vOOz
07-11-07, 01:54
Αρχικα, το περιστατικο αφορα μια καλη μου φιλη.
Ειχε DSL απο Τελλας τοτε (768 shared)
Ειχε κανει αιτηση για Ζιστο, τον Δεκεμβριο του 2006. Επειδη τοτε δεν υπηρχε ζιστο στον Ρεντη, μας ειπαν οτι θα ενεργοποιησουν το τηλεφωνο μονο, και θα ανεβασουν την ταχυτητα στο 1μβιτ. Στειλαμε ολα τα φαξ που ζητησαν, υπογραψαμε κτλπ, και μας ειπαν να περιμενουμε τηλεφωνο για να ενεργοποιησουμε την νεα dsl. Οι μηνες περναγανε.. Εμενα δεν μου ειχαν πει τιποτα. Παιρναν μονοι τους τηλεφωνο και καθε φορα τους λεγαν αλλα.. Αποτελεσμα? Απο τον Δεκεμβριο μεχρι και σημερα, πληρωναν παγιο ΟΤΕ, 30 ευρω για Ζιστο τηλεφωνο + 55 ευρω για την παλια dsl. Τηλεφωνο απο την τελλας δεν ηρθε ποτε! Ουτε διακοπη της παλιας συνδεσης!!
Μου τα ειπαν σημερα, και νευριασμενη πηρα το 13800 να δω τι σκ**α γινετε!
1η προσπαθεια: Τμημα Ενεργοποιησης Ζιστο -Γυναικα που χαζογελουσε (αγνωστοι λογοι).
"-Μα επρεπε εσεις να περνατε τηλεφωνο! χαχαχα (γελαγε μονη της)
- Οχι ησασταν ξεκαθαροι οτι επρεπε να περιμενουμε τηλεφωνο στο κινητο.
- -γνωστες μπουρδες-
- Οκ, σχετικα με το Ζιστο? Εχει μπει στον Ρεντη εδω και 1 μηνα και ακομα ενημερωση δεν ειχαμε
- Δεν γνωριζω σχετικα... Θα πρεπει να περιμενετε (παλι γελια..)
- Ωραια.. Σχετικα με τους 5 λογαριασμους που εχω πληρωσει ενω κανονικα επρεπε να ειχε διακοπει η συνδεση?
- Παρτε το 13800 και πατηστε το 4 (μου το κλεινει)
2η προσπαθεια: Τμημα λογαριασμων - Γυναικα
- (λεω το προβλημα μου)
- Λυπαμαι πολυ δεν μπορουμε να κανουμε κατι. Ηταν αποκλειστικα δικο σας το θεμα να διακοπει η συνδεση.
- Μα περιμεναμε τηλεφωνο απο εσας! Ειχατε πει οτι θα γινει αυτοματα!
- Λυπαμαι πολυ. Επικοινωνηστε με το τεχνικο τμημα.
3η προσπαθεια: Τεχνικο τμημα - αντρας
-(λεω το προβλημα μου)
- Αποτι βλεπω εχετε 2 γραμμες ενεργοποιημενες DSL, και 1 τηλεφωνο.
- ναι..
- Και ειστε σε μεταβατικη περιοδο, γιαυτο πληρωνετε και τα 30 ευρω..
- ναι..
- Μα καλα γιατι πληρωνετε 2 γραμμες? Τις χρησιμοποιειτε και τις 2? (μας δουλευει κιολας!
- Οχι. Μας ειχατε πει οτι θα διακοπει αυτοματα η μια, και οτι θα μας περνατε τηλ να μας ενημερωσετε
- Δεν βλεπω τιποτα τετοιο στα αρχεια μας.
- Σχετικα με το ζιστο? ποτε θα ενεργοποιηθει?
- Επικοινωνηστε με το τμημα ενεργοποιησεων..
4η προσπαθεια: Τμ. Ενεργοπ. Ζιστο: Αντρας
- (λεω το προβλημα μου)
- (Μου αναλυει το συμβολαιο μου). Εχετε μια εκκρεμη αιτηση για Ζιστο. Μισο λεπτο να προχωρησω την αιτηση, μιας και βλεπω οτι εχουμε 193 κενες θεσεις..
