Βλάβη ΔΕΗ και ερώτηση για αυτόματο σταθεροποιητή τάσης στον κεντρικό πίνακα

[AMD64]

Καλησπερα στο φορουμ.

Να πώ και γώ την δική μου προσωπική εμπειρία με την ΔΕΗ.

Δευτέρα 03/02/2020, ώρα 23:15, το καλώδιο της ΔΕΗ που έρχεται
από την κολώνα μέχρι το σπίτι μου, σκάει.
Στην αρχή βλέπω απο το παράθυρο φλόγα, βγαίνω στο μπαλκόνι και
το βλέπω να έχει πάρει φωτιά και έχει αρχίσει να ψιλοκαίει
και του ΟΤΕ. Γινονται 2-3 μικροσκασίματα και
μετά γίνεται ένα πολύ δυνατό και φυσικά κόβετε το ρεύμα.

23:20 ειδοποιώ το 11500 να δηλώσω βλάβη, μεσω κινητού, γιατι στο σπίτι έχω
ασύρματο, άρα χωρίς ρεύμα δεν είχα και τηλέφωνο.


40-45 λεπτά περίπου έρχεται συνεργείο του ΔΕΔΗΕ, που πολύ απλά
με ενημερώνει ότι δεν μπορει να αποκαταστήσει την βλάβη, το μόνο
που μπορεί να κάνει, ειναι να αποσυνδέσει το καλώδιο από τον πυλώνα
της ΔΕΗ, για λόγους ασφαλείας.
Με ενημερώνει,ότι για την βλάβη, θα έρθει εργολάβος, ότι θα δηλώσει την βλάβη
ως επείγουσα και ότι το αργότερο μέχρι την επόμενη ημέρα 04/02/2020, μέχρι της 09:00
θα έχει έρθει ο εργολάβος να αποκαταστήσει την βλάβη.

09:30 και δεν έχει έρθει κανείς. 09:40 τηλέφωνο και πάλι στο 11500, όπου με διαβεβαιώνουν,
ότι μέσα στο επόμενο 2ώρο, θα έχει ερθει το συνεργείο για την βλάβη.

11:40 και δεν έχει έρθει κανείς. τηλέφωνο και πάλι στο 11500, όπου δηλώνω για 3η φορά
την βλάβη και με διαβεβαιώνουν οτι θα την προωθήσουν ως κατεπείγουσα.

13:40 και δεν έχει έρθει κανείς. τηλέφωνο και πάλι στο 11500,
για την γνωστή πλέον διαδικάσια, δήλωσης της βλάβης και της διαβεβαίωσης
ότι θα καταχωρηθεί ή βλάβη ως κατεπείγουσα.

15:40 έρχεται πια ο εργολάβος και ξεκινά η διαδικασία της επισκευής.
Για να είμαι δίκαιος και αντικειμενικός, οι 3 τεχνικοί, πράγματι
άλλαξαν το καλώδιο, αποκαταστήσαν την βλάβη και ζήτησαν και συγγνώμη
για την καθυστέρηση.
Επίσης μου είπαν οι άνθρωποι, ότι ειναι ένα μόνο συνεργείο!!!

Όπως είπα, θέλω να είμαι δίκαιος και αντικειμενικός.
ΔΕΝ ΕΧΩ κανένα παράπονο από το συνεργείο που ήρθε.
Οι τεχνικοί ήταν ευγενέστατοι και εξυπηρετικοί.


Αποτέλεσμα της βλάβης (αφού χάλασα 3-4 κάρτες χρόνου ομιλίας, γιατί
το 11500 χρεώνεται, βεβαίως βεβαίως!!!):

1. Ένα κλιματιστικό καμμένο.
2. Τα θυροτηλέφωνα σε 3 σπίτια (το δικό μου, των γονιών μου και του αδερφού μου)
καμμένα.
3. Ο μετασχηματιστής για μία συσκευή cpap (συσκευή υπνικής άπνοιας) καμμένος, ο οποίος
δεν μπορεί να αντικατασταθεί με τους απλούς του εμπορίου. Είναι ειδική κατηγορία.


