Επιστροφή στο Forum : hol: Aριθμός δωρεάν τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης
H hellas online προσφέρει σε όλους τους συνδρομητές της αριθμό δωρεάν τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης
Για όλους εμάς στην hellas online η άριστη εξυπηρέτηση σας αποτελεί τη μεγαλύτερη μας δέσμευση. Όλοι οι συνδρομητές μας μπορούν πλέον να απολαμβάνουν δωρεάν τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη καλώντας τον αριθμό 800 400 13844.
Τώρα όλοι οι συνδρομητές μας μπορούν να επικοινωνήσουν με τους ειδικευμένους μας τεχνικούς συνεργάτες καλώντας από σταθερό τηλέφωνο στο νέο αριθμό τεχνικής υποστήριξης 800 400 13844, 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο από οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας χωρίς καμία απολύτως χρέωση.
Καιρός ήταν! Έπειτα από τα 40λεπτά που περιμέναμε στην αναμονή... :oneup:
Να του ακούσουν και άλλοι που έχουν τεράστιες αναμονές αυτό.....:evil:
nrg_polini
15-10-07, 21:27
Μη τους πειτε μπραβο, η ΕΕΤΤ τους υποχρεωσε.
Μη τους πειτε μπραβο, η ΕΕΤΤ τους υποχρεωσε.
Ακριβώς, και καθυστέρησαν και μερικούς μήνες από τη στιγμή που τους υποχρέωση η ΕΕΤΤ (αρχές καλοκαιριού αν θυμάμαι καλά).
Να του ακούσουν και άλλοι που έχουν τεράστιες αναμονές αυτό.....:evil:
Και η Forthnet βγάζει έναν τέτοιο αριθμό.
Μπράβο στην ΕΕΤΤ! :oneup:
kostas_pav
15-10-07, 22:16
Και η Forthnet βγάζει έναν τέτοιο αριθμό.
Μπράβο στην ΕΕΤΤ! :oneup:
Δεν τον βλέπω...:hmm:
nrg_polini
15-10-07, 22:19
Δεν τον βλέπω...:hmm:
13813 για πωλησεις κτλ, και 800 100 9000 για τεχνικη υποστηριξη. Το 13813 ειναι δωρεαν μονο εντος ιδιοκτηκτου δικτυου ενω το 800 100 9000 για ολους.
Άντε αναμένουμε και από τους άλλους....
Δεν τον βλέπω...:hmm:
Δε διάβασες τη συνέντευξη (http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=138797) ακόμα;
Τρέχαααααα! :p
Το θεμα ειναι να πεσουν και οι χρονοι αναμονης εκτος της δωρεαν τηλεφωνικης υποστηριξης.Αν δεν προσλαβουν προσωπικο οι χρονοι αυτοι θα αυξηθουν ;)
Δεν αρκεί να βάλουν περισσότερα άτομα στην τεχνική υποστήριξη πρέπει αυτά τα άτομα να έχουν γνώσεις. Όχι να τους λες: έχω συχνές αποσυνδέσεις. Τι φταίει?
Και να σου λένε κάνε restart. lol :rofl::rofl:
Πάντως με evoice εδώ και πολύ καιρό μπορεί κάποιος να επικοινωνήσει δωρεάν με την εξυπηρέτηση πελατών στο 213 000 4000. Νομίζω και από easyvoice εντός του δικτύου της HOL.
yianniscan
16-10-07, 00:02
Μπορείς, αλλά αν έχει κοπεί η σύνδεσή σου με την HOL κλήρωσες.
Μάλιστα, ελπίζω μόνο να μη "μπουκώνει" εύκολα το τηλ. κέντρο της Hol και θυμίζει τη σόμπα της γιαγιάς !:rofl::lol:
Καιρος ηταν... Ας ελπισουμε οτι θα ακολουθησουν και οι αλλοι...:worthy:
Μπράβο στην ΕΕΤΤ. Στη hol θα πούμε μπράβο οταν προσλάβει περισσότερα άτομα. Αλλά μάλλον και γι αυτο χρειάζεται ο μπαμπούλας της ΕΕΤΤ.
