silverblue
02-03-18, 15:23
Καλησπέρα. Δυστυχώς και γω όπως αρκετοί άλλοι, θα σας γράψω την ιστορία μου με τον αγαπημένο ΟΤΕ. Θα προσπαθήσω να είμαι όσο πιο σύντομος και περιεκτικός μπορώ.
Από τον Απρίλιο του 2014 και μέχρι πριν μία εβδομάδα είχα φοιτητικό VDSL 50άρι (δεν υπήρχε φοιτητικό 30άρι τότε) και λόγω απόστασης με είχαν κλειδωμένο σε 30άρι προφίλ και συγχρόνιζα 26-28Mbps. Δεν παραπονέθηκα ποτέ λόγω του ότι είμαι 1 χιλιόμετρο από το Α/Κ.
Από πέρσι η Vodafone εγκατέστησε καμπίνες στην περιοχή μου (Α/Κ Γηροκομείου) και παρακολουθούσα πότε θα ενεργοποιηθεί η δική μου. Την Τρίτη 20/2 στο site της Vodafone είδα ότι υπάρχει διαθεσιμότητα στη διεύθυνση μου για 50 και 100 Mbps. Ωραία λέω, περιμένουμε τον ΟΤΕ να δει κι αυτός τη διαθεσιμότητα. Την Παρασκευή 23/2 στο site του ΟΤΕ έβγαλε το γνωστό "πρέπει να διερευνηθεί περισσότερο" οπότε κάλεσα στο 13888 από όπου μου έδωσαν επίσης διαθεσιμότητα 50 και 100 Mbps. Προχώρησα στην αγορά του Double Play Fiber 50 L και μου είπαν "εγγυημένη ταχύτητα 45-50 Mbps". Ωραία. Επίσης μου είπαν ότι θα γυρίσω σε ευρυζωνική τηλεφωνία το οποίο το ήξερα.
Την Δευτέρα που μας πέρασε γύρισα σε ευρυζωνική (αν και με μερικά θέματα που λύθηκαν εντός μίας ώρας) και είδα στο mycosmote είχε ενεργοποιηθεί το νέο πακέτο, χωρίς φυσικά να έχω τη νέα ταχύτητα αφού δεν είχε γίνει μεικτονόμηση σε καμπίνα. Παίρνω τηλέφωνο στην τεχνική υποστήριξη όπου ακούω "αυτή είναι η ταχύτητα που θα έχετε"! Αφού τους ανέφερα ότι μου εγγυήθηκε ταχύτητα 45-50 και ότι θα πρέπει να με γυρίσουν από καμπίνα, το δήλωσαν ως βλάβη για να περάσει στους τεχνικούς.
Παράλληλα με αυτό, την επόμενη μέρα με παίρνει μία υπάλληλος από το εμπορικό για προσφορά για 100άρι! Τους λέω το απολύτως λογικό "Δώστε μου τα 50 πρώτα και βλέπουμε για 100". Με κλείνει και μετά με παίρνει πίσω και μου δίνει ένα τεχνικό (κατά τα λεγόμενα της) ο οποίος μου είπε ότι όταν έκανα την αίτηση για το 50άρι δεν είχε ενεργοποιηθεί η καμπίνα και δεν μπορούν "συστημικά" να με βάλουν σε καμπίνα και ότι αν κάνω νέα αίτηση για 100άρι "μου υπογράφει" ότι θα συνδεθώ σε καμπίνα. Προφανώς δεν τσίμπησα και του είπα ότι αν δεν δω 50άρι από καμπίνα δεν προχωράω σε νέο συμβόλαιο (όχι ότι θα πάω σε 100άρι, απλά το είπα μπας και γίνει τίποτα). Δεν με ξαναπήρε από τότε. Την ίδια μέρα για άγνωστο λόγο, το router αποσυγχρόνισε και αυξήθηκε το interleave depth και από εκεί που είχα 15ms με bras, τώρα έχω 22ms.
Στη βλάβη τώρα, είχε εκτιμώμενη επίλυση χτες, πήρα χτες αλλά δεν είχαν κάποιο νεότερο. Αφήνω το κινητό μου για να με πάρει κάποιος τεχνικός από το πεδίο αλλά τίποτα ακόμα. Ξαναπήρα σήμερα, καμία εξέλιξη.
Έχω στο νου μου την υπαναχώρηση, αν και δεν βοηθάει πολύ καθώς μου είπαν ότι το παλιό πρόγραμμα που είχα (αορίστου πια) δεν είναι εμπορικά διαθέσιμο και θα πρέπει να κάνω νέο συμβόλαιο. Αυτό δεν με ενοχλεί τόσο, αν δεν δω προκοπή θα γυρίσω σε 30άρι.
Το θέμα είναι ότι δεν μπορώ να καταλάβω γιατί καθυστερεί τόσο το να συνδεθώ στην καμπίνα. Τι λέτε να έχει παιχτεί; Να υπάρχει θέμα συνεννόησης Cosmote - Vodafone; Τουλάχιστον θα μπορούσα να έχω μια ενημέρωση από έναν τεχνικό να ξέρω τι γίνεται.
