gf030
05-07-18, 19:31
Ειμαι (ημουν) στη VODAFONE. Με τη ληξη του συμβολαιου πηγα σε καταστημα WIND και εκανα αιτηση, γιατι απο VODAFONE δεν μου εδωσαν καλυτερη προσφορα.
Αυτο εγινε την Παρασκευη 22/6. Την ιδια μερα συζητωντας το θεμα με συγκατοικους της πολυκατοικιας πληροφορηθηκα οτι στην περιοχη μας η WIND ειναι εντελως γτπ, ετσι την επομενη Σαββατο, πηγα στο καταστημα να ακυρωσω.
Ο υπαλληλος, που στον ιδιο ειχα κανει και την αιτηση μου και εχω το ονομα του, ειπε οτι μονο η εταιρια που ηδη ανηκα ειχε το δικαιωμα να στειλει αιτηση ακυρωσης. Με τα πολλα και αφου μιλησα με VODAFONE, και αφου μου ειπαν οτι ο νομος εχει αλλαξει και αν η αιτηση γινει σε καταστημα εχει πεναλτυ και οτι εγω επρεπε να ενημερωθω απο τον υπαλληλο πραγμα που δεν εγινε αλλα ο νομος δεν εφαρμοζεται ακομα γιατι οι καταναλωτες δεν εχουν ενημερωθει, μου εδωσαν οδηγιες και εκανα εγω αιτηση ακυρωσης την Τριτη 26/6, δηλαδη την τριτη εργασιμη απο την ημερα που εγινε η αιτηση.
Την επομενη επικοινωνησα με WIND και μου ειπαν οτι η αιτηση εχει ληφθει και θα εξεταστει, εν τωμεταξυ εγω δεν εχω πλεον εισερχομενες κλησεις στο σταθερο για 4 μερες περιπου και το νετ μου ειναι ακομα στη VODAFONE.
Την επομενη ξαναμιλαω, με πληροφορουν οτι απερριψαν την αιτηση ακυρωσης, τους ζητησα να ηχογραφηθη η κληση και τους ειπα οτι δεν επιθυμω να παραμεινω στην εταιρια τους, διοτι δεν ενημερωθηκα για την αλλαγη του νομου και διοτι η αιτηση ακυρωσης μου ηταν εγκαιρη.
Μιλησα με VODAFONE, απο την οποια ειχα ηδη παρει μια πολυ καλη προσφορα, με ρωτησαν αν θελω να παραμεινω σε αυτους, δεχτηκα, και εκαναν αιτηση αντιστροφης...κατι τετοιο τελος παντων, εν τω μεταξυ τηλεφωνο και νετ περασν ηδη στη WIND. Σε συνεννοηση παντα με τη VODAFONE, πηγα σε καταστημα της και εκανα τυπικα εκ νεου ενα συμβολαιο, περιμενοντας να ενημερωθω για το αποτελεσμα της αντστροφης... αιτησης τελος παντων που ειχαν στειλει στη WIND... Σημερα με ενημερωσαν απο τη VODAFONE οτι δεν εγινε ακομα η επαναφορα μου σε αυτους διοτι, λεει, οτι υπεγραψα εγω στη WIND αιτημα (?) ακυρωσης του αριθμου μου (!), το αρνηθηκα, και μου ζητησαν να επικοινωνησω με WIND να μαθω τον αριθμο βρογχου μου για να απαντησουν στην WIND οτι εγω ποτε δεν εχω υπογραψει κατι τετοιο, τους εδωσα τον αριθμο και απο σημερα περιμενω τις εξελιξεις.
Επειδη το θεμα με εχει κουρασει αρκετα, τι μπορω να κανω, νομικα - καταγγελτικα πλεον αν το θεμα μου με τη WIND εχελιχτει ασκημα για μενα και δεν ξεμπερδεψω;..