ένα ένα καλό είναι να λυνονται τέτοια θέματα, περιμένεις τουλάχιστον δωρεάν
Μπράβο στην ΕΕΤΤ.
Να δούμε πότε θα αναγκαστούν να το κάνουν και οι υπόλοιποι....
Έχει ανακοινωθεί κάτι αντίστοιχο από άλλους παρόχους, ή ακόμα; Ίσως θα πρέπει να έχουμε κάπου στο site συγκεντρωμένα όλα τα τηλέφωνα....
Καλημέρα και από μένα, προστέθηκα μόλις τώρα στην ωραία σας παρέα!
Το σκέφτομαι να συνδεθώ με την HOL (στη Λάρισα) και για ADSL 6 MBPS. Γνωρίζετε για πιθανά προβλήματα, για κάτι τέλος πάντων που αν το ξέρατε νωρίτερα, θα αλλάζατε εταιρεία;;
Ευχαριστώ!!
Καλημέρα και από μένα, προστέθηκα μόλις τώρα στην ωραία σας παρέα!
Kαλώς μας βρήκες :welcome:
Το σκέφτομαι να συνδεθώ με την HOL (στη Λάρισα) και για ADSL 6 MBPS. Γνωρίζετε για πιθανά προβλήματα, για κάτι τέλος πάντων που αν το ξέρατε νωρίτερα, θα αλλάζατε εταιρεία;;
Yπάρχει το forum της hol (http://www.adslgr.com/forum/forumdisplay.php?f=24) για να το συζητήσουμε ;)
Καιρός ήταν! Έπειτα από τα 40λεπτά που περιμέναμε στην αναμονή... :oneup:
Σημερα που προσπαθησα παιδια να επικοινωνησω ΙΔΙΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ , 35 λεπτα οποτε αναγκαστικα και εκλεισα την γραμμη.
Σκοπος ειναι να ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΚΙΟΛΑΣ όχι για τα ματια ΕΕΤΤ.
Στόχος είναι να μπορεί κανείς να αλλάζει πάροχο (LLU) μέσα σε μία 2μέρες. Αν γίνει αυτό, τότε όσοι έχουν πρόβλημα με την αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο, θα τρέχουν και δε θα φτάνουν για να μην τους φύγουν οι πελάτες. Όπως είναι τώρα, δεν τους πολυνοιάζει, διότι όταν συνειδητοποιεί ο πελάτης ότι δεν υπάρχει λογικός χρόνος αναμονής στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης, είναι αργά και φυσικά δεν μπαίνει στη διαδικασία να μείνει χωρίς internet για εβδομάδες.
Μπράβο στην ΕΕΤΤ που υποχρέωσε τους παρόχους να παρέχουν δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη.
Εγώ τις 2 τελευταίες μέρες επικοινώνησα με HOL αυτήν την ώρα, μεσημέρι και δεν περίμενα πάνω απο 2 λεπτά. Ίσως φταίει που πήρα στις πωλήσεις.
Μπράβο στην HOL, στη Forthnet δεν έχω εξυπηρετηθεί ποτέ πριν από το μισάωρο...
Στην αρχή μπορεί να σε έπαιρναν αυτοί ένα τηλ όταν δεν μπορούσαν να εξυπηρετήσουν αμέσως,
αλλά αυτά κόπηκαν.
Το μόνο θετικό με τη forthnet ήταν ότι είχε καλή μουσική, κατά άλλα...
Και πάλι συγχαρητήρια στην HOL...στη Forthnet απλώς σου λένε ότι όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες, καλέστε αργότερα...για να μην πληρώνεις στην αναμονή...κάτι είναι και αυτό...
έπιασαν τόπο οι καταγγελίες μου (και αρκετών άλλων) στην ΕΕΤΤ γιαυτό το θέμα τελικά
Μπράβο και σε όλα τα μέλη που με τον αγώνα τους συμβάλουν στο να εξαναγκάζονται οι εταιρίες να κάνουν αυτό που πρέπει.
...Όπως είναι τώρα, δεν τους πολυνοιάζει, διότι όταν συνειδητοποιεί ο πελάτης ότι δεν υπάρχει λογικός χρόνος αναμονής στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης, είναι αργά και φυσικά δεν μπαίνει στη διαδικασία να μείνει χωρίς internet για εβδομάδες.
Πλέον δε μένεις χωρίς Internet πάνω από μερικές ώρες όταν αλλάζεις πάροχο, σε τι αναφέρεσαι;
Πλέον δε μένεις χωρίς Internet πάνω από μερικές ώρες όταν αλλάζεις πάροχο, σε τι αναφέρεσαι;
Στις αρκετές περιπτώσεις όπου το RUO δεν λειτουργεί όπως αναφέρει η θεωρία. Αν κοιτάξεις το forum, θα δεις ότι δεν είναι λίγες.
Εγώ (και όλοι όσοι είχαν κάνει αίτηση στην περιοχή μου) έμεινα μία εβδομάδα χωρίς τηλέφωνο κατά την ενεργοποίηση shared LLU. Φαίνεται πουθενά στη θεωρία ότι επηρεάζεται το τηλέφωνο των μεριζόμενων προσβάσεων κατά τη μερική αποδέσμευση; Όχι. Κι όμως η πράξη διαφέρει πολύ από τη θεωρία. Η αποδέσμευση βρόχου είναι ακόμα σε νηπιακό στάδιο και τα προβλήματα πολλά.
Στις αρκετές περιπτώσεις όπου το RUO δεν λειτουργεί όπως αναφέρει η θεωρία. Αν κοιτάξεις το forum, θα δεις ότι δεν είναι λίγες.
Εγώ (και όλοι όσοι είχαν κάνει αίτηση στην περιοχή μου) έμεινα μία εβδομάδα χωρίς τηλέφωνο κατά την ενεργοποίηση shared LLU. Φαίνεται πουθενά στη θεωρία ότι επηρεάζεται το τηλέφωνο των μεριζόμενων προσβάσεων κατά τη μερική αποδέσμευση; Όχι. Κι όμως η πράξη διαφέρει πολύ από τη θεωρία. Η αποδέσμευση βρόχου είναι ακόμα σε νηπιακό στάδιο και τα προβλήματα πολλά.
ΟΚ, αυτή η περίπτωση είναι δεκτή, αν και οφείλεται σε λάθος των τεχνικών του ΟΤΕ.
Στην περίπτωσή σου δεν θα έπρεπε να σε ενεργοποιήσουν αφού τους έλειπε εξοπλισμός και δεν μπορούσες να έχεις και τις 2 υπηρεσίες ταυτόχρονα.
Λοιπόν εγώ προχθές δεν είχα Internet όλη την ημέρα σχεδόν.
Πήρα το βράδυ τηλέφωνο στο τηλεφωνικό τους κέντρο και αφού περίμενα πάνω από 25 λεπτά το σήκωσε μια κοπέλα η οποία αμέσως μου είπε "ναι το γνωρίζουμε υπάρχει βλάβη σε κατανεμητή του ΟΤΕ και είναι πολλές περιοχές και όλοι οι πάροχοι στις περιοχές αυτές".
Θα μπορούσανε βέβεαια να αναφέρουν οτι υπάρχει βλάβη στις "τάδε" περιοχές αντί να έχουν το ηχογραφημένο μήνυμα "για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας να έχετε έτοιμα τον αριθμό τηλεφώνου και το username σας". Δεν χρειάζεται να περιμένω 30 λεπτά για να μου πει οτι υπάρχει βλάβη.
Πάντως είναι ενα πολύ μεγάλο βήμα το 800...
Θα μπορούσανε βέβεαια να αναφέρουν οτι υπάρχει βλάβη στις "τάδε" περιοχές αντί να έχουν το ηχογραφημένο μήνυμα "για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας να έχετε έτοιμα τον αριθμό τηλεφώνου και το username σας". Δεν χρειάζεται να περιμένω 30 λεπτά για να μου πει οτι υπάρχει βλάβη.
Επειδή είναι κλασσική αντίδραση πολλών χρηστών να καλούν αμέσως το τηλεφωνικό κέντρο όταν υπάρχει διακοπή στην ADSL, η OTEnet βάζει ηχογραφημένο μήνυμα όπως λες, στις περιπτώσεις εκτεταμένου προβλήματος, οπότε καταλαβαίνεις ότι πρέπει απλά να κάνεις υπομονή και δεν απασχολείς προσωπικό.
Επίσης αρκετοί πάροχοι στην αναμονή βγάζουν μήνυμα με αυτόματο τηλεφωνητή σχετικά με τον αριθμό ΕΠΑΚ. Σκεφθείτε πόσος κόσμος καλεί γι' αυτή την πληροφορία...
Δεν αρκεί να βάλουν περισσότερα άτομα στην τεχνική υποστήριξη πρέπει αυτά τα άτομα να έχουν γνώσεις. Όχι να τους λες: έχω συχνές αποσυνδέσεις. Τι φταίει?
Και να σου λένε κάνε restart. lol :rofl::rofl:
Δεν θες να μάθεις που θα πάνε οι τιμές του Double Play έτσι και προσλάβουν γνώστες. ;)
Δεν θες να μάθεις που θα πάνε οι τιμές του Double Play έτσι και προσλάβουν γνώστες. ;)
Τότε να μην λένε ότι πουλάνε τηλεφωνία - internet - double play - triple play - foreplay (για να σε "τακτοποιήσουν" στη συνέχεια). Ή να μην πουλάνε τίποτα γενικώς, άσχετα με το τι λένε ή δε λένε. Αν δεν το έχουν το άθλημα ας πάνε για ψάρεμα.
Αν θέλουν μερίδιο αγοράς, να είναι προετοιμασμένοι να "φάνε" το κόστος. Δεν αρκεί το σπρώξιμό τους από τις αντιμονοπωλιακές οδηγίες. Πρέπει και οι ίδιοι να κάνουν κάτι, ή όπως έλεγε και η γιαγιά μου, με πορδές δεν βάφουνε αυγά.
Τότε να μην λένε ότι πουλάνε τηλεφωνία - internet - double play - triple play - foreplay (για να σε "τακτοποιήσουν" στη συνέχεια). Ή να μην πουλάνε τίποτα γενικώς, άσχετα με το τι λένε ή δε λένε. Αν δεν το έχουν το άθλημα ας πάνε για ψάρεμα.
Αν θέλουν μερίδιο αγοράς, να είναι προετοιμασμένοι να "φάνε" το κόστος. Δεν αρκεί το σπρώξιμό τους από τις αντιμονοπωλιακές οδηγίες. Πρέπει και οι ίδιοι να κάνουν κάτι, ή όπως έλεγε και η γιαγιά μου, με πορδές δεν βάφουνε αυγά.
Μαζί σου, να προσλάβουνε γνώστες (με τους μισθούς που τους αξίζουν φυσικά -> δηλαδή αρκετά υψηλούς) και μετά να πάει η τιμή του Double Play στα 200 ευρώ το μήνα.
Για να σας δω όλους εσάς που κράζετε τους άσχετους στα CC αν θα σας αρέσει αυτό το σενάριο... ;)
Μαζί σου, να προσλάβουνε γνώστες (με τους μισθούς που τους αξίζουν φυσικά -> δηλαδή αρκετά υψηλούς) και μετά να πάει η τιμή του Double Play στα 200 ευρώ το μήνα.
Για να σας δω όλους εσάς που κράζετε τους άσχετους στα CC αν θα σας αρέσει αυτό το σενάριο... ;)
1. Γιατί να μην κράξουμε τους άσχετους (αν και κατά κύριο λόγο κράζουμε την εταιρία που τους προσλαμβάνει) ;
Είναι άσχετοι και αυτοί και η εταιρία τους. Αυτό δυστυχώς δεν αλλάζει με το κράξιμο, αλλά τουλάχιστον εκτονώνουμε τα δικά μας νεύρα. Αν παρακολουθήσεις τα post μου, δεν παροτρύνω κανέναν να φύγει από τους εναλλακτικούς. Προβληματισμούς εκφράζω μήπως βρεθεί καμιά λύση. Αυτή είναι και η ουσία του κάθε διαλόγου.
2. Όχι δεν μου αρέσει το 2play στα 200 Ευρώ. Και ο ΟΤΕ ακόμα το δίνει φτηνότερο και καλύτερο.
3. Είπα να "φάνε" οι και καλά "isps" το κόστος της διείσδυσης στην αγορά. Ένα από τα πράγματα που σημαίνει αυτό, είναι να προσλάβουν γνώστες και να γράψουν ζημιές για μερικά χρόνια ακόμα. Χωρίς να είμαι σίγουρος ότι οι γνώστες θα είναι τελικά ακριβότεροι. Ένας που ξέρει αξίζει όσο 10 που δεν ξέρουν, οπότε θα έπρεπε να παίρνει και 10 φορές το μισθό τους. Είναι διατεθιμένες οι εταιρείες να μπουν σε αυτή τη λογική; Δεν ξέρω, δυστυχώς δεν μου ανήκει καμία
1. Γιατί να μην κράξουμε τους άσχετους (αν και κατά κύριο λόγο κράζουμε την εταιρία που τους προσλαμβάνει) ;
Είναι άσχετοι και αυτοί και η εταιρία τους.
Οι πελάτες δηλαδή δεν είναι άσχετοι; Φυσικά αναφέρομαι σε αυτούς που μπορούν να βρουν λύση στο πρόβλημα τους μέσω Google ή σε κάποιο forum (όπως εδώ καλή ώρα) και παίρνουν στο CC με το παραμικρό, δημιουργώντας συνωστισμό..
Συμπέρασμα: δεν είναι μόνο οι DSL best-effort, είναι ΚΑΙ τα CC! Εναπόκειται στην κρίση μας να μην παίρνουμε για ψύλλου πήδημα στο CC, γιατί θα καταναλώσουμε πόρους από κάποιον άλλον που μπορεί να τους έχει πραγματικά ανάγκη!
Αν περισσότεροι καταλαβαίναμε αυτήν την λογική και δεν κάναμε abuse, τα πράγματα θα ήταν καλύτερα... αλλά τι λέω τώρα, «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο». :)
Αυτό δυστυχώς δεν αλλάζει με το κράξιμο, αλλά τουλάχιστον εκτονώνουμε τα δικά μας νεύρα.
Κι εγώ που νόμιζα ότι τα CC είναι για τεχνικά ζητήματα, μάλλον είναι για ψυχοθεραπεία. :rofl:
2. Όχι δεν μου αρέσει το 2play στα 200 Ευρώ.
Τότε θα πρέπει να συμβιβαστείς με το ότι οι «τιμές λιώμα», έχουν και τον αντίκτυπό τους -> χαμηλοί μισθοί για το CC -> άρα θα πάνε να δουλέψουν μόνο άσχετοι.
Και ο ΟΤΕ ακόμα το δίνει φτηνότερο και καλύτερο.
Στο θέμα του CC δεν νομίζω ότι διαφέρει από άποψη «ασχετοσύνης», φοιτητές προσλαμβάνει με συμβάσεις ορισμένου χρόνου...
3. Είπα να "φάνε" οι και καλά "isps" το κόστος της διείσδυσης στην αγορά. Ένα από τα πράγματα που σημαίνει αυτό, είναι να προσλάβουν γνώστες και να γράψουν ζημιές για μερικά χρόνια ακόμα. Χωρίς να είμαι σίγουρος ότι οι γνώστες θα είναι τελικά ακριβότεροι. Ένας που ξέρει αξίζει όσο 10 που δεν ξέρουν, οπότε θα έπρεπε να παίρνει και 10 φορές το μισθό τους. Είναι διατεθιμένες οι εταιρείες να μπουν σε αυτή τη λογική; Δεν ξέρω, δυστυχώς δεν μου ανήκει καμία
Δεν γίνεται αυτό που λες, γενικότερα στην κοινωνία, μιας και επικρατεί η λογική του «αναλώσιμου».
Σε μια ιδανική κοινωνία, όλοι θα ήταν σχετικοί, όλοι θα αγόραζαν Cisco routers (και όχι αναλώσιμα USB modems) κλπ κλπ.
Οι πελάτες δηλαδή δεν είναι άσχετοι; Φυσικά αναφέρομαι σε αυτούς που μπορούν να βρουν λύση στο πρόβλημα τους μέσω Google ή σε κάποιο forum (όπως εδώ καλή ώρα) και παίρνουν στο CC με το παραμικρό, δημιουργώντας συνωστισμό..
Συμπέρασμα: δεν είναι μόνο οι DSL best-effort, είναι ΚΑΙ τα CC! Εναπόκειται στην κρίση μας να μην παίρνουμε για ψύλλου πήδημα στο CC, γιατί θα καταναλώσουμε πόρους από κάποιον άλλον που μπορεί να τους έχει πραγματικά ανάγκη!
Αν περισσότεροι καταλαβαίναμε αυτήν την λογική και δεν κάναμε abuse, τα πράγματα θα ήταν καλύτερα... αλλά τι λέω τώρα, «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο». :)
Υπάρχει και η άποψη ότι ο "πελάτης είναι πάντα γύφτος" (δεν μου αρέσουν τα ρατσιστικά, αλλά δεν έχω καταφέρει να αντικαταστήσω το γύφτος με κάτι πιο πολιτικά ορθό, συγγνώμη).
Η αλήθεια είναι ότι σκέφτομαι να κάνω abuse τις γραμμές πωλήσεων, μήπως και σωθεί κανένας.
Αλλά, δεν σου έχει τύχει να διαβάσεις τις ωραίες λίστες με συνομιλίες από CC των εταιρίων κινητής τηλεφωνίας; Αυτοί γιατί τα βγάζουν πέρα με το abuse και τους άσχετους χρήστες;
Κι εγώ που νόμιζα ότι τα CC είναι για τεχνικά ζητήματα, μάλλον είναι για ψυχοθεραπεία. :rofl:
Γιατί το κατάλαβες έτσι; ;)Αυτό που ενοούσα είναι ότι το κράξιμο στο φορουμ είναι εκτόνωση από τα νεύρα που μου δημιούργησε το CC. Οπότε, ναι το forum είναι και για ψυχοθεραπία. ΟΧΙ όμως το CC. To CC με κάνει να χρειάζομαι ψυχοθεραπεία.
Τότε θα πρέπει να συμβιβαστείς με το ότι οι «τιμές λιώμα», έχουν και τον αντίκτυπό τους -> χαμηλοί μισθοί για το CC -> άρα θα πάνε να δουλέψουν μόνο άσχετοι.
Όχι, δεν συμβιβάζομαι. Όπως είπα, ακόμα και ο ΟΤΕ είναι πολύ φθηνότερος. Αν των εναλλακτικών τους βγαίνει στα 200 E, τότε αυτό είναι μια ακόμη απόδειξη της ασχετοσύνης τους.
Στο θέμα του CC δεν νομίζω ότι διαφέρει από άποψη «ασχετοσύνης», φοιτητές προσλαμβάνει με συμβάσεις ορισμένου χρόνου...
ΟΚ, αλλά εδώ το περιορίζεις το θέμα χωρίς λόγο. Ποιός είπε να μην κράξουμε τους άσχετους του ΟΤΕ;
Δεν γίνεται αυτό που λες, γενικότερα στην κοινωνία, μιας και επικρατεί η λογική του «αναλώσιμου». Σε μια ιδανική κοινωνία, όλοι θα ήταν σχετικοί, όλοι θα αγόραζαν Cisco routers (και όχι αναλώσιμα USB modems) κλπ κλπ.
Που το ξέρεις; Έχεις πληροφορίες από μέσα; ;) Γιατί γενικεύεις με τα της κοινωνίας;
Που το ξέρεις; Έχεις πληροφορίες από μέσα; ;) Γιατί γενικεύεις με τα της κοινωνίας;
Αν δεν ξέρεις με ποιόν τρόπο και κριτήρια γίνονται οι προσλήψεις και τι σημαίνει «αναλωσιμότητα» στο εργατικό δυναμικό (και όχι μόνο), τι να πω... φυσικά δεν χρειάζεται να είσαι insider για να τα ξέρεις. :)
Αν δεν ξέρεις με ποιόν τρόπο και κριτήρια γίνονται οι προσλήψεις και τι σημαίνει «αναλωσιμότητα» στο εργατικό δυναμικό (και όχι μόνο), τι να πω... φυσικά δεν χρειάζεται να είσαι insider για να τα ξέρεις. :)
Ξέρω, αλλά ξέρω επίσης ότι δεν είναι μονόδρομος. Γενικότερα, υπάρχουν εναλλακτικά μοντέλα. Μένει να δούμε αν οι isps τα έχουν υπόψη τους.
Όλα καλά ρε παιδιά, αλλά αν έχεις double play απο την HOL και υπάρξει κάποια βλάβη ΔΕΝ θα μπορείς να καλέσεις στο 800 400 13844, επειδη θα υπάρχει βλαβη... Από κινητό δεν υπάρχει η δυνατότητα, σε παραπέμπουν παλι στον παραπάνω αριθμό για σταθερα. Μάλλον από καρτοτηλέφωνο ε; :down:
Παιδιά δηλώνω εντυπωσιασμένος από την τεχνική υποστήριξη.
Πήρα χθες το 800-400-13844 και σε 3 λεπτά έπιασα γραμμή για την ΤΥ.
Το παιδί στην ΤΥ εντάξει ήξερε 5 τυποποιημένα πράγματα,και ότι έλεγε το είχα δοκιμάσει πριν,αλλά μου είπε πως θα προωθήσει το θέμα σε τεχνικό,ο οποίος μετά από 1 ώρα με πήρε τηλέφωνο (εξυπηρετικότατος) για να λύσει το πρόβλημα.
Άψογη αντιμετώπιση.
Όλα καλά ρε παιδιά, αλλά αν έχεις double play απο την HOL και υπάρξει κάποια βλάβη ΔΕΝ θα μπορείς να καλέσεις στο 800 400 13844, επειδη θα υπάρχει βλαβη... Από κινητό δεν υπάρχει η δυνατότητα, σε παραπέμπουν παλι στον παραπάνω αριθμό για σταθερα. Μάλλον από καρτοτηλέφωνο ε; :down:
Aπό κινητό καλείς 13844, από το οποίο μπορείς επίσης να μιλήσεις με την τεχνική υποστήριξη αλλά με χρέωση.
Καιρός ήταν, δεν πήγαινε άλλο.
Θυμάστε πριν μερικούς μήνες που είχε πέσει ο smtp mail server τους τι είχε γίνει.
Δεν το σήκωναν για τίποτα κ για κανέναν.
@ ADSLgr.com All rights reserved.