rho
02-08-07, 17:05
Η περιαγωγή στην ΕΕ μετά την προθεσμία της 30ής Ιουλίου: οι περισσότεροι από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας τηρούν το νόμο, ελάχιστοι όμως αμετανόητοι εξακολουθούν να λειτουργούν εις βάρος των καταναλωτών
Ένα μήνα μετά την έναρξη ισχύος του κοινοτικού κανονισμού για την περιαγωγή, με τον οποίο μειώνονται τα τέλη περιαγωγής κινητής τηλεφωνίας κατά ποσοστό έως 70%, η Επιτροπή δημοσίευσε σήμερα δικτυακό κόμβο με συγκριτικά στοιχεία για τον τρόπο κατά τον οποίο η εταιρείες κινητής τηλεφωνίας εφάρμοσαν τους νέους κοινοτικούς κανόνες στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ. Η Επιτροπή διαπίστωσε ότι οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας σε μεγάλη πλειοψηφία τηρούν τον κοινοτικό κανονισμό, προσφέροντας στους πελάτες τη νέα «ευρωχρέωση» (τιμές ύψους το πολύ 0,49 € ανά λεπτό της ώρας για εξερχόμενες κλήσεις και 0,24 € για εισερχόμενες κλήσεις στο εξωτερικό, άνευ ΦΠΑ. Η Επιτροπή επισημαίνει ότι πολλές εταιρείες προσέφεραν την ευρωχρέωση ήδη στις αρχές Ιουλίου, ενώ άλλες περίμεναν ακριβώς έως την προθεσμία της 30ής Ιουλίου. Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν επίσης τιμές μικρότερες από το ανώτατο κοινοτικό όριο ή νέα πακέτα περιαγωγής. προχωρεί Κατά τα φαινόμενα, η εφαρμογή του κανονισμού από τις εταιρείες προχωρεί ομαλά, μολονότι ορισμένες αδιαφανείς προσφορές δεν θα επιτρέψουν ενδεχομένως στους καταναλωτές να αξιοποιήσουν πλήρως προς όφελός των τους νέους κοινοτικούς κανόνες.
«Σήμερα, ένα ακριβώς μήνα μετά την έναρξη ισχύος των νέων κοινοτικών κανόνων για τα τέλη περιαγωγής κινητής τηλεφωνίας, ποσοστό περίπου 50% των καταναλωτών στην Ευρώπη ήδη επωφελείται από ουσιωδώς μειωμένες τιμές. Η αλληλεπίδραση του κανονισμού με την εκούσια προκαταβολική εφαρμογή, εκ μέρους του κλάδου, τιμολογίων υπαγόμενων σε κανονιστικές ρυθμίσεις φαίνεται ότι αποβαίνει προς όφελος των καταναλωτών, όπως ήταν η πρόθεση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου Υπουργών της ΕΕ», δήλωσε η κα Viviane Reding, Επίτροπος αρμόδια για τις τηλεπικοινωνίες. «Χαιρετίζω ιδιαίτερα το γεγονός ότι πολλές εταιρείες προσέφεραν τη νέα ευρωχρέωση όταν άρχισε η περίοδος των διακοπών και ότι ορισμένες από τις τιμές κινήθηκαν σε επίπεδα ακόμη χαμηλότερα από τα ανώτερα που ορίζει ο κανονισμός. Σε ελάχιστες μόνο περιπτώσεις - που αποτελούσαν μάλλον την εξαίρεση παρά τον κανόνα - παρατηρούμε απόπειρες καθυστέρησης των επενεργειών του κανονισμού με αδιαφανή συμπεριφορά ή ίσως ακόμη και συμπεριφορά νόθευσης του ανταγωνισμού. Οι απόπειρες αυτές θα πρέπει να αναλυθούν πολύ προσεκτικά εκ μέρους των εθνικών και ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών. Αν διαπιστωθεί αποδεδειγμένα συμπεριφορά με την οποία παραβιάζεται ο νόμος, ο κοινοτικός κανονισμός για την περιαγωγή προβλέπει κυρώσεις συμπληρούμενες πιθανώς με το παντοδύναμο δίκαιο περί ανταγωνισμού».