Αν ξεμπερδεψω, τι θα με χρεωσουν, αν με χρεωσουν και για ποιο λογο;
Συγνωμη αν σας κουρασα παιδια, αλλα προσπαθησα να περιγραψω οσο πιο περιληπτικα το προβλημα.
Αυτο εγινε την Παρασκευη 22/6. Την ιδια μερα συζητωντας το θεμα με συγκατοικους της πολυκατοικιας πληροφορηθηκα οτι στην περιοχη μας η WIND ειναι εντελως γτπ, ετσι την επομενη Σαββατο, πηγα στο καταστημα να ακυρωσω.
Ο υπαλληλος, που στον ιδιο ειχα κανει και την αιτηση μου και εχω το ονομα του, ειπε οτι μονο η εταιρια που ηδη ανηκα ειχε το δικαιωμα να στειλει αιτηση ακυρωσης. Με τα πολλα και αφου μιλησα με VODAFONE, και αφου μου ειπαν οτι ο νομος εχει αλλαξει και αν η αιτηση γινει σε καταστημα εχει πεναλτυ και οτι εγω επρεπε να ενημερωθω απο τον υπαλληλο πραγμα που δεν εγινε αλλα ο νομος δεν εφαρμοζεται ακομα γιατι οι καταναλωτες δεν εχουν ενημερωθει, μου εδωσαν οδηγιες και εκανα εγω αιτηση ακυρωσης την Τριτη 26/6, δηλαδη την τριτη εργασιμη απο την ημερα που εγινε η αιτηση.
Την επομενη επικοινωνησα με WIND και μου ειπαν οτι η αιτηση εχει ληφθει και θα εξεταστει, εν τωμεταξυ εγω δεν εχω πλεον εισερχομενες κλησεις στο σταθερο για 4 μερες περιπου και το νετ μου ειναι ακομα στη VODAFONE.
Την επομενη ξαναμιλαω, με πληροφορουν οτι απερριψαν την αιτηση ακυρωσης, τους ζητησα να ηχογραφηθη η κληση και τους ειπα οτι δεν επιθυμω να παραμεινω στην εταιρια τους, διοτι δεν ενημερωθηκα για την αλλαγη του νομου και διοτι η αιτηση ακυρωσης μου ηταν εγκαιρη.
Μιλησα με VODAFONE, απο την οποια ειχα ηδη παρει μια πολυ καλη προσφορα, με ρωτησαν αν θελω να παραμεινω σε αυτους, δεχτηκα, και εκαναν αιτηση αντιστροφης...κατι τετοιο τελος παντων, εν τω μεταξυ τηλεφωνο και νετ περασν ηδη στη WIND. Σε συνεννοηση παντα με τη VODAFONE, πηγα σε καταστημα της και εκανα τυπικα εκ νεου ενα συμβολαιο, περιμενοντας να ενημερωθω για το αποτελεσμα της αντστροφης... αιτησης τελος παντων που ειχαν στειλει στη WIND... Σημερα με ενημερωσαν απο τη VODAFONE οτι δεν εγινε ακομα η επαναφορα μου σε αυτους διοτι, λεει, οτι υπεγραψα εγω στη WIND αιτημα (?) ακυρωσης του αριθμου μου (!), το αρνηθηκα, και μου ζητησαν να επικοινωνησω με WIND να μαθω τον αριθμο βρογχου μου για να απαντησουν στην WIND οτι εγω ποτε δεν εχω υπογραψει κατι τετοιο, τους εδωσα τον αριθμο και απο σημερα περιμενω τις εξελιξεις.
Επειδη το θεμα με εχει κουρασει αρκετα, τι μπορω να κανω, νομικα - καταγγελτικα πλεον αν το θεμα μου με τη WIND εχελιχτει ασκημα για μενα και δεν ξεμπερδεψω;..
Αν ξεμπερδεψω, τι θα με χρεωσουν, αν με χρεωσουν και για ποιο λογο;
Συγνωμη αν σας κουρασα παιδια, αλλα προσπαθησα να περιγραψω οσο πιο περιληπτικα το προβλημα.