togiorgaki
20-11-17, 13:57
Καλημέρα,
Είχα εγκαταστήσει στο laptop το Office 2016 Professional Plus (σπασμένο) μετά από ένα διάστημα το έκανα απεγκατάσταση από το laptop γιατί μου έβγαζε κάτι θέματα και αγόρασα και εγκατέστησα το office 365 το νόμιμο. Τις τελευταίες 2-3 μέρες το office εχει κλειδωθεί και μου βγάζει το μήνυμα που φαίνεται παρακάτω. Μετά από επικοινωνία που είχα μέσω mail στο forum της κοινότητας της Microsoft είχα την παρακάτω απάντηση:
"Αναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει με τις άδειες χρήσης του Office , όπως φαίνεται από το παραπάνω screenshot το οποίο μας απέστειλες φαίνεται ότι διαθέτεις την έκδοση Office 2016 Professional Plus. Συνεπώς το παραπάνω σφάλμα ενδέχεται να οφείλεται σε αλλαγές που πιθανόν να έχουν προβεί οι διαχειριστές του εταιρικού προγράμματος.
Οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι δυστυχώς η συγκεκριμένη έκδοση του Office δε μπορεί να υποστηριχτεί μέσω της Κοινότητας της Microsoft καθώς πρόκειται για έκδοση η οποία ενεργοποιείται μέσω κάποιου διαχειριστή.
Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστούμε να έρθεις σε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών Ηome Use Program για περαιτέρω καθοδήγηση για την επίλυση του παραπάνω προβλήματος. Παρακαλώ όπως επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα προκειμένου να έρθεις σε επικοινωνία με την αντίστοιχη υποστήριξη: Επικοινωνία
Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες και να καταφέρεις να επιλύσεις το πρόβλημα όσο το δυνατόν πιο σύντομα. Παραμένουμε ωστόσο στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι κάποια επιπρόσθετη διευκρίνιση.
Σε ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση."
Λογικά εχει κρατήσει κάποια αρχεία από το Office 2016 Professional Plus τα οποία δεν έχουν διαγραφεί. το ερώτημα μου είναι αν υπάρχει κάποιο tool που να διαγραφεί όλα τα αρχεία του office, και τις προηγούμενες εκδόσεις του office που είχα εγκατεστημένες αλλά κ την τωρινή έκδοση?
188379
Είχα εγκαταστήσει στο laptop το Office 2016 Professional Plus (σπασμένο) μετά από ένα διάστημα το έκανα απεγκατάσταση από το laptop γιατί μου έβγαζε κάτι θέματα και αγόρασα και εγκατέστησα το office 365 το νόμιμο. Τις τελευταίες 2-3 μέρες το office εχει κλειδωθεί και μου βγάζει το μήνυμα που φαίνεται παρακάτω. Μετά από επικοινωνία που είχα μέσω mail στο forum της κοινότητας της Microsoft είχα την παρακάτω απάντηση:
"Αναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει με τις άδειες χρήσης του Office , όπως φαίνεται από το παραπάνω screenshot το οποίο μας απέστειλες φαίνεται ότι διαθέτεις την έκδοση Office 2016 Professional Plus. Συνεπώς το παραπάνω σφάλμα ενδέχεται να οφείλεται σε αλλαγές που πιθανόν να έχουν προβεί οι διαχειριστές του εταιρικού προγράμματος.
Οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι δυστυχώς η συγκεκριμένη έκδοση του Office δε μπορεί να υποστηριχτεί μέσω της Κοινότητας της Microsoft καθώς πρόκειται για έκδοση η οποία ενεργοποιείται μέσω κάποιου διαχειριστή.
Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστούμε να έρθεις σε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών Ηome Use Program για περαιτέρω καθοδήγηση για την επίλυση του παραπάνω προβλήματος. Παρακαλώ όπως επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα προκειμένου να έρθεις σε επικοινωνία με την αντίστοιχη υποστήριξη: Επικοινωνία
Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες και να καταφέρεις να επιλύσεις το πρόβλημα όσο το δυνατόν πιο σύντομα. Παραμένουμε ωστόσο στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι κάποια επιπρόσθετη διευκρίνιση.
Σε ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση."
Λογικά εχει κρατήσει κάποια αρχεία από το Office 2016 Professional Plus τα οποία δεν έχουν διαγραφεί. το ερώτημα μου είναι αν υπάρχει κάποιο tool που να διαγραφεί όλα τα αρχεία του office, και τις προηγούμενες εκδόσεις του office που είχα εγκατεστημένες αλλά κ την τωρινή έκδοση?
188379