Από τον Απρίλιο του 2014 και μέχρι πριν μία εβδομάδα είχα φοιτητικό VDSL 50άρι (δεν υπήρχε φοιτητικό 30άρι τότε) και λόγω απόστασης με είχαν κλειδωμένο σε 30άρι προφίλ και συγχρόνιζα 26-28Mbps. Δεν παραπονέθηκα ποτέ λόγω του ότι είμαι 1 χιλιόμετρο από το Α/Κ.
Από πέρσι η Vodafone εγκατέστησε καμπίνες στην περιοχή μου (Α/Κ Γηροκομείου) και παρακολουθούσα πότε θα ενεργοποιηθεί η δική μου. Την Τρίτη 20/2 στο site της Vodafone είδα ότι υπάρχει διαθεσιμότητα στη διεύθυνση μου για 50 και 100 Mbps. Ωραία λέω, περιμένουμε τον ΟΤΕ να δει κι αυτός τη διαθεσιμότητα. Την Παρασκευή 23/2 στο site του ΟΤΕ έβγαλε το γνωστό "πρέπει να διερευνηθεί περισσότερο" οπότε κάλεσα στο 13888 από όπου μου έδωσαν επίσης διαθεσιμότητα 50 και 100 Mbps. Προχώρησα στην αγορά του Double Play Fiber 50 L και μου είπαν "εγγυημένη ταχύτητα 45-50 Mbps". Ωραία. Επίσης μου είπαν ότι θα γυρίσω σε ευρυζωνική τηλεφωνία το οποίο το ήξερα.
Την Δευτέρα που μας πέρασε γύρισα σε ευρυζωνική (αν και με μερικά θέματα που λύθηκαν εντός μίας ώρας) και είδα στο mycosmote είχε ενεργοποιηθεί το νέο πακέτο, χωρίς φυσικά να έχω τη νέα ταχύτητα αφού δεν είχε γίνει μεικτονόμηση σε καμπίνα. Παίρνω τηλέφωνο στην τεχνική υποστήριξη όπου ακούω "αυτή είναι η ταχύτητα που θα έχετε"! Αφού τους ανέφερα ότι μου εγγυήθηκε ταχύτητα 45-50 και ότι θα πρέπει να με γυρίσουν από καμπίνα, το δήλωσαν ως βλάβη για να περάσει στους τεχνικούς.
Παράλληλα με αυτό, την επόμενη μέρα με παίρνει μία υπάλληλος από το εμπορικό για προσφορά για 100άρι! Τους λέω το απολύτως λογικό "Δώστε μου τα 50 πρώτα και βλέπουμε για 100". Με κλείνει και μετά με παίρνει πίσω και μου δίνει ένα τεχνικό (κατά τα λεγόμενα της) ο οποίος μου είπε ότι όταν έκανα την αίτηση για το 50άρι δεν είχε ενεργοποιηθεί η καμπίνα και δεν μπορούν "συστημικά" να με βάλουν σε καμπίνα και ότι αν κάνω νέα αίτηση για 100άρι "μου υπογράφει" ότι θα συνδεθώ σε καμπίνα. Προφανώς δεν τσίμπησα και του είπα ότι αν δεν δω 50άρι από καμπίνα δεν προχωράω σε νέο συμβόλαιο (όχι ότι θα πάω σε 100άρι, απλά το είπα μπας και γίνει τίποτα). Δεν με ξαναπήρε από τότε. Την ίδια μέρα για άγνωστο λόγο, το router αποσυγχρόνισε και αυξήθηκε το interleave depth και από εκεί που είχα 15ms με bras, τώρα έχω 22ms.
Στη βλάβη τώρα, είχε εκτιμώμενη επίλυση χτες, πήρα χτες αλλά δεν είχαν κάποιο νεότερο. Αφήνω το κινητό μου για να με πάρει κάποιος τεχνικός από το πεδίο αλλά τίποτα ακόμα. Ξαναπήρα σήμερα, καμία εξέλιξη.
Έχω στο νου μου την υπαναχώρηση, αν και δεν βοηθάει πολύ καθώς μου είπαν ότι το παλιό πρόγραμμα που είχα (αορίστου πια) δεν είναι εμπορικά διαθέσιμο και θα πρέπει να κάνω νέο συμβόλαιο. Αυτό δεν με ενοχλεί τόσο, αν δεν δω προκοπή θα γυρίσω σε 30άρι.
Το θέμα είναι ότι δεν μπορώ να καταλάβω γιατί καθυστερεί τόσο το να συνδεθώ στην καμπίνα. Τι λέτε να έχει παιχτεί; Να υπάρχει θέμα συνεννόησης Cosmote - Vodafone; Τουλάχιστον θα μπορούσα να έχω μια ενημέρωση από έναν τεχνικό να ξέρω τι γίνεται.