Bhaal
11-04-19, 19:22
Καλησπέρα, παιδιά.
Έχω απηυδήσει από την απαράδεκτη στάση του πΟΤΕ και την εξυπηρέτηση πελατών τους και σκεφτόμαστε να μεταφερθούμε στην Wind - ίντερνετ και σταθερό.
Έτσι, το προηγούμενο Σάββατο μίλησα τηλεφωνικώς με εκπρόσωπο της Wind η οποία με διαβέβαιωσε ότι έχουν πρόγραμμα fiber 50, εκτός του fiber 100 το οποίο διαφημίζεται στον ιστότοπό τους, στην τιμή των 35 ευρώ τον μήνα. Όμως, σήμερα που έφερε το συμβόλαιο ο κούριερ δεν αναγραφόταν πουθενά η λέξη "fiber": το πρόγραμμα αναφερόταν απλώς ως Wind doubleplay plus. Τηλεφώνησα στην Wind για να ζητήσω διευκρινίσεις. Μου είπαν ότι το πρόγραμμα υπάρχει και είναι πρόγραμμα οπτικών ινών, *αλλά* οι οπτικές ίνες είναι μέχρι την καμπίνα, και από την καμπίνα και μετά η σύνδεση είναι με χαλκό - κάτι που η κυρία με την οποία είχα μιλήσει το Σάββατο δεν ανέφερε, παρά με διαβεβαίωνε ότι πρόκειται για "καθαρή οπτική ίνα". (Όσο μιλούσα στο τηλέφωνο ο κούριερ βιαζόταν να υπογράψουμε για να φύγει. Του επέστρεψα τα συμβόλαια ανυπόγραφα και τον έστειλα στο καλό.)
Οι απορίες μου:
α) Πρόκειται όντως για σύνδεση οπτικής ίνας, ή είναι μια υβριδική κατάσταση (οπτική ίνα + χαλκός) η οποία ονομάζεται αλλιώς;
β) Υπάρχει κανείς στην περιοχή της Νέας Κυψέλης με αυτό ή παρόμοιο fiber πρόγραμμα να μου πει τι ταχύτητες ακριβώς πιάνει, και της τάξης τού πόσο τοις % είναι η απόκλιση;
γ) Υπάρχει νομική υποχρέωση από πλευράς τους [και δεν εννοώ μόνο από πλευράς της Wind, αλλά όλων των τηλεφωνικών εταιρειών] να προσφέρουν ένα μίνιμουμ ταχύτητας στα προγράμματα fiber;
Υ.Γ. Το ιστορικό με τον πΟΤΕ είναι ελεεινό και τρισάθλιο. Ύστερα από την "υποχρεωτική" αναβάθμιση σε VoIP η ταχύτητα downloading έπεσε από 7.80 Mbps στα 6. Δήλωσα βλάβη και το ανέβασαν στα 6.20 για δυο μέρες. Την τρίτη μέρα έπεσε στα 4.5. Ξαναδήλωσα βλάβη και την επόμενη ημέρα η ταχύτητα ανέβηκε στα 5.80. Ξαναδηλώνω βλάβη παραπονούμενη για την απώλεια ταχύτητας και μου απαντούν ότι το ρούτερ καθορίζει την ταχύτητα και ότι άλλοτε θα έχω χαμηλότερη και άλλο υψηλότερη. Άλλος είχε πει ότι η ταχύτητα στην περιοχή δεν πάει πάνω από 7, ένας άλλος ότι είναι κλειδωμένη στα 8 και ο τελευταίος ότι δεν πάει πάνω από 6 με 6.5 - φαντάζομαι τα 7.80 που πιάναμε πριν από την μετάβαση σε VoIP ήταν παραίσθηση. :mad:
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις όποιες πληροφορίες μπορείτε να μου δώσετε.
Έχω απηυδήσει από την απαράδεκτη στάση του πΟΤΕ και την εξυπηρέτηση πελατών τους και σκεφτόμαστε να μεταφερθούμε στην Wind - ίντερνετ και σταθερό.
Έτσι, το προηγούμενο Σάββατο μίλησα τηλεφωνικώς με εκπρόσωπο της Wind η οποία με διαβέβαιωσε ότι έχουν πρόγραμμα fiber 50, εκτός του fiber 100 το οποίο διαφημίζεται στον ιστότοπό τους, στην τιμή των 35 ευρώ τον μήνα. Όμως, σήμερα που έφερε το συμβόλαιο ο κούριερ δεν αναγραφόταν πουθενά η λέξη "fiber": το πρόγραμμα αναφερόταν απλώς ως Wind doubleplay plus. Τηλεφώνησα στην Wind για να ζητήσω διευκρινίσεις. Μου είπαν ότι το πρόγραμμα υπάρχει και είναι πρόγραμμα οπτικών ινών, *αλλά* οι οπτικές ίνες είναι μέχρι την καμπίνα, και από την καμπίνα και μετά η σύνδεση είναι με χαλκό - κάτι που η κυρία με την οποία είχα μιλήσει το Σάββατο δεν ανέφερε, παρά με διαβεβαίωνε ότι πρόκειται για "καθαρή οπτική ίνα". (Όσο μιλούσα στο τηλέφωνο ο κούριερ βιαζόταν να υπογράψουμε για να φύγει. Του επέστρεψα τα συμβόλαια ανυπόγραφα και τον έστειλα στο καλό.)
Οι απορίες μου:
α) Πρόκειται όντως για σύνδεση οπτικής ίνας, ή είναι μια υβριδική κατάσταση (οπτική ίνα + χαλκός) η οποία ονομάζεται αλλιώς;
β) Υπάρχει κανείς στην περιοχή της Νέας Κυψέλης με αυτό ή παρόμοιο fiber πρόγραμμα να μου πει τι ταχύτητες ακριβώς πιάνει, και της τάξης τού πόσο τοις % είναι η απόκλιση;
γ) Υπάρχει νομική υποχρέωση από πλευράς τους [και δεν εννοώ μόνο από πλευράς της Wind, αλλά όλων των τηλεφωνικών εταιρειών] να προσφέρουν ένα μίνιμουμ ταχύτητας στα προγράμματα fiber;
Υ.Γ. Το ιστορικό με τον πΟΤΕ είναι ελεεινό και τρισάθλιο. Ύστερα από την "υποχρεωτική" αναβάθμιση σε VoIP η ταχύτητα downloading έπεσε από 7.80 Mbps στα 6. Δήλωσα βλάβη και το ανέβασαν στα 6.20 για δυο μέρες. Την τρίτη μέρα έπεσε στα 4.5. Ξαναδήλωσα βλάβη και την επόμενη ημέρα η ταχύτητα ανέβηκε στα 5.80. Ξαναδηλώνω βλάβη παραπονούμενη για την απώλεια ταχύτητας και μου απαντούν ότι το ρούτερ καθορίζει την ταχύτητα και ότι άλλοτε θα έχω χαμηλότερη και άλλο υψηλότερη. Άλλος είχε πει ότι η ταχύτητα στην περιοχή δεν πάει πάνω από 7, ένας άλλος ότι είναι κλειδωμένη στα 8 και ο τελευταίος ότι δεν πάει πάνω από 6 με 6.5 - φαντάζομαι τα 7.80 που πιάναμε πριν από την μετάβαση σε VoIP ήταν παραίσθηση. :mad:
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις όποιες πληροφορίες μπορείτε να μου δώσετε.