Οι υποχρεώσεις μου, ώς προς την ΔΕΗ (εξόφληση λογαριασμού):

Πάντοτε πριν την εκπνοή της καταληκτικής ημερομηνίας λήξης, μέσω web banking.

Τα συμπεράσματα δικά σας.

Η ερώτηση μου λοιπόν είναι, ότι μετά από αυτό το συμβάν, θα ήθελα να εγκαταστήσω,
έναν αυτόματο σταθεροποιητή τάσης στον κεντρικό πίνακα του σπιτιού, που να καλύπτει
υπέρταση,υπόταση και βραχυκύκλωμα.

Τι θα προτείνατε;
Επίσης, η εγκατάσταση πρέπει να γίνει, από κάποιον εξειδικευμένο τεχνικό;
Η εγκατάσταση χρειάζεται να γίνει από ηλεκτρονικό ή από ηλεκτρολόγο;

Ευχαριστώ.

[baskon]

Σταθεροποιητης τάσης για όλο το σπίτι δεν είναι απλό να γίνει.. Επιτήρησης τάσης μπαίνει εύκολα και απλά κόβει το ρεύμα αν πάει πάνω ή κάτω απτά προκαθορισμενα όρια. Με την ευκαιρία βάζεις και ένα αντικεραυνικο γιατί ποτέ δε ξέρεις από που θα σου ρθει. Φυσικά όλα αυτά (και ότι άλλο προτείνει ο ηλεκτρολόγος αφού δει την εγκατάσταση σου) από ηλεκτρολόγο και μονο κατά προτίμηση να ξέρει τι του γίνεται..

[gcf]

Είναι πιθανό να δικαιούστε αποζημίωση.
https://energypress.gr/news/rae-apozimiosi-apo-ti-dei-os-500-eyro-gia-kathe-ilektriki-syskeyi-poy-pathainei-vlavi

https://www.deddie.gr/el/upiresies/vlaves-diakopes-reumatos/xorigisi-xrimatikou-posou-gia-vlaves/

[netblues]

Για το 11500 υπαρχει και το 2111900500. To εχουν βαλει μεχρι και στο λογοτυπο στην πρωτη σελιδα.
Απο κει και περα, ενας απλος επιτηρητης τασης ειναι το ευκολοτερο/φτηνοτερο. Για ολα τα αλλα χρειαζεται χωρος στο πινακα που συνηθως δεν υπαρχει.
Και αν πρεπει να διαλεξει κανεις, τοτε ρελε διαφυγης (που ειναι και υποχρεωτικο) μετα επιτηρητης τασης με χρονοκαθυστερηση στην επαναφορα, μετα αντικεραυνικα και μετα σταθεροποιητης, που ειναι μεγαλη υπερβολη για το συνολο της εγκαταστασης.

[AMD64]

Αγόρασα απο κάποιο κατάστημα αυτό εδω:211413
τουλαχιστον, για την πρίζα που έχω τον υπολογιστή,τον εκτυπωτή και το ρούτερ.
Απ' ότι γράφει πάνω στο κουτί: "Full Protection: Low Voltage, High Voltage, Short Circuit Protection."

Υπάρχει κάποια τέτοια υλοποίηση, που να μπορεί να μπεί στον πίνακα. Συμφέρει οικονομικά;
Αν ειναι να αγοράσεις από ένα τέτοιο, για καθε πρίζα του σπίτιου, από το να πας σε μια κεντρική υλοποίηση, τι πιστεύετε ότι αξίζει περισσότερο;

[sweet dreams]

Συνοπτικά
Καλύτερα τα προστατευτικά στον πίνακα ώστε να προστατεύεις όλη την εγκατάσταση.
Αντικεραυνικό >>> προστασία από τις κρουστικές υπερτάσεις.
Επιτηρητής τάσης που να έχει απαραίτητα και επιτήρηση διακοπής ουδετέρου.
Ρελέ διαφυγής >>> λογικά θα έχεις ήδη τοποθετημένο.

