Επιστροφή στο Forum : Κουπόνι Υπερυψηλής Ευρυζωνικότητας ,αρνηση αναβαθμισης απο cosmote
γεια σας
θα ηθελα τη γνωμη σας για ενα θεμα που αντιμετωπιζω με τη cosmote . Ημουν δικαιουχος και εκδοθηκε κουπονι για αναβαθμισης της ταχυτητας μου .Aυτη τη στιγμη εχω 24μηνο συμβολαιο με τη cosmote
COSMOTE FIBER 100 XL with TV Entry Pack . Oταν τους καλεσα λοιπον και τους ειπα οτι εχω κουπονι για αναβαθμιση της ταχυτητας σε 300 μου ειπαν πως αυτο γινεται μονο με ταυτοχρονη αναβαθμιση και της cosmote tv απο tv entry σε tv sinema ,πραγμα που εγω δεν επιθυμω και εφοσον δεν θελω αυτη την ¨αναβαθμιση ¨ δεν μου κανουν και την αναβαθμιση στην ταχυτητα ....:mad: δεχονται το κουπονι μονο με ταυτοχρονη αναβαθμιση σε tv sinema .... αυριο μεθαυριο θα παω και σ ενα καταστημα τους να το ξαναελεγξω .αν τελικα και απο εκει εισπραξω την ιδια απαντηση που μπορω ν απευθυνθω γι αυτο ;; συνηγορο του καταναλωτη ισως;;
να σπασω το συμβολαιο ειναι πολυ προσφατο(3μηνων) και λογικα θα εχει μεγαλο πεναλτυ..
Δυστυχώς δε μπορείς να κάνεις κάτι για 2 λόγους:
α) έχεις συνάψει σύμβαση για συνδυαστικό DP+TV. Αν θες κατάργηση της τηλεόρασης, πρέπει να πληρώσεις την αντίστοιχη ρήτρα.
β) αν δεν θέλεις κατάργηση της τηλεόρασης, θα πρέπει να διαλέξεις ένα άλλο DP+TV συνδυασμό. Ο ΟΤΕ έχει αποφασίσει ότι στις μεγάλες ταχύτητες δε δίνει συνδυαστικά το entry pack. Σε αυτή την περίπτωση για αυτό πρέπει να αναβαθμίσεις και την τηλεόραση.
Δε μπορείς να απευθυνθείς κάπου, είναι η εκπτωτική τιμολογιακή τους πολιτική αυτή. Η διακοπή πράγματι έχει μεγάλη ρήτρα, θα πληρώσεις 21 πάγια επι 1/4, δηλαδή 5,25 πάγια
fotismantzoros
15-12-24, 23:20
γεια σας
θα ηθελα τη γνωμη σας για ενα θεμα που αντιμετωπιζω με τη cosmote . Ημουν δικαιουχος και εκδοθηκε κουπονι για αναβαθμισης της ταχυτητας μου .Aυτη τη στιγμη εχω 24μηνο συμβολαιο με τη cosmote
COSMOTE FIBER 100 XL with TV Entry Pack . Oταν τους καλεσα λοιπον και τους ειπα οτι εχω κουπονι για αναβαθμιση της ταχυτητας σε 300 μου ειπαν πως αυτο γινεται μονο με ταυτοχρονη αναβαθμιση και της cosmote tv απο tv entry σε tv sinema ,πραγμα που εγω δεν επιθυμω και εφοσον δεν θελω αυτη την ¨αναβαθμιση ¨ δεν μου κανουν και την αναβαθμιση στην ταχυτητα ....:mad: δεχονται το κουπονι μονο με ταυτοχρονη αναβαθμιση σε tv sinema .... αυριο μεθαυριο θα παω και σ ενα καταστημα τους να το ξαναελεγξω .αν τελικα και απο εκει εισπραξω την ιδια απαντηση που μπορω ν απευθυνθω γι αυτο ;; συνηγορο του καταναλωτη ισως;;
να σπασω το συμβολαιο ειναι πολυ προσφατο(3μηνων) και λογικα θα εχει μεγαλο πεναλτυ..
Πες μόλις έχεις κάτι νεότερο, τα ίδια μου λένε κι εμένα για αναβάθμιση από 50 σε 300 (συμβόλαιο από 8/11)
Δυστυχώς δε μπορείς να κάνεις κάτι για 2 λόγους:
α) έχεις συνάψει σύμβαση για συνδυαστικό DP+TV. Αν θες κατάργηση της τηλεόρασης, πρέπει να πληρώσεις την αντίστοιχη ρήτρα.
β) αν δεν θέλεις κατάργηση της τηλεόρασης, θα πρέπει να διαλέξεις ένα άλλο DP+TV συνδυασμό. Ο ΟΤΕ έχει αποφασίσει ότι στις μεγάλες ταχύτητες δε δίνει συνδυαστικά το entry pack. Σε αυτή την περίπτωση για αυτό πρέπει να αναβαθμίσεις και την τηλεόραση.
Δε μπορείς να απευθυνθείς κάπου, είναι η εκπτωτική τιμολογιακή τους πολιτική αυτή. Η διακοπή πράγματι έχει μεγάλη ρήτρα, θα πληρώσεις 21 πάγια επι 1/4, δηλαδή 5,25 πάγια
ευχαριστω για την απαντηση ,μαλλον θα κοιταξω να δω ποσο ειναι η ρητρα για καταργηση της τηλεορασης ελπιζω αυτο να το δεχονται ..
- - - Updated - - -
Πες μόλις έχεις κάτι νεότερο, τα ίδια μου λένε κι εμένα για αναβάθμιση από 50 σε 300 (συμβόλαιο από 8/11)
εχω μπλεξει με δουλειες και δεν εχω προλαβει να παω σε καταστημα ελπιζω μεθαυριο σε καθε περιπτωση θα ενημερωσω
εκανα σήμερα την αναβάθμιση απο το τηλεφωνο με κάλεσαν της COSMOTE.
Ειχα 100 FIBER + entry TV και πήγα σε 500άρι FIBER σκέτο, μου είπε ο πωλητης οτι επειδή γίνεται UPGRADE (πας σε μεγαλύτερο πρόγραμμα) δεν του εβγαλε πέναλτυ και το προχωρήσαμε.
τώρα τι να πώ, μην πάρω κανέναν στον λαιμό μου αλλα έτσι και μου χρεώσουν κάτι τους τα ακυρώνω όλα και πάω σε Nova, απλά και όμορφα.
Θα εμφανιστεί πέναλτι για την τηλεόραση το οποίο αν θυμάμαι καλά είναι σταθερό ανεξάρτητα με τους μήνες
fotismantzoros
20-12-24, 15:28
Κάτι νεότερο;
fotismantzoros
07-01-25, 16:46
ευχαριστω για την απαντηση ,μαλλον θα κοιταξω να δω ποσο ειναι η ρητρα για καταργηση της τηλεορασης ελπιζω αυτο να το δεχονται ..
- - - Updated - - -
εχω μπλεξει με δουλειες και δεν εχω προλαβει να παω σε καταστημα ελπιζω μεθαυριο σε καθε περιπτωση θα ενημερωσω
Τι έκανες τελικά;
λοιπον ,απο το 13888 μου λενε πως πρεπει να σπασω το συμβολαιο (σταθερο,ιντερνετ,entry tv) πεναλτυ 180 ευρω και μετα να παω σε επιδοτουμενη 300 χωρις tv.δε γινεται μου λενε να διωξω μονο την tv και μετα να παω σε επιδοτηση.ουτε δεχονται να παω σε 300αρα με το entry tv και να παρουν το κουπονι .Απο τοπικο καταστημα που πηγα προχθες μου ειπαν να κανω ενα αιτημα ακυρωσης της entry tv και να περιμενω απαντηση (δεν ξεραν να μου πουν λεπτομερειες !!!) .σε τρεις εργασιμες θα καλεσουν οποτε θα ξαναενημερωσω .
ΥΓ . Κερασακι στη τουρτα....για να παω στο καταστημα ειχα κλεισει λεει και ηλεκτρονικα ραντεβου και δεν ξεραν τιποτα....με κοιταγαν οταν τους το ειπα σαν απο αλλο πλανητη :whistle:
- - - Updated - - -
λοιπον ,απο το 13888 μου λενε πως πρεπει να σπασω το συμβολαιο (σταθερο,ιντερνετ,entry tv) πεναλτυ 180 ευρω και μετα να παω σε επιδοτουμενη 300 χωρις tv.δε γινεται μου λενε να διωξω μονο την tv και μετα να παω σε επιδοτηση.ουτε δεχονται να παω σε 300αρα με το entry tv και να παρουν το κουπονι .Απο τοπικο καταστημα που πηγα προχθες μου ειπαν να κανω ενα αιτημα ακυρωσης της entry tv και να περιμενω απαντηση (δεν ξεραν να μου πουν λεπτομερειες !!!) .σε τρεις εργασιμες θα καλεσουν οποτε θα ξαναενημερωσω .
ΥΓ . Κερασακι στη τουρτα....για να παω στο καταστημα ειχα κλεισει λεει και ηλεκτρονικα ραντεβου και δεν ξεραν τιποτα....με κοιταγαν οταν τους το ειπα σαν απο αλλο πλανητη :whistle:
update 10/01/25.......... 18.30
ειδαν το αιτημα και επικοινωνησαν απο το 13888 .Τωρα μου ειπαν πως θα προωθησουν το αιτημα για καταργηση ''χωρις πεναλτυ'' της entry tv εφοσον γινει δεκτο παμε για αναβαθμιση με το κουπονι σε 300αρα .λογικα θα με ενημερωσουν την Δευτερα 13/01 οπως μου ειπαν ....
Τι έκανες τελικά;
καλησπερα
σημερα ξεμπερδεψα .Λοιπον με πηραν απο το 13888, το αιτημα μου για διακοπη του entry tv ατελως(χωρις πεναλτυ) εγινε δεκτο .οποτε δεχτηκα καινουριο συμβολαιο 100αρα fiber και τηλεφωνο ( COSMOTE DP100_UNL_24μηνες)και καπακι αιτημα για αναβαθμιση μεσω του κουπονιου σε 300 αρα .Τωρα θα περιμενω το τηλεφωνο για να ξεκινησει η αλλαγη σε 300αρα.
- - - Updated - - -
16-01
Τελος .Σημερα το απογεμα πηραν τηλεφωνο εδωσα το κουπονι(ξανα καινουριο συμβολαιο κλπ..) και σε ενα διωρο ενεργοποιηθηκε η 300αρα .
@ ADSLgr.com All rights reserved.