Καταγγελία Σύμβασης (Πρωην Cyta) απορία

[lvs0]

Καλησπέρα σας,
Ειμαι στη vodafone με συμβόλαιο μέχρι Μάιο του '21 και δεν ειμαι ικανοποιημένος απο τις υπηρεσίες τους. Σκεφτόμουν να φύγω με το πρόστιμο αλλά πριν λίγες μέρες ήρθε ο λογαριασμός με μια ενημέρωση για μεταφορά στο δίκτυο της vodafone στις 16/9/2020. Εκεί λεει πως "Σας ενημερώνουμε ότι αν επιθυμείτε μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβασή σας αζημίως, εντός 2 μηνών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της διαδικασίας ενοποίησης των δικτύων σταθερής Vodafone στην περιοχή σας". Γίνεται δηλαδή να κάνω αίτηση σε άλλο πάροχο χωρίς να πληρώσω πρόστιμο μεσα σε αυτη την περίοδο και εαν ναι ποια είναι η διαδικασία;
Ευχαριστώ!

[paanos]

Στέλνεις γραπτό αίτημα στη vodafone (στην περίπτωση εδώ μέσω live chat), στο οποίο ενημερώνεις ότι θέλεις να κανεις φορητότητα σε αλλο πάροχο λόγω της μεταφοράς κλπ. Σε διαβεβαιώνουν ότι δεν θα πληρώσεις τέλος διακοπής, και κρατάς αντίγραφο της συνομιλίας.
Αφού φύγεις από την vodafone, θα έρθει εκκαθαριστικός. Αν έχει τέλη διακοπής, τους δείχνεις την συνομιλία και σε αποχρεωνουν.

[lvs0]

Στέλνεις γραπτό αίτημα στη vodafone (στην περίπτωση εδώ μέσω live chat), στο οποίο ενημερώνεις ότι θέλεις να κανεις φορητότητα σε αλλο πάροχο λόγω της μεταφοράς κλπ. Σε διαβεβαιώνουν ότι δεν θα πληρώσεις τέλος διακοπής, και κρατάς αντίγραφο της συνομιλίας.
Αφού φύγεις από την vodafone, θα έρθει εκκαθαριστικός. Αν έχει τέλη διακοπής, τους δείχνεις την συνομιλία και σε αποχρεωνουν.

Τέλεια ευχαριστώ , με άλλο πάροχο έρχομαι σε επικοινωνία αφότου με διαβεβαιώσουν πως δε θα πληρώσω πρόστιμο να φανταστώ;

[paanos]

Σωστά.