gmmour
29-09-07, 15:48
Λοιπόν, μου λέγανε ότι στην HOL κάνουνε διάφορες απατεωνιές αλλά δεν το πίστευα. Πέρασα βέβαια έναν γολγοθά όταν ήθελα να διακόψω τον Δεκέμβριο για να βάλω Tellas Zisto (τότε χρειαζόταν πρώτα διακοπή) αλλά το προσπερνάω.
Είχα λοιπόν προπληρωμένη συνδρομή την οποία την διέκοψα πριν την λήξη της τον Ιανουάριο του 2007. Τώρα (Σεπτέμβριο του 2007), δηλαδή 8 μήνες μετά, αυτοί ανακάλυψαν ότι είχαν κάνει λέει μία λάθος επιστροφή στην πιστωτική μου κάρτα τον περασμένο Ιούλιο (του 2006) και μου επέστρεψαν 80 Ευρώ παραπάνω από ό,τι έρπεπε και τώρα τα θέλουν πίσω... Για την ιστορία, τον Ιούλιο του 2006 είχα κάνει μετάβαση από το απλό στο φοιτητικό προπληρωμένο πακέτο της HOL (ΔΙΟΔΟΣ) για να γλιτώσω και καλά χρήματα, αλλά τελικά γλίτωσα γύρω στα 10 Ευρώ... Τότε μάλιστα μου είχαν στείλει κάποια τιμολόγια τα οποία τα πλήρωσα και μετά μου είπαν ότι θα μου κάνουν κάποια επιστροφή γιατί είχαν χρεώσει παραπάνω και... τρέχα γύρευε. Και έτσι το θέμα επιλύθηκε τέλος πάντων τηλεφωνικά (μέσω πιστωτικής και οι πληρωμές και οι πιστώσεις) το περσινό καλοκαίρι...
Και τώρα έρχονται και μου ζητάνε χρήματα από μία προπληρωμένη συνδρομή για κάτι το οποίο θεωρητικά είναι δικό τους σφάλμα και συνέβη 14 μήνες πριν και 9 μήνες αφότου διέκοψα την σύνδεσή μου και με διαβεβαιώσανε ότι δεν είχα καμία εκκρεμότητα παρά μόνο τον εξοπλισμό (τον οποίο και επέστρεψα και τον λάβανε)! Απατεώνες! Και μετά μου στείλανε τώρα μέσα στο Σεπτέμβριο μία εκτύπωση "καρτέλας πελάτη" με κάτι πράξεις και κάτι κωδικούς που πραγματικά δεν καταλαβαίνω και που λέει ότι τους χρωστάω 80 Ευρώ και έχουν κοτσάρει και μια σφραγίδα απειλητική που γράφει "ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΠΡΟΒΕΙΤΕ ΣΤΗΝ ΑΜΕΣΗ ΤΑΚΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΕΚΚΡΕΜΟΤΗΤΑΣ ΣΑΣ!"
Προφανώς αν θεωρητικά είχε γίνει το λάθος και χρωστούσανε σε εμένα χρήματα θα μου λέγανε "μετά την απομάκρυνση εκ του ταμείου ουδέν λάθος αναγνωρίζεται". Αλλά έτσι είναι. Προσωπικά δεν έχω καν τρόπο να επιβεβαιώσω αν πράγματι έχει γίνει λάθος γιατί δεν έχω κρατήσει κανένα τιμολόγιο ούτε τα statements της πιστωτικής ούτε καν θυμάμαι πόσο ήταν η συνδρομή και πόσο η διαφορά για τη μετάβαση από πακέτο σε πακέτο.
Η ουσία είναι ότι η σύμβαση που είχα ήταν προπληρωμένη και τώρα μου ζητάνε χρήματα 14 μήνες μετά και ενώ οι ίδιοι τον Ιανουάριο με είχαν διαβεβαιώσει ότι δεν υπήρχε άλλη εκκρεμότητα.
Αλλά το γνωρίζουν ότι είναι λίγο αρπαχτή αυτό που πάνε να κάνουν και γι'αυτό πρώτα σε καλούν να σου πουν ότι χρωστάς 80 Ευρώ χωρίς περετέρω εξηγήσεις. Αν ζητήσεις εξηγήσεις σου λέει αυτός που σε καλεί ότι αυτός δεν γνωρίζει περισσότερα και ότι θα σου στείλει την εκτύπωση της "καρτέλας πελάτη" που ανάθεμα κι αν καταλαβαίνουν οι ίδιοι τι γράφει και κοτσάρουν και την απειλητική σφραγίδα, μήπως και τσιμπήσει κανένα θύμα και τους καταθέσει τα χρήματα! Και αν τους ξαναπάρεις τηλέφωνο και τους ρωτήσεις τι τρέχει, θα σου πουν ότι θα σε ξαναπάρουν αυτοί πίσω να σου πουν τι έγινε και σε ξαναπέρνουν μια βδομάδα μετά. Και αν τους ζητήσεις αυτή την εξήγηση μέσω email, σου την στέλνουν άλλη μία βδομάδα μετά... Κάτι βρωμάει κοινώς εδώ πέρα...
