PDA

Επιστροφή στο Forum : Στο έλεος του ΟΤΕ και των εναλλακτικών (η αλλιώς το μέγα μπαχαλο)



skapetis
11-10-07, 19:43
Το μπάχαλο στις τηλεπικοινωνίες της χώρας αυτή τη στιγμή δεν έχει όρια ...

Στις 29/9 κάνω αίτηση στη forthnet για να μπω στο 2play. Μέχρι τότε έχω γραμμή 768. Ξέρω ότι το ιδιόκτητο της FORTHnet αργεί να ενεργοποιηθεί και θα μπω σε ΑΡΥΣ 1024/192, αλλά δεν με πειράζει ...

Στις 9/10, κατά τις 11 το μεσημέρι διαπιστώνω ότι η γραμμή μου έχει κοπεί. Τσεκάρω το router και διαπιστώνω ότι έχει συγχρονίσει στα 1024/256 (!). Από ADSL όλα καλά. Το PPP όμως τίποτα ... Λέω "αστο λίγο, μπορεί να μην έχει ολοκληρωθεί η αναβάθμιση". Λίγες ώρες μετά τα ίδια. Αρχίζουν να με ζώνουν τα φίδια ... Προσπαθώ να πιάσω τεχνική υποστήριξη forthnet αλλα ως συνήθως βουίζει ... Τελικά πιάνω κατά τις 11 και, βρίσκω τεχνικό, μου λέει να κάνω πράγματα που έχω δοκιμάσει ήδη, και τελικά αποφασίζει ότι πρέπει να το δώσουμε "βλαβούλα" .... :hmm:

Αφού πέρασε και η χθεσινή μέρα (έκανα βέβαια και ένα τηλεφωνάκι στη φορτθνετ με τη γνωστή αναμονή για να δω μηπως υπάρχει κάποια εξέλιξη - "εχει δωθεί βλάβη, θα περιμένετε") αποφάσισα σήμερα να πάρω την κατάσταση στα χέρια μου: Επικοινωνώ με φίλο που δουλεύει σε μαγαζί και έχει ξανα αντιμετωπίσει ανάλογη περίπτωση ... Αυτός πέρνει τηλ σε κάποιο κέντρο του ΟΤΕ στην Θεσ/νικη, μιλάει με κάποιο τεχνικό (ευγενικότατος και ξέρει τη δουλειά του) και ως εκ θαύματος πριν προλάβει να με πάρει τηλ να μου πει την εξέλιξη της υπόθεσης, η γραμμή επιτέλους παίζει, 48 ώρες μετά τη διακοπή της :rtfm:

Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι αν δεν έμπαινε το "μέσο" η γραμμή θα ήταν ακόμα κομμένη ...
Δεν μπορώ παρά να παραδεχτώ ότι τόσο στον ΟΤΕ όσο και στους εναλλακτικούς υπάρχουν τεχνικοί καταρτισμένοι και με κάθε καλή διάθεση να βοηθήσουν ...
Δεν έχω την παραμικρή αμφιβολία ότι η φορθνετ δεν έφερε καμιά ευθύνη για τη βλάβη αλλά όμως παρακολουθεί μοιρολατρικά τους πελάτες της να ταλαιπωρούνται .... :whistle:

Και βεβαίως δεν έχω καμιά ελπίδα να διορθωθεί αυτό το ελληνικό μπάχαλο στις τηλεπικοινωνίες ... Είναι δυνατόν ρε παιδιά να είσαι πελάτης του Χ και αυτός να στηρίζεται στον Υ και στον Ζ για να σε εξυπηρετήσει? Πως να δουλέψει αυτό το σύστημα ... :down:

sdikr
11-10-07, 19:59
Αν το ψάξεις θα δεις οτι είναι σύνηθες φαινόμενο να καθυστερεί η πλήρη ενεργοποίηση από 1 - 2 μέρες μετά το λαμπάκι.

Και όχι δεν θα χρειαζόταν ο γνωστός

skapetis
11-10-07, 21:50
Αν το ψάξεις θα δεις οτι είναι σύνηθες φαινόμενο να καθυστερεί η πλήρη ενεργοποίηση από 1 - 2 μέρες μετά το λαμπάκι.

Και όχι δεν θα χρειαζόταν ο γνωστός

Θα συμφωνούσα μαζί σου αν δεν έστρωνε η γραμμή αμέσως μετά το τηλέφωνο ενώ είχαν περάσει 48 ώρες από την αναβάθμιση και πάνω από 30 από τη δήλωση της βλάβης. Και όλως τυχαίως, κάθε φορά που παίρνει ο δικός μου το συγκεκριμένο τηλέφωνο οι γραμμές στρώνουν ... :whistle:

sdikr
11-10-07, 21:53
Θα συμφωνούσα μαζί σου αν δεν έστρωνε η γραμμή αμέσως μετά το τηλέφωνο ενώ είχαν περάσει 48 ώρες από την αναβάθμιση και πάνω από 30 από τη δήλωση της βλάβης. Και όλως τυχαίως, κάθε φορά που παίρνει ο δικός μου το συγκεκριμένο τηλέφωνο οι γραμμές στρώνουν ... :whistle:

Στο λέω επείδη και εγώ ξέρω εκείνο το τηλέφωνο ;)

skapetis
12-10-07, 10:30
Στο λέω επείδη και εγώ ξέρω εκείνο το τηλέφωνο ;)


Αν υπονοείς ότι το "τηλέφωνο" είναι ψέμματα κάνεις λάθος.

kuti
12-10-07, 13:07
Το μπάχαλο στις τηλεπικοινωνίες της χώρας αυτή τη στιγμή δεν έχει όρια ...