Η Επιτροπή ζήτησε, μέσω ερωτηματολογίου, από 95 εταιρείες κινητής τηλεφωνίας πληροφορίες για το πότε προσφέρθηκε και εγκαινιάστηκε η ευρωχρέωση, και το επακριβές της ύψος, κατά τον πρώτο μήνα ισχύος του νέου κοινοτικού κανονισμού. Ο μήνας αυτός ενέχει ιδιαίτερη σημασία για τους ευρωπαίους καταναλωτές, καθώς οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας οφείλουν να προσφέρουν ευρωχρέωση στους πελάτες τους έως τις 30 Ιουλίου. Μόλις ο πελάτης αποδεχθεί την προσφορά αυτή, η εταιρεία έχει περιθώριο το πολύ ενός μήνα για να ενεργοποιήσει την ευρωχρέωση. Εάν ο πελάτης αδρανήσει, θα ενταχθεί αυτόματα στην ευρωχρέωση στις 30 Σεπτεμβρίου.
Τα αποτελέσματα της έρευνας της Επιτροπής είναι εν γένει θετικά:
• Ορισμένοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας ήδη πρόσφεραν και ενεργοποίησαν την ευρωχρέωση την 1η Ιουλίου ή κατά τις πρώτες εβδομάδες του Ιουλίου, επιτρέποντας στους πελάτες να επωφεληθούν από σημαντικά χαμηλότερες τιμές. Μία εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έφθασε ακόμη στο σημείο να προσφέρει και ενεργοποιήσει την ευρωχρέωση μία εβδομάδα πριν αρχίσει να ισχύει ο κανονισμός.
• Πολλές εταιρείες ενέταξαν αυτόματα τους πελάτες στην ευρωχρέωση, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να επωφεληθούν το συντομότερο δυνατό από τις χαμηλότερες τιμές.
• Η φθηνότερη ευρωχρέωση που διαπιστώθηκε μέχρι τώρα από την Επιτροπή είναι 31,5 λεπτά του ευρώ ανά λεπτό εξερχόμενης κλήσης και 12,6 λεπτά του ευρώ για εισερχόμενη κλήση κινητής τηλεφωνίας στο εξωτερικό. Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες προσφέρουν ειδικά πακέτα τα οποία μπορεί να ενδιαφέρουν ορισμένες ομάδες καταναλωτών με εκτεταμένη χρήση της περιαγωγής.
Στην αρνητική πλευρά, η Επιτροπή παρατηρεί τα εξής:
• Μια εταιρεία στην Κύπρο θα προσφέρει την ευρωχρέωση μόλις στις 30 Αυγούστου, παραβιάζοντας εμφανώς τις διατάξεις του κοινοτικού κανονισμού, που απαιτούν διάθεση της προσφοράς το αργότερο στις 30 Ιουλίου 2007.
• Στο Βέλγιο, μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έστειλε τις τελευταίες ημέρες του Ιουνίου μήνυμα SMS στους πελάτες της, με το οποίο τους δήλωσε ότι θα μεταφερθούν αυτόματα στην ευρωχρέωση στις 30 Σεπτεμβρίου 2007. Η ίδια η προσφορά της ευρωχρέωσης, η οποία θα επιτρέψει στους πελάτες να επωφεληθούν ήδη από τις 30 Αυγούστου, υπήρχε μόνο στον δικτυακό κόμβο της εταιρείας.
• Πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στη Λετονία δεν απάντησαν στο ερωτηματολόγιο της Επιτροπής. Για την Εσθονία, η Επιτροπή έλαβε μία μόλις απάντηση, ενώ στην περίπτωση της Φινλανδίας, δύο πάροχοι δεν έχουν μέχρι τώρα απαντήσει.
Σε τελευταία ανάλυση, η Επιτροπή έχει λάβει μέχρι στιγμής 74 απαντήσεις από 95 παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Τα μεμονωμένα αποτελέσματα της έρευνας δημοσιοποιούνται από σήμερα στο δικτυακό κόμβο της Επιτροπής.
Αν παραβιάζονται οι διατάξεις του νέου κοινοτικού κανονισμού για την περιαγωγή, ο νόμος προβλέπει τη δυνατότητα επιβολής αποτελεσματικών και αποτρεπτικών προστίμων εκ μέρους των εθνικών ρυθμιστικών αρχών.
Πηγή : Ευρωπαϊκή Επιτροπή / Δελτίο τύπου στα Αγγλικά (http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/07/1202&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=en), Δελτίο τύπου στα Ελληνικά (http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/07/1202&format=HTML&aged=0&language=EL&guiLanguage=en)
Ένα μήνα μετά την έναρξη ισχύος του κοινοτικού κανονισμού για την περιαγωγή, με τον οποίο μειώνονται τα τέλη περιαγωγής κινητής τηλεφωνίας κατά ποσοστό έως 70%, η Επιτροπή δημοσίευσε σήμερα δικτυακό κόμβο με συγκριτικά στοιχεία για τον τρόπο κατά τον οποίο η εταιρείες κινητής τηλεφωνίας εφάρμοσαν τους νέους κοινοτικούς κανόνες στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ. Η Επιτροπή διαπίστωσε ότι οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας σε μεγάλη πλειοψηφία τηρούν τον κοινοτικό κανονισμό, προσφέροντας στους πελάτες τη νέα «ευρωχρέωση» (τιμές ύψους το πολύ 0,49 € ανά λεπτό της ώρας για εξερχόμενες κλήσεις και 0,24 € για εισερχόμενες κλήσεις στο εξωτερικό, άνευ ΦΠΑ. Η Επιτροπή επισημαίνει ότι πολλές εταιρείες προσέφεραν την ευρωχρέωση ήδη στις αρχές Ιουλίου, ενώ άλλες περίμεναν ακριβώς έως την προθεσμία της 30ής Ιουλίου. Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν επίσης τιμές μικρότερες από το ανώτατο κοινοτικό όριο ή νέα πακέτα περιαγωγής. προχωρεί Κατά τα φαινόμενα, η εφαρμογή του κανονισμού από τις εταιρείες προχωρεί ομαλά, μολονότι ορισμένες αδιαφανείς προσφορές δεν θα επιτρέψουν ενδεχομένως στους καταναλωτές να αξιοποιήσουν πλήρως προς όφελός των τους νέους κοινοτικούς κανόνες.
«Σήμερα, ένα ακριβώς μήνα μετά την έναρξη ισχύος των νέων κοινοτικών κανόνων για τα τέλη περιαγωγής κινητής τηλεφωνίας, ποσοστό περίπου 50% των καταναλωτών στην Ευρώπη ήδη επωφελείται από ουσιωδώς μειωμένες τιμές. Η αλληλεπίδραση του κανονισμού με την εκούσια προκαταβολική εφαρμογή, εκ μέρους του κλάδου, τιμολογίων υπαγόμενων σε κανονιστικές ρυθμίσεις φαίνεται ότι αποβαίνει προς όφελος των καταναλωτών, όπως ήταν η πρόθεση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου Υπουργών της ΕΕ», δήλωσε η κα Viviane Reding, Επίτροπος αρμόδια για τις τηλεπικοινωνίες. «Χαιρετίζω ιδιαίτερα το γεγονός ότι πολλές εταιρείες προσέφεραν τη νέα ευρωχρέωση όταν άρχισε η περίοδος των διακοπών και ότι ορισμένες από τις τιμές κινήθηκαν σε επίπεδα ακόμη χαμηλότερα από τα ανώτερα που ορίζει ο κανονισμός. Σε ελάχιστες μόνο περιπτώσεις - που αποτελούσαν μάλλον την εξαίρεση παρά τον κανόνα - παρατηρούμε απόπειρες καθυστέρησης των επενεργειών του κανονισμού με αδιαφανή συμπεριφορά ή ίσως ακόμη και συμπεριφορά νόθευσης του ανταγωνισμού. Οι απόπειρες αυτές θα πρέπει να αναλυθούν πολύ προσεκτικά εκ μέρους των εθνικών και ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών. Αν διαπιστωθεί αποδεδειγμένα συμπεριφορά με την οποία παραβιάζεται ο νόμος, ο κοινοτικός κανονισμός για την περιαγωγή προβλέπει κυρώσεις συμπληρούμενες πιθανώς με το παντοδύναμο δίκαιο περί ανταγωνισμού».
Η Επιτροπή ζήτησε, μέσω ερωτηματολογίου, από 95 εταιρείες κινητής τηλεφωνίας πληροφορίες για το πότε προσφέρθηκε και εγκαινιάστηκε η ευρωχρέωση, και το επακριβές της ύψος, κατά τον πρώτο μήνα ισχύος του νέου κοινοτικού κανονισμού. Ο μήνας αυτός ενέχει ιδιαίτερη σημασία για τους ευρωπαίους καταναλωτές, καθώς οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας οφείλουν να προσφέρουν ευρωχρέωση στους πελάτες τους έως τις 30 Ιουλίου. Μόλις ο πελάτης αποδεχθεί την προσφορά αυτή, η εταιρεία έχει περιθώριο το πολύ ενός μήνα για να ενεργοποιήσει την ευρωχρέωση. Εάν ο πελάτης αδρανήσει, θα ενταχθεί αυτόματα στην ευρωχρέωση στις 30 Σεπτεμβρίου.
Τα αποτελέσματα της έρευνας της Επιτροπής είναι εν γένει θετικά:
• Ορισμένοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας ήδη πρόσφεραν και ενεργοποίησαν την ευρωχρέωση την 1η Ιουλίου ή κατά τις πρώτες εβδομάδες του Ιουλίου, επιτρέποντας στους πελάτες να επωφεληθούν από σημαντικά χαμηλότερες τιμές. Μία εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έφθασε ακόμη στο σημείο να προσφέρει και ενεργοποιήσει την ευρωχρέωση μία εβδομάδα πριν αρχίσει να ισχύει ο κανονισμός.
• Πολλές εταιρείες ενέταξαν αυτόματα τους πελάτες στην ευρωχρέωση, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να επωφεληθούν το συντομότερο δυνατό από τις χαμηλότερες τιμές.
• Η φθηνότερη ευρωχρέωση που διαπιστώθηκε μέχρι τώρα από την Επιτροπή είναι 31,5 λεπτά του ευρώ ανά λεπτό εξερχόμενης κλήσης και 12,6 λεπτά του ευρώ για εισερχόμενη κλήση κινητής τηλεφωνίας στο εξωτερικό. Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες προσφέρουν ειδικά πακέτα τα οποία μπορεί να ενδιαφέρουν ορισμένες ομάδες καταναλωτών με εκτεταμένη χρήση της περιαγωγής.
Στην αρνητική πλευρά, η Επιτροπή παρατηρεί τα εξής:
• Μια εταιρεία στην Κύπρο θα προσφέρει την ευρωχρέωση μόλις στις 30 Αυγούστου, παραβιάζοντας εμφανώς τις διατάξεις του κοινοτικού κανονισμού, που απαιτούν διάθεση της προσφοράς το αργότερο στις 30 Ιουλίου 2007.
• Στο Βέλγιο, μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έστειλε τις τελευταίες ημέρες του Ιουνίου μήνυμα SMS στους πελάτες της, με το οποίο τους δήλωσε ότι θα μεταφερθούν αυτόματα στην ευρωχρέωση στις 30 Σεπτεμβρίου 2007. Η ίδια η προσφορά της ευρωχρέωσης, η οποία θα επιτρέψει στους πελάτες να επωφεληθούν ήδη από τις 30 Αυγούστου, υπήρχε μόνο στον δικτυακό κόμβο της εταιρείας.
• Πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στη Λετονία δεν απάντησαν στο ερωτηματολόγιο της Επιτροπής. Για την Εσθονία, η Επιτροπή έλαβε μία μόλις απάντηση, ενώ στην περίπτωση της Φινλανδίας, δύο πάροχοι δεν έχουν μέχρι τώρα απαντήσει.
Σε τελευταία ανάλυση, η Επιτροπή έχει λάβει μέχρι στιγμής 74 απαντήσεις από 95 παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Τα μεμονωμένα αποτελέσματα της έρευνας δημοσιοποιούνται από σήμερα στο δικτυακό κόμβο της Επιτροπής.
Αν παραβιάζονται οι διατάξεις του νέου κοινοτικού κανονισμού για την περιαγωγή, ο νόμος προβλέπει τη δυνατότητα επιβολής αποτελεσματικών και αποτρεπτικών προστίμων εκ μέρους των εθνικών ρυθμιστικών αρχών.
Πηγή : Ευρωπαϊκή Επιτροπή / Δελτίο τύπου στα Αγγλικά (http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/07/1202&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=en), Δελτίο τύπου στα Ελληνικά (http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/07/1202&format=HTML&aged=0&language=EL&guiLanguage=en)