Γι'αυτό επειδή έχω ακούσει ότι το έχουν κάνει και σε άλλους (να ανακαλύπτουν οφειλές ένα χρόνο μετά την λήξη της συνδρομής), μην τσιμπήσετε!
Είχα λοιπόν προπληρωμένη συνδρομή την οποία την διέκοψα πριν την λήξη της τον Ιανουάριο του 2007. Τώρα (Σεπτέμβριο του 2007), δηλαδή 8 μήνες μετά, αυτοί ανακάλυψαν ότι είχαν κάνει λέει μία λάθος επιστροφή στην πιστωτική μου κάρτα τον περασμένο Ιούλιο (του 2006) και μου επέστρεψαν 80 Ευρώ παραπάνω από ό,τι έρπεπε και τώρα τα θέλουν πίσω... Για την ιστορία, τον Ιούλιο του 2006 είχα κάνει μετάβαση από το απλό στο φοιτητικό προπληρωμένο πακέτο της HOL (ΔΙΟΔΟΣ) για να γλιτώσω και καλά χρήματα, αλλά τελικά γλίτωσα γύρω στα 10 Ευρώ... Τότε μάλιστα μου είχαν στείλει κάποια τιμολόγια τα οποία τα πλήρωσα και μετά μου είπαν ότι θα μου κάνουν κάποια επιστροφή γιατί είχαν χρεώσει παραπάνω και... τρέχα γύρευε. Και έτσι το θέμα επιλύθηκε τέλος πάντων τηλεφωνικά (μέσω πιστωτικής και οι πληρωμές και οι πιστώσεις) το περσινό καλοκαίρι...
Και τώρα έρχονται και μου ζητάνε χρήματα από μία προπληρωμένη συνδρομή για κάτι το οποίο θεωρητικά είναι δικό τους σφάλμα και συνέβη 14 μήνες πριν και 9 μήνες αφότου διέκοψα την σύνδεσή μου και με διαβεβαιώσανε ότι δεν είχα καμία εκκρεμότητα παρά μόνο τον εξοπλισμό (τον οποίο και επέστρεψα και τον λάβανε)! Απατεώνες! Και μετά μου στείλανε τώρα μέσα στο Σεπτέμβριο μία εκτύπωση "καρτέλας πελάτη" με κάτι πράξεις και κάτι κωδικούς που πραγματικά δεν καταλαβαίνω και που λέει ότι τους χρωστάω 80 Ευρώ και έχουν κοτσάρει και μια σφραγίδα απειλητική που γράφει "ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΠΡΟΒΕΙΤΕ ΣΤΗΝ ΑΜΕΣΗ ΤΑΚΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΕΚΚΡΕΜΟΤΗΤΑΣ ΣΑΣ!"
Προφανώς αν θεωρητικά είχε γίνει το λάθος και χρωστούσανε σε εμένα χρήματα θα μου λέγανε "μετά την απομάκρυνση εκ του ταμείου ουδέν λάθος αναγνωρίζεται". Αλλά έτσι είναι. Προσωπικά δεν έχω καν τρόπο να επιβεβαιώσω αν πράγματι έχει γίνει λάθος γιατί δεν έχω κρατήσει κανένα τιμολόγιο ούτε τα statements της πιστωτικής ούτε καν θυμάμαι πόσο ήταν η συνδρομή και πόσο η διαφορά για τη μετάβαση από πακέτο σε πακέτο.
Η ουσία είναι ότι η σύμβαση που είχα ήταν προπληρωμένη και τώρα μου ζητάνε χρήματα 14 μήνες μετά και ενώ οι ίδιοι τον Ιανουάριο με είχαν διαβεβαιώσει ότι δεν υπήρχε άλλη εκκρεμότητα.
Αλλά το γνωρίζουν ότι είναι λίγο αρπαχτή αυτό που πάνε να κάνουν και γι'αυτό πρώτα σε καλούν να σου πουν ότι χρωστάς 80 Ευρώ χωρίς περετέρω εξηγήσεις. Αν ζητήσεις εξηγήσεις σου λέει αυτός που σε καλεί ότι αυτός δεν γνωρίζει περισσότερα και ότι θα σου στείλει την εκτύπωση της "καρτέλας πελάτη" που ανάθεμα κι αν καταλαβαίνουν οι ίδιοι τι γράφει και κοτσάρουν και την απειλητική σφραγίδα, μήπως και τσιμπήσει κανένα θύμα και τους καταθέσει τα χρήματα! Και αν τους ξαναπάρεις τηλέφωνο και τους ρωτήσεις τι τρέχει, θα σου πουν ότι θα σε ξαναπάρουν αυτοί πίσω να σου πουν τι έγινε και σε ξαναπέρνουν μια βδομάδα μετά. Και αν τους ζητήσεις αυτή την εξήγηση μέσω email, σου την στέλνουν άλλη μία βδομάδα μετά... Κάτι βρωμάει κοινώς εδώ πέρα...
Γι'αυτό επειδή έχω ακούσει ότι το έχουν κάνει και σε άλλους (να ανακαλύπτουν οφειλές ένα χρόνο μετά την λήξη της συνδρομής), μην τσιμπήσετε!