Στις 29/9 κάνω αίτηση στη forthnet για να μπω στο 2play. Μέχρι τότε έχω γραμμή 768. Ξέρω ότι το ιδιόκτητο της FORTHnet αργεί να ενεργοποιηθεί και θα μπω σε ΑΡΥΣ 1024/192, αλλά δεν με πειράζει ...

Στις 9/10, κατά τις 11 το μεσημέρι διαπιστώνω ότι η γραμμή μου έχει κοπεί. Τσεκάρω το router και διαπιστώνω ότι έχει συγχρονίσει στα 1024/256 (!). Από ADSL όλα καλά. Το PPP όμως τίποτα ... Λέω "αστο λίγο, μπορεί να μην έχει ολοκληρωθεί η αναβάθμιση". Λίγες ώρες μετά τα ίδια. Αρχίζουν να με ζώνουν τα φίδια ... Προσπαθώ να πιάσω τεχνική υποστήριξη forthnet αλλα ως συνήθως βουίζει ... Τελικά πιάνω κατά τις 11 και, βρίσκω τεχνικό, μου λέει να κάνω πράγματα που έχω δοκιμάσει ήδη, και τελικά αποφασίζει ότι πρέπει να το δώσουμε "βλαβούλα" .... :hmm:

Αφού πέρασε και η χθεσινή μέρα (έκανα βέβαια και ένα τηλεφωνάκι στη φορτθνετ με τη γνωστή αναμονή για να δω μηπως υπάρχει κάποια εξέλιξη - "εχει δωθεί βλάβη, θα περιμένετε") αποφάσισα σήμερα να πάρω την κατάσταση στα χέρια μου: Επικοινωνώ με φίλο που δουλεύει σε μαγαζί και έχει ξανα αντιμετωπίσει ανάλογη περίπτωση ... Αυτός πέρνει τηλ σε κάποιο κέντρο του ΟΤΕ στην Θεσ/νικη, μιλάει με κάποιο τεχνικό (ευγενικότατος και ξέρει τη δουλειά του) και ως εκ θαύματος πριν προλάβει να με πάρει τηλ να μου πει την εξέλιξη της υπόθεσης, η γραμμή επιτέλους παίζει, 48 ώρες μετά τη διακοπή της :rtfm:

Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι αν δεν έμπαινε το "μέσο" η γραμμή θα ήταν ακόμα κομμένη ...
Δεν μπορώ παρά να παραδεχτώ ότι τόσο στον ΟΤΕ όσο και στους εναλλακτικούς υπάρχουν τεχνικοί καταρτισμένοι και με κάθε καλή διάθεση να βοηθήσουν ...
Δεν έχω την παραμικρή αμφιβολία ότι η φορθνετ δεν έφερε καμιά ευθύνη για τη βλάβη αλλά όμως παρακολουθεί μοιρολατρικά τους πελάτες της να ταλαιπωρούνται .... :whistle:

Και βεβαίως δεν έχω καμιά ελπίδα να διορθωθεί αυτό το ελληνικό μπάχαλο στις τηλεπικοινωνίες ... Είναι δυνατόν ρε παιδιά να είσαι πελάτης του Χ και αυτός να στηρίζεται στον Υ και στον Ζ για να σε εξυπηρετήσει? Πως να δουλέψει αυτό το σύστημα ... :down:






Απο την στιγμη που εχεις ΑΡΥΣ και εχει προβλημα η γραμμη σου ειναι υποχρεωμενος ο ΟΤΕ να φτιαξει την γραμμη σε 48ωρες (βλ. ΕΕΤΤ) αλλιως αν δεν υπηρχε προβλημα θα επαιζες κανονικα
:oneup:

ολες οι βλαβες στον ΟΤΕ δεν χρειαζονται μεσο για να φτιαχτουν απλα οπως το ειπες "Αρχίζουν να με ζώνουν τα φίδια ... "

anyway :oneup:

skapetis
12-10-07, 14:33
ξέρεις τι μου τι σπάει? έχει συμβεί και με το τηλέφωνό μου αυτό. Να δηλώνω βλάβη (είναι εντελώς νεκρή η γραμμή) πέμπτη και να μου λέει το 134 : "αν δεν προλάβει το συνεργείο αύριο, από δευτέρα" :worthy:

Για κάποιους από μάς, πλέον "ευκολίες" όπως φώς, νερό, τηλέφωνο, ιντερνετ έχουν την ίδια αξία και πρέπει να αποκαθίστανται ASAP, αλλά στη χώρα που ζούμε τι ψάχνω ...

DVader
12-10-07, 14:44
εδώ έχεις γραφείο και σαφώς και DSL ....Εχεις προγραμματισμένο ραντεβού με πελάτη remotely και πέφτει το DSL ....Παίρνεις τηλέφωνο και σου λένε από Δευτέρα και το συμβάν γίνεται Παρασκευή....

Την Δευτέρα δε το φτιάχνουν ...αλλά τι να το κάνω....Με έχει πάει στην δουλειά μου πίσω !!!
Εδω δε πειράζουν την ημερομηνία εισαγωγής της βλάβης έτσι κάποιες φορές ώστε να μην υπερβαίνει ποτέ το 48ωρο η επισκευή...για να μην δικαιούσαι αποζημίωση !!!:)

@ ADSLgr.com All rights reserved.