nnn
17-10-18, 17:48
Η WIND ΕΛΛΑΣ Τηλεπικοινωνίες Α.Ε.Β.Ε. ανακοινώνει ότι από 1 Οκτωβρίου 2018 το 13700 θα αποτελεί το βασικό τηλεφωνικό αριθμό Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών.
Αναλυτικότερα:
Το 13700 θα είναι προσβάσιμο από κινητά και σταθερά τηλέφωνα Wind καθώς και από σταθερά και κινητά τηλέφωνα άλλων παρόχων
Η κλήση θα είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως διάρκειας και παρόχου
Ο εν λόγω τηλεφωνικός αριθμός θα εξυπηρετεί βλάβες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας Wind
Από 1/4/2019 οι βασικοί αριθμοί εξυπηρέτησης βλαβών των Οικιακών Πελατών 1212, 2111201212, 8005001212, 8005001380 δεν θα είναι προσβάσιμοι.
Αναλυτικότερα:
Από τις 1/10/18 -31/3/2019 οι Πελάτες που θα καλούν τους υπό κατάργηση αριθμούς, θα ενημερώνονται ότι από 1/4/2019 η εξυπηρέτηση παρέχεται μόνο μέσω των νέων αριθμών και η κλήση θα δρομολογείται σε εκπρόσωπο
Από 1/4/2019 -31/3/2020 θα υπάρχει ενημερωτικό μήνυμα στους μη προσβάσιμους πλέον αριθμούς βάσει του οποίου οι Πελάτες θα καθοδηγούνται να καλέσουν τους νέους αριθμούς για να εξυπηρετηθούν
Από 1/4/2020 θα υπάρχει το ακόλουθο μήνυμα στους εν λόγω αριθμούς "Ο αριθμός που καλέσατε δεν υπάρχει ή δεν είναι προσβάσιμος από το δίκτυο μας. Παρακαλούμε καλέστε στο 11818 υπηρεσία καταλόγου Ελλάδος".
Η εξυπηρέτηση μέσω του ανωτέρω αριθμού παρέχεται αδιαλείπτως 24 ώρες την ημέρα, 7 ήμερες την εβδομάδα , 365 ημέρες το χρόνο.
Οι αριθμοί Εξυπηρέτησης Κινητής ,Σταθερής και Internet παραμένουν ως έχουν.
Αναλυτικότερα:
Το 13700 θα είναι προσβάσιμο από κινητά και σταθερά τηλέφωνα Wind καθώς και από σταθερά και κινητά τηλέφωνα άλλων παρόχων
Η κλήση θα είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως διάρκειας και παρόχου
Ο εν λόγω τηλεφωνικός αριθμός θα εξυπηρετεί βλάβες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας Wind
Από 1/4/2019 οι βασικοί αριθμοί εξυπηρέτησης βλαβών των Οικιακών Πελατών 1212, 2111201212, 8005001212, 8005001380 δεν θα είναι προσβάσιμοι.
Αναλυτικότερα:
Από τις 1/10/18 -31/3/2019 οι Πελάτες που θα καλούν τους υπό κατάργηση αριθμούς, θα ενημερώνονται ότι από 1/4/2019 η εξυπηρέτηση παρέχεται μόνο μέσω των νέων αριθμών και η κλήση θα δρομολογείται σε εκπρόσωπο
Από 1/4/2019 -31/3/2020 θα υπάρχει ενημερωτικό μήνυμα στους μη προσβάσιμους πλέον αριθμούς βάσει του οποίου οι Πελάτες θα καθοδηγούνται να καλέσουν τους νέους αριθμούς για να εξυπηρετηθούν
Από 1/4/2020 θα υπάρχει το ακόλουθο μήνυμα στους εν λόγω αριθμούς "Ο αριθμός που καλέσατε δεν υπάρχει ή δεν είναι προσβάσιμος από το δίκτυο μας. Παρακαλούμε καλέστε στο 11818 υπηρεσία καταλόγου Ελλάδος".
Η εξυπηρέτηση μέσω του ανωτέρω αριθμού παρέχεται αδιαλείπτως 24 ώρες την ημέρα, 7 ήμερες την εβδομάδα , 365 ημέρες το χρόνο.
Οι αριθμοί Εξυπηρέτησης Κινητής ,Σταθερής και Internet παραμένουν ως έχουν.