- ευχαριστω
- Σχετικα με την DSL. Ειλικρινα δεν μπορω να καταλαβω πως εγινε αυτο.. Κανονικα επρεπε να ειχε γινει αυτοματα.. Θα σας βαλω τους 2 πρωτους μηνες Ζιστο δωρεαν. Ειναι το λιγοτερο που μπορω να κανω. Αν θελετε επικοινωνηστε με το τμημα λογαριασμων για αποζημιωση.. Μισο λεπτο να καταχωρησω τους δωρεαν μηνες..
- ευχαριστω
- Λοιπον, σε 15 μερες θα γινει μια διακοπη του τηλεφωνου για λιγο και θα ενεργοποιηθει το zisto. router δεν θα χρειαστει να αλλαγετε, απ'οτι βλεπω εχετε συμβατο. Θα γινει αυτοματα. Αν θελετε μου δινετε και το κινητο σας για να σας ενημερωσουμε.
Ο τελευταιος, μα τον θεο, πρεπει να παει ψηλα στην τελλας! μας εσωσε! Αλλα ηταν αναγκη να φαω 56' στο τηλ για να συνενοηθω? Οι καημενοι οι ανθρωποι πληρωσαν περιπου 250 ευρω παραπανω απ'οσο επρεπε!! Και οι 3 πρωτοι μας δουλευαν κανονικα!! Δηλαδη πρεπει αν εχεις μαστερ στην πληροφορικη για να συνενοηθεις με αυτους?! Η κοπελιτσα (η φιλη μου) που επαιρνε να ρωτησει, της λεγαν αλλ'αντ'αλλων!!!
Τελος παντων.. Δεν το εγραψα ολο αυτο μονο και μονο για να γκρινιαξω. Θελω τις συμβουλες σας σχετικα με το τι να κανω! Μπορουμε να παρουμε αποζημιωση η κατι τετοιο? Για το γαμωτο τουλαχιστον.. 250 ευρω ειναι αυτα.. οι 2 μηνες δωρεαν (80ευρω) τι να σου κανουν?!
Ειχε DSL απο Τελλας τοτε (768 shared)
Ειχε κανει αιτηση για Ζιστο, τον Δεκεμβριο του 2006. Επειδη τοτε δεν υπηρχε ζιστο στον Ρεντη, μας ειπαν οτι θα ενεργοποιησουν το τηλεφωνο μονο, και θα ανεβασουν την ταχυτητα στο 1μβιτ. Στειλαμε ολα τα φαξ που ζητησαν, υπογραψαμε κτλπ, και μας ειπαν να περιμενουμε τηλεφωνο για να ενεργοποιησουμε την νεα dsl. Οι μηνες περναγανε.. Εμενα δεν μου ειχαν πει τιποτα. Παιρναν μονοι τους τηλεφωνο και καθε φορα τους λεγαν αλλα.. Αποτελεσμα? Απο τον Δεκεμβριο μεχρι και σημερα, πληρωναν παγιο ΟΤΕ, 30 ευρω για Ζιστο τηλεφωνο + 55 ευρω για την παλια dsl. Τηλεφωνο απο την τελλας δεν ηρθε ποτε! Ουτε διακοπη της παλιας συνδεσης!!
Μου τα ειπαν σημερα, και νευριασμενη πηρα το 13800 να δω τι σκ**α γινετε!
1η προσπαθεια: Τμημα Ενεργοποιησης Ζιστο -Γυναικα που χαζογελουσε (αγνωστοι λογοι).
"-Μα επρεπε εσεις να περνατε τηλεφωνο! χαχαχα (γελαγε μονη της)
- Οχι ησασταν ξεκαθαροι οτι επρεπε να περιμενουμε τηλεφωνο στο κινητο.
- -γνωστες μπουρδες-
- Οκ, σχετικα με το Ζιστο? Εχει μπει στον Ρεντη εδω και 1 μηνα και ακομα ενημερωση δεν ειχαμε
- Δεν γνωριζω σχετικα... Θα πρεπει να περιμενετε (παλι γελια..)
- Ωραια.. Σχετικα με τους 5 λογαριασμους που εχω πληρωσει ενω κανονικα επρεπε να ειχε διακοπει η συνδεση?
- Παρτε το 13800 και πατηστε το 4 (μου το κλεινει)
2η προσπαθεια: Τμημα λογαριασμων - Γυναικα
- (λεω το προβλημα μου)
- Λυπαμαι πολυ δεν μπορουμε να κανουμε κατι. Ηταν αποκλειστικα δικο σας το θεμα να διακοπει η συνδεση.
- Μα περιμεναμε τηλεφωνο απο εσας! Ειχατε πει οτι θα γινει αυτοματα!
- Λυπαμαι πολυ. Επικοινωνηστε με το τεχνικο τμημα.
3η προσπαθεια: Τεχνικο τμημα - αντρας
-(λεω το προβλημα μου)
- Αποτι βλεπω εχετε 2 γραμμες ενεργοποιημενες DSL, και 1 τηλεφωνο.
- ναι..
- Και ειστε σε μεταβατικη περιοδο, γιαυτο πληρωνετε και τα 30 ευρω..
- ναι..
- Μα καλα γιατι πληρωνετε 2 γραμμες? Τις χρησιμοποιειτε και τις 2? (μας δουλευει κιολας!
- Οχι. Μας ειχατε πει οτι θα διακοπει αυτοματα η μια, και οτι θα μας περνατε τηλ να μας ενημερωσετε
- Δεν βλεπω τιποτα τετοιο στα αρχεια μας.
- Σχετικα με το ζιστο? ποτε θα ενεργοποιηθει?
- Επικοινωνηστε με το τμημα ενεργοποιησεων..
4η προσπαθεια: Τμ. Ενεργοπ. Ζιστο: Αντρας
- (λεω το προβλημα μου)
- (Μου αναλυει το συμβολαιο μου). Εχετε μια εκκρεμη αιτηση για Ζιστο. Μισο λεπτο να προχωρησω την αιτηση, μιας και βλεπω οτι εχουμε 193 κενες θεσεις..
- ευχαριστω
- Σχετικα με την DSL. Ειλικρινα δεν μπορω να καταλαβω πως εγινε αυτο.. Κανονικα επρεπε να ειχε γινει αυτοματα.. Θα σας βαλω τους 2 πρωτους μηνες Ζιστο δωρεαν. Ειναι το λιγοτερο που μπορω να κανω. Αν θελετε επικοινωνηστε με το τμημα λογαριασμων για αποζημιωση.. Μισο λεπτο να καταχωρησω τους δωρεαν μηνες..
- ευχαριστω
- Λοιπον, σε 15 μερες θα γινει μια διακοπη του τηλεφωνου για λιγο και θα ενεργοποιηθει το zisto. router δεν θα χρειαστει να αλλαγετε, απ'οτι βλεπω εχετε συμβατο. Θα γινει αυτοματα. Αν θελετε μου δινετε και το κινητο σας για να σας ενημερωσουμε.
Ο τελευταιος, μα τον θεο, πρεπει να παει ψηλα στην τελλας! μας εσωσε! Αλλα ηταν αναγκη να φαω 56' στο τηλ για να συνενοηθω? Οι καημενοι οι ανθρωποι πληρωσαν περιπου 250 ευρω παραπανω απ'οσο επρεπε!! Και οι 3 πρωτοι μας δουλευαν κανονικα!! Δηλαδη πρεπει αν εχεις μαστερ στην πληροφορικη για να συνενοηθεις με αυτους?! Η κοπελιτσα (η φιλη μου) που επαιρνε να ρωτησει, της λεγαν αλλ'αντ'αλλων!!!
Τελος παντων.. Δεν το εγραψα ολο αυτο μονο και μονο για να γκρινιαξω. Θελω τις συμβουλες σας σχετικα με το τι να κανω! Μπορουμε να παρουμε αποζημιωση η κατι τετοιο? Για το γαμωτο τουλαχιστον.. 250 ευρω ειναι αυτα.. οι 2 μηνες δωρεαν (80ευρω) τι να σου κανουν?!