Επιστροφή στο Forum : Πρόταση για διαμαρτυρία με petition online
Όσοι συνδρομητές της υπηρεσίας 2play έχετε πρόβλημα με το internet, την κακή ποιότητα τηλεφωνίας, διακοπτόμενη σύνδεση, ημιτελή φορητότητα γραμμής, έχετε χάσει όλο το χρόνο σας στην αναμονή της "24ωρης υποστήριξης", έχετε αναπάντητα email, προτείνω να φτιάξουμε ένα petition online (www.petitiononline.com) και να το κοινοποιήσουμε:
(1)ΙΝΚΑ
(2)Επιτροπή τηλεπικοινωνιών
(3)Γενική γραμματεία καταναλωτή
(4)Συνήγορο του πολίτη
(5)Περιοδικό PC Master
(6)Περιοδικό RAM
(7)Αντίστοιχο γραφείο καταναλωτή Ευρωπαικής Ένωσης.
Τι λέτε?
Πολύ καλή ιδέα! Σήμερα αποφάσισα να ψάξω και για άλλους χρήστες με double play προβλήματα και νομίζω ότι βρήκα το κατάλληλο μέρος!
Πολύ καλή ιδέα! Σήμερα αποφάσισα να ψάξω και για άλλους χρήστες με double play προβλήματα και νομίζω ότι βρήκα το κατάλληλο μέρος!
Aν μαζευτούμε αρκετοί, μπορούμε να κάνουμε το ανάλογο petition και να το κοινοποιήσουμε στα fora ελληνικών διαδικτυακών κοινοτήτων (πχ περιοδικών, κλπ)
Συμφωνώ με την ιδέα.Μήπως θα έπρεπε να κάνουμε αυτό το petition και να το κοινοποιήσουμε πρώτα στην ίδια τη Forthnet?
Οι αποσυνδέσεις συνεχίζονται και ενώ η ΤΥ υπόσχεται να ενημερώνει για την πορεία των αναφερθέντων βλαβών, όσο την ακούσατε εσείς, άλλο τόσο πήραν κι εμένα να με ενημερώσουν για το τι κάνουν για τις αποσυνδέσεις...
Αντε πολύ πρωτότυπο ειναι....
αν καταφερετε να το κανετε, μπράβο σας....!;)
Πρωτότυπο δεν είναι, είχε γίνει μία τεράστια διαμαρτυρία το 2005 με κύριο θέμα το κόστος των ευρυζωνικών (λίγο ακόμα και ο yiapap θα έβγαινε στο CNN να μιλήσει για την διαμαρτυρία :P). Το θέμα είναι ότι εκεί ήταν ένα συγκεκριμένο θέμα και όχι δεκάδες διαφορετικά προβλήματα (τεχνικά, υποστήριξης, κτλ) όπως θα είναι εδώ.
Εφ' όσον δεν μιλάμε πλέον για μονοπωλιακή αγορά και εφ' όσον δεν μιλάμε για ένα μόνο ζήτημα, εγώ νομίζω ότι η καλύτερη λύση για όσους έχουν προβλήματα με τον εκάστοτε ISP είναι να α) παραπονεθούν με επιστολή προς τον ISP, β) στη συνέχεια να κάνουν καταγγελίες σε ΕΕΤΤ & ΙΝΚΑ και γ) αν δεν γίνει κάτι, να αλλάξουν ISP πηγαίνοντας σε κάποιον που θεωρούν ότι δεν θα έχει αυτά τα προβλήματα. Αυτά πονάνε πολύ περισσότερο μια ιδιωτική εταιρεία από μια δημόσια συλλογή υπογραφών που εύκολα μπορεί να χαρακτηριστεί άκυρη, ισχυριζόμενοι ότι υπάρχουν διπλοεγγραφές ή ότι προέρχεται ακόμα και από μη συνδρομητές της εταιρείας.
Γενικότερα η συλλογή υπογραφών για ένα μεμονωμένο θέμα που αφορά όλους πιστεύω ότι αξίζει, αλλά για δεκάδες διαφορετικά προβλήματα που αφορούν έναν συγκεκριμένο παροχέα δύσκολα θα θεωρηθεί έγκυρη και λογικό είναι να ζητηθεί να εξεταστεί κάθε περίπτωση μεμονωμένα.
Γενικότερα η συλλογή υπογραφών για ένα μεμονωμένο θέμα που αφορά όλους πιστεύω ότι αξίζει, αλλά για δεκάδες διαφορετικά προβλήματα που αφορούν έναν συγκεκριμένο παροχέα δύσκολα θα θεωρηθεί έγκυρη και λογικό είναι να ζητηθεί να εξεταστεί κάθε περίπτωση μεμονωμένα.
ΠΟλύ σωστή η παρατήρηση, για αυτό το λόγο ζήτησα αρχικά να δω αν υπάρχει ενδιαφέρον και από πόσα άτομα, οπότε και στη συνέχεια να γράψουμε ανάλογο petition.
γενικά αυτό που αξίζει πιο πολύ....ειναι αυτο που θα τους πονέσει πιο πολύ....;)
Αν π.χ. μπορει να γινει τηλεοπτικο θεμα, π.χ. οτι η Forthnet γραφει στα παλια της τα παπουτσια συνδρομητες με προβληματα, μια χαρά θα ήταν καθώς αυτό θα έπληττε την δημόσια εικόνα της εταιρίας και ισως ετσι αποφάσιζαν να προσφερουν πιο ποιοτική υποστηριξη.....
Από οτι φαινεται, το μόνο κοινό στοιχείο όλων των εταιριών, ειναι ότι αν εχεις προβληματα τεχνικά κανεις δεν αναλαμβανει να διευρευνησει και να επιλυσει αυτα....
Κανουν απλά τον κινέζο, και σε αφηνουν να παλευεις μονο σου, να παιρνεις τον ΟΤΕ για να κοιταξει την γραμμη την στιγμη που εσυ εχεις υπογραψει μονο με τον παροχο και οχι με τον ΟΤΕ, και αλλα πολλά....
Επομένως σε τετοιες περιπτωσεις, μονο η αλλαγη παρόχου δεν σε σώζει....;)
Παλιότερα που ο OTE ήταν μονοπώλιο (και τώρα ψήλο-είναι βέβαια..) με κρατικό έλεγχο η συλλογή υπογραφών ήταν καλή κίνηση και μπορούσε να πιέσει τα πράγματα. Τώρα η δύναμη του κάθε χρήστη είναι να κάνει διακοπή και να πάει σε άλλη εταιρία καθώς και να κοινοποιεί το πρόβλημα του ώστε και οι υπόλοιποι να αποφεύγουν τις κακοτοπιές πιστεύω.
Παλιότερα που ο OTE ήταν μονοπώλιο (και τώρα ψήλο-είναι βέβαια..) με κρατικό έλεγχο η συλλογή υπογραφών ήταν καλή κίνηση και μπορούσε να πιέσει τα πράγματα. Τώρα η δύναμη του κάθε χρήστη είναι να κάνει διακοπή και να πάει σε άλλη εταιρία καθώς και να κοινοποιεί το πρόβλημα του ώστε και οι υπόλοιποι να αποφεύγουν τις κακοτοπιές πιστεύω.
Συμφωνώ απόλυτα για τη διακοπή και αλλαγή παροχέα, αλλά ζητούν 70 εθρώ για τη διακοπή. Και δεν είναι το ποσόν που με ενοχλεί, αλλά η κοροιδία της όλης υπόθεσης.
Συμφωνώ απόλυτα για τη διακοπή και αλλαγή παροχέα, αλλά ζητούν 70 εθρώ για τη διακοπή. Και δεν είναι το ποσόν που με ενοχλεί, αλλά η κοροιδία της όλης υπόθεσης.
Συμφωνώ μαζί σου.
Ναι αλλα νομιζω το συμβολαιο λεει στο 5.9 οτι δικαιουμαστε αποζημιωση και οχι να τους αποζημιωσουμε, για μη παροχη ή πλημελη παροχη υπηρεσιων με σχεση εκ του νομου ποιοτικα χαρακτηριστικα της. ( οταν το τηλεφωνο κοβεται καθε λιγο και φυσαει.. Και το ιντερνετ αλλαζει ταχυτητα μερα με την μερα οποτε του καπνισει αυτα δεν αποτελουν ποιοτικα χαρακτηριστικα.)
Εφοσον ο λογος διακοπης ειναι τα παραπανω, παραβιαζουνε το 5.1 του συμβολαιου στο σημειο που "υποχρεουται την ομαλη λειτουργια του Τ.Δικτιου και παροχη υπηρεσιων" και αφου δεν γινοται ενεργειες για αποκατασταση αρα ισχυει και αυτο που λεει για "δολο και βαρια αμελεια της"..
Και σίγουρα τα παραπανω προβληματα μας δεν αποτελουν ομαλη λειτουργια του δυκτιου της και ουτε ειναι αυτο που μας διαφημιζει για να γινουμε πελάτες της.
Μας "εξαπατα" με καποιον τροπο δηλαδη μας δινει και μας φερεται με διακριση δινοτας παροχη υπηρεσιες και υποστηριξη λιγοτερα σε σχεση με αλλους !(?).. ( και αυτο ειναι επισης παρανομο.)
Μηπως πρεπει να ρωτησουμε καποιον που γνωριζει σωστα νομικα και κινηθουμε ανάλογα??? και σιγουρα μαζικα ???
nrg_polini
30-06-07, 00:14
Οπως τα λεει ο flatline ειναι, οχι μονο τα 70 Ευρω δεν πρεπει να πληρωσει ο φιλος μας αλλα και αποζημειωση πρεπει να ζητησει.
Εμενα εχουν κατοχηρωσει την αιτηση απο 20/6 και μου λενε οτι υπαρχει προβλημα στο dslam τους και δεν την προωθουν στον ΟΤΕ.Πρεπει να περιμενω τις 13 εργασιμες για να το καταγγηλω?
Εμενα εχουν κατοχηρωσει την αιτηση απο 20/6 και μου λενε οτι υπαρχει προβλημα στο dslam τους και δεν την προωθουν στον ΟΤΕ.Πρεπει να περιμενω τις 13 εργασιμες για να το καταγγηλω?
Κανονικά δεν θα έπρεπε να περιμένουμε ούτε 13 εργάσιμες αλλά έτσι όπως έχουν τα πράγματα στην ελλάδα περίμενε 1-2 εβδομάδες ακόμη και μετά άρχισε τiς καταγγελίες.
Σε πολλές πόλεις της επαρχείας η Forthnet δεν έχει ακόμα ιδιόκτητο δίκτυο.Αλλά και το Internet σέρνεται γενικώς. Οπότε θα πρότεινα το Petition να 'ανοίξει' λίγο και να περιλαμβάνει και εμάς που έχουμε πρόβλημα με τις ταχύτητες τις Forthnet. Εγώ είμαι μέσα πάντως!
Ναι αλλα νομιζω το συμβολαιο λεει στο 5.9 οτι δικαιουμαστε αποζημιωση και οχι να τους αποζημιωσουμε, για μη παροχη ή πλημελη παροχη υπηρεσιων με σχεση εκ του νομου ποιοτικα χαρακτηριστικα της. ( οταν το τηλεφωνο κοβεται καθε λιγο και φυσαει.. Και το ιντερνετ αλλαζει ταχυτητα μερα με την μερα οποτε του καπνισει αυτα δεν αποτελουν ποιοτικα χαρακτηριστικα.)
Εφοσον ο λογος διακοπης ειναι τα παραπανω, παραβιαζουνε το 5.1 του συμβολαιου στο σημειο που "υποχρεουται την ομαλη λειτουργια του Τ.Δικτιου και παροχη υπηρεσιων" και αφου δεν γινοται ενεργειες για αποκατασταση αρα ισχυει και αυτο που λεει για "δολο και βαρια αμελεια της"..
Και σίγουρα τα παραπανω προβληματα μας δεν αποτελουν ομαλη λειτουργια του δυκτιου της και ουτε ειναι αυτο που μας διαφημιζει για να γινουμε πελάτες της.
Μας "εξαπατα" με καποιον τροπο δηλαδη μας δινει και μας φερεται με διακριση δινοτας παροχη υπηρεσιες και υποστηριξη λιγοτερα σε σχεση με αλλους !(?).. ( και αυτο ειναι επισης παρανομο.)
Μηπως πρεπει να ρωτησουμε καποιον που γνωριζει σωστα νομικα και κινηθουμε ανάλογα??? και σιγουρα μαζικα ???
Οπως τα λεει ο flatline ειναι, οχι μονο τα 70 Ευρω δεν πρεπει να πληρωσει ο φιλος μας αλλα και αποζημειωση πρεπει να ζητησει.
Σωστα...αλλά αυτό προυποθετει εναν καλό δικηγόρο και έξοδα.....οπότε πιο πολλά θα σας κοστίσεισ το τέλος;)
Όχι αν μαζευτούμε πολλοί και τα μοιραστούμε!
Όχι αν μαζευτούμε πολλοί και τα μοιραστούμε!
Nαι ετσι γίνεται. Για να δουμε, μπορει να γινει πραξη αυτό....?
@ ADSLgr.com All rights reserved.