Μειονέκτημα του επιτηρητή τάσης στον πίνακα, σε οποιαδήποτε διακύμανση πέρα από το όριο που έχεις ορίσει ή απώλεια φάσης(στο τριφασικό) θα μένει όλο το σπίτι από ρεύμα.

Σταθεροποιητής τάσης >>> συσκευή που σταθεροποιεί την τάση όταν έχει διακυμάνσεις, δεν κόβει την παροχή όπως ο επιτηρητής παρά μόνο σε ακραίες καταστάσεις βύθισης ή υπέρτασης που είναι έξω από τα όρια του και δεν μπορεί να την σταθεροποιήσει.
Είναι συσκευή και όχι εξάρτημα και γι' αυτό δεν μπορεί να τοποθετηθεί μέσα στον πίνακα.
Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σαν υποκατάστατο των άλλων(εκτός και αν έχει ενσωματωμένες επιπλέον προστασίες) αλλά μόνο σαν επιπλέον προστασία.

Ρίξε μια ματιά σε posts και άρθρα, θα σου λυθούν αρκετές απορίες

https://electricalnews.gr/texnika-arthra/ilektrikes-egkatastaseis/ilektrologikes-egkatastaseis/item/1067-epitiritis-fasis-oudeterou

https://oaedhlectrologoi.blogspot.com/2017/05/blog-post_22.html

https://www.adslgr.com/forum/threads/1033212-%CE%91%CE%B3%CE%BF%CF%81%CE%AC-powerline?p=6671761#post6671761

- - - Updated - - -

Άσχετο
Στον υπολογιστή δεν έχεις UPS;;

[andreasp]

Είναι πιθανό να δικαιούστε αποζημίωση.
https://energypress.gr/news/rae-apozimiosi-apo-ti-dei-os-500-eyro-gia-kathe-ilektriki-syskeyi-poy-pathainei-vlavi

https://www.deddie.gr/el/upiresies/vlaves-diakopes-reumatos/xorigisi-xrimatikou-posou-gia-vlaves/

Ειναι δεδομενο οτι δικαιουται αποζημίωση, χωρίς δεύτερη σκέψη.

[AMD64]

Άσχετο
Στον υπολογιστή δεν έχεις UPS;;

Πές το κουταμάρα, πές το χαζομάρα, αλλά όχι, δεν έχω.
Βέβαια τώρα το σκέφτομαι σοβαρά, για ένα ups.
Σκέφτομαι κανένα APC.



Ρίξε μια ματιά σε posts και άρθρα, θα σου λυθούν αρκετές απορίες

https://electricalnews.gr/texnika-ar...asis-oudeterou

https://oaedhlectrologoi.blogspot.co...g-post_22.html

https://www.adslgr.com/forum/threads...61#post6671761

Σε ευχαριστώ για τα links, όντως ήταν χρήσιμα.
Τελικα ο επιτηρητής τάσης, πιστεύω ότι ειναι η βέλτιστη λύση και η οικονομικότερη λύση.
Μαζί με ένα ups στο πολύπριζο του υπολογιστή, πιστεύω οτι θα είναι οκ.

[netblues]

Αυτο που πουλαει η amarad κυκλοφορει και σε εκδοση για πινακα. Ειδικα αν ειναι για μονοφασικο, εχεις παρα πολλες επιλογες ειδικα στο aliexpress. Καποιες και με ce.
Ζω με 2 τετοια 3 χρονια τωρα, πραγματικα no-issues.
Ειδικα η χρονοκαθυστερηση μερικων δευτερολεπτων κατα την επαναφορα, μπορει να σωσει πολλες συσκευες.

[AMD64]

Ειδικα αν ειναι για μονοφασικο,

Η καλωδιακή εγκατάσταση του σπιτιού, είναι τριφασική. Λογικά, θα πρέπει να υπάρχουν και υλοποιησεις για τριφασικό ρεύμα.

[Manolis_karas]

Ειναι δεδομενο οτι δικαιουται αποζημίωση, χωρίς δεύτερη σκέψη.
Κάπου αλλού ναι, εδώ όχι.
Πριν λίγο καιρό έσκασε το κεντρικό κουτί της ΔΕΔΔΗΕ μέσα σε πολυκατοικία στην περιοχή μου, ξεκίνησε φωτιά, ήρθε Πυροσβεστική, Αστυνομία, ΕΚΑΒ, έγινε ζημιά στο κτίριο, έγιναν και οι σχετικές εκθέσεις από τις υπηρεσίες και ζητήθηκε αποζημίωση, η απάντηση ήταν μόνο δικαστικά.
Άσχετα με τα παραπάνω που γράφω, ξεκίνησε την διαδικασία αν η ζημιές είναι αρκετές και ενημέρωσε μας, αν θέλεις.

[gcf]

Εγώ πάλι έχω αποζημιωθεί για ζημιές σε ψυγείο και A/C.

[AMD64]

Κάπου αλλού ναι, εδώ όχι.

Αυτό είναι το μόνο σίγουρο. Το μόνο που αναγνωρίζω είναι το συνεργείο του εργολάβου. Όπως είπα και πριν ήταν ΕΥΓΕΝΕΣΤΑΤΟΙ και ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ και απ'ότι κατάλαβα ήταν και το μόνο υνεργείο για όλη την Αττική!

Όταν τα καλώδια της ΔΕΗ και στους πηλώνες και αυτά που έρχονται στα σπίτια μας, είναι 30ετίας και παραπάνω και δεν εχουν αλλαχτεί ΠΟΤΕ, σιγά μην σε αποζημιώσουν.

Όταν υπάρχει ΕΝΑ συνεργείο για όλη την Αττική σιγα μην σε αποζημιώσουν.

Εδώ έγιναν 50 τηλέφωνα (εγώ, ο αδερφός μου, οι γονείς μου) για να έρθουν και καθε φορά δηλώναμε εκ νέου την βλάβη!

Πιστεύω κατά 99% αυτο που είπες, ότι θα μου έλεγαν, ότι μόνο δικαστικά θα έπαιρνα (αν έπαιρνα) κάποια αποζημίωση.

Έτσι είναι παιδιά. Όταν είσαι τυπικός και καλοπληρωτής και εξοφλείς τον λόγαριασμό 10 και 15 μέρες πριν την λήξη, αυτά παθαίνεις! Όταν είσαι μπαταχτσής και χρωστάς καμιά κατοστή χιλιάδες ευρώ, είσαι ο καλύτερός τους πελάτης.

[Manolis_karas]

Εγώ πάλι έχω αποζημιωθεί για ζημιές σε ψυγείο και A/C.
Αυτό είναι πολύ ευχάριστο για όλους και κυρίως για τον φίλο μας AMD 64, για να δούμε θα καταφέρει τίποτα; Κάτι έχει αρχίσει να αλλάζει.
Πριν λίγα χρόνια σε αρκετά σπίτια στη γειτονιά του αδελφού μου μία βραδυά έγιναν αρκετές ζημιές, στο σπίτι του καταστράφηκε ότι ηλεκτρική συσκευή δούλευε: ψυγείο, τηλέφωνο.
Πέρυσι στο σπίτι μου, έπειτα από κεντρική βλάβη στην πόλη, καταστράφηκαν σκάνερ και επαναφορτιζόμενο ηλεκτρικό σκουπάκι και λόγω πολύωρης διακοπής σε σχεδόν όλη την πόλη χάλασαν αρκετά τρόφιμα. Οι επαγγελματίες κάτι άρχισαν να κάνουν οργανωμένα αλλά νομίζω δεν προχώρησε.