toRus
29-06-07, 19:26
Φίλη είχε Tellas ADSL 2048 αορίστου χρόνου ΑΡΥΣ σε γραμμή ISDN. Πριν 10+ μέρες έκανε αίτηση στον ΟΤΕ για μετατροπή της γραμμής από ISDN σε PSTN. Ο τεχνικός ήρθε την επομένη και πήρε το netmod, ωστόσο τότε άρχισαν τα προβλήματα. Ενώ ο ΟΤΕ είπε ότι ήταν έτοιμη, τηλέφωνο/internet γιοκ (είχε ήδη προμηθευτεί PSTN εξοπλισμό modem/splitter κλπ). Άντε λίγες ώρες, άντε αύριο, άντε μεθαύριο, τηλέφωνο για βλάβες στον OTE από κινητό. Πήρε και στην Tellas. Πήγαμε από τα κεντρικά του OTE δις και τελικά είδαν το πρόβλημα και η υπάλληλος έλυσε το τηλέφωνο τελικά σε χρόνο dt με ένα μόλις τηλέφωνό της στους τεχνικούς (τις άλλες φορές μας έλεγαν ότι ήδη έχει PSTN και θα πρέπει να έχει τηλέφωνο).
Το Internet όμως δεν έγινε. Τι αλλαγή modem, τι δοκιμές με άλλα καλώδια. Τίποτα. Δε συγχρονίζει. Δοκιμάσαμε με USR9106 (PSTN) και Crypto F350 (PSTN). To ADSL λαμπάκι ανάβει μόνο 1sec και μετά σβηστό. Στην κονσόλα το μόνο test που περνάει είναι το ISP authentication. Στο ADSL-link δε βγάζει τίποτα για γραμμή (π.χ. ADSL downstream, upstream κλπ). Ξανά μανά τηλέφωνα.
- Πρώτα σε Tellas (ύστερα από τις κλασσικές ερωτήσεις τύπου "ανάβει το λαμπάκι", "τι συνδεσμολογία κάνετε") : "θα το δούμε, να δηλωθεί βλάβη - είναι μάλλον θέμα ΟΤΕ - ρωτήστε και εκεί"
- Μετά σε OTE: "δεν υπάρχει πρόβλημα, είστε σε PSTN κανονικά" :what:
- Ξανά σε ΟΤΕ (στα κεντρικά) : "δεν βλέπω πρόβλημα - να δηλωθεί ως βλάβη στους τεχνικούς - πρέπει να το δηλώσετε εσείς !!! - δε γίνεται 1242 από το κινητό ; Έχει καρτοτηλέφωνο από έξω !!!!!" :stunned:
- Ξανά σε ΟΤΕ (1242 από καρτοτηλέφωνο) : "αα δε μπορείτε εσείς απ'ευθείας - πρέπει να μας δηλώσει τη βλάβη ο ISP" :angryr:
- Ξανά σε Tellas (από καρτοτηλέφωνο) : "ποιο είναι το τηλέφωνο του σπιτιού σας - αα δεν σας βρίκσκουμε ως συνδρομητή - δεν θυμάστε το ΑΦΜ σας ; - πρέπει μόνο με το ΑΦΜ" :wall:
- Ξανά σε Tellas (απ΄το σπίτι) : ξανά τα ανόητα για λαμπάκια και συνδεσμολογίες και PSTN εξοπλισμό. "θα προωθήσουμε το αίτημα για βλάβη στον ΟΤΕ"
- Ξανά σε OTE (1242, άλλη μέρα) : "δεν έχουμε λάβει αίτηση για βλάβη από Tellas. ποιο είναι το πρόβλημα ξανά ; ". Βρισιές. :rant: Παρακάλια :worthy: "ωραία, μίλησα απ΄ευθείας με τον τεχνικό και περασε την αλλαγή. Τώρα το ADSL σας είναι OK και θα πρέπει να δουλεύει με PSTN". :yahoo:
Τίποτα όμως. :cry:
- Ξανά σε Tellas (13800, άλλη μέρα) : ξανά για λαμπάκια κλπ :sneer: "Καταγράφουμε τα στοιχεία και θα τα διαβιβάσουμε στους τεχνικούς δικτύου μας - Α όχι, δε μπορούμε να ξέρουμε πότε αυτοί θα ειδοποιηθούνε και εως πότε θα έχει λυθεί το πρόβλημα. Ούτε το τηλέφωνό τους το έχουμε για να επικοινωνήσετε εσείς. Θα σας ειδοποιήσουμε ..."
