Q περίεργη αφαίρεση υπολοίπου

[atrias]

μετά από ανανέωση υπολοίπου σε Q μου ήρθε το παρακάτω μήνυμα:


TO BONUS ANANEΩΣHΣ ΠOY XAPIZEI 3000 ΔΩPEAN ΛEΠTA ΠPOΣ OΛH THN Q ΓIA 30 MEPEΣ ANANEΩΘHKE. H EΠEKTAΣH THΣ ΠPOΣΦOPAΣ AΞIAΣ 1,70€ AΦAIPEΘHKE AΠO TO YΠOΛOIΠO ΣOY KAI XAPIZEI EΠIΠΛEON BONUS 1GB ΓIA 1 EBΔOMAΔA.

το έχει δει ξανά κανείς αυτό;

να σου αφαιρεί αυτόματα ένα ποσό (1,70 σε αυτή την περίπτωση) για "επέκταση προσφοράς" !!

[atrias]

κι άλλο χτύπημα από Q

έληξε το βράδυ το πακέτο data που είχα και πρέπει να χάθηκε η σύνδεση με το wifi μου μάλλον για λίγο και χρεώθηκα 2 ευρώ για ενεργοποίηση του mobile internet daily (1GB)

ΟΚ μέχρι εδώ , "κατανοητό" (κατά κάποιο τρόπο)

το θέμα είναι ότι μίλησα με την υποστήριξη την επόμενη μέρα και τους λέω να καταργηθεί το mobile internet daily ώστε όταν δεν έχω πακέτο με data απλά να μην έχει mobile internet το κινητό και η απάντηση ήταν πως δεν υπάρχει η δυνατότητα να καταργηθεί το mobile internet daily!

αν θυμάμαι καλά το αντίστοιχο της cosmote έχει δυνατότητα να απενεργοποιηθεί
είναι λογικό η Q να μην επιτρέπει την απενεργοποίησή του;
δεν είναι υποχρεωμένοι να επιτρέπουν την απενεργοποίησή του;