automatix
11-03-18, 14:08
Καλησπέρα, θα προσπαθήσω να κάνω μια σύντομη και πλήρη περιγραφή του προβλήματος, για το οποίο θέλω τη γνώμη σας.
Περιγραφή προβλήματος: Συνεχόμενοι αποσυγχρονισμοί κατά τις απογευματινές/βραδινές ώρες.
Δεκέμβριο του 17 ανοίγω ticket για αποσυγχρονισμούς μετά τις 6:30 το απόγευμα έως και τις πρωινές ώρες.
Στέλνουν τεχνικούς, τίποτα, όλα οκ.
Ιανουάριο 18, μαθαίνω ότι έκλεισαν το ticket, ανοίγω νέο. Έρχονται τεχνικοί, λένε πρόβλημα εσωτερικής καλωδίωσης. Πάω μαζί τους και βλέπω λάθος συνδεσμολογία (το ένα καλώδιο από τα 4 έχει πρόβλημα και το έχω αλλάξει. Αυτοί πάνε bythebook οπότε μπερδεύτηκαν. Με αφήνουν χωρίς σταθερό. Το λύνω και παίρνω να τους ξεχ**ω).
Φεβρουάριο 18, κάνω καταγγελία ΕΕΤΤ και παράπονα στη voda για μη επίλυση του προβλήματος και ανοίγω πάλι ticket.
Μέχρι τότε μόνο μια φορά μίλησα με 2nd level support, όπου με ενημέρωσαν για γενικότερο πρόβλημα της περιοχής και ανάληψη προβλήματος από ΟΤΕ. Οι αποσυγχρονισμοί τώρα συμβαίνουν από τις 21:30 έως το πρωί.
Μάριος 18, με καλούν και μου λένε να μην ανοίξω πάλι ticket. Το πρόβλημα είναι μη επιλύσιμο και μπορώ να φύγω χωρίς ρήτρα.
Κάποιες πρόσθετες πληροφορίες:
Η περιοχή όντως έχει θέμα, αλλά κανείς δεν έχει τόσο σοβαρό όσο εγώ. Απλά μερικά ρρ.
Προσωρινή λύση ανα περιόδους είχα με το Netfaster IAD2 το οποίο κρατούσε τη γραμμή, ωστόσο γέμιζε εκατομμύρια HEC Errors. Το ZTE απλά έκανε συνεχόμενα αποσυνδέσεις με το που έκανα κάποιο http request από συσκευή.
Παλαιότερα είχα ίδιο πρόβλημα και ήταν το Δημόσιο δίκτυο Ηλεκτρισμού η πηγή του προβλήματος και συγκεκριμένα το ότι ήταν αγείωτο.
Πάλι μετά από καταγγελία σε ΕΕΤΤ και HOL το έφτιαξαν, αλλά πήρε 6μηνο.
Δεν είχα καμία μείωση στο πάγιο και δε μου δίνουν ρεζέρβα για τις βραδινές ώρες.
Γείτονας στα 200 μέτρα, έβαλε ΟΤΕ και μετά από επισκέψεις συνεργείων του ΟΤΕ λύθηκε το πρόβλημα.
Γείτονας ακριβώς δίπλα μου έχει το ίδιο θέμα.
Εγώ τι πρέπει να κάνω τώρα; Απαράδεκτο εν έτη 2018 να μην έχω Ιντερνετ στο σπίτι μου. Έχω κάνει πρόσφατα και ανανέωση συμβολαίου με 20,20 ευρώ με 400 λεπτά προς όλους και 2 ώρες κινητά + έως 24mps από τα οποία πιάνω 6-7.
Περιγραφή προβλήματος: Συνεχόμενοι αποσυγχρονισμοί κατά τις απογευματινές/βραδινές ώρες.
Δεκέμβριο του 17 ανοίγω ticket για αποσυγχρονισμούς μετά τις 6:30 το απόγευμα έως και τις πρωινές ώρες.
Στέλνουν τεχνικούς, τίποτα, όλα οκ.
Ιανουάριο 18, μαθαίνω ότι έκλεισαν το ticket, ανοίγω νέο. Έρχονται τεχνικοί, λένε πρόβλημα εσωτερικής καλωδίωσης. Πάω μαζί τους και βλέπω λάθος συνδεσμολογία (το ένα καλώδιο από τα 4 έχει πρόβλημα και το έχω αλλάξει. Αυτοί πάνε bythebook οπότε μπερδεύτηκαν. Με αφήνουν χωρίς σταθερό. Το λύνω και παίρνω να τους ξεχ**ω).
Φεβρουάριο 18, κάνω καταγγελία ΕΕΤΤ και παράπονα στη voda για μη επίλυση του προβλήματος και ανοίγω πάλι ticket.
Μέχρι τότε μόνο μια φορά μίλησα με 2nd level support, όπου με ενημέρωσαν για γενικότερο πρόβλημα της περιοχής και ανάληψη προβλήματος από ΟΤΕ. Οι αποσυγχρονισμοί τώρα συμβαίνουν από τις 21:30 έως το πρωί.
Μάριος 18, με καλούν και μου λένε να μην ανοίξω πάλι ticket. Το πρόβλημα είναι μη επιλύσιμο και μπορώ να φύγω χωρίς ρήτρα.
Κάποιες πρόσθετες πληροφορίες:
Η περιοχή όντως έχει θέμα, αλλά κανείς δεν έχει τόσο σοβαρό όσο εγώ. Απλά μερικά ρρ.
Προσωρινή λύση ανα περιόδους είχα με το Netfaster IAD2 το οποίο κρατούσε τη γραμμή, ωστόσο γέμιζε εκατομμύρια HEC Errors. Το ZTE απλά έκανε συνεχόμενα αποσυνδέσεις με το που έκανα κάποιο http request από συσκευή.
Παλαιότερα είχα ίδιο πρόβλημα και ήταν το Δημόσιο δίκτυο Ηλεκτρισμού η πηγή του προβλήματος και συγκεκριμένα το ότι ήταν αγείωτο.
Πάλι μετά από καταγγελία σε ΕΕΤΤ και HOL το έφτιαξαν, αλλά πήρε 6μηνο.
Δεν είχα καμία μείωση στο πάγιο και δε μου δίνουν ρεζέρβα για τις βραδινές ώρες.
Γείτονας στα 200 μέτρα, έβαλε ΟΤΕ και μετά από επισκέψεις συνεργείων του ΟΤΕ λύθηκε το πρόβλημα.
Γείτονας ακριβώς δίπλα μου έχει το ίδιο θέμα.
Εγώ τι πρέπει να κάνω τώρα; Απαράδεκτο εν έτη 2018 να μην έχω Ιντερνετ στο σπίτι μου. Έχω κάνει πρόσφατα και ανανέωση συμβολαίου με 20,20 ευρώ με 400 λεπτά προς όλους και 2 ώρες κινητά + έως 24mps από τα οποία πιάνω 6-7.