- Ξανά σε Tellas (13800, το απόγευμα) : τίποτα ακόμα :rainy:
Η κοπέλα τα έχει πάρει. Χρειάζεται το Internet και βρίσκεται να παίρνει τηλέφωνο μιας στον ένα (ΟΤΕ) μιας στον άλλο (Tellas). Κανείς δεν ξέρει τι γίνεται. Συννενόηση μπουζούκι. :drunk:
Υποθέτω ότι αφού το modem δε βγάζει στοιχεία DSL γραμμής (downstream 2048, upsrteam 256) είναι πρόβλημα ΟΤΕ ; Μπορεί κανέις να προτείνει κάτι ;
Το Internet όμως δεν έγινε. Τι αλλαγή modem, τι δοκιμές με άλλα καλώδια. Τίποτα. Δε συγχρονίζει. Δοκιμάσαμε με USR9106 (PSTN) και Crypto F350 (PSTN). To ADSL λαμπάκι ανάβει μόνο 1sec και μετά σβηστό. Στην κονσόλα το μόνο test που περνάει είναι το ISP authentication. Στο ADSL-link δε βγάζει τίποτα για γραμμή (π.χ. ADSL downstream, upstream κλπ). Ξανά μανά τηλέφωνα.
- Πρώτα σε Tellas (ύστερα από τις κλασσικές ερωτήσεις τύπου "ανάβει το λαμπάκι", "τι συνδεσμολογία κάνετε") : "θα το δούμε, να δηλωθεί βλάβη - είναι μάλλον θέμα ΟΤΕ - ρωτήστε και εκεί"
- Μετά σε OTE: "δεν υπάρχει πρόβλημα, είστε σε PSTN κανονικά" :what:
- Ξανά σε ΟΤΕ (στα κεντρικά) : "δεν βλέπω πρόβλημα - να δηλωθεί ως βλάβη στους τεχνικούς - πρέπει να το δηλώσετε εσείς !!! - δε γίνεται 1242 από το κινητό ; Έχει καρτοτηλέφωνο από έξω !!!!!" :stunned:
- Ξανά σε ΟΤΕ (1242 από καρτοτηλέφωνο) : "αα δε μπορείτε εσείς απ'ευθείας - πρέπει να μας δηλώσει τη βλάβη ο ISP" :angryr:
- Ξανά σε Tellas (από καρτοτηλέφωνο) : "ποιο είναι το τηλέφωνο του σπιτιού σας - αα δεν σας βρίκσκουμε ως συνδρομητή - δεν θυμάστε το ΑΦΜ σας ; - πρέπει μόνο με το ΑΦΜ" :wall:
- Ξανά σε Tellas (απ΄το σπίτι) : ξανά τα ανόητα για λαμπάκια και συνδεσμολογίες και PSTN εξοπλισμό. "θα προωθήσουμε το αίτημα για βλάβη στον ΟΤΕ"
- Ξανά σε OTE (1242, άλλη μέρα) : "δεν έχουμε λάβει αίτηση για βλάβη από Tellas. ποιο είναι το πρόβλημα ξανά ; ". Βρισιές. :rant: Παρακάλια :worthy: "ωραία, μίλησα απ΄ευθείας με τον τεχνικό και περασε την αλλαγή. Τώρα το ADSL σας είναι OK και θα πρέπει να δουλεύει με PSTN". :yahoo:
Τίποτα όμως. :cry:
- Ξανά σε Tellas (13800, άλλη μέρα) : ξανά για λαμπάκια κλπ :sneer: "Καταγράφουμε τα στοιχεία και θα τα διαβιβάσουμε στους τεχνικούς δικτύου μας - Α όχι, δε μπορούμε να ξέρουμε πότε αυτοί θα ειδοποιηθούνε και εως πότε θα έχει λυθεί το πρόβλημα. Ούτε το τηλέφωνό τους το έχουμε για να επικοινωνήσετε εσείς. Θα σας ειδοποιήσουμε ..."
- Ξανά σε Tellas (13800, το απόγευμα) : τίποτα ακόμα :rainy:
Η κοπέλα τα έχει πάρει. Χρειάζεται το Internet και βρίσκεται να παίρνει τηλέφωνο μιας στον ένα (ΟΤΕ) μιας στον άλλο (Tellas). Κανείς δεν ξέρει τι γίνεται. Συννενόηση μπουζούκι. :drunk:
Υποθέτω ότι αφού το modem δε βγάζει στοιχεία DSL γραμμής (downstream 2048, upsrteam 256) είναι πρόβλημα ΟΤΕ ; Μπορεί κανέις να προτείνει κάτι ;