Επιστροφή στο Forum : Sky Telecom στη Θεσσαλονίκη
Χαίρετε,
Είμαι σε αναζήτηση ασύρματου διαδικτυακού παρόχου και έχω πέσει στην Sky Telecom, η οποία είναι από τις ελάχιστες που καλύπτουν την περιοχή μου. Έχει κανείς γνώμη για την περιοχή της Θεσσαλονίκης; Βλέπω στο Ηράκλειο, οι 8 στους 10 προσπαθούν να σπάσουν το συμβόλαιο :P
john_stef_
09-11-20, 20:58
Καλησπέρα, έχεις 3 βδομάδες που έχω κάνει σύνδεση στην SkyTelecom και δεν μπορώ να πω ότι είμαι ευχαριστημένος...
Αρχικά έβαλα ασύρματο ίντερνετ γιατί η κοσμοτε με το συμβόλαιο "έως 24" έπιανε 4Mps. Έβαλα λοιπόν ασύρματο και μπορώ να πω ότι έχω την ταχύτητα που υπόσχονται 23-24Mbp.ΑΛΛΑ που και που πέφτει και έρχεται η γραμμή. Αν streamαρεις βίντεο δεν θα καταλάβεις κάτι, αλλά σε βιντεοκλήση κόβεται και συνδέεται ξανα.
Τώρα πιστεύω ότι είναι κάτι που μπορεί να διορθωθεί αλλά η εξυπηρέτηση τους είναι ότι χειρότερο έχω συναντήσει σε εταιρία. Τα κοπελια έχουν φτάσει επίπεδο δημοσίου. Θέλω να ανοίξω κάποια ports για εξωτερική πρόσβαση στο διαδίκτυο μου και έχεις 3 βδομάδες που παίρνω τηλ με το 90% να είναι αναπάντητες.
Όταν τλκ μου απάντησαν την πρώτη βδομάδα μου είπε ο τεχνικός ότι άνοιξε τα πορτς και ότι σε 10 λεπτά θα το δω κι εγώ. Μιλάμε απλά μου είπε ψέματα για να με ξεφορτωθεί, δεν μου απάντησε ποτέ ξανά για μια βδομάδα. Φαίνεται έχουν μέσα άτομα που δεν ξέρουν τπτ άλλο από το να απαντάνε το τηλέφωνο.
Την δεύτερη φορά που μίλησα με τεχνικό μου είπε ότι θα κάνει dmz στο ρούτερ μου για να έχω εγώ τον έλεγχο (ήξερε κάποια τεχνική λέξη τουλάχιστον) μετά από 10 λεπτά συνομιλία μου λέει ότι θα με πάρει το απόγευμα ξανά τηλέφωνο που θα έχει public static ip για να μου επιβεβαιώσει ότι όλα οκ. Προφανώς και δεν με πήρε και δεν ξανα απάντησαν σε τηλέφωνα. Τώρα είμαι στην 3η βδομάδα ελπίζω να μιλήσω με ΤΕΧΝΙΚΌ αυτή την φορα.
Αλήθεια δεν έχω ξανά συναντήσει τόσο κακή εξυπηρέτηση, στέλνω κάθε μέρα μηνύματα στο ονλινε τσατ που έχουν στην σελίδα τους και παίρνω και τηλ. Χωρίς καμία απάντηση.
Σου μιλάνε και ασχολούνται μαζί σου μέχρι να υπογράψεις τον συμβόλαιο.
Καλησπέρα, έχεις 3 βδομάδες που έχω κάνει σύνδεση στην SkyTelecom και δεν μπορώ να πω ότι είμαι ευχαριστημένος...
Αρχικά έβαλα ασύρματο ίντερνετ γιατί η κοσμοτε με το συμβόλαιο "έως 24" έπιανε 4Mps. Έβαλα λοιπόν ασύρματο και μπορώ να πω ότι έχω την ταχύτητα που υπόσχονται 23-24Mbp.ΑΛΛΑ που και που πέφτει και έρχεται η γραμμή. Αν streamαρεις βίντεο δεν θα καταλάβεις κάτι, αλλά σε βιντεοκλήση κόβεται και συνδέεται ξανα.
Τώρα πιστεύω ότι είναι κάτι που μπορεί να διορθωθεί αλλά η εξυπηρέτηση τους είναι ότι χειρότερο έχω συναντήσει σε εταιρία. Τα κοπελια έχουν φτάσει επίπεδο δημοσίου. Θέλω να ανοίξω κάποια ports για εξωτερική πρόσβαση στο διαδίκτυο μου και έχεις 3 βδομάδες που παίρνω τηλ με το 90% να είναι αναπάντητες.
Όταν τλκ μου απάντησαν την πρώτη βδομάδα μου είπε ο τεχνικός ότι άνοιξε τα πορτς και ότι σε 10 λεπτά θα το δω κι εγώ. Μιλάμε απλά μου είπε ψέματα για να με ξεφορτωθεί, δεν μου απάντησε ποτέ ξανά για μια βδομάδα. Φαίνεται έχουν μέσα άτομα που δεν ξέρουν τπτ άλλο από το να απαντάνε το τηλέφωνο.
Την δεύτερη φορά που μίλησα με τεχνικό μου είπε ότι θα κάνει dmz στο ρούτερ μου για να έχω εγώ τον έλεγχο (ήξερε κάποια τεχνική λέξη τουλάχιστον) μετά από 10 λεπτά συνομιλία μου λέει ότι θα με πάρει το απόγευμα ξανά τηλέφωνο που θα έχει public static ip για να μου επιβεβαιώσει ότι όλα οκ. Προφανώς και δεν με πήρε και δεν ξανα απάντησαν σε τηλέφωνα. Τώρα είμαι στην 3η βδομάδα ελπίζω να μιλήσω με ΤΕΧΝΙΚΌ αυτή την φορα.
Αλήθεια δεν έχω ξανά συναντήσει τόσο κακή εξυπηρέτηση, στέλνω κάθε μέρα μηνύματα στο ονλινε τσατ που έχουν στην σελίδα τους και παίρνω και τηλ. Χωρίς καμία απάντηση.
Σου μιλάνε και ασχολούνται μαζί σου μέχρι να υπογράψεις τον συμβόλαιο.
Σε τηλεφώνημα που έκανα και ρώτησα την υπάλληλο κάτι, δε με άκουσε καλά και μου κάνει μια: Ε; Για 1-2 δευτερόλεπτα δεν απάντησα, χαχαχα..
Στο κομμάτι του ίντερνετ διαβάζω τα ίδια και τα ίδια: συνεχείς διακοπές και διακυμάνσεις στην ταχύτητα, δεν τους βρίσκεις στα τηλέφωνα κ.ο.κ.
Τους ρώτησα μιας και στο σπίτι μας πλέον δουλεύουν 3 άτομα μέσω διαδικτύου, αν θα μπορέσουμε να διακόψουμε το συμβόλαιο εφόσον οι διακυμάνσεις και οι διακοπές του ίντερνετ συνεχιστούν μετά από ένα εύλογο χρονικό διάστημα όμως, κάτι τέτοιο δε γίνεται.
Θεωρώ πως τέτοιου είδους εταιρίες, μιας και στην Ελλάδα η συγκεκριμένη τεχνολογία δεν είναι και πολύ διαδεδομένη ενώ σπάνια συναντάς μια αρκετά αξιόπιστη, θα έπρεπε να χρεώνουν υπηρεσίες μηνιαία, χωρίς συμβόλαιο κλπ.
Νομίζω έχουν try and buy.
@ ADSLgr.com All rights reserved.