Λάθος στο λογαριασμό, ή;;;

[nyannaco]

Στον τελευταίο λογαριασμό double play ADSL που εκδόθηκε 21/02, ενώ πάντα πλήρωνα τα ίδια, βλέπω ένα ευρώ και κάτι παραπάνω... τον ψάχνω, και ανακαλύπτω ότι έχει εξαφανιστεί η παρακάτω γραμμή, σε σχέση με τους προηγούμενους:

Επιπλέον έκπτωση προνομιακής προσφοράς 21/12/2017 - 20/1/2018 -0,81 24 -0,19 -1,00

Δεν είμαι καν σίγουρος τί ακριβώς ήταν αυτό, υποπτεύομαι ότι ήταν για να φτάσει η τελική τιμή που μου πρόσφεραν για την ανανέωση, επειδή το σύστημά τους επιτρέπει μέγιστο ποσοστό έκπτωσης 45%, που δεν επαρκούσε.
Οπως και να έχει, γιατί εξαφανίστηκε;;;

Παρατήρησε κάποιος άλλος κάτι ανάλογο;

Επίσης, ψάχνω στο myhomeaccount για e-mail επικοινωνίας, και δεν βρίσκω! Γκαβώθηκα;

Τους έστειλα mail στο customercare.gr@vodafone.com από όπου έρχεται ο λογαριασμός, είμαι περίεργος να δω αν θα απαντήσει κανείς...

[SV1BKN]

Πλήρωνε με κάρτα για να έχεις έκπτωση -1 ευρώ e- bill

[nyannaco]

Με κάρτα πληρώνω, και την έχω την έκπτωση, η αντίστοιχη γραμμή/έκπτωση εξακολουθεί να υπάρχει.
Το θέμα είναι γιατί εξαφανίστηκε η συγκεκριμένη γραμμή...

[sakis.kom]

Συνδιαστικό πρόγραμμα με κινητό, μήπως?

[nyannaco]

Οχι, δεν έχω κινητό στη Vodafone

[bill2015]

Μάλλον έληξε η προνομιακή προσφορά που είχες

[nyannaco]

Εχω λιγότερο από χρόνο που ανανέωσα, δεν μπορεί να έληξε. Αλλωστε αν ίσχυε αυτό, θα είχαν φύγει και άλλες γραμμές έκπτωσης, πολύ μεγαλύτερες.

Αυτό που μου τη δίνει είναι που δεν απαντάνε.
Γύρω στις τέσσερις μέρες μετά το αρχικό mail μπήκα στο chat του facebook, και μου απάντησαν ότι απαντάνε στα mail στις πέντε μέρες συνήθως. Εχουν περάσει περισσότερες βέβαια, και απάντηση καμία.
Γνωρίζει κανείς άλλο τρόπο επικοινωνίας, δεδομένου ότι το τηλέφωνο δεν βολεύει λόγω εργασίας (χώρια που το χρεώνουν, νομίζω, άλλη κοροϊδία...)

[bill2015]

Αν έχεις απεριόριστα σταθερά κάλεσε στο 2130013844

[nyannaco]

Νεώτερα... χτες 8 Μαρτίου, έλαβα απάντηση στο mail που είχα στείλει στις 23 Φεβρουαρίου! Δηλαδή 13 μέρες μετά, όταν η "εξυπηρέτηση" στο chat στο FB μου έλεγε ότι απαντάνε σε πέντε μέρες (ασχολίαστο).
Η δε απάντηση ήταν:


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το έγγραφο αίτημά σας, με Αρ. Αναφοράς: 1-xxxxxxx έχει παραληφθεί επιτυχώς στις 23/02/2018. Σύντομα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα ενημερωθείτε για την εξέλιξή του.

Κοινώς, πετάμε τη μπάλα στην εξέδρα...
Κίτρινη κάρτα.

[sakis.kom]

Να δούμε ΑΝ θα σου απαντήσουν.

[nyannaco]

Λοιπόν, προχθές ήρθε ένα SMS που λέει

Το αίτημά σας για πίστωση στο λογαριασμό έχει εγκριθεί και το ποσό θα εμφανιστεί στον επόμενο λογαριασμό σταθερής που θα λάβετε από τη Vodafone
Για να δούμε...