Επιστροφή στο Forum : Χρεωση τηλ. εξυπηρέτησης Forthnet
Γειά σας! Έχω το πρόγραμμα 2play της Forthnet ένα μήνα περίπου. Στην on-line παρακολούθηση λογαριασμού παρατήρησα ότι οι κλήσεις μου προς το 13831 (εξυπηρέτηση πελατών) δεν χρεώνονται. Ωστόσο έχω παρατηρήσει ότι στα φυλλαδιά της γράφει κάτι για χρέωση. Τι συμβαίνει;;:)
Επειδή η τηλεφωνία σου περνάει από αυτούς και όχι απο τον ΟΤΕ ή άλλο πάροχο, ενδεχομένως να μην σε χρεώνουν για το κέντρο εξυπηρέτησης.
Μπορεί.Λέω να τους τηλεφωνήσω κιόλας για να έχω το κεφάλι μου ήσυχο. Μην μου πούνε μετά "μας συγχωρείτε,λάθος,πληρώστε άλλα τόσα"!Ευχαριστώ πάντως!
Μπορεί.Λέω να τους τηλεφωνήσω κιόλας για να έχω το κεφάλι μου ήσυχο. Μην μου πούνε μετά "μας συγχωρείτε,λάθος,πληρώστε άλλα τόσα"!Ευχαριστώ πάντως!
Κανε ενα τηλεφωνο να μαθουμε και μεις αλλα εδω και 5 μηνες ουτε και μενα δεν χρεωνουν το 13831 ουτε το 8011008000,8011009000.Ενω τα 801 χρεωνονται.Ισως το κανουν για τα δικα τους αλλα.... παντα ή προσωρινα.:hmm:
@glyki:
Μπορείς απλά να καλείς το 211-1008000 που είναι και θα είναι δωρεάν από το 2play που έχεις.
Αυτό το νούμερο δεν το ήξερα! Ελπίζω να έχει και λιγότερη αναμονή. Thanks!:)
Χε χε. Ελπιζω να χαρηκες. Την ιδια αναμονη εχει, στο ιδιο κεντρο οδηγει.
Back to reality :p
http://www.adslgr.com/forum/showpost.php?p=1439011&postcount=120
Καλημερα πηρα εγω τηλεφωνο στην φορτνετ για αλλο λογο και επι την ευκαιρια τους ρωτησα για τις χρεωσεις
(μιας και δεν προκειται να ξαναπιασω).Απαντηση: "Aυτη την στιγμη δεν χρεωνονται οι κλησεις προς ολους τους τηλεφωνικους αριθμους μας "
Ερωτηση:" Δηλαδη θα χρεωνονται στο μελλον"
Απαντηση: " Aυτο ξερουμε αυτη την στιγμη.το τι θα γινει στο μελλον δεν το ξερουμε"
Συμπέρασμα: Οσοι εχουμε online παρακολουθηση των χρεωσεων το παρακολουθουμε και ενημερωνουμε και τους υπολοιπους.
Όντως το 211... είναι δωρεάν.
Για τα 801... της forthnet νομίζω ότι είναι και αυτά δωρεάν.
Μιλάμε πάντα για 2play.
Σωστα στο 2play μεχρι σημερα δεν χρεωνει κανενα τηλεφωνο της.Με ενημερωσαν οι ιδιοι.
Δηλαδή πρέπει να το έχουμε συνέχεια στο νου μας. Ευχαριστώ! Αν δω κάποια αλλαγή θα σας ενημερώσω.
Μπορείς να βλέπεις τι κλήσεις έκανες και τις χρεώσεις από το site της forthnet.
http://www.forthnet.gr/templates/sc.aspx?c=654
Το δηλώνεις μέσα στις νέες αιτήσεις.
Αν δεν το έκανες ή είχες συμπληρώσει παλιές αιτήσεις μπορείς να τους ζητήσεις να σου στείλουν κωδικούς.
Αργούν λίγο και σου τους στέλνουν με sms.
Στο 2play soho υπάρχει χρέωση στο τηλεφωνικό κέντρο?
Τους κωδικούς τους έχω και μέσω της on-line παρακολούθησης είδα ότι δεν έχουν χρεωθεί οι κλήσεις προς το 13831. Η απορία μου δημιοργήθηκε,γιατί υποτίθεται πως η εταιρεία χρεώνει αυτές τις κλήσεις. Όπως πρόέκυψε από τα υπόλοιπα μηνύματα οι κλήσεις από 2play προς τους αριθμούς της εταιρείας δεν χρεωόνονται προς το παρόν τουλάχιστον.
Δυστυχώς αυτό δεν το γνωρίζω....:(
Στο 2play soho υπάρχει χρέωση στο τηλεφωνικό κέντρο?
Κανονικότατα
@ ADSLgr.com All rights reserved.