηρειται
Τώρα που το dsl και το ίντερνετ πάνε ρολόι :rofl::rofl::rofl:
Τώρα που το dsl και το ίντερνετ πάνε ρολόι :rofl::rofl::rofl:
Tο άλλο με τον Τοτό το ξέρεις ..........
χα χα χα χα χα
:rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl:
@ ADSLgr.com All rights reserved.