Email επικοινωνίας cosmote

[YAziDis]

Καλησπέρα,
Έχουμε κάποιο email της cosmote για να στείλω επίσημα παράπονο ούτως ώστε αν δεν μου απαντήσει μέσα στο χρονικό διάστημα που ορίζει η ΕΕΤΤ να μπορέσω να κάνω παράπονο ?

[sdikr]

Απο την σελίδα τους εκεί που λέει contact us, (https://help.cosmote.gr/system/templates/selfservice/gnosisgr/#!portal/201600000002048/contact_us) θα σου έρθει μήνυμα με αριθμό πρωτοκόλλου

[YAziDis]

Άντε να δούμε γιατί παραέγινε το κακό. 2 μήνες αίτημα και πετάνε χαρταετό.

[matelas]

Εγώ τους είχα στείλει (https://www.adslgr.com/forum/threads/961304-%CE%9F%CE%A4%CE%95-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-%CE%91%CE%98%CE%9B%CE%99%CE%91-%CF%85%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AE%CF%81%CE%B9%CE%BE%CE%B7-%CF%80%CE%B5%CE%BB%CE%B1%CF%84%CF%8E%CE%BD?p=6177449#post6177449) Φεβρουάριο και απάντησαν Ιούνιο. Όταν τους είπα για ΕΕΤΤ το κάναν γαργάρα και λέγαν τα δικά τους.

Επικοινώνησε με τον τρόπο που λέει ο sdikr. Ελπίζω να είσαι πιο τυχερός.

[YAziDis]

Ε όταν φτάσει η στιγμή της ανανέωσης και αρχίσω να μιλάω με το τμήμα φορητότητας, να δεις που τότε όλα ως δια μαγείας θα λυθούν.

[manospcistas]

Συνήθιζα να στέλνω στο ts [at] ote.gr για τα διάφορα τεχνικά θέματα, και σήμερα μετά από email που έστειλα με πήραν τηλέφωνο και μου άρχισαν τα "Και δεν ξέρω που το βρήκατε αυτό το email αλλά...", "...και ποιος σας το έδωσε;", "και να μην ξαναστείλετε εδώ, είναι μόνο για πελάτες που θέλουν εκτροπές..."

Υπάρχει κάποιο άλλο email για απευθείας email στο τεχνικό τμήμα αντί της φόρμας στην σελίδα;

[SiliconManC]

Δείτε τα
customercare@cosmote.gr
και
otebov@ote.gr <- σε αυτό έστειλα τα χαρτιά (ταυτότητες κτλ) καθώς και τώρα που έχω ένα θέμα μαζί τους και μας πήραν πίσω τηλέφωνο.

[fronimitis]

Τώρα πια, αν στείλετε στο customercare@cosmote.gr απαντάει με αυτοματοποιημένο μήνυμα:

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας www.cosmote.gr και να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας (https://help.cosmote.gr/system/templates/selfservice/gnosisgr/#!portal/201600000002048/contact_us).
όπου στο λινκ για την φόρμα επικοινωνίας δεν περιέχει καμία φόρμα επικοινωνίας